(QC成果)提高内墙抹灰质量(一次性合格率)-

提高内墙抹灰质量（一次性合格率）一、工程概况武康城南保障性住房（二期）建设工程，位于德清县武康镇塔山街以南、英溪南路以西地块，总建筑面积52769.77平方米，其中：地上建筑面积39915.9平方米，地下建筑面积12853.87平方米，由3幢18层住宅（地上18层，地下1层），1幢17层住宅（地上17层，地下一层）、3幢16层住宅（地上16层，地下1层）、一幢2层配套用房（地上2层）组成，均为框剪结构。工程造价12998.1888万元。由德清县微利房屋开发有限公司投资建设，上海远东建筑设计院设计，浙江华厦工程勘察院地质勘察，由浙江中荣建设有限公司施工总承包，德清县建设监理有限公司现场监理。本工程为保障性安居工程，质量目标为争创湖州市建设工程飞英杯奖（优质工程）。二、小组概况人有德行如水至清QC小组概况表表1小组名称人有德行如水至清QC小组课题类型现场型课题名称提高内墙抹灰质量（一次性合格率）活动次数12小组注册号ZR-QC-2016-01注册时间2016年6月9日活动日期2016年6月-2016年12月课题注册号ZR-KT-2016-01成员简介姓名年龄性别职称职务组内职务42女高级工程师项目负责人组长55男高级工程师项目技术负责人副组长47男工程师施工员组员41男工程师质检员组员30男助工资料员组员39男助工材料员组员33男工程师安全员组员32男工程师安全员组员28男助工安全员组员日期：2016年6月10日三、选题理由1、该项目被公司确定为创优工程计划项目，质量目标为争创湖州市建设工程飞英杯奖（优质工程），而内墙抹灰质量是其中的一个重点。2、墙体抹灰出现空鼓、开裂、起砂等仍是行业的质量通病，公司近几年完工的项目都不同程度的出现了墙体抹灰质量问题。3、本工程内墙抹灰工程量较大，控制好抹灰质量能避免因大量返工而造成费用和工期的损失。4、本工程为保障性安居工程，责任重大，提高工程质量显得尤为重要。因此，我们QC小组选择“提高内墙抹灰质量（一次性合格率）”为活动课题。四、现状调查根据公司项目部以往的施工经验，结合内墙抹灰施工中存在的问题，我们QC小组在公司领导的带领下对公司其它两个在建工程的内墙抹灰工程进行了实体测量，每个工程抽检10个房间，共抽检了20个房间，每个房间4面墙，每面墙测2处，每处检查平整度和垂直度、阴阳角方正、空鼓、开裂、起砂5项内容。共检查800项次，合格667项次，不合格133项次，平均一次性合格率83.4%。同时，我们将现场的测量、统计、分析的数据进行了归纳整理，并做出了缺陷频数统计表如下：缺陷频数统计表表2序号缺陷类别缺陷频数缺陷频率（％）累计频率（％）1空鼓8664.764.72平整度和垂直度偏差1612.076.73阴阳角不方正1410.587.24开裂118.395.55起砂64.5100合计133100制表人：张建军日期：2016年6月20日根据缺陷频数统计表绘制出排列图进行分析：制图人：张建军日期：2016年6月20日图1内墙抹灰质量缺陷排列图结论：从排列图中可以看出，“空鼓”占了64.7％的频率，是造成内墙抹灰合格率偏低的主要因素，也是我们QC小组需要解决的问题。五、设定目标根据调查统计，内墙抹灰一次性合格率为83.4%，主要问题是空鼓。我们经过分析，计划通过本次QC活动，解决85%的内墙抹灰空鼓问题，由此推算出内墙抹灰一次性合格率的目标值为：83.4%+（1-83.4%）*64.7%*85%=92.5%。