自学考试课件-企业项目管理概论（第6章）

现代项目管理概论现代项目管理概论现代项目管理概论第6章成功项目管理的应用现代项目管理概论本章主要内容•成功项目管理•项目管理应用程序•项目管理的应用•项目管理综合应用案例。3现代项目管理概论6.1项目管理应用程序•成功的项目管理•项目管理程序手册•项目管理应用中的问题4现代项目管理概论6.1.1成功项目管理•成功项目管理的概念•成功项目管理的判断标准、影响因素与特点•成功项目管理的应用观念。5现代项目管理概论1.成功项目管理的概念•成功项目管理是项目的利益相关者对于项目管理成果的认可和欣赏——IPMA•成功的项目管理和项目的成功之间的关系？6现代项目管理概论IPMA成功项目管理的步骤•分析项目及项目环境，包括现有的决策和文档•在项目需求的基础上建立项目管理的概念，和利益相关者共同探讨计划，并且与客户达成项目管理协议•做出管理项目的计划，确立项目管理团队、方法、技术和工具•计划综合的管理程序，包括环境管理，排除不融洽的因素•实施和控制项目计划和变更，报告项目管理的进展及执行情况•汇集成果和相应的情况说明，与利益相关者进行沟通•评估项目管理的成功和失败，总结经验，为未来的项目提供参考。7现代项目管理概论2.判断项目成功的标准•实现了既定的商业目标；•为业主提供了令之满意的收益；•满足了业主、用户和其他项目利益相关者的需求；•满足了既定交付项目产品的需求；•项目产品的完成符合质量、成本、进度的要求；•项目使项目团队成员、项目的支持者感到满意；•项目使承包方获得了利润。8现代项目管理概论影响项目成功的主要因素•波音公司–方法切实可行，目标合理；–管理过程严格科学，利用项目管理方法和工具；–实施过程的有效分析，加强过程控制；–在项目实施过程中，周围环境能够提供必需的支持，同时，项目资源充足；–客户、供应商、管理层和团队成员对于项目有相应的承诺。9现代项目管理概论莫里斯成功管理项目的7个方面•发起人的权益，业主对项目的收益和进度的期望；•外部环境，包括政治、经济、社会、技术、法律、环保等外部环境；•组织内部对项目的态度；•项目的定义；•参与项目工作的人；•用于管理项目的管理体系；•项目的组织架构。10现代项目管理概论成功项目管理的特点•项目管理与公司战略紧密结合；•加强对企业经营环境及市场需求的分析；•加强风险预测和管理；•实行项目目标管理；•项目实施过程中强调沟通与协作；•采用灵活的组织形式；•从过分强调技术转移到人员的开发与培养；•有完善的项目管理过程文档；•灵活运用各种项目管理方法和工具。11现代项目管理概论3.成功项目管理的应用观念•一种方法能否适合所有项目？•我的项目太小了，用不着这个•你总是在做一直做的事，是否得到期望的结果•变化以及对变化的抵触•技术管理还是项目管理•解决项目经理无权的问题。12现代项目管理概论项目管理系统13现代项目管理概论6.1.2项目管理程序手册•项目管理程序手册的作用–对实际工作的指导作用–确保工作实施的科学性–保证管理方法的一致性–提供通用的术语–培训新员工的最佳教材。14现代项目管理概论编制原则•及时定义职能部门的运作方式和方法•以项目生命周期为基础定义项目输入和输出•根据项目需求调整项目管理程序。15现代项目管理概论手册的编制结构•第一层文件——“指导层”•第二层文件——“执行层”•第三层文件——“保障层”。16现代项目管理概论6.1.3项目管理应用中的问题•错误概念引发的–要么完全是项目，要么完全是运作–项目范围管理只是一个概念，没有实质性的内容–只要计划好，项目管理就好–项目的质量、成本、时间目标达到了，项目就成功了。17现代项目管理概论项目启动过程中常见问题•项目计划与组织的商业计划不一致•管理项目的程序没有定义•项目的优先级在项目参与人员中没有很好地进行沟通•项目各方没有共同的愿景目标。18现代项目管理概论项目规划过程中常见问题•只在一个层面编制项目计划•所用的编制计划的工具笨重、复杂且不友好。