张镭-互联网时代下人才培养

11/11/20141互联网时代的人才培养全球人力资源管理的变化趋势•全球劳动力的竞争•劳动力人口特征的变化•工作—生活的弹性•新生代对生活方式的重视高于对工作的重视•技术化与人才智能化•利用社交网络进行招聘•应用移动设备进行微型培训•应用决策工具进行选择和控制•运用新合作伙伴•人力资源团队技能的再深化•从人力资源职能管理转向业务合作伙伴•从人力资源专家向精深业务转型•在组织发展和变革管理方向上提供技能•全球领导力发展•要求新型领导者的出现•技能从命令和考核转向引导和催化11/11/2014221世纪的能力结构美国21世纪劳动委员会，美国教育技术CEO论坛，美国“21世纪素质能力伙伴组织”等，都对信息社会的能力素质进行了研究，认为在当今信息社会，人们应具备如下几个方面的能力素质：•终身学习能力，除了具备有效的听、说、读、写、算等基本学习技能外，还应具有继续学习和终身学习的能力。•基本学习技能，有效的听、说、读、写、算能力，利用中外文熟练地进行听、说、读、写、算的能力，是信息社会对学习者的基本要求，只有具备这样的能力，才能在世界领域内进行科学、文化的沟通与交流，也才能推动科技的进步及社会的发展。•信息素养，熟练掌握与运用信息技术，能够有效地对信息进行获取、分析、加工、利用、评价以及信息创造和发布。•创新思维能力，具有发散思维、批判思维、联想以及抽象概括与逻辑推理等方面的创新型思维能力。•人际交往与合作能力，人际交往是彼此传播信息、沟通知识和经验、交流思想和情感的过程。良好的人际关系是获得信息的重要途径，是保证身心健康、事业成功的重要因素。中国国情的发展趋势•人口红利向人才红利转型•中国制造向中国创造转型•招商引资向招才引智转型•硬件建设向软件建设转型•投资驱动向人才驱动转型•资源密集向知识密集转型•科技创新向社会创新转型11/11/20143•1997年以前，是韦尔奇的天下，他崇尚“末位淘汰制”：把团队内人员按2/7/1的比例分为三个层次。昀优的20%人士得到晋升和提薪，70%的人给予培训和鼓励，让他们上升至昀优秀20%的人当中，昀差的10%员工走人，绝不把时间和精力耗在这10%的人身上，这3个层次始终都是保持动态，随时更换人员。•这是1997年以前，在那之后乔布斯回归苹果，他在那一年说的两句话和做的一件事，影响了后来的各种思维、思潮和管理方法。他的两句话是“think different（不同凡想）”与“要么杰作、要么狗屎”，他做的那件事：将Mac变成了半透明状。•今天我们讲各种互联网思维，用think different来诠释，概莫能外；今天我们猜想人类的思维正在透明化，引子不过那个半透明的Mac；今天引流潮流的企业如facebook，小米等在选才、用人的标准和方法上极速趋向二维化：要么杰作，要么狗屎，不杰出必须走人。扎克伯格说：一名优秀的工程师能够抵得上100个普通工程师！•近日，麦当劳宣布其首席营运官(COO)Tim Fenton将在今年10月份退休，而接下来一个消息是麦当劳宣布不会再任命新的COO，彻底取消了这个职位。•《商业周刊》的报道称，2012年只有38%的财富500强公司设有COO位置，而2000年这个比例是48%。去COO,去管理层，追求扁平化……无独有偶，海尔张瑞敏也屡屡提出“管理无边界，企业无领导。华为任正非呼喊让“一线呼唤炮火”，有的老师建议“干掉中层”，都在用不同的语言讲同一件事情）。组织的挑战移动互联网时代的企业管理何去何从？•传统企业的组织架构中，中层的作用主要是上传下达：即向下级传达上级的指令并监督执行，同时向上级反馈来自下一级的信息，其次才是人才培养和企业文化传递。但这部分工作将伴随着信息技术的发展和管理工具的广泛运用而逐渐被取代。•传统企业组织架构象朝鲜人民军，兵种清晰，层级分明，基础作战单元以旅/团为主；而创新公司组织架构象美军，由于信息技术发达，基础作战单元超级扁平化，以特种部队(介于排和连的编制)为主，纵观美军昀近几年的行动，无论是抓萨达姆，还是刺杀本拉登，都是由五角大楼直接指挥特种部队完成的。•也就是说，基于互联网的创新公司老板本人必须要充当“五角大楼”的角色，而中层应该从一个纯管理者变成特种部队的队长。传统商业模式由于足够成熟，老板一个月真正重大决策不会超过三次，但移动互联网时代的公司，由于变化快，现场管理和临机决断的事宜太多，所以必须缩短决策半径，必须扁平化。11/11/20144•我想讲什么？有趣的统计如果以下公司有一个位置，你的第一选择是：11/11/20145互联网给行业带来的到底是什么?《互联网思维：商业颠覆与重构》互联网思维专注极致口碑快0颠覆与被颠覆正在移动互联的世界123411/11/20146互联网思维独孤九剑11/11/20147互联网思考11/11/20148变革波特价值链进货物流进货物流生产生产发货物流发货物流销售销售售后服务售后服务企业基础（财务、计划）企业基础（财务、计划）人力资源管理人力资源管理研究与开发研究与开发采购采购边际利润边际利润基本活动支持性活动11/11/20149商业模式商业模式产业产业人人财财物物供供产产销销互联网思维与企业管理相结合跨界思维用户用户供应商供应商简约思维社会化思维大数据平台思维用户思维互联网与企业管理相结合XXX工作圈AAAYYYZZZ人财物客户技术政策内部员工沟通和协同外部专家、知识共享内部资金管理、理财在线支付/收款/.