1项目及项目管理

1项目管理ProjectManagement2课程性质《项目管理》是50年代后期为适应实施和管理大型项目的需要而发展起来的一种计划管理和控制方法。对大型的复杂产品，通常为单件生产（如船舶、桥梁、大型发电机组等），一般采用固定生产模式（定位布置），其生产管理模式采用项目管理模式。即：确定项目组织、安排项目进度计划、进行项目实施。相应的计划主要是进度的计划，控制则是对进度、成本、质量等要素的控制。项目计划与控制有相应的软件用来管理、规划、制定计划，并在计划执行过程中进行跟踪，适时地掌握项目进度、实际成本差异、资源使用等信息，从而控制整个项目的过程。3本课程安排教材：《工程项目管理学》，程鸿群编著，武汉大学出版社，2010《工程项目管理》总课时：32学时教学方法：课堂授课为主考核方法：书面考试4参考资料《成功的项目管理》[美]克莱门斯著张金成等译，机械工业出版社，2010《项目管理》毕星等，复旦大学出版社，2012《现代项目管理》（上、中、下），机械工业出版社，2006《现代项目管理》刘荔娟等，上海财经大学出版社，2012《项目管理学》，柴宝善等，中国经济出版社，2008ProjectPlanningandControls.BoeingCommercialAirplaneGroup,1996其它有关项目管理的书籍、杂志等5本课程的主要内容项目管理简介项目组织与项目组织管理项目规划知识与方法项目计划与发展的工具与方法（一）（项目进度管理）项目计划与发展的工具与方法（二）（项目成本管理）项目执行与控制方法项目收尾及课程总结1.定义项目与认识项目管理2.项目生命周期与项目发展3.对项目管理九大知识领域与五大程序的基本认识4.项目选择与项目起始1.项目组织2.项目经理与项目成员之角色3.利害关系人分析1.项目规划之流程与步骤2.什么是「项目计划书」3.工作分解结构WBS概念4.活动清单建立1.项目进度管理概念2.活动时间预估及排程3.时程发展4.「项目计划与评审技（PERT）」及「关键路径法（CPM）」运用1.人力规划与分配2.资源平衡(ResourceLeveling)法3.成本估算4.风险因素5.定性与定量风险分析1.进度控管与实获值分析(EVA)运用2.项目执行实际问题探讨及项目变更管理1.收尾程序及收尾报告编纂2.项目信息系统之运用3.课程总结5.定性与定量风险分析61.1项目管理产生的背景及发展过程1.2项目管理知识结构纲要体系1.3项目管理过程1.4项目和项目管理的概念及特点1.5项目的生命周期1.6项目选择与项目起始主要内容Chapter1项目及项目管理71.1项目管理产生的背景及发展过程第一阶段（始于20世纪30年代）：主要提出项目管理的概念，主要的工具为Gantt图和阶段进度标志图。第二阶段（20世纪50-70年代）：主要方法有关键路线方法（CriticalPathMethod，CPM）及项目计划和评审技术（ProgramEvaluationandReviewTechnique，PERT）。1965年，以欧洲国家为主的一些国家成立了“国际项目管理协会”（InternationalProjectManagementAssociation，IPMA）。1969年，美国成立了全球最大的项目管理组织----“项目管理协会”（ProjectManagementInstitute，PMI）。第三阶段（20世纪70年代至今）：这个阶段许多项目用纯项目型组织进行，最大的特点是计算机信息技术的发展对项目计划方法的促进，同时，项目的计划和控制也体现了多学科的综合和整合，如交叉了工程科学、行为科学、经济学、运筹学等学科，应用领域也逐渐由军事部门向非军事应用发展。一、项目管理的发展历史81.项目管理专业的现状当代的项目管理已发展成为：一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证二、项目管理的现状9项目管理作为一门学科出现的标志—1984年美国WesternCarolina大学正式设立了项目管理硕士学位，其毕业生常常比MBA更受到各大公司的欢迎。三大热门管理学科教育MBA—工商管理硕士MPA—公共管理硕士MPM—项目管理硕士美国Standish集团在2004年对IT8400余个项目（投资250亿美圆）的研究表明：—16%的项目实现了其目标—50%的项目需要补救—34%的项目彻底失败项目平均预算超出90%，进度超出120%项目总数33%既超出预算又进度推迟52.7%的项目费用是原估算的189%以上.只有16.2%项目按预算和进度完成平均时间超出量是原估算的222%在大公司，只有9%的项目按预算，按进度完成102.国际项目管理发展的趋向项目管理的全球化:主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。项目管理的多元化:行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。项目管理的专业化:突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。113.国内项目管理发展的动态1)项目管理书籍纷纷出版2)项目管理学培训盛行3)项目管理资质认证工作的开展4)新闻媒体的推波助澜5)2004年全国72家高校获批MPM121.信息社会和知识经济之中创造社会财富和福利的途径已经逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。2.组织工作和经营环境发展变化加快，出现了大量的例外情况需要处理，例外管理需要采用项目管理的方法。3.各种创新（技术、组织和制度等）工作成了人们工作中的主要内容，创新工作都是项目，需要项目管理。4.社会的转型带来了经济和管理范式的转变。