HR综合项目实训

CompanyLogo综合项目实训：温州喜来登酒店人力资源管理方案设计企业管理：刘秋子CompanyLogo方案目录一．组织背景二．团队组成三．岗位说明书四．劳动合同五．薪酬管理制度六．绩效考核方案CompanyLogo一、组织背景CompanyLogo部门挑选序号部门小组1安全事务部2销售部3餐饮部4财务部、人力资源部5工程部6行政管家7前厅部CompanyLogo二、团队组成组长：负责...组员1：负责...组员2：负责...组员3：负责...CompanyLogo三、岗位说明书基本信息（与岗位相关的信息）岗位名称直接上级职位任职者工作地点所在部门所在层级岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值）主要应负责任（岗位的关键责任和要达到的成果，最多不超过10项）序号主要应负责任12岗位工作权限（根据该岗位应负的责任，所赋予的相应工作权限）最低任职资格（通常指担任该岗位所需的最低任职资格和基本素质要求）工作关系（该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现）任职者：日期：直接上级：日期：批准人：日期：CompanyLogo四、劳动合同浙江省劳动合同甲方(用人单位)名称：法定代表人：所有制性质：地址乙方：(劳动者)姓名：性别：出生年月：民族：文化程度：居民身份证号码：住址：根据《中华人民共和国劳动法》以及有关法律、法规、规章和政策的规定，经双方平等协商，乙方为甲方城镇(农民)合同制职工，并订立本合同。CompanyLogo一、劳动合同期限。按下列第款确定：(一)本合同为有固定期限的劳动合同。合同期从年月日起至年月日止。其中熟练期(培训期、见习期)从年月日起至年月日止；试用期从年月日起至年月日止。(二)本合同为无固定期限的劳动合同。合同期从年月日起至法定或约定的解除(终止)合同的条件出现时止。其中熟练期(培训期、见习期)从年月日起至年月日止；试用期从年月日起至年月日止。(三)本合同为以完成一定工作为期限的劳动合同。合同期从之日起至之日止(起讫时间必须明确具体)。其中熟练期(培训期、见习期)从年月日起至年月日止；试用期从年月日起至年月日止CompanyLogo二、工作内容。乙方同意按甲方生产(工作)需要，在岗位(工种)工作，完成该岗位(工种)所承担的各项工作内容。三、劳动保护和劳动条件。甲乙双方都必须严格执行国家有关工作时间、生产安全、劳动保护、卫生健康等规定。甲方应为乙方提供符合规定的劳动保护设施、劳动防护用品及其他劳动保护条件。乙方应严格遵守各项安全操作规程。四、劳动报酬。乙方熟练期(培训期、见习期、试用期)间的月工资为元；熟练期(培训期、见习期、试用期)满的定级工资为元。乙方月工资为元。工资发放日为每月日，甲方不得无故拖欠。乙方工资的增减，奖金、津贴、补贴、加班加点工资的发放，以及特殊情况下的工资支付等，均按相关法律、法规、规章、政策以及甲方依法制定的规章制度执行。CompanyLogo五、劳动纪律。甲乙双方应严格遵守法律、法规、规章和政策。甲方应依法制定各项具体的内部管理制度。乙方应服从甲方的管理。六、劳动合同变更、解除、终止的条件。(一)具有下列情形之一，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同的相关内容：1、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的；2、乙方不能从事或者不能胜任原岗位(工种)工作的。(二)乙方具有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同：1、在试用期间被证明不符合录用条件的；’2、严重违反劳动纪律或者甲方规章制度的；3、严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；4、被依法追究刑事责任的。CompanyLogo(三)具有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知乙方本人：1、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的；2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；3、乙方不能从事或者不能胜任原岗位(工种)工作，经甲乙双方协商又不能就变更本合同达成协议的；4、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更本合同达成协议的。(四)甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，达到政府规定的严重困难企业标准，确需裁减人员的，应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况；听取工会或者职工的意见，并以书面形式向劳动行政部门报告后，可以解除劳动合同。CompanyLogo(五)乙方具有下列情形之一的，甲方不得依据本条第(三)、(四)款的规定解除劳动合同：1、患职业病或者因工负伤并被劳动鉴定委员会确认丧失或者部分丧失劳动能力的；2、患病或者负伤，在规定的医疗期内的；3、女职工在孕期、产期、哺乳期内的。(六)有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除本合同：1、在试用期内的；2、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；3、甲方未按照本合同约定支付劳动报酬的；4、经国家有关部门确认，甲方劳动安全卫生条件恶劣、严重危害乙方人身安全和身体健康的；(七)经甲乙双方协商一致，本合同可以解除；(八)本合同期满或者甲乙双方约定的本合同终止条件出现，应当即行终止。由于生产(工作)需要，经双方协商一致，可以续订劳动合同。CompanyLogo七、社会保险和福利(一)甲乙双方依法参加社会保险，按期足额缴纳养老保险基金、失业保险基金、工伤保险基金、医疗保险基金和生育保险基金。乙方个人缴纳部分，由甲方在其工资中代为扣缴；(二)乙方的公休假、午休假、探亲假、婚丧假、女工孕期、产期．