1项目管理基本概念

项目管理PROJECTMANAGEMENT王广斌教授博士同济大学2008宁波项目管理（PROJECTMANAGEMENT)1项目管理的基本概念2项目管理的组织3项目管理的方法4范围管理5集成管理6费用管理7进度管理8质量管理10现代信息技术在项目管理中的应用9采购管理项目管理的基本概念项目管理的基本概念2项目管理的学科属性2项目管理的学科属性3项目管理的发展历程3项目管理的发展历程4项目管理的指导思想和哲学思想4项目管理的指导思想和哲学思想5项目的定义和项目生命周期5项目的定义和项目生命周期6项目管理的定义6项目管理的定义1WhyPM?1WhyPM?8PMBOK、PMP、IPMP简介8PMBOK、PMP、IPMP简介7项目管理的九大知识领域和任务7项目管理的九大知识领域和任务9项目管理评估准则9项目管理评估准则1.WhyPM？1.1PM与WTO1.2PM与竞争力1.3PM与经济增长WTO：机遇与挑战并存1.1.1PM—对外招商引资的必要条件1.1.2PM—参与国际竞争的通行证1.1.3PM与WTO时代的政府管理1.11.1PMPM与与WTOWTO1.1.1PM—对外招商引资的必要条件？实行项目管理是国际融资的前提条件我国每年从世界银行获得约30亿美元的贷款，再加上亚行贷款、国际经援、出口信贷等，利用外资数额每年都在几百亿美元，此外还有许多项目要通过国际招标、采购、咨询和BOT方式运作。我国涉外项目的比例越来越高。1.11.1PMPM与与WTOWTO一个工程，两种体制旧体制（1975-84）新体制（1984-1988）投资体制资金国家无偿划拨资金国家无偿划拨业主责任模糊业主责任模糊投资无底洞投资无底洞项目马拉松项目马拉松银行贷款实行项目业主负责制严格招投标：投资节约投资节约40%40%严格合同管理工程管理没有明确的项目目标没有明确的项目目标人员劳动生产率低下人员劳动生产率低下走进大工地脚踩人民币33人日方项目管理班子＋424424人中方劳务人员人中方劳务人员工期提前工期提前122122天天日本大成公司盈利日本大成公司盈利40%40%鲁布革的启示成功＝科学技术＋项目管理日方33人带来了什么？中国工人8.8米隧道独头月进尺373.5米的奇迹说明了什么？水电十四局就地取经取得的成绩又说明了什么？““三分技术，七分管理三分技术，七分管理””鲁布革的启示1.1.1PM—对外招商引资的必要条件项目管理已成重要引资形式中国国家经贸委副主任谢旭人：要高度重视项目管理，不断提高项目管理水平，以应对加入世贸组织挑战，实现中国经济的长期快速发展。从中国实际来看，通过项目管理合资合作已经成为一种重要的引资、引智形式，项目管理水平的高低已成为推动中外合资合作发展的前提条件。1.11.1PMPM与与WTOWTO项目管理已经成为WTO时代的共同语言IBMABBAT&TLucentTechnologiesNokiaHewlett-packard……1.11.1PMPM与与WTOWTO1.1.2WTO时代的通行证1999年，美国福特汽车公司对零部件的供货商进行招标，对投标商的资格审查的第一项要求：企业是否实行了项目管理美国对企业的项目管理成熟度等级已经有相应的标准1.11.1PMPM与与WTOWTO1.1.2WTO时代的通行证联合国2000年直接采购额国家中国印度日本美国联合国机构直接采购额联合国项目总采购额采购金额（亿美元）0.15611.432.445.2737.17约300百分比0.42％100%登记企业数（家）795561联合国对华采购仅占万分之五！