【培训课件】(中建协)建筑企业精细化管理与精益运营最

建筑企业精细化管理与精益运营最佳实践精细化管理与精益运营最佳实践BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”2建筑企业精细化管理与精益运营最佳实践引言：为什么需要精细化管理与精益运营？主题1：如何实现企业管理精益运营？主题2：如何实现项目管理精细化管理？主题3：从精益生产到精益建造精细化管理与精益运营最佳实践BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”“十一五”期间，中国建筑行业发展迅猛，5家建筑企业进入世界500强3序号201120102009200820072006公司名称总部营业收入（亿）净利润（亿）总资产（亿）股东权益（亿）员工人数人均营业收入（百万）销售净利率195137242341342441中国中铁中国70011.15911012850540.2461.59%2105133252356384485中国铁建中国6746.27531872602680.2590.93%3147187292385396486中国建筑中国54713.66031171235790.4432.49%4192162150169197223万喜法国442237571651795270.2465.20%5206168156172193191布依格法国415144771251334560.3113.37%6211224341426无无中交集团中国40413.9472971087790.3713.44%7297315380480无无中冶集团中国3213483551595000.2010.93%8352322319377362389豪赫蒂夫德国2733.820140706570.3861.39%9451346241270413447ACS西班牙2151.7458561385420.1550.79%10468393412500无无福陆美国2083.67635392290.5301.73%11495489无无无无大和房建日本1973.223382263100.7491.62%精细化管理与精益运营最佳实践BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”进入“十二五”，中国的建筑市场仍将以较高速度增长，继续扮演拉动国民经济、消耗农村剩余劳动力的重要角色41）房屋建筑及房地产开发市场•目前我国城镇化约为49%（发达国家为85%），预计到2020年，将达到55%至60%。•城镇化率每年增长1%，将新增1000万城镇居民（人均住房面积26.65平方米），至少需要新增每年2.6亿平方米的住房供给。2）市政及城市轨道交通市场•全国城市市政基础设施投资规模将继续扩大。“十二五”期间全国投资总额在7万亿左右。•2015年前规划建设79条轨道交通线路，总长2259.84公里，涉及投资总额8820.03亿元；总投资中大约40%以上会用于土建工程，初步估算地铁土建“蛋糕”将达到3500到5000亿元。3）铁路工程建设市场•铁路工程建设投资将呈现放缓态势。原计划2011-2012年平均投资每年1万亿元左右；2013-2015年铁路建设总投资1.5万亿元左右。•随着大规模铁路建设的完成，既有线路维护与改造业务仍将有较大的增长空间。精细化管理与精益运营最佳实践BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”进入“十二五”，中国的建筑市场仍将以较高速度增长，继续扮演拉动国民经济、消耗农村剩余劳动力的重要角色54）公路工程建设市场•“十二五”期间，我国二级及以上高等级公路（包括高速公路）、农村公路建设仍将有很大发展空间，公路建设总投资将达到年均1万亿元左右。5）港口、机场、电力建设市场•2013年前我国用于内河航道建设、港口建设资金约为每年240亿元。•到2020年布局规划机场总数达到244个，机场新增97个。•“十二五”期间我国火电比重将下降到68%，水电达20%，核电达2%，新能源及其它发电比重达10%。•“十二五”末期，我国投入运行的装机总量将达到12.6亿千瓦，电源装机总量位居世界第一。进入“十二五”，中国建筑企业面临着行业环境、管理转型、综合能力要求等多方面挑战•建筑企业头上悬着的四把刀：压价、中介、垫资、拖欠，长期处于产业链弱势地位。•地方保护（“围标”与“维权”），保护外地企业（这是为什么？），招投标管理混乱。•高负债（收入低负债率65%），微效益（利润率2%），收入低（相当于最高行业的1/3），素质差（正式员工20%技术人员）。•得劳务者得天下！（39岁，小学学历占比92%，农业补贴，制造业内迁）•粗放式管理精细化管理；追求规模追求利润。精细化管理与精益运营最佳实践BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”然而，由于大多数建筑企业集中于工程产品价值链的实施阶段，主要从事施工业务，造成整个行业处于高产值、低利润率的尴尬状态DM-DevelopmentManagementPM-ProjectManagementFM-FacilityManagement决策阶段实施阶段设计准备设计施工使用阶段物业管理方FM物业管理方FM开发商DMPM开发商DMPM设计方PM设计方PM施工方PM施工方PM供货方PM供货方PM投资方DMPMFM投资方DMPMFM6精细化管理与精益运营最佳实践BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”跨地域多元化高速发展整合之难集分之难驱动之难结构之难机制之难审势之难系统之难复制之难全力推进产业结构调整逐步推动组织结构调整形成多元市场营销格局加强项目管理体系建设提升财务资金管理水平以技术创新与科研开发为先导加快信息化管理体系建设全面优化人力资源体系建立全面风险管理与内控体系持续加强企业文化建设建筑企业“十二五”核心问题而经过近十年的高速发展，建筑行业面临的三大挑战与八大困难，越来越突出7精细化管理与精益运营最佳实践BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”我们提出“精细化管理与精益运营”的主要目的是：为建筑企业提供一套有效的管理模式，以减少企业运行及项目实施过程中的各类无价值的活动•作为一种有效的管理标准，精益运营目的在于消除一切浪费，系统规划企业的战略、组织结构、人力资源、运营系统，并推动实施；•精细化管理具有以下特征：–强调精确性、量化管理；–改进和完善管理流程、实施信息化管理；–强调持续不断地改进。