对移动客户网上积分商城运营与发展的思考

北京邮电大学硕士学位论文对移动客户网上积分商城运营与发展的思考姓名：陈勇申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：胡桃20080601对移动客户网上积分商城运营与发展的思考作者：陈勇学位授予单位：北京邮电大学相似文献(10条)1.学位论文朱立涛基于WEB的移动电子商务系统研究与实现2007随着移动通信技术和网络应用的蓬勃发展，能够在移动中交换信息变得越来重要，用于移动设备的数据交换业务日益增长。移动商务是指通过无线通信来进行的网上商务，是电子通信的最新领域之一。移动商务依靠无线设备和移动商务应用程序提供的这种更灵活的方式来调整商业信息使之适应更广泛的企业和客户需求，使得商家和消费者、企业和员工都能通过这种方式来提高工作效率和企业效益。因此，创建移动WEB服务可以满足现代社会中快速、灵活、高效地实现信息交换的需求，对于现代商务和个人活动中进一步解放生产力、提高信息价值和经济效益，具有重大应用价值和社会意义。本文主要研究了移动因特网和移动电子商务系统的有关理论，提出和实现了一个移动电子商务系统解决方案：基于移动WEB的远程销售管理系统。系统在Microsoft．NETCompactFramework平台上实现，使用VisualStudio．NET2003集成开发环境、ASP．NETMobileControis开发工具包和C＃语言实现。主要功能模块包括：销售人员通过移动设备远程创建订单、本地管理订单和远程跟踪订单等功能。本文重点研究了移动客户通过蜂窝网络连接网络服务的呼叫接续过程和移动性管理的代价，分析了移动设备远程输入无效数据情况下频繁连接网络、呼叫接续和移动管理代价高昂的问题，这个问题将导致无线网络资源的大量耗费、无线带宽成本和客户通信成本的无端浪费。本文中通过移动WEB服务程序中数据验证控件的设计和实现来确保远程销售人员在移动设备上输入数据的有效性，以解决无线资源浪费和带宽成本、通信成本高昂的问题。另外本文还给出了将Excel文件转换成XML文档的算法流程。2.学位论文李冬云移动电子商务安全支付技术研究2002该文分析了移动电子商务的特点与优势,针对移动环境特点,寻求基于移动安全技术的解决方案.根据当前国内外技术发展现状和实际业务需求,该文主要研究基于WAP、SMS的移动电子商务安全解决方案和基于上述各技术的安全认证体系.为了做到端到端的安全,该文在研究分析基于WAP协议的内容提供商自备WAP网关的解决方案及网关导航型解决方案的基础上,提出了基于WAP的WTLS移动电子商务安全解决方案,并用于了中国移动电子商务技术支持系统.该文在研究了基于STK端到端传输安全解决方案,基于WAP+STK解决方案以及基于STK的移动PKI解决方案的基础上,提出了切合实际的基于STK的移动电子商务解决方案的应用.同时对移动电子商务交易模式进行分类,目前移动梦网湖南网站已采用基于帐号的微支付模式,进行话费代交,极大的方便了移动客户缴费,解决了移动客户缴费难的问题.3.学位论文吴驰基于模式的GMeT系统的设计与实现2004普及计算设备及无线网络技术的发展使移动电子商务成为了新的研究及应用方向.虽然移动电子商务被人们寄于厚望,但其应用在全球范围内仍处于起步阶段.就电子商务的发展历史来看,移动电子商务应用的成功与否将直接影响移动电子商务这一新兴产业的发展.模式是在某种特定的场景下某个不断重复出现的问题的解决方案,是对一些已经被证明为优秀的解决方法的归类、总结,目的是为了实现该解决方案的重用.移动电子商务软件模式是一组可复用的、已被证实可靠的软件资源的组合.它包括商务模式、应用模式及运行模式,这些模式构成的层次模型可以帮助设计者加速移动电子商务应用软件的设计过程.移动电子商务模式的使用还能让设计者更好的利用前人已被证实的经验,使得其设计更为合理和可靠.基于移动电子商务软件模式设计并实现的通用移动电子票务系统--GMeT是一个面向移动客户的通用票务购销平台.