19现代项目管理概论项目执行过程中常见问题•缺乏合作•资源在需要时不能获得•管理责任没有清晰定义•无效的沟通。20现代项目管理概论项目监控过程中常见问题•项目成员不理解控制的意图•没有对项目计划和进度报告进行综合管理。21现代项目管理概论6.2项目管理的应用•工程项目管理•产品开发项目管理•软件项目管理•大型活动项目管理。22现代项目管理概论1.工程项目管理•工程项目是最为常见最为典型的项目类型，属于投资项目中最重要的一类，是一种既有投资行为又有建设行为的项目决策与实施活动23现代项目管理概论工程项目管理特点•工程项目的不可逆性，使风险管理在工程项目管理中极为重要•HSE管理的重要性，使工程项目管理区别于其他类型的项目管理•变更数量的巨大和变更影响的严重性，使项目变更管理变得极为关键•质量约束目标大于时间、成本约束目标•需要接受项目所在地区相应政府部门的宏观领导。24现代项目管理概论工程项目管理不同阶段的内容•投资前期阶段–投资机会研究——项目选择–项目建议书——立项–可行性研究——项目决策的依据–项目评估与决策•投资建设阶段–项目选址–项目设计–制定年度建设计划–施工准备与施工–生产准备–竣工验收、交付使用•生产运行阶段–项目的后评价–实现生产经营目标–资金回收与增值25现代项目管理概论工程项目管理利益相关方•项目业主•项目使用者•研究单位•设计单位•施工单位•生产厂商•建设监理单位•政府主管与质量监督机构•质量检测机构•项目所在地区和社会相关部门。26现代项目管理概论工程项目WBS示例27现代项目管理概论2.产品开发项目管理•产品开发项目是根据基础研究的成果以及市场的需要，运用新材料、采用新设计开发创造满足市场与顾客需求的新产品28现代项目管理概论产品开发项目管理特点•产品开发项目管理具有创造性•产品开发项目管理的时间约束目标难以确定•产品开发项目负责人的重要性•产品开发项目管理组织的特点•产品开发项目中的知识管理•产品开发项目的知识产权管理。29现代项目管理概论产品开发项目管理不同阶段内容•产品开发项目的立项。发现项目，确立项目并明确项目目标•小型试验研究。小型试验研究是探索达到产品开发项目的目标的可行途径•中试和扩大试验。根据小型试验的探索情况，进一步寻求实现产品开发目标的方案、途径，并对方案的参数进行放大或连续性试验•工业试验。对中试与扩大试验的成果进行现场工业的应用与测试•验收。目标实现，产品开发项目结束。30现代项目管理概论产品开发项目WBS示例31现代项目管理概论3.软件项目管理特点•标准化•规范化•国际化•阶段连续性•并行性•螺旋式循环渐进性•大量复合型人才的参与•自动化管理手段和网络化交流模式•技术性强•协作性强。32现代项目管理概论软件项目管理核心内容•按需求界定目标（依据客户的个性化需求圈定软件项目的范围与目标）；•按目标制定计划（包括分解目标，制定阶段性里程碑计划，制定软件生命周期各个阶段的资金、资源的配置方案等）；•按计划组织资源（包括人力资源、设备资源、资金等的组织与分配），按计划执行管理过程；按目标落实和考核阶段性成果，按目标进行评估、分析、总结、改进和完善•应该说，需求是依据，计划是前提，资源是保障，组织是手段，管理是核心，落实执行是保障，评估分析是必要。33现代项目管理概论软件项目WBS示例34现代项目管理概论4.大型活动项目管理•大型活动是指精心计划和举办的某个特定的仪式、演讲、表演或庆典。大型活动标志着某个特殊场合或要达到特定的社会、文化和社团目标或目的35现代项目管理概论大型活动项目特点•大型活动属于文化产业活动•大型活动涉及一些特殊的内容：广告宣传、活动营销、赞助、活动演出等•支出的集中性和失败的不可挽回性。36现代项目管理概论大型活动项目管理特点•项目发起的复杂性与综合性•项目策划的艺术性和技术性•项目实施结果的不可修改性和风险性•项目举办具有严格的审批程序。37现代项目管理概论大型活动项目管理不同阶段内容•发起项目提出项目设想•初期策划•可行性研究，形成项目建议书•立项申请•项目策划•项目规划•项目实施控制•项目收尾。