贷款供应链社会化协同资源流动性增强社会化营销电子商务数据驱动技术创新消费者价值导向中小企业公共服务平台政策支持，资源优势互联网时代的企业管理新思路互联网平台11/11/201410互联网思维强调开放、协作、分享、协作，组织内部也同样如此，它讲究小而美。大而全、等级分明的企业很难贯彻互联网思维，不管是对用户还是对员工，有没有爱，也是一个重要的评判标准。组织思维20管理伴随互联网的发展，90后员工也如潮水般涌现；传统粗放型管理已经不适合当今企业发展需求；首先，老板要成为一个专业的老板！11/11/201411互联网对人力资源管理的革命选用育留互联网对人才管理的革命选11/11/201412招聘人才•更多元化的信息渠道•招聘全程互动交流（企业收简历/求职者等面试通知、相亲对接例子）•信息的流动、立体和透明化能提高匹配度和效率•人人都是HR•零成本（相对概念）使用人才用11/11/201413ESEmployeesDemands/BusinessCasesRepositoryA.InventoryandTaxonomy•Supply Change•Capacity Change•Hiring Staffing•Project/Service Execution•Time Tracking•Labor Change Requests•Resource ReleaseGotoMarket/Region(SubRegionInterlock)Delivery/ResourceBroker•Capacity (HC, Units, Cost)•Demand (HC, Units, Rev)•Utilization (%)•Bench (%)•Process Throughput/Savings•Excess Supply Signal to Sales•Realization:  Connect Supply to Revenues•Processes Metrics•Forecast and Trend Analysis•Work Force Planning input•Compliance and ActionsB.DemandandSupplyManagementC.MetricandReportingB.2DemandApprovalandPriorityB.3DemandSupplyMatchingB.4SupplyCapacityChangeB.5ServiceFulfillmentB.1DemandCapture•Add On Business (positive)•Contract Runoff (negative)•Renewal/Re‐compete•Volumetric Change  •Off shore Migrations•Red Accounts PlansA.1TaxonomyProcessA.2InventoryProcessTaxonomyTheEmployeesentertheirskillsandproficiencyintotheinventoryusingthestandardTaxonomyAStandardTaxonomyiscreatedandmaintainedtodescribetheEmployee’sskillsprofiles•Business Rules GuidelinesInventory•Capacity •Demand•Utilization (%)•Bench (%)AccountTeamsInternalOrg.SalesTeamsPPMCC.MetricReportingandComplianceFlashUpdateFlashUpdateFlashUpdateFlashUpdate•New Logo Deal•Pre‐Sales Investment•Internal Projects•ES Labor supporting non‐ES workAPositiveDemandSignaltriggersaLaborAllocationRequestwhichtypicallyincludes:ProjectWBS(Contract,Offering,Deliverable).Duration,FTE(PercentAllocation),ResourceQualifications(describedwiththestandardTaxonomy)ANegativeDemandSignalpromptsaLaborReleaseofAllocationRequestwichