中国物流资讯系统建设方案

Confidential中国物流TaskTeam2004.8.6中国物流信息系统建设方案1.推进进程2.推进范围3.主要PI课题4.建设方案5.迁移计划6.所需支持7.预计费用GlobalLogisticsInnovationGreatCompanyGreatPeople1/211.推进进程迁移设计、建设及迁移Test开发具体分析诊断及设定方向建立合理库存标准改善物流信息系统输配送体系库存管理信息系统建立住宅投递体系改善物流费用体系绩效管理改善发货Process应对月底集中发货设置KPI促销品管理电算化To-Be找出改善课题产出物具体阶段稳定化变化管理现状诊断2004.5.27(中国物流TaskKick-Off)8.6(建设方案报告)7.2(初步报告)BizIT建设范围▶分公司/生产法人业务To-Be▶业务Gap分析(业务To-Be↔韩国物流业务)▶找出预计Issue及先决课题▶组建中国现场项目组▶系统Gap分析(中国系统To-Be↔新物流)▶M、ERPInterface分析▶H/WArchitecture设计▶采用LG电子IT标准建设期限推进组织及人员先决课题、Issue所需费用进行阶段2005.1.1系统Open设计中国物流信息系统Gap分析结果中国物流TaskPI课题GlobalLogisticsInnovationGreatCompanyGreatPeople2/21分公司、生产法人现状2.推进范围以销售法人和生产法人的Outbound物流体系为对象建设信息系统建设对象建设阶段•Routing优化•WMSAdvanced模块•DW建设•提供车辆位置信息•高效仓库管理•持续改善将诶段实现Execution功能实现Planning功能实现Monitoring功能第三阶段第二阶段第一阶段分公司•9个：北京、沈阳、济南、上海、南京、杭州、广州、武汉、成都物流中心：20个中心(52栋楼)生产法人•12个法人：天津、沈阳、烟台、泰州、上海、南京(3)、昆山、青岛,杭州、惠州分公司生产法人杭州北京沈阳济南武汉上海南京成都广州天津惠州泰州烟台秦皇岛昆山*秦皇岛为配件生产法人，除外系统分公司生产法人TMS运输全体应用配送全体应用住宅投递全体应用WMSBasic全体应用Advanced北京Pilot合理库存全体应用青岛GlobalLogisticsInnovationGreatCompanyGreatPeople3/213.主要PI课题3.1PI范围拟建从订货到退货的一整套物流体系，集中改善物流创新课题的信息化及问题领域订货·生产工厂物流直营店订货分公司订货生产入库/保管运输计划拣选/装车/通知运输入库/保管发货处理拣选/装车/通知配送/投递退货申请/判定分公司退货工厂退货销售计划运输分公司W/H退货分公司物流分公司W/H流通W/H签收处理ProcessAs-IsTo-Be▶月底集中订货▶合理库存运营不力▶手工管理业绩/费用▶KPI管理不足▶住宅投递管理薄弱▶没有针对物流现场的计算机系统▶手工收发货管理▶实务管理和电算处理二元化▶手工收发货管理▶手工制定车辆计划▶未管理派车率▶缺乏混装▶装载率管理不力▶车辆别计划与业绩比管理不力▶预定入库信息、运输信息不正确▶Monitoring不力▶直接发货签收管理不力▶运费手工管理▶提出合理库存标准▶提供物流中心CAPA信息▶通过系统进行业绩/费用管理▶KPI相关Data管理▶加强住宅投递、吞吐管理功能▶引入TMS功能(混装等)▶通过WMS进行库存、作业管理▶扩大现场的业务处理权限▶通过TMS、WMS进行退货管理▶建立业务Rule▶运输计划自动计算▶管理派车率/实时共享配车信息等▶车辆别混装▶加强监控功能(计划～通知别)▶提供预定到达信息及L/T管理▶直接发货签收信息电算管理▶运费电算管理GlobalLogisticsInnovationGreatCompanyGreatPeople4/213.