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小付婆自助支付平台各级运营管理中心操作指南市场部重庆先迈通信技术有限公司1目录页码1、手册概述…………………………2、省级管理中心职责………………3、地市级管理中心职责……………4、区县级管理中心职责……………5、分销商……………………………6、公司对各级运营商的支持(总)7、物料支持…………………………8、宣传广告支持……………………9、各级运营商公司注册支持及要求10、技术服务支持……………………11、培训、督导支持…………………重庆先迈通信技术有限公司2小付婆自助支付平台各级运营管理中心操作指南小付婆的运营管理平台由四级构成,相对应中国行政区域的层级划分,我们通过对四级管理平台的运营,构建起覆盖全国30个省区、330个地级市的小付婆自助支付平台网络(不包括港澳台),每一个层级的运营模式和运营理念不尽相同,我们在这里就四个层级分别做以论述,每一个层级需要做哪些具体的务实性工作做以详细的阐述:1、招商:渠道建设2、POS机销售及管理3、渠道管理:针对下辖层级运营管理中心进行管理4、销售结算系统管理5、培训:包括招商培训、销售培训、技术培训6、各类新业务的平台对接以上6点就是作为省、地市、区县3级运营管理中心加盟商需要做的务实性工作,这6点又因层级不同,所涉及内容和具体操作不尽相同,所以再分别做以详述。(各级运营管理中心需要进行公司化管理,需要在当地申请成立公司,申请成立公司操作指南及具体流程请参阅文件)下面我们以省级运营管理中心作为模本,对各管理层级运营中心的务实性工作做详细的描述:注:文中重庆先迈公司为重庆先迈通信技术有限公司的简称各级运营管理中心运营者即为各层级代理商重庆先迈通信技术有限公司3省级运营管理中心省级运营管理中心作为公司加盟商团队的最高层级,在行政区域上管辖的是我国大陆地区的30几个省(直辖市),作为省级运营管理中心,操作层面重要的是以下几点:1、招商:渠道建设省级管理中心的招商可以针对以下3个层级进行,可以引入地市级、区县级、分销商,公司会帮助其建立和完善网络布局,公司采用技术层面保证省级管理中心对辖区内所有小付婆自助支付平台产生的既得利益,总公司会对省级管理中心所管辖区域内的招商行动进行人、财、物的支持。招商针对本省(市)下辖的地市级单位展开(如果人脉资源广博,可以进行异地招商,就是不在其所代理省辖区内招商,一样可以获得15%的招商收益),布局原则是以各地市的GDP及相关人口参数(城乡比)进行排列,选择经济发展态势较好、消费人群人口基数大,在当地政界或商界有人脉资源的城市做为招商的重点,配合总公司对当地地市级进行有所侧重的招商活动,公司总部会针对具体情况,在招商政策及推广层面上,予以省级运营管理中心最大的支持,帮助他们迅速建立下属地市级的小付婆管理中心,做到迅速的以点带面,快速建立网络渠道布局,形成有效的利益通道,减轻加盟商的后顾之忧。招商活动是公司总部和省级管理中心携手完成的工作,公司总部招商团队会协助省级加盟商完成网络的构建,市场推广部将会通过营销推广的工作,让小付婆线下支付的网络和品牌形成一个良性互动、携手发展的局面,双方应该做到资源互补、资源共享,形成和谐的运营商和重庆先迈通信技术有限公司4加盟商的关系,共同打造小付婆这个金字招牌。2、POS机销售管理POS机销售管理是指省级代理商通过重庆先迈公司提供的经销商管理系统对辖区内POS机的销售进展及具体数量和收益情况做以详细的了解,可以对某一特定区域的POS机销售进展等进行督导管理。3、经销商管理系统的管理省级运营管理中心可以使用公司提供的经销商管理系统(销售结算管理系统),对辖区内地市级、区县级、分销商做以有序的系统管理,可以对下属各级渠道和平台的实时数据做以了解,对招商工作和机器销售及服务佣金收益等数据进行实时掌控。(由重庆先迈公司技术部全程技术支持)4、培训:包括招商培训、销售培训、技术培训省级运营管理中心需要配备培训师,对员工及目标客户,和已达成合作意向的下级运营管理中心合作者进行培训,培训的具体内容包括:招商培训:针对下级渠道建设进行培训,包括地市级、区县级的代理商,针对项目的详细讲解、收益方式、合作方式等做以详细的培训,以达成招商渠道建设的目的。销售培训:针对区县级和分销商进行终端销售培训,培训内容:去哪里卖机器?哪些人使用商用终端?哪些人购买家用终端?商户为什么会安装商用终端?个人为什么购买家用终端等一系列和机器销售相关的问题,可以加速终端网点建设,快速形成收重庆先迈通信技术有限公司5益体系,实现价值回报!技术培训:技术培训主要是针对省级运营管理中心下辖地市、区县、分销商等对重庆先迈公司提供的销售结算管理系统(经销商管理系统)的操作及终端用户的注册、绑定等相关服务,都属于技术培训。通过以上3个培训,一个省级运营管理中心可以快速的在辖区内构建出一个懂业务、会技术、有技巧的经销商团队,迅速的扩建渠道和网络,快速的进行终端的布局,很快的形成规模效益。各级运营管理中心的培训师将由重庆先迈公司培训部进行培训指导,对招商、机器销售、技术操作等大项强化培训,重庆先迈公司培训部将做全程支持督导工作。5、渠道管理:针对下辖层级运营管理中心进行管理省级运营管理中心的渠道管理是一种概念化的渠道管理,并不像传统行业层级管理系统那样需要耗费大量的精力,只需要在各项工作上进行辅助和指导、支持,更多的是协助性工作,所以作为省级运营管理中心要有全局观念,要对重庆先迈公司的运营理念和小付婆自助支付平台的运营拓展、渠道建设、收益指标等有一个透彻的了解和领会,才能做到一个合格的省级运营管理中心运营者。6、新业务的对接新业务的对接作为小付婆支付平台功能拓展,是必不可少的,当代理商签了一个省(市)的代理权时,他的顾虑是如何健全一个省(市)的网络布局,如何让渠道尽快的产生利润回报,所以加盟商应该在省会所在市快速的构建起网络,省会城市(针对直辖市则是中心城区、主城重庆先迈通信技术有限公司6区)的地市级代理商的甄选和加入,则可以针对这个城市(主城区)进行以下几方面的工作:协助公司总部和地市经销商对自身资源的充分利用,进行新业务的对接。配合公司总部对地市级经销商的招商,做到资源和信息的畅通及开放。可以针对市场的反映,配合公司总部市场推广部进行广告推广、营销活动的支持,快速的完成地市级的战略布局。备注:对一个省级管理运营中心来说,各项工作应该是很全面的,需要对当地的社会和经济环境都有很深的理解和认识,对平台对接新业务有着很强的接驳能力,对网络渠道的建设应该有着很好的人脉基础资源,例如有些品牌想在某个省份进行推广宣传,作为省级管理运营中心就可以进行接洽和业务导入,公司的利润分配体系会有实质的价值体现,从而形成多元化财富增长的目标(需要公司技术团队进行对接和业务导入配合)。还有就是一个着眼于实际的操盘理念,针对某些特殊地区,省级运营管理中心可以将自己的利润分配模式进行细节调整,例如刺激地市级和区县级的加盟速度和扩张速度,也可以针对分销商的商户进行推广刺激,例如举办以省级单位为平台的返利活动,刺激终端用户的机器使用量,形成良性的利益推动关系,也是作为省级运营管理中心操盘者必要的心理素质和管理素质。以下是地市级、区县级、及分销商侧重一些事务性工作,所涉及内容和省级略有不同,可以作为参考。地市级运营管理中心地市级运营管理中心作为一个承上启下的管理层面,既要面对省级管理运营中心的代理权限管重庆先迈通信技术有限公司7理,又要针对地市辖区内区县级经销商、分销商的招商及网络构建工作,与公司总部的配合方面和省级运营管理中心是一致的,资源共享、资源互补,在这里不做以详解。地市级的工作重点是新业务对接、区县级加盟商、分销商的引入、竞争对手的活动收集,地市级运营管理中心的一个职能就是对竞争对手在当地的营销活动及推广活动进行有效的资料收集和上报。地市级业务对接侧重于代缴费业务的平台对接(水、电、气、数字电视),因为我国行政管理体制和收费事业单位的地域限制,此类业务平台如果可以对接,收益将是一个稳定、持续、丰厚的状态,公司提供强有力的技术层面和利益保障体系。