38现代项目管理概论7.4项目管理综合应用案例•项目背景–随着改革开放的不断深化和加入WTO，境外广播影视传媒进入我国广播影视市场已经成为一个未来的必然。在这种宏观背景下，通过提供一个高规格、高水准的国内外广播影视交流、交易的平台，充分展示我国广播影视业的发展成就，大力推动我国广播影视业的发展。为此，决定投资2000万元，在2003年11月1日至2004年9月22日期间举办首届（2003年）“中国国际影视节目展”，今后每年举办一届。–首届（2003年）“中国国际影视节目展”以“国家水平、国际盛会”为宗旨，是一年一度的大型国际性、国家级广播影视界盛会，由国家广播电影电视总局、中国广播电视电影集团主办，由中国广播电视电影集团大型活动办公室、中国国际电视总公司、中国广播电影电视节目交易中心承办。–首届（2003年）“中国国际影视节目展”的举办，不仅是具有中央推行文化事业和文化产业改革举措的实践而富有深远意义，同时更因其是“非典”以后北京市的第一个大型国际活动，为世界重振对中国的信心具有更加特殊的意义。39现代项目管理概论1.项目总目标•交付物成果。成功举办“中国国际影视节目展”•工期要求。2003年11月1日至2004年9月22日，历时11个月。今后每年举办一届•成本要求。总投资2000万元。40现代项目管理概论2.项目组织管理•项目部采用项目式组织形成，项目采取项目负责人制，项目经理直接对总经理负责41总经理项目经理办公室招展部招商部外联部财务部设计部宣传部法律部接待部综合部研讨会组开幕式组晚会组现代项目管理概论3.里程碑计划4220032004标识号任务名称111212345678912345678准备阶段结束招展结束招商结束宣传推广结束展馆准备结束其他工作结束展会活动安排结束展会总结评估结束11-287-107-108-248-148-198-249-22现代项目管理概论4.工作分解结构431000中国国际影视节目展1100准备阶段1200招展1300招商1400宣传推广1500展馆准备1600其他工作1700节目展活动安排1800展会总结评估1900项目管理1220客户拜访1240国内影展拜访1230国外影展拜访1250参展商名单确定1310招商书设计制作1320资金赞助的运作1330实物赞助的运作1340赞助商名单确定1410召开新闻发布会1420发布展会信息1430媒体炒作1510租用场馆1520展位划分1530场馆设计1540施工搭建1610公安、消防报批1620海关申报1630节目展宣传册和门票制作1640门票销售1650展会工作证件制作1710安排接待1720参展商注册报道及协助布展1730开幕招待会及开幕式1740专业人士交流交易1750节目推介会、研讨会1760撤展1810招展汇总1820招商汇总1830宣传汇总1210招展书设计印刷1130拟定展会规则手册1120发布信息1110资料准备1840外联汇总1850展会评估1221国内客户拜访1222驻京使馆文化处、商务处拜访1223总局外事司出访重点议程1531主展设计1532中央台设计、审定现代项目管理概论5.责任分配矩阵（部分）工作编码工作名称办公室招展部招商部外联部财务部设计部宣传部法律部接待部综合部项目经理1100准备阶段1110资料准备▲○○1120发布信息♦○▲1130拟定展会规则手册▲○1200招展1210招展书计印刷♦○▲1220客户拜访♦▲○○1221国内客户拜访♦▲○○1222驻京使馆拜访♦▲○○1223总局外司出访重点议程♦▲○○1230国外影展拜访♦▲○○1240国内影展拜访♦▲○○1250确定并提供参展商名单♦▲○1300招商1310招商书设计制作♦○▲1320资金赞助的运作♦▲○1330实物赞助的运作♦▲○1340赞助商名单确定♦▲○44现代项目管理概论6.项目工作先后关系（部分）工作编码工作名称开始日期完成日期持续时间/工作