主要PI课题As-IsTo-Be计算所需车辆销售工厂物流运输公司订货接单计算所需车辆(经办人手工)确定车辆计划/通知派车车辆计划信息手工领域•经办人凭经验和主观判断手工计算•准确计算及作业有困难(只按单一产品线计算)•难以获取必要信息销售工厂物流运输公司订货接单货量Simulation(系统)车辆计划(系统)车辆计划信息•接单日结前考虑未发货订货/库存量自动计算所需车辆•提高准确性及便利性(以CBM为单位计算)•通过系统迅速提供必要信息运输公司配车•通过电话、FAX、Mail、派人等通知派车•工作不方便及所需时间长•从通知派车↔到业绩的管理薄弱(后续管理)•通过系统完成派车通知•实时共享业务、加强派车通知↔业绩管理•给多家运输公司分配同一客户的货量工厂物流运输公司确定车辆计划/通知派车事先登记车辆信息输入派车计划确认/调整(系统)派车业绩管理(实时)派车装车/通知工厂物流运输公司确定车辆计划/通知派车受理(电话/FAX)确认/调整(电话/FAX)派车业绩管理(事后)派车装车/通知按运输公司分配货量3.2工厂物流改善领域GlobalLogisticsInnovationGreatCompanyGreatPeople5/213.主要PI课题As-IsTo-Be混装•未采用产品线别混装•未进行车辆别运费/信息管理•只提供有限的信息（订货等），业务应对能力低下•可分产品线混装/按交易类型(分发货方式)统一•实现运费类型管理/司机信息管理•共享装车及发货所需的所有信息，业务应对能力↑提供运输信息•未输入预定物流入库信息的情形较多→需按配车车辆输入：发货作业人员回避输入•信息不准确，利用率低•自动生成预定物流入库信息及提供预定到达日期→提高信息准确性及便利性•提供的信息增加：满足顾客/流通对交期的好奇心工厂物流销售物流销售派车通知输入预定入库时间运输物流到达入库工厂物流销售物流销售预定入库信息入库完毕派车通知生成预定入库信息运输物流到达入库在途信息派车信息已到达信息工厂物流接单发货指示新物流参考装载率(excel)Picking发货完毕送货单通知处理单一产品线混装接单混装运输公司配车信息确定装车送货单通知处理分客户选车WMS生成订单分配作业反映装载率运费Picking装车完毕3.3运输(1/2)改善领域手工领域GlobalLogisticsInnovationGreatCompanyGreatPeople6/213.主要PI课题As-IsTo-Be运费管理工厂物流运输公司通知派车配车/发货确认通知支付运费•配车时手工管理车牌号、吨数等•汇总出库单计算运费、业务Load↑•手工计算运费•混装时分客户/吨数/车牌号自动计算运费•对直接发货对象运输公司进行电算签收处理•提供管理自动计算出的运费的功能(日结、修改等)配车派车运费汇总(Excel)作业回收/汇总出库单工厂物流运输公司通知派车发货完毕时生成运费运费日结通知支付运费配车吨数/车辆NO客户信息每日Check直接发货签收处理3.3运输(2/2)改善领域手工领域GlobalLogisticsInnovationGreatCompanyGreatPeople7/213.主要PI课题库存/作业管理入库管理As-IsTo-Be•实物处理和电算处理各自为政(分公司和仓库之间在Offline传递相关文件)•实物入库时难以确认预定入库信息，可能发生错误物流中心办公室(TMS)物流中心现场(WMS)•物流中心现场作实物入库时，可对比预定入库信息作入库处理•可实现迅速、准确的入库处理•Location管理不力，空间利用率低•通过Paper下达作业指示，作业时可能发生错误，作业效率低•通过系统准确进行Location管理和作业指示，可提高空间利用率及作业效率•可防止收发货作业错误及监控/分析作业量预定入库信息确认型号/数量入库处理车辆到达确认入库确认入库分公司物流分公司仓库车辆到达分公司销售分公司销售组(M)预定入库信息空调冰箱其他TV滚筒洗衣机TV吸尘器空调普通洗衣机小型产品PDP滚筒洗衣机GOR冰箱录像机aaaaabcbddbcbbcaaabcccbaabbbmovemove空位空位A级B级C级(zone)(zone)3.4分公司物流预定入库信息入库处理确认入库实物入库记录入库明细递交入库验收单改善领域手工领域GlobalLogisticsInnovationGreatCompanyGreatPeople8/213.