物美价廉著称的中国商品大多只能通过国外企业间接出口到联合国1.11.1PMPM与与WTOWTO1.1.3PM与WTO时代的政府管理WTO对中国昀大的挑战是对政府的挑战增强透明度遵守国际规则提高政府管理效率PM与公共投资项目（大，与公众沟通）PM与公共服务1.11.1PMPM与与WTOWTO联邦德国铁路改造与新建项目案例PM与政府——公共投资项目项目概况总投资：460亿德国马克项目开始时间：1992年项目结束时间：2010年扩建、新建铁路：1,650公里电气线路：3,320公里扩建、新建、改建火车站：146个铁路桥梁：1,071座隧道：41个电子信号塔：19个被认为是二战以后昀具有挑战性的工程项目管理；昀大的难点在于如何进行有效的信息组织与管理。项目管理组织结构地方实施中心3.1地方实施中心3.2地方实施中心3.3地方实施中心3.m地方实施中心3.4项目中心1项目中心2项目中心3项目中心n地方项目控制.联邦德国铁路总公司中央项目控制中央控制中心9个子控制中心分散在全国各地的项目管理实施中心项目管理信息组织地方实施中心地方实施中心1地方实施中心2地方实施中心3地方实施中心m项目中心的客户/分服务器分服务器PZ1分服务器PZ2分服务器PZn中央数据库主服务器数据仓库主服务器MIS管理信息系统（报告生成）报告MISMISBerlin信息沟通组织中央数据仓库中央信息处理地方信息处理Leipzig地方信息处理Dresden地方信息处理München地方信息处理Magdeburg地方信息处理Schwerin信息传递LANWAN1.WhyPM？1.1PM与WTO1.2PM与竞争力1.3PM与经济增长中国国家竞争力排名瑞士洛桑国际管理研究院年份199819992000排名2833411.2PM与竞争力决定竞争优势的因素企业和产品层面国家层面成本控制要素条件：人力资源及其熟练程度；自然资源；技术；资本产品的独特性、质量、性能需求条件：国内市场规模和收入水平制造技术结构条件：相关产业的发展商标等无形资产企业条件：企业战略、结构及竞争力产业环境美国竞争力委员会1999年报告1.2PM与竞争力中印软件业出口值及产值比较中印软件业发展比较印度中国大陆出口（美元）199925亿1.57亿200057亿2亿产值（美元）199916.58亿200060多亿27.85亿•都是文明古国，都曾尝过落后挨打的滋味；都是地域辽阔、人口众多的发展中国家•发展软件业的时间基本同步•但结局却完全不同？1.2PM与竞争力技不如人？中印创新能力国际排名比较（中印创新能力国际排名比较（1999)1999)世界经济论坛世界经济论坛19991999年的竞争力报告年的竞争力报告创新因子上游创新因子下游创新因子微观竞争力中国45254849印度37263742上游创新因子上游创新因子反映一个国家和地反映一个国家和地区的科学技术水平区的科学技术水平下游创新因子下游创新因子反映将技术商业化反映将技术商业化的能力和水平的能力和水平1.2PM与竞争力中国“合格信息技术人员可获得程度”指标倒数第二—1999年瑞士洛桑管理学院《国家竞争力报告》1.2PM与竞争力中印软件企业规模对比昀大的软件公司普遍规模印度TCS公司15,000人成千上万人中国金山公司400人大的一二百人（包括管理和销售人员）；小的一二十人印度软件企业不仅大而且也能高速增长印度软件企业不仅大而且也能高速增长一些大软件公司，在人均产值近一些大软件公司，在人均产值近55万美元、公司近万人万美元、公司近万人规模的基础上仍能保持年均规模的基础上仍能保持年均40%40%到到70%70%的增长速度的增长速度？印度软件企业能够建立起有效率的团队！印度软件企业能够建立起有效率的团队！1.2PM与竞争力中印软件企业通过CMM认证情况对比通过了CMM5级的企业数全球53中国2（摩托罗拉）印度42CMM—软件能力成熟度模型卡内基梅隆大学软件工程研究所CMM的核心是现代项目管理1.2PM与竞争力ＣＭＭ的成熟度等级及其关键过程域项目管理的效果软件开发项目按合同完成率全球平均（麦肯锡公司调查）16%印度软件公司95%1.2PM与竞争力此前我们研究印度软件业的发展，大都讲印度人有语言优势、人才优势、成本优势，还有产业定位准确、国际市场机遇把握准确、政府大力支持等等。