呼叫中心运营管理员考核表

呼叫中心运营管理员考核表考察要素呼叫中心经理评分70分团队协作（10分）资源调配能力（10分）执行能力（10分）工作洞察力（10分）质量控制能力（10分）主动性（20分）优9-109-109-109-109-1016-20良6-86-86-86-86-811-15中3-53-53-53-53-56-10差0-20-20-20-20-20-5要素得分考核内容座席员评分30分沟通能力（10分）指导能力（10分）解决问题能力（10分）优9-109-109-10良6-86-86-8中3-53-53-5差0-20-20-2要素得分经理评语签字：日期：