•德鲁克说过：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”•对企业来说，没有激动人心的事发生，说明企业的运行时时都处于正常控制之中，而这只有通过每天、每个瞬间严格地对细节加以控制才有可能实现。企业管理从粗放走向精细非常重要，这已成为“强企壮身”的关键一环。8精细化管理与精益运营最佳实践BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”9建筑企业精细化管理与精益运营最佳实践引言：为什么需要精细化管理与精益运营？主题1：如何实现企业管理精益运营？主题2：如何实现项目管理精细化管理？主题3：从精益生产到精益建造精细化管理与精益运营最佳实践BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”建筑企业的运营管理需要以战略为核心，系统规划组织结构、运营系统及人力资源等关键管理要素•公司战略为企业未来发展提供明确方向和实现步骤的考虑，其他方面将围绕战略而展开，内容包括：–公司愿景、使命–业务定位–发展目标–核心能力–战略管理•组织结构为实现公司战略提供有力的组织支持，内容包括：–集团管理–组织结构–部门设置–岗位设置–责权划分•围绕战略的要求，提供与之配套的人力资源支持，内容包括：–组织建设和人事管理–招聘管理–培训管理–薪酬管理和中长期激励–考核管理–职业发展通道建设•运营系统是公司战略实现的直接手段，内容包括：组织结构运营系统人力资源战略管理系统–制度管理–计划管理–财务管理–投资管理–行政管理–审计内控–品牌管理业务系统–经营管理–生产管理–技术管理–质量管理–……10精细化管理与精益运营最佳实践BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”中国建筑企业产业结构调整的目标之一——城市运营商•城市综合体建设/城市综合基础设施建设–上下游环节的利润率差异很大–公司愿景、使命和战略的需要–能力的提升（总承包管理能力和资本能力）–员工职业发展前期规划项目融资工程设计采购与供应/设备制造基础设施建筑施工销售/商业开发产业链物业管理使用60-70%60-70%10-20%2-5%20-40%1：EPC/设计施工总承包2：BT模式3：BOT模式4：商业/房地产开发模式基础设施/建筑施工5：城市综合体建设11精细化管理与精益运营最佳实践BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”案例研讨：建筑企业发展房地产业务为何难以取得较高利润率？•问题1：建筑企业经营房地产业务有哪些优势，需要关注哪些问题？•问题2：如何确定建筑企业集团总部与房建分公司、房地产开发分公司的组织定位？•问题3：如何转换观念——房地产开发公司承担资源整合职责VS与建筑施工企业凡事自主完成•问题4：如何优化拓展拿地、方案规划、销售定价、推盘节奏、物业管理等业务流程？121.非相关多元化2.相关多元化（横向一体化、纵向一体化）3.差异化4.低成本精细化管理与精益运营最佳实践BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”战略规划的业务目标如何制定？•目标要具体，尽可能量化•战略规划的绩效分解及监控评价–滚动规划–公司战略规划公司年度计划二级公司或者部门计划（责任状）–目标与绩效管理结合：参考平衡记分卡或目标管理思路–时间节点的偏差分析和调整（纠偏或者目标调整）业务板块2010年2011年2012年营业额利润率营业额利润率营业额利润率建设产业41.5亿元13.37%68亿元12.43%95亿元11.66%城建地铁7.5亿元10%17亿元9.5%35亿元9%13精细化管理与精益运营最佳实践BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”指标2008年2009年2009年增长率预计年增长率2010年2011年2012年营业收入(亿元)577531.84%经营承揽额(亿元)65.2166154.60%利润总额(亿元)2.052.6529.27%应收账款周转率2.453.1829.80%稳定在3.23.23.23.2成本费用总额占营业收入的比重97.10%96.40%-0.72%逐年降低96.5%96.2%96.0%资产负债率82.50%77.20%-6.42%稳定在80%78%80%80%毛利率8.97%9.01%0.45%年增0.2%9.2%9.4%9.6%净资产收益率16.20%12.90%-20.37%逐年递增14%15%16%表12010年-2012年集团总体业务发展规划指标及目标值见表2集团业务类型2009年2010年2011年2012年2010年2011年2012年2010年2011年2012年房建工程业务47951221561221651923.33.74.4铁路站房工程业务135541126020101.10.80.8房地产业务//1012////1.51.8海外工程业务/0.381081520/0.40.5设计业务/0.030.060.08//////物流业务/13.5（28）20