三、项目管理快速发展原因13四、现代与传统项目管理的比较1传统项目管理内容工期管理造价管理质量管理现代项目管理知识体系集成管理范围管理风险管理成本管理时间管理质量管理沟通管理采购管理人力资源管理14以工程建设项目等为主的狭窄应用领域工程建设项目、信息系统集成项目、科学研究项目、新产品开发项目、国防项目等各种非日常运营的工作都可采用现代项目管理的方法去管理四、现代与传统项目管理的比较215五、常见的项目管理组织国际项目管理协会IPMA(InternationalProjectManagementAssociation）–创建：1965于瑞士，性质：非盈利的国际性组织–成员：国家级项目管理协会–职能：促进国际间项目管理发展–产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证–IPMA四级证书认证美国项目管理协会PMI（ProjectManagementInstitute)–创建：1969年，性质：国际性组织–分会：245个–成员：企业、高校、研究单位–职能：促进国际间项目管理发展–70年代末80年代初,提出项目管理知识体系----PMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledge）及项目管理专业人员资格认证---PMP(ProjectManagementProfessional)16IPMP的四个级别17六、项目管理在我国的发展1984年云南鲁布革水电站是我国第一个聘用外国专家，采用国际标准应用项目管理进行建设的水电站。我国1991年6月成立了“项目管理学术研究委员会”，并成为IPMA团体会员，其前身是华罗庚教授亲自创建的“统筹法--优选法学会与经济数学研究会”；CPMP(ChinaProjectManagementProfessional，我国劳动和社会保障部推出的项目管理师认证90年代末国家经贸委和外专局与中科院开始项目管理知识推广2001开始建立《中国项目管理知识体系和资格认证标准》工作大亚湾核电站工程各种航空、航天项目的实施18项目管理信息系统时间管理质量控制资料管理合同变更通知函电会议记录文件图纸分发记录人力控制管理激励培训提高招聘聘用采购管理领用材料登记管理进料验收供应商选择成本控制财务预测成本预算现场会计19项目团队积极参与高层领导者的支持明确的目标和范围优秀的项目经理客户的全程参与分包商的良好沟通与合作严密而灵活的计划随时监控和反馈正确的技术项目成功的关键因素20—在国际上，项目管理已获得了广泛应用，从最初的国防和航天领域迅速发展到目前的电子、通讯、计算机、软件开发、建筑业、制药业、金融业等行业甚至政府机关等众多领域。—随着中国经济日益深刻地融入全球市场，国内企业已越来越多地开始采用项目管理模式。项目管理的应用也已从国内最早开始应用的建筑、工程行业，逐渐扩展到各行各业，如航空航天业、建筑行业、IT行业、及制造业等。项目管理成为潮流21项目管理培训热项目管理证书热（PMP）项目管理软件热美国Primavera公司，ProjectPlanner(P3，P6)中国建筑科学研究院，PKPM施工项目管理软件，上海普华科技发展有限公司，PowerOn锐达，visualprojectMicrosoftProject热？真热！22为什么有那么多的豆腐渣工程?献礼工程（进度）偷工减料（成本）层层转包（采购）为什么银行的贷款收不回来？(风险管理)为什么那么多的信息化项目都失败了？骨干跳槽、调动（人力）需求经常变动（范围）Why？23网络与软件…2、项目生命期与项目阶段5、组织机构和项目管理3、知识领域和技术方法4、应用领域的特性知识O1、项目管理的概念、范畴和原则启动计划实施收尾YX建设项目设计咨询项目技术改造项目……科学研究项目军事项目风险管理综合管理时间管理范围管理Z1.2项目管理知识体系纲要结构24项目管理知识体系构成美国项目管理学会（ProjectManagementInstitution,PMI）从1984年开始致力于项目管理的研究和推广，并将项目管理方法逐步制定并修订为项目管理知识体系（ProjectManagementBodyofKnowledge,PMBOK）。PMBOK于1996年推出并投入使用，2000年新版修订，国际标准化组织（ISO）以此为蓝本制订了ISO10006标准。PMBOK已被世界项目管理界公认为一个全球性标准。该标准是现代项目管理中所要开展的各种管理活动所使用的理论、方法和工具等一系列内容的总称。25PMI将项目管理知识体系分为9大知识领域：1．项目集成管理2．项目范围管理3．项目时间管理4．项目成本管理5．项目质量管理6．人力资源管理7．项目沟通管理8．项目风险管理9．项目采购管理26项目管理知识领域与项目管理过程图解（PMBOK2000）项目计划实施风险管理规划综合变更控制项目计划制定启动范围计划范围定义活动定义范围核实范围变更控制活动排序活动工期估计工期计划制定进度控制资源规划成本估算成本预算成本控制质量规划组织规划质量保证质量控制人员招募团队开发沟通规划采购规划信息发布绩效报告管理收尾风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对计划风险监测和控制询价规划询价供方选择合同管理合同收尾集成范围时间成本质量人力资源沟通风险采购27项目成本管理项目工期管理项目质量管理项目风险管理项目集成管理项目范围管理项目人力资源管理项目沟通管理项目采购管理281.3项目管理过程项目的实现过程是由一系列工作过程构成的，一般认为，项目管理的过程由如下五个基本过程组成：启动过程计划过程控制过程实施过程收尾过程计划更新项目计划纠正措施变更请求29简单地说，项目管理过程就是制定计划，然后按计划工作。具体任务包括：1．清醒地定义项目目标。此目标必须在客户与执行项目的组织或个人之间达成一致；2．把项目工作范围详细划分为大的“部件”或“工作包”（workpackages）；3．为实现项目目标，必须界定对应每一个工作包必须执行的具体活动；4．以网络图的形式图式描绘活动，表明为实现项目各种活动之间必要的次序和相互依赖性；5．预计完成