六、原因分析我QC小组通过广泛的收集项目管理人员、班组长、工人、甲方代表、监理人员的意见，大家集思广益，应用关联图对内墙抹灰“空鼓”的原因进行分析，从中找到了12条末端因素，整理结果如下图所示：频数（项次）累计频率（％）频数（项）0频数（项）1050频数（项）60频数（项）70频数（项）80频数（项）90（项）100频数（项）50频数（项）60频数（项）70频数（项）80频数（项）90频数（项）100频数（项）0频数（项）10频数（项）20频数（项）30频数（项）40频数（项）频数N=13386频数（项）16频数（项）14频数（项）6频数（项）空鼓平整度和垂直度偏差阴阳角不方正开裂起砂○频数（项）○频数（项）○频数（项）○频数（项）○频数（项）64.7％频数（项）76.7％87.2％95.5％100％20频数（项）30频数（项）40频数（项）11频数（项）110频数（项）120频数（项）130频数（项）频数（项）工人质量意识淡薄工人操作不规范砂浆机陈旧老化砂浆运输不及时界面层材料粘结性差墙面基层清理、修补不到位一次抹灰过于厚重墙体砌块含水率不足不同材料收缩不一致室内照明不足砂浆不合格未进行质量技术交底未制定执行奖罚措施技能培训不到位垂直运输机械不足界面砂浆质量不稳定强度、配合比不正确未分层抹灰或两层时间间隔太短墙面未洒水或不足温度、湿度变化大制图人：张建军日期：2016年6月27日图2“内墙抹灰空鼓”原因分析关联图七、要因确定根据关联图我们找到了12个末端因素，制定了引起“空鼓”施工质量问题的要因确认表，并对其进行了逐项调查和论证分析，如下表所示：要因确认表表3内墙抹灰空鼓序号末端因素确认情况确认方法确认结果确认人、时间1未进行质量技术交底项目部与班组签订的合同中明确了质量要求和标准，并对其进行了质量技术交底，有相关的书面记录。查看资料非要因方红亚王建文2016.06.282未制定执行奖罚措施项目部与班组签订的合同中有明确的奖罚措施并且在施工管理中得到执行。查看资料非要因方红亚王建文2016.06.283技能培训不到位通过对工人的询问和查看培训记录，基本95%以上的工人都进行了专业技能培训。现场调查非要因张建军潘平2016.06.294砂浆机陈旧老化本工程抹灰使用的是成品砂浆，并由供应商提供配套设备，设备有八成以上新。现场调查非要因夏浩杰王斌2016.06.295垂直运输机械不足每栋楼都配有人货两用电梯，材料运输时间段安排合理，能满足材料的及时运输。现场调查非要因夏浩杰倪振涛2016.06.296界面砂浆质量不稳定墙面界面材料使用的是有品牌的成品界面剂，质量能得到保证。现场调查非要因黄全红夏浩杰2016.06.307强度、配合比不正确成品砂浆有出厂合格证和检测报告，进场的复检报告也都合格。现场调查非要因黄全红吴利群2016.06.318墙面基层清理、修补不到位经现场调查，发现部分空鼓处墙面基层有砌筑颗粒和砌筑砂浆未清理的现象，以及部分砌体缺损未修补的情况，导致界面砂浆和基层粘结力差而出现空鼓。现场调查要因方红亚吴利群2016.07.029未分层抹灰或两层时间间隔太短经现场调查，发现项目部严格要求工人分层抹灰，但是部分工人为加快抹灰作业时间，缩短了两层间时间间隔，导致两层间的粘结力减弱，而出现了空鼓现象。现场调查要因张建军黄全红2016.07.0210墙面未洒水或不足经现场调查，发现部分墙体抹灰前洒水不足或洒水后间隔时间太长才开始抹灰，造成墙体的含水量不足，造成抹灰后砂浆中的部分水分被砌块吸收，从而减弱了砂浆强度和粘结力，造成抹灰层空鼓。现场调查要因黄全红吴利群2016.07.0411温度、湿度变化大经现场调查，抹灰施工期间天气正常，室内温差、湿度变化相对较小，故此因素影响不大。现场调查非要因黄全红潘平2016.07.0512室内照明不足经现场调查，抹灰施工都是在白天进行，且门窗洞口的面积较大，光线充足，部分光线较差的角落安装了碘钨灯进行照明，光线充足，能满足抹灰施工的要求。现场调查非要因吴利群王斌2016.07.05制表人：张建军日期：2016年7月06日结论：经过对所有末端原因的逐条分析和确认，确定出了三条要因，分别是：1、墙面基层清理、修补不到位；2、未分层抹灰或两层时间间隔太短；3、墙面未洒水或不足。八、制定对策根据确定的三条要因，我们QC小组进行了深入讨论后，制定了相应的对策：对策表表4序号要因对策目标措施地点责任人完成日期1墙面基层清理、修补不到位抹灰前要对墙面基层进行全面的清理和修补保证墙面基层洁净、平整加强在抹灰作业前，对墙面基层的检查验收和交接工作，办理工序交接手续，对发现的墙面基层问题及时处理。