然而，此次考察给我们印象昀深的则是印度软件企业极强的管理能力、极强的项目管理和项目控制能力。印度软件企业之所以能够走向国际市场，我们感觉到其真正的杀手锏就是强大的项目管理能力，以及与此相配套的规范的质量保证体系。中加联合考察团的结论（2002/02/18-24）1.2PM与竞争力中国培养出来的软件人才知识结构不太好，工程协作、系统分析、项目管理等能力不强。－柏杰、苏竣，《中国加入WTO与软件业的发展前景》中国软件开发缺乏严格的项目管理和质量保证体系1.2PM与竞争力战略计划加项目管理等于当代公司的竞争力美国《财富》杂志企业竞争力是一个国家、一个产业竞争力的根本！战略管理战略管理项目管理项目管理1.2PM与竞争力1.WhyPM？1.1PM与WTO1.2PM与竞争力1.3PM与经济增长发展是硬道理保持中国经济持续稳定增长是解决当前中国各种社会和经济矛盾的关键所在中国改革正在进入攻坚战短缺与过剩并存生态环境脆弱国际宏观经济环境不景气经济结构转型任重道远下岗和社会保障问题尖锐1.3PM与经济增长亚洲金融危机敲响的警钟失败的项目拖延工期概算超支质量低劣投资效益低下无效的增长1.3PM与经济增长10亿元＋10年＝废物？项目概况山西省化学工业集团公司建设的TDI重点技术改造项目，计划投资9.3亿元1989年开工1994年试车1996年停产1998年申请项目报废1.3PM与经济增长10亿元＋10年＝废物？失败原因技术问题：引进的关键设备存在问题，试车3年未达标；设计问题：二是设计缺乏强有力的领导。项目整体设计由8个设计单位分头设计，水平、质量参差不齐；项目组织管理混乱。整个项目没有建立严格的管理责任制，组织建设和试车管理采取公司和分厂各管一段的方式进行，后期试车艰难曲折，施工中的具体问题无人统一协调。1.3PM与经济增长从数量增长到高效增长我国经济已经步入高速增长我国经济已经步入高速增长期，投资项目几乎涵盖了经期，投资项目几乎涵盖了经济、文化、科教、国防等所有济、文化、科教、国防等所有重要领域，项目的数量、投资重要领域，项目的数量、投资额度、资金来源的多元化以及额度、资金来源的多元化以及管理上的复杂性都大大超过以管理上的复杂性都大大超过以往。往。没有良好的项目管理，就没有没有良好的项目管理，就没有高质量的经济增长！高质量的经济增长！集约的高效的经经济济增增长长粗放的投资拉动的1.3PM与经济增长……项目管理学组织论工程项目管理学IT项目管理学……2.项目管理的学科属性-12.项目管理的学科属性-1PM学科技术合同法律管理IT经济组织论母学科母学科2.项目管理的学科属性-22.项目管理的学科属性-2PM与其它管理学科的关系应用领域应用领域知识与实践知识与实践一般管理一般管理知识与实践知识与实践被普遍接受的被普遍接受的项目管理项目管理知识与实践知识与实践PMBOKPMBOK2.项目管理的学科属性-22.项目管理的学科属性-23.PM的发展历程（Internationalviewpoint)1944,英国土木工程学会在《战后国家发展》中提出对于公共工程项目需要采用一种系统化工作方法1950s－，PM起步1950s,美国海军“北极星计划”参加项目的遍及美国48个州200多个主要承包商和11000多个企业1960s,美国航空航天局“阿波罗计划”耗资400亿美元,有两万多个企业参加的19651965：国际项目管理协会（：国际项目管理协会（IPMAIPMA））成立成立19691969：：美国项目管理学会美国项目管理学会（（PMIPMI））成立成立目前有5万名会员。致力于向全球推行项目管理。是项目管理专业昀大的全球性专业组织。1970s-1980s:PM开始向信息系统研发与实施、建设工程、城市发展和教育等领域渗透3.PM的发展历程（Internationalviewpoint)1980s-1990s：现代项目管理兴起19841984：：PMPPMP认证开始认证开始19871987：：