中国电信某分公司提高FTTH网络的运营效率方案

中国电信**分公司如何提高FTTH网络的运营效率提纲FTTH网络运营面临的挑战如何保证工程规划准确性和建设规范性如何优化业务开通流程如何建设一体化维护平台案例一•在大规模网络建设时，才发现原有局点OLTPON板不够使用，需重新建设OLT局点，影响工程建设整体进度。•在用户放装到一定数量时，才发现所安装PON板卡为EPBA，分光比为1：32，达不到用户规划量1：64的需求，临时更换板卡为EPBC，重做用户数据，影响在用用户。用户需求迫切，市场竞争激烈，能否尽快放号？前端部门的苦恼如何保证工程质量和规范，确保业务开通和维护的顺利如何减小工程周期，又能确保验收通过？建设部门的苦恼维护部门的苦恼案例二•装机人员到现场发现ONT无法注册，在OLT侧检查未发现ONT上线，最后确定ONT安装在同一机房的另一台OLT设备上，退单后重新建OLT侧、配置OBD与OLT连接关系。据**市的FTTH工单记录，20-30%的异常工单是由于工程期间资源数据采集错误导致，且工单需要重新退单修改资源处理，历时时间长，多次上门，用户感知差案例三•FTTH用户反映宽带网速慢，社区经理上门无法处理，只能交由网管中心协助,网管中心检查数据正常，再交由接入维护中心处理，现场人员上门检查为ONT接收光功率过低。•由于无有效的支撑手段，FTTH的用户投诉往往需要多个支撑部门协助处理。•光网络维护故障定位需要相应OTDR等昂贵的仪表，如何在现有技术手段上进行相对精确的故障点定位？FTTH网络运营所面临的挑战运维三挑战建设高效开通高效维护高效缺乏与维护单位交互机制工程周期长，工程难度高开通时出现不必要的工程返工1如何保证工程建设规范性2如何快速准确开通用户工单异常数量多工单资源繁杂、准确性要求高装机过程出现问题难支撑如何快速处理用户投诉投诉多，额外处理成本高客户满意度下降故障处理技术要求高3ODN配置网元状态业务需求三方面要素的整合和有序流动高效FTTH运营的关键要素完善运营过程基础建设、开通和维护流程流程完善资源准确支撑完备完备的技术支撑手段实时准确的资源数据核心运营信息要素的整合ODN光路由标准地址覆盖预期用户数量业务需求类型不同用户比例网元硬件资源网元逻辑资源OLT状态信息ONT状态信息业务需求光网络配置网元配置前端部门线路维护设备维护整合为统一的FTTH信息集合供主要部门共享运营信息要素的有序流动FTTH维护FTTH运营信息集合FTTH建设FTTH开通业务资源整合故障诊断工程验收资源管理业务需求调查资源调查优化运营过程的三阶断定义要素数据格式定义要素采集方式定义要素间关联性定义部门工作角色定义部门间关联性相关运营规范制定IT系统设计与实现IT流程角色分配IT资源数据建立IT系统运营和管控运营信息要素定义部门优化流程定义运营流程IT化提纲FTTH网络运营面临的挑战如何保证工程规划准确性和建设规范性如何优化业务开通流程如何建设一体化维护平台如何保证工程规划准确性和建设规范性•FTTH工程准确规划•FTTH工程规范建设FTTH工程规划所依赖的关键要素业务需求光网络覆盖网元配置客户类型预期用户数主要业务类型预期收入建筑类型竞争压力地理信息资源需求功率预算局所覆盖ODN资源需求ODN建设模式ODN末稍模式ODN路由设计PON资源需求核心网资源需求网管资源需求FTTH设计规划闭环流程区域网格化区域业务需求调查ODN能力评估设备能力评估全流程资源评估闭环流程的三个目标：•ODN能力与区域业务需求相适应•设备能力与ODN能力相适应•全流程资源评估实现对于ODN、设备资源的主动预警FTTH工程规划三个目标的若干细节ODN与业务需求匹配设备与ODN匹配全流程资源评估用户分布与分光模式建筑类型与入户段设计用户数量与OBD配置…….PON板卡分光比一致性PON光功率预算一致性PON板卡VLAN切换支持能力（E8-C终端）OLT上行中继流量与承载业务配比OLT上行设备端口与OLT数量配比……设备层