临床科室目标责任书

市第二人民医院临床科室目标责任书为深化上年度医院推行的“财务健康、安全高效、患者满意、创新进取”科室发展目标，医院现根据各科上年度科室责任目标的完成情况，在征求各科对于上年度《科室目标责任书》反馈意见的基础上制定了2018年度各科发展的具体目标，请各科负责人签字确认后执行，作为2018年度科室工作指引和业务考核标准。科室战略考核维度关键成功因素考核指标要求达标值最终确认值达标分值实际完成值指标考评得分财务健康业务规模业务收入业务结构药占比门住比业务风险0赔付患者服务服务数量出院人次门诊人次服务质量患者满意度0纠纷科室运营（内部流程）效率与质量单床平均产值抗生素使用费用控制次均出院费用病种经营Ⅰ类病种总费用总例数临床路径临床路径开展创新进取技术发展新技术掌握和应用优势病种特色术种服务提升护理服务创新（项）科室：负责人：备注：1.“要求达标值”由经管办、医教处、护理部等部门在对以往数据分析的基础上提供；2.“最终确认值”由医院与科主任共同探讨后确定，作为年度目标，经主管院长签字后生效；3.“实际完成值”为2012年度各科室任务完成情况的统计；4.“达标分值”为指标实际完成值与达标值相一致时对应的分值；目标确认：科室负责人签字：主管院长签字：附件一：各项指标确认办法1.业务收入：在充分考虑药占比变化的基础上，测算出科室年均自然增长率。达标值不得低于科室业务收入自然增长额。经管办提供数据，各临床科室主任/护士长核对确认；2.药占比：该指标的达标值不得高于上年度水平，达标值的确定根据国家药占比标准确定。经管办提供数据；3.门住比：该指标的达标值由经管办确定，达标值的确定由医院整体目标综合确定。经管办提供数据；4.0赔付：在考虑科室性质和以往年度赔付情况的基础上降低赔付额或使赔付额为0，；医教处提供数据；5.出院人次、门诊人次：此两项指标的达标值不得低于上年度水平，达标值根据以往病人自然增长率及院级目标综合确定。经管办提供数据6.出院（门诊）患者满意率：指标的达标值依据全院年度服务质量改善的总体要求确定，住院结算处定期开展患者满意度调查，经管办提供数据；7.0投诉：医教处根据医疗质量要求、科室性质、医生水平确定可容忍的纠纷次数。经管办提供数据；8.单床平均产值：达标值不低于以往年度水平，达标值的设定参照科室以往单床产值自然增长率。经管办提供数据；9.抗生素使用：该指标的达标值根据国家标准确定，医教处提供数据；10.次均出院费用：根据以往住院费用年度增长情况，并参考同级医院水平制定均次费用上限。经管办提供数据；11.Ⅰ类病种：Ⅰ类病种的总费用及例数的达标值均不得低于以往的自然增长率。病案室协助，经管办提供数据；12.临床路径开展：考虑科室收治病种的实际情况，医务科下达各相关临床科室应开展临床路径的病种类别（至少5种）及例数应达到的达标值。医教处提供数据；13.新技术掌握及应用：根据医学发展方向和趋势，在考虑到科室能力的基础上确定新技术的类别及其例数的达标值。当事临床科室参与协商讨论，医教处提供最终数据；14.优势病种：医务科确定优势病种的类别（至少1种），制定此病种治疗例数的达标值，达标值的设定应不低于上年度水平。当事临床科室参与协商讨论，医教处提供最终数据；15.特色术种：在确定优势术种类别（至少1种）的基础上，制定此术种例数的达标值。当事临床科室参与协商讨论，医教处提供最终数据；16.护理服务创新：创新服务项目由护理部审定批准，该指标的达标值由护理部审定下达（每季度一项护理服务创新）。当事科室参与协商讨论，护理部提供各科室护理创新服务项目；附件二：临床科室目标考核指标评分表考核维度维度分值关键成功因素考核指标指标解释达标分值评分细则财务健康30业务规模业务收入科室的核算收入10达标得满分，低于或高于达标值时得分为：达标实际完成率×达标分值；业务结构门住比门诊业务收入与住院业务收入的比值5不达标此项不得分，达标得满分；药占比——10不达标此项不得分，达标得满分；业务风险0赔付——5不达标时倒扣5分，达标得满分；患者服务20服务数量出院人次——5达标得满分，低于或高于达标值时得分为：达标实际完成率×达标分值；门诊人次——5达标得满分，低于或高于达标值时得分为：达标实际完成率×达标分值；服务质量患者满意度——5不达标此项不得分，达标得满分0纠纷——5不达标此项此项倒扣5分，达标得满分；科室运营50效率与质量单床平均产值科室住院核算收入与编制床位的比值15达标得满分，低于或高于达标值时得分为：达标实际完成率×达标分值抗生素使用——5不达标此项不得分，达标得满分；费用控制次均出院（门诊）费用——5不达标此项不得分，达标得满分；病种经营Ⅰ类病种总费用对单个病种总费用占科室住院总费用的比值进行由大到小排序，累计比例达到科室总出院费用50%的病种定义为Ⅰ类病种10达标得满分，低于或高于达标值时得分为：达标实际完成率×达标分值总例数10达标得满分，低于或高于达标值时得分为：达标实际完成率×达标分值临床路径临床路径开展医教处每月定期指导、核查科室临床路径的开展质量，进行评价5不达标此项不得分，达标得满分创新进取50技术发展新技术掌握和应用——5达标得满分，低于或高于达标值时得分为：达标实际完成率×达标分值5达标得满分，低于或高于达标值时得分为：达标实际完成率×达标分值5达标得满分，低于或高于达标值时得分为：达标实际完成率×达标分值优势病种5达标得满分，低于或高于达标值时得分为：达标实际完成率×达标分值——5达标得满分，低于或高于达标值时得分为：达标实际完成率×达标分值5达标得满分，低于或高于达标值时得分为：达标实际完成率×达标分值特色术种——5达标得满分，低于或高于达标值时得分为：达标实际完成率×达标分值5达标得满分，低于或高于达标值时得分为：达标实际完成率×达标分值5达标得满分，低于或高于达标值时得分为：达标实际完成率×达标分值服务提升护理服务创新（项）护理服务创新每季度推行一项5达标得满分，低于或高于达标值时得分为：达标实际完成率×达标分值