项目部会议室方红亚吴利群2016.7.292未分层抹灰或两层时间间隔太短抹灰层应按照设计和规范要求分层成活并控制层间施工间隔时间避免因未分层抹灰或两层间隔时间太短而导致出现空鼓问题加强对抹灰工人的技术交底和现场的监管，保证工人按照要求进行施工作业。项目部会议室张建军黄全红内墙抹灰全过程3墙面未洒水或不足抹灰作业前必须充分洒水湿润墙面并控制渗入深度控制墙面洒水的渗入深度在最佳位置根据理论结合实践，现场试验得出合理的洒水次数、洒水时间，并落实执行。项目部会议室黄全红吴利群内墙抹灰全过程制表人:张建军时间：2016年7月13日九、对策实施实施一：抹灰前要对墙面基层进行全面的清理和修补1、由项目部组织砌体班组和抹灰班组共同对墙面基层进行全面的检查验收，并做好检查记录和工序交接手续。2、对由于砌筑原因产生的缺陷和质量问题，由砌筑班组整改到位并限期完成。3、对由于砌块本身的缺陷造成的问题，让抹灰班组进行清理，做好抹灰的前期工作。实施效果：在墙面修补、清理整改完成后项目部组织了复验，墙面基层合格，满足抹灰条件。实施二：抹灰层应按照设计和规范要求分层成活并控制层间施工间隔时间1、对抹灰工人进行技术交底，强调抹灰分两层成活，底层厚度控制在12mm左右，待七成干时（经现场反复试验所得，大概是间隔一天时间）再抹面层灰，厚度控制在8mm左右。2、在工地设置抹灰样板墙，让工人观摩交流并对工艺要求进行讲解。3、加强对抹灰施工作业的检查，及时发现并纠正工人的违规操作。实施效果：通过分层抹灰并控制两层间施工间隔时间有效避免了因抹灰层过厚而影响砂浆的粘结强度从而造成抹灰层与基层的分离现场，杜绝了因此而产生的空鼓现象。实施三：抹灰作业前必须充分洒水湿润墙面并控制渗入深度1、查阅相关理论数据并与同行进行交流咨询并在现场进行试验，得出比较合理的做法是墙面基层洒水3遍，每遍洒水时间控制在20分钟左右，洒完第三遍水后大概过十几分钟抹界面砂浆，这种含水程度抹灰最佳。2、项目部管理人员分区对墙面基层洒水情况进行监督检查，保证以上方法得到落实。实施效果：通过墙面基层洒水湿润程度的有效控制，很好的消除了因新抹砂浆中的水分被砌体吸收，最终导致砂浆的强度和粘结力下降，抹灰层空鼓的现象。抹灰成形图一抹灰成形图二抹灰成形图三抹灰成形图四十、效果检查1、直接效果通过本次QC活动，内墙抹灰一次性合格率得到了很大的提高。在2016年11月21日至2016年11月27日期间，我QC小组成员会同建设单位和监理单位人员对内墙抹灰质量进行了大范围的抽查，抽查了7幢主体，每层抽查2个房间，共有238个房间，每个房间检查5处，每处检查平整度和垂直度、阴阳角方正、空鼓、开裂、起砂5项内容，共计5950项次。其中不合格407项次，得出一次性合格率提高到了93.2%，超过了QC小组设定的目标值，达到了预期的效果，见图3。再经过分析计算，得出平整度和垂直度不合格173项次，阴阳角方正不合格118项次，起砂不合格64项次，空鼓不合格35项次，开裂不合格17项次，原来影响墙体抹灰工程合格率的主要问题“抹灰层空鼓”发生的频率已大幅度下降至8.6%，不再是主要因素，见表5。活动前后质量达标优良率比较如下：92.5％93.2％83.4％10095908580制图人：张建军日期：2016年12月07日图3QC小组活动前后对比图活动后质量不合格率统计表表5序号检查项目不合格数量（项次）不合格率（%）1平整度和垂直度17342.52阴阳角方正11829.03起砂6415.74空鼓358.65开裂174.26合计407100制表人：张建军日期：2016年12月07日2、间接效果十一、巩固措施通过本次QC活动，提高了管理人员的管理水平，工人的抹灰施工质量有了明显提高。为了维持这种良好状况，我QC小组决定采取以下巩固措施：活动前目标值活动后经济效益通过本次QC小组活动，提高了