哺乳期待遇以及解除和终止劳动合同时乙方生活补助费(经济补偿金)、医疗补助费的发放等，均按有关法律、法规、规章、政策以及甲方依法制定的规定执行；(三)乙方患职业病或因工负伤的待遇．因工或因病死亡的丧葬费、一次性抚恤费、供养直系亲属生活困难补助费等均按有关法律、法规、规章、政策执行；(四)乙方患病或负伤的医疗期及其待遇、乙方供养直系亲属的医疗待遇等按法律、法规、规章、政策和甲方依法制定的规定执行。CompanyLogo八、违反劳动合同的责任(一)由于甲乙任何一方的过错造成本合同不能履行或者不能完全履行的，由有过错的一方承担法律责任；如属双方过错，根据实际情况，由双方分别承担各自的法律责任；(二)因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承担法律责任；(三)甲乙任何一方违反本合同，给对方造成经济损失的，应当根据后果和责任大小，向对方支付赔偿金。九、乙方在职期间(含转岗)，由甲方出资进行职业技术培训，当乙方在甲方未满约定服务年限解除本合同时，甲方可以按照实际支付的培训费(包括培训期间的工资)计收赔偿金，其标准为每服务一年递减实际支付的培训费总额的％。十、双方需要约定的其他事项：CompanyLogo十一、本合同条款与法律、法规、规章、政策和甲方依法制定的规章制度相抵触的，以及本合同未尽事宜，均按法律、法规、规章、政策和甲方依法制定的规章制度执行。十二、本合同依法订立后，双方必须严格履行。十三、本合同履行中发生劳动争议，甲乙双方应当协商解决，协商不成或不愿协商的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解，调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。甲乙任何一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。十四、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，鉴证机关存档一份。甲方(盖章)：鉴证机关(盖章)：鉴证编码：乙方(签名)：鉴证人员(盖章)：合同订立日期：年月日鉴证日期：年月日CompanyLogo五、薪酬管理制度使用点值评估法计算岗位价值设计岗位等级表和薪酬等级表设计薪酬管理制度CompanyLogo（一）点值评估法1、确定权重分布CompanyLogo（一）点值评估法2、确定每个因素次因素与点值范围CompanyLogoCompanyLogo3、计算岗位价值并排序4、岗位等级表级别最低值（元/月）中位值（元/月）最高值（元/月）评估点值区间标准职位91600019500230001300销售总监81400017500210001150-1300财务总监、客户中心总监、生产总监、市场总监、人力资源及行政总监71000012000140001000-1150人力资源部经理、大区经理、助理销售总监680001000012000850-1000广告经理、分公司经理、品控经理5500060007000700-850车间主任、促销部经理、物理主管、IT部主管4400050006000550-700客户管理专员、商场部经理、分公司财务主管3300040005000400-550分公司统计、分公司会计、商场销售代表、分公司办公室秘书2200025003000250-400分公司出纳员、生产库主管、分公司库管员、技工、生产采购员1150020002500250操作工5、工资等级表（元/月）CompanyLogo6、薪酬管理制度目的适用范围内容：工资、福利、假期、津贴、补贴等其他说明CompanyLogo六、绩效考核比较法特征法行为法结果法一、比较法排序比较法简单排序法直接按员工的绩效高低进行排序交替排序法原因：人们比较容易发现极端的情况，而不容易发现中间的情况。步骤：首先在所有员工中挑选出最好的，然后挑选出最差的，再对余下的员工重复这一步骤。直到所有员工排列完毕。强制分布法将一定比例的员工放到事先定好的绩效等级中配对比较法将每一位员工与工作群体中的所有其他员工进行一对一比较（一）交替比较法1、评价等级最高的员工8、2、仅次于最高的员工9、3、10、4、11、5、12、6、13、略高于最低的员工7、14、评价等级最低的员工（二）强制分布法绩效最高的10%绩效较高的20%绩效一般的40%绩效低于要求水平的20%绩效很低的10%（三）配对比较法比较对象ABCDE优于他人的次数排序A----05B++++41C+-++32D+---14E+--+23二、特征法方法图评价尺度法混合标准尺度法优点开发容易有普遍适用性不足不同的评价者对绩效标准可能作出不同的解释没有对员工提供具体的指导去改进个人的绩效缺陷容易引起员工的抵触情绪，从而拒绝接受这种评价以及任何进一步的信息反馈（一）图表评价尺度法评价尺度绩效维度优异优秀值得赞扬合理较差知识108642沟通能力108642判断力108642管理技能108642质量绩效108642团队合作108642人际关系能力108642主动性108642创造性108642解决问题能力108642（二）混合标准尺度法被评价的特征绩效等级说明主动性高、中、低主动性高该员工确实是一个工作主动的人。这个人一贯都是积极主动地做事，从来不需要上级来督促主动性中虽然通常来说这位员工还是积极主动，但是有时候也需要由上级来督促起完成工作主动性低这位员工有点儿坐等指挥的倾向说明：请在每项陈述后面标明员工的绩效是高于陈述水平，相当于陈述水平，还是低于陈述水平三、行为法行为锚定等级评价法首先必须搜集大量的代表工作中的优秀和无效绩效的关键事件行为观察评价法并不剔除那些不能代表有效和无效绩效的大量非关键行为评价员工在评价期内表现出来的每一种行为的频率，而不是在特定行为上表现的好坏组织行为修正法通过一套正式的行为反馈与强化系统来管理员工的行为评价中心法关键事件法将每一位员工在工作中所表现出来的代表有效绩效和无效绩效的具体事例记录下来（一)行为锚定等级评价法评价指标：关心学生指标定义：积极结识住宿的学生，发现他们的需要并真诚地对他们的需要做出反应。评价等级最好较好好较差最差当学生面有难色时上前询问对方是否有问题需要一起讨论为住宿的学生提供一些关于所修课程的学习方法的建议发现住宿学生时上打招呼友好地对待住宿学生，与他们讨论困难，但是随后不能跟踪解决问题批评住宿学生不能解决自己遇到的困难例子：行为观察评价法克服变革的阻力（1）向下属描述变革的细节几乎从来不12345几乎常常如此