该系统采用了基于J2EE组件的N层分布式体系架构及以WPKI技术为基础的移动电子商务安全框架;实现了以瘦客户电子钱包服务器为基础的移动实时支付、储值预支付和延迟支付三种支付手段;结合移动设备特点及W3C标准的通用票据定义语言,实现了无纸化的移动电子票据,并在此基础上开发了移动电子票据的文本交付验证技术和基于二维条码技术的多媒体短信票据交付验证技术.4.学位论文赵晓珺基于SOA的移动电子商务系统的研究2009随着移动数据通信技术和Internet之间融合地越来越紧密，整个世界正在快速地向移动信息社会演变。人们已不再满足于传统的局限在有限空间里的信息存取方式，而希望将活动的地点延伸到更广阔的地理区域；不再满足于固定的信息存取模式，而希望随时随地查询数据，甚至在移动的过程中处理数据。在商务领域，人们因为工作和生活的需要要求随时随地收发电子邮件、查阅新闻、股票投资、网上购物等商务活动。作为台式计算机的补充，很多人已经开始使用移动设备进行各种各样的贸易，从而提高工作效率。移动电子商务大大扩展了电子商务的应用范围和领域。移动电子商务是指通过手机、个人数字助理(PDA)和掌上电脑等手持移动终端进行的商务活动。与传统的电子商务相比，移动电子商务具有即时、灵活、方便的特性，消费者完全不受时间、地点以及通讯网络设备的限制，根据自己的需求和喜好来定制服务并选择设备及提供服务与信息的方式。随着手机智能性的不断提高，移动购物、移动定位、移动电视等越来越受到人们的关注。通过移动电子商务，用户可以在自己方便的时候，使用手机等移动设备，随时随地获取所需的信息、应用、服务和娱乐。目前大多数原有的电子商务系统已经不能适应新的移动电子商务模式，但重新编写新的系统成本太高，因此新系统必须能够最大化地利用原有系统。面对移动电子商务带来的挑战，原有的软件体系结构构很难满足应用的需求。本文采用新一代的软件体系结构——面向服务的体系结构SOA来构建移动电子商务系统，提出了一种基于移动设备的移动影院订票系统。本文所做工作及创新如下：1.探讨移动电子商务的发展演变。介绍了电子商务和移动电子商务的总体发展状况，结合国内外移动电子商务的发展趋势，分析我国实施移动电子商务的大背景，从理论上对移动电子商务的技术进行论证。2.研究面向服务体系结构SOA，介绍SOA的相关概念，包括面向服务的原则、SOA概念、SOA协议栈、SOA的特征和优点以及SOA与Web服务的关系等。3.研究用于实现面向服务体系结构的技术--Web服务，包括Web服务的概念、Web服务体系结构中的角色以及Web服务体系结构中各角色间的协作关系、Web服务的标准与协议：XML、SOAP、WSDL、UDDI等。4.提出了基于SOA的移动影院订票系统并设计了该系统的基本框架。该系统可面向各类移动通信设备提供节目查询、票务查询和选座订票等服务。用户可以随时随地、方便快捷地“按需取服务”，同时系统也可为服务提供商和商家创造可观的效益。5.设计了一个轻量级的Web服务注册中心，用户可通过移动客户端的应用程序动态地查询商家在Web服务注册中心注册发布的信息，进行订票操作；同时商家也可通过查询Web服务注册中心来甄别用户身份的合法程度。6.设计了图形化的选座订票界面，用户可在该界面上通过对SVG图形文件表示的放映厅座位状态图进行选定、缩放等操作来完成订票过程。7.提出了一种基于MobileSVG标准的矢量图形库的组织模型，进一步压缩图形文件，减少网络传输时间，从而更加方便地共享、管理图形文件。客户端在订票过程中能动态生成SVG格式的放映厅座位状态图，便于用户的图形化操作。8.引入Ajax技术，解决了订票过程中多个用户同时订票所产生的冲突问题。移动影院订票系统中，移动客户端应用程序由ASP.NETMobile编写，整合Ajax引擎提高客户端浏览器的刷新速度；Web服务器端采用WindowsServer2003作为操作系统、采用ASP.NET创建服务器端脚本程序、并以IIS6.0（Internet信息服务管理器）来建立所需的Web站点和开发与移动客户端栏目相对应的后台处理程序；后台数据库采用SQLServer2005管理节目信息和订票情况等数据。论文采用PocketPC2003SE仿真程序来部署模拟实验结果。基于移动设备的影院订票系统充分发挥了手机等移动设备随时、随地、随身、操作简单、方便普及等特点。可以推广应用到移动订房、移动订餐等服务性行业，进一步加快此类行业的网络化、移动化、便捷化的进程。5.学位论文李伟基于Web服务的移动电子商务平台的开发2007近些年来，电子商务和移动技术的发展，促进了移动电子商务的发展。移动电子商务因其快捷、方便、无处不在的特点，成为电子商务发展的新方向。而目前，移动电子商务与传统的服务的脱节和社会信息化程度不够，以及企业的市场开拓、业务流程都过于孤立，成本太高，难以保证为客户提供最大价值。为解决上述问题，本文设计了一种基于动态Web服务的移动电子商务软件平台。本文主要介绍Web服务及移动电子商务平台的基本结构和设计思想。详细阐述了系统的最新技术以及应用于移动电子商务平台的方法和步骤。研究WebService技术的开发与管理、以及数据库管理技术，研究开发移动电子商务平台应用程序应该采用的体系结构。根据实际需要对电子商务平台信息管理，并要对电子商务的实际要求，进行详细全面的需求分析以及功能分析。根据分析的结果，对整个系统的框架结构和模块的功能划分进行了设计，并给出了几个功能模块的过程设计、界面设计。最后，本文详细叙述了设计方案的实现。实现了Web服务分类架构、智能检索和动态调用。系统提供了一种自动分类、智能检索和动态调用Web服务的机制，目的在于集成商业应用，实现动态Web服务环境下的移动电子商务。本系统平台具有如下特点：(1)集成了各企业间的商业应用，使企业的业务演变成动态电子商务，实现软件按照商务的过程造型，设计成可重用的和柔性的组件。(2)系统将Web服务按地点，服务类型重新分类，将分类后的信息存储在XML数据库中。(3)检索xML数据库中现有的Web服务，为应用程序提供合适的Web服务。(4)动态调用Web服务。最后，利用此系统对餐饮业网上订餐和网上买单Web服务进行架构，经过测试，表明此系统为移动客户集成了商务应用，实现了餐饮业的动态移动电子商务。6.学位论文宋乐企业移动客户关系管理应用研究2008客户是企业最宝贵的核心资源，客户关系管理是实施企业移动电子商务战略的重要组成部分。更好地为移动办公员工在脱离Internet和企业Intranet的环境下提供信息支持，是企业应对日益激烈的市场竞争的迫切需求。作为移动电子商务的一个主要应用，企业移动客户关系管理应用能为移动办公员工在脱离Internet环境下提供信息支持，扩展企业信息系统的可访问范围，优化企业的数据采集和信息传递流程，从而提高业务效率、员工满意度和客户服务水平。目前，移动客户关系管理己经成为企业移动电子商务应用中的重要应用之一，具有巨大市场发展潜力。本文的研究首先分析了国内外移动客户关系管理的研究成果和发展现状，涉及的内容包括了客户关系管理的相关概念、内涵及分类和移动电子商务的特点、我国移动电子商务环境的成熟度以及移动客户关系管理的相关概念、技术、特点等。然后从增加客户满意度、优化企业业务流程及增加企业收益三个部分来探讨企业移动客户关系管理应用的作用。企业移动客户关系管理的发展不是一个局部问题，它涉及移动客户关系管理应用规划，移动应用平台的构建，移动应用方案的选择及实施策略的制定。实施运行后，还要进行实施效果评估，了解移动电子商务的应用情况并对后续应用的开发和实施给出建议。本文对以上全过程进行了研究。7.学位论文李志新基于串空间理论的电子商务协议安全性研究2008随着网络通信技术的发展，电子商务已经渗透到人们的日常生活中。电子商务协议的安全性是决定电子商务发展的关键因素之一，也是制约电子商务发展的瓶颈。目前分析电子商务协议安全性的方法主要有BAN逻辑、模型检测和归纳方法等。虽然上述方法都能够较好地分析协