区县级加盟商的导入则重点寻找有政府资源背景和人脉较为深厚的人士,有利于片区内相关业务工作的开展,因为基于我公司制定的利益保障体系,可以轻松实现财富的长期增长、稳定的高收益业态。配合省级运营管理中心的招商活动,协助公司市场部完成推广计划及制定促销活动等相关活动。地市级运营管理中心即是一个指挥团队、也是一个执行团队,需要协调好上下级的关系、做到消息的通彻上传,公司意图的高度领悟和执行,构建当地的人脉关系网络,开发新的区县级平台,新的区县级管理平台开发是基于公司制定的POS机终端数量的调控及当地市场的具体体量和终端布局。重庆先迈通信技术有限公司8区县级运营管理中心区县级运营管理中心作为管理中心平台是最直接面对终端的,但是下属分销商的引入,和终端商户的引入都是他们必须要做的工作,区县级运营管理中心重点是分销商的选取、小付婆自助支付平台的维护、市场动态的收集、协助分销商进行布点、布网,对终端设备的维护、分销商业务能力培训等工作,区县级运营管理中心首先是针对本地区实际情况,依托公司市场推广部,制定详细的区域规划、从而进行有利的分销商队伍建设,因为区划不合理,将导致分销商队伍的极端化态势,不利于网络的全方位覆盖和无缝对接。公司针对加盟商培训的最终端是区县级运营管理中心的加盟商,所以培训工作将是重点,内容有如何布局、如何进行终端的布点、操作、设备维护、设备耗材的使用领取等等一系列和终端相关的工作,都要由区县级运营管理中心进行具体的工作,从这一点说,区县运营管理中心是执行团队。市场动态、小付婆自助支付平台的终端形象维护等工作,新业务平台的对接引入,也是区县级运营管理中心的重点工作。区县级运营管理中心对当地的实际情况:社会经济发展及相关基础性数据的了解,由公司市场推广部、招商部共同制定出分销商的划分依据及片区管理的相对应措施,从而实现网络的迅速建立。分销商团队的建设分销商团队的建设是区县级运营管理中心的重要职责,只有建立起一直高效、完整的分销商团队,才能快速的进行终端的布局,才能加速小付婆自助支付平台的建设,才能更快的实现收益。重庆先迈通信技术有限公司9小付婆自助支付平台的分销商作为四级运营管理中心的最后一个层级,是负责直接开发终端商户和家用版销售的群体,如何去寻找分销商,或者说我们的分销商队伍是在哪里?我们就适宜或可以成为我们分销商的人群进行归纳综述:一、小型经营户(个体户、商铺业主):这类人群有着不错的人际关系网络,对所居住地或周边的人文、经济群体有着不错的认知,可以成为分销商的主力人群,他们有一定的经济实力和从商的经验,可以快速的分销终端产品和布点。二、保险、信用卡代理发行等涉及金融性质业务的单位从业人员,他们可以凭借自身的平台对我公司的终端产品进行搭配式销售和扫楼蹲点式性质的销售,对网点进行高密度投放。三、再就业人员、失业下岗人员、在岗但是有充裕的时间和资本能力的人员,都可以成为我们分销商的对象,因为就投资额来说,1万元现在可以做的生意不是很多,但是我们提供的分销商这个层级平台,可以说从投资回报率和市场前景上来说,都是一个绝佳的项目,所以我们的分销商可以从这类人群去努力的发掘。四、政府机关中在职人员或相关实权部门的中层管理者,他们也可以成为我们的分销商,借助他们自身的人脉基础和资源,可以很快的将商用终端进行布点,借自身影响力快速的销售大量的家用版终端,快速的形成市场效应。五、有着良好人脉基础的自然投资者,此类人群有投资的资本,有着很好的人脉基础,但是没有经商或者说从事商业活动的意愿,也可以加入我们的分销商,利用人脉基础可以进行快速的布点,实现利润的回报。重庆先迈通信技术有限公司10六、从事连锁项目的已加盟商户,这类人有着极强的市场判断力和对财富的欲望,可以成为我们的潜在分销商甚至是区县级的代理商,可以从盈利模式和利润分配模式及财富的几何裂变因素等进行说服,加速成交。分销商分销商作为公司运营管理网络的最基础平台,需要直接面对商用终端客户及众多的家用客户,所
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