面预警：可用上行带宽资源可用上行设备端口资源可用PON端口资源……ODN层面预警：可用管孔资源可用主干光缆资源可用光交设备资源……GIS系统标准地址覆盖CRM系统PON网管系统PON网管系统光路资源系统如何保证工程规划准确性和建设规范性•FTTH工程准确规划•FTTH工程规范建设工程建设规范性的关键要素ODN配置与网元资源信息的一致性，需验证如下关系：一二级OBD的连接关系一级OBD信息与网元对应关系OBD标准地址覆盖关系一级OBD信息与网元对应关系一二级OBD的连接关系OBD标准地址覆盖关系一级OBD与：BASIP、BAS端口、OLTIP、OLT端口、OLTSVLAN对应关系一级OBD与末稍OBD对应关系末稍OBD端口与标准地址覆盖关系如何快速验证上述对应关系的业务验收是关键FTTH业务验收的基本思路•比对：拨测时账号上线的精确定位信息（BRAS_IP、NAS-PORT-ID），与ODB的网络资源信息（OLT_IP、ODB直联PON端口位置信息）。•若认证系统上线记录与验收系统采集信息相符，则证明OBD与OLT设备及端口对应关系正确，验收通过，反之不通过。OLTBRAS一级分光器认证系统验收系统ONT精确定位信息OBD网络资源信息ONTFTTH业务验收流程步骤1：工程建设中心发起验收工单批次号，并提交相应的资源采集表部分内容步骤2：网维部门填写资源采集表剩余部分内容，并依据采集表信息配置统一测试LOIDONT数据工程建设中心填写网维部门填写OLT信息（名称、IP）OBD信息（名称、编号）OLTPON口上联BAS信息（IP、端口）宽带SVLAN/CVLAN段其它业务SVLAN/CVLAN资源采集表内容FTTH业务验收流程步骤3：测试人员进入现场，将测试ONT接入验收OBD，通过宽带拨号登录验收系统，确认验收OBD，系统自动验证OBD采集表信息与拨测帐号精确定位信息一致性验收未通过验收通过FTTH业务快速验收若干细节要点1：LOID号统一拨测ONT建议使用统一LOID号，便于统一业务拨测。要点2：末稍OBD验收若ODN为二级分光，则对每个二级OBD进行验收。要点3：通过VLAN区隔PON口应通过SVLAN/CVLAN区分不同PON口，便于上层验收系统识别。要点4：注意供电问题不具备ONT后备电池单元时，可通过电池串接解决拨测环境供电问题。要点5：业务拨测与OBD现场确认同时进行由于现场人员可直接确认OBD工程验收通过，在验收同时通过验收系统提交OBD现场及标签照片，完成现场验收工作。提纲FTTH网络运营面临的挑战如何保证工程规划准确性和建设规范性如何优化业务开通流程如何建设一体化维护平台如何优化业务开通流程•FTTH业务开通流程简介•优化FTTH资源配置管理•优化网管激活IT模块•实施全过程关键要素审核•实现自助式现场支撑FTTH业务开通流程简介•FTTH业务开通流程施工调度网管激活资源配置营业受理CRM选址产品受理激活接口派发施工单业务申请1、营业前台受理业务，根据选址预判资源接入类型为“FTTH”，受理业务号等；2、通过地址覆盖设施类型，实现ODN资源自动配置，并分配宽窄带业务逻辑资源；3、社区经理上门前选定ONT型号（即“配ONT设备”），系统分配LOID信息；4、IT系统通过TL1接口下发指令到专业网管、专业网管将配置下发到OLT设备；5、社区经理上门接入ONT、输入LOID，成功注册后，网管下发配置，实现业务开通如何优化业务开通流程•FTTH业务开通流程简介•优化FTTH资源配置管理•优化网管激活IT模块•实施全过程关键要素审核•实现自助式现场支撑FTTH资源管理要素OBD1（FTTH专属）GF/ZHXOBD2（FTTH专属）光路2地址1地址n…地址m地址j…覆盖1覆盖2OLT光路3光路1PON1…PONn上联1BRAS1BRAS2SR1SR2上联2上联n上联m…FTTH资源数据管理要素•标准地名地址库；•标准地名与OBD或GF等覆盖关系；•ONT设备型号、网关节点号、LOID号•光交接设备数据（GF/ZHX/GJ/ODF等）•PON设备数据OBD设备、OBD端口OLT设备、OLT端口、OLT网管IP•局向光纤数据（GF→ZHX→GJ→ODF的光缆逻辑数据）•PON光路数据（含工程组网中调用的OBD→OLT、OBD→OBD→OLT的主PON光路，以及FTTH放装流程中的ONT→OBD的子PON光路）•OLT上联BRAS的逻辑拓扑•BRAS设备IP、BRAS端口与营业前台资源预判、产品受理相关与网管激活、终端注册相关与宽带精绑定相关与现场施工相关说明：FTTH资源的运营流程运营阶段录入管理内容业务开通前的系统资源存量管理建立OLT设备资源建立ODN资源建立标准地址覆盖资源建立ONT存量资源建立ONT业务逻辑资源（VLAN、语音逻辑数）业务开通过程中用户资源分配基于地址覆盖分配OBD端口与ONT连接关系基于地址覆盖配置特定ONT业务逻辑数据问题1：如何减小系统资源存量管理的工作量？降低错误率又能够应对后期的业务发展需要？问题2：是否可能优化用户资源分配结构？如何优化业务开通流程•FTTH业务开通流程简介•优化FTTH资源配置管理•优化网管激活IT模块•实施全过程关键要素审核•实现自助式现场支撑优化资源存量管理过程区分终端资源管理过程优化资源存量管理过程OBD1（FTTH专属）GF/ZHXOBD2（FTTH专属）光路2地址1地址n…地址m地址j…覆盖1覆盖2OLT光路3光路1PON1…PONn上联1BRAS1BRAS2SR1SR2上联2上联n上联m…步骤1：建立OLT设备资源同步机制步骤2：FTTHVLAN资源存量模板化步骤4：细化标准地址覆盖资源类型步骤3：ONT存量资源模板化建立OLT设备资源同步机制专业网管服务器设备资源系统数据库业务资源系统数据库资源数据采集中间数据库业务开通系统OLT北向接口•问题1：为什么要基于PON专业网管建立OLT设备资源库？•问题2：OLT设备资源同步机制可以提供哪些功能？OLT设备资源同步机制自动资源同步板卡变更提示新增网元提示端口资源预警ODN资源比对OLT设备资源的全量更新基于新建OLT节点的资源全量更新，资源维护方以OLTIP地址作为检索关键字，进行网管资源的同步。专业网管服务器中间数据库建设部门资源数据维护部门网元IP网元IP自动同步数据资源数据库筛选数据OLT设备资源的增量更新基于全网的资源轮询方式，对前后两次的资源变化进行比较，过滤增量部分，提交资源数据维护部门审核。网元专业网管服务器轮询提供增量数据中间数据库过滤数据资源数据维护部门审核入库资源数据库OLT设备资源同步机制的若干细节集团EMS北向接口指令可实现功能LST-DEVICE1.更新全网OLT设备IP列表LST-DEVICE::OLTID=IP地址::;2.更新指定OLT型号及版本信息LST-BOARD::OLTID=IP地址:22::;3.更新指定OLT板卡信息LST-ONU::OLTID=IP地址:3::;4.更新指定OLT下联ONU信息LST-ONU::OLTID=IP地址,PONID=PON口编号:4::;5.更新OLT指定PON端口ONU信息关注集团EMS网管北向接口相关功能优化资源存量管理过程OBD1（FTTH专属）GF/ZHXOBD2（FTTH专属）光路2地址1地址n…地址m地址j…覆盖1覆盖2OLT光路3光路1PON1…PONn上联1BRAS1BRAS2SR1SR2上联2上联n上联m…步骤1：建立OLT设备资源同步机制步骤2：FTTHVLAN资源存量模板化步骤4：细化标准地址覆盖资源类型步骤3：ONT存量资源模板化FTTHVLAN资源存量模板化如何进行FTTHVLAN存量管理？提高资源维护效率1.FTTH业务VLAN需IT系统自动分配，必须准确建立VLAN资源存量。2.VLAN规划与后期运营全过程工作密切相关通过FTTHVLAN资源存量模板化，使VLAN的资源管理由IT系统自动完成，避免手工维护VLAN资源复杂度和错误率如何进行FT