主要PI课题住宅投递普通配送As-IsTo-Be•实物处理和电算处理各自为政•手工进行混装至业绩管理及费用计算•欠缺CBM等管理KPI所需的基础Data分公司销售组(M)物流中心办公室(TMS)物流中心现场(WMS)•将从混装到费用计算的Process反映到系统•管理CBM等KPI基础Data•为了管理流通质量，记录管理出厂编号输入订单接单日结混装装车完毕确定销售通知处理拣选签收处理计算费用分公司销售分公司物流填写订单输入订单确定订单发货处理开具出库单确定销售输入S/N查询S/W，确认是否签收查询费用•没有针对住宅投递的系统(管理方法与普通配送相同)分公司销售组(M)物流中心办公室(TMS)物流中心现场(WMS)•将韩国国内住宅投递的整个Process反映到中国物流系统输入住宅投递订单接单日结混装装车完毕确定销售通知处理拣选签收处理计算费用分公司销售分公司物流填写订单输入订单确定订单发货处理开具出库单确定销售管理客户是否入库客户入库여부管理查询费用3.5配送(1/2)分公司仓库混装领取出库单拣选装车通知递交签收的出库单分公司仓库混装领取出库单拣选装车通知递交签收的出库单改善领域手工领域GlobalLogisticsInnovationGreatCompanyGreatPeople9/213.主要PI课题As-IsTo-Be运费管理•计算运费用基础Data(发货明细)管理和运费计算均用手工完成•各分公司的运费标准不同•在系统管理基础Data、计算运费•可通过与M的I/F，在各部门间共享运费资料•需统一运费标准(最大限度减小差异)分公司销售组(M)物流中心办公室(TMS)查询分公司物流确认资料支付运费计算运费通知处理签收处理通知支付运费确定运费通知支付运费支付运费业务移交•电算处理由分公司物流进行，实务管理由分公司仓库进行，是二元化管理•由物流中心承担与实物收发货有关的电算处理•库存管理、发货(销售)处理等业务移交到物流中心分公司物流中心分公司仓库分公司物流入库(普通/退货)入库处理、开具退货单发货(普通/退货)输入订单、选定发货对象、开具出库单通知处理,签收处理、确定销售入库实物入库发货实物发货订货普通配送/住宅投递/退货/输入订单入库(普通/退货)入库处理、开具退货单发货(普通/退货)生成退货订单(入库물량건)选定发货对象(混装)、开具出库单通知处理(确定销售)、签收处理3.5配送(2/2)分公司仓库计算运费填写发货明细通知递交签收的出库单改善领域手工领域GlobalLogisticsInnovationGreatCompanyGreatPeople10/213.主要PI课题退货发货退货入库As-IsTo-Be•实物处理和电算处理各自为政•确定订单前的业务处理阶段复杂•相关部门的工作条例不明确•物流中心现场作实物入库时，可对比预定入库信息作入库处理•需与相关部门一同对整个退货Process进行调整•实物处理和电算处理各自为政分公司销售组(M)物流中心办公室(TMS)物流中心现场(WMS)•将针对退货发货的Process反映到系统中•增加用来将入库时确认的不良库存退货处理给生产法人的Process分公司销售组(M)物流中心现场(WMS)物流中心办公室(TMS)开具退货单入库处理(确定处理)确定订单销售赤字产品回收实物到达预定入库信息反映确定处理输入订单接单日结混装装车完毕通知处理拣选业绩管理分公司物流分公司仓库预定入库信息实物到达确定订单开具退货单产品回收分公司物流分公司仓库输入订单发货处理开具出库单拣选装车确定处理(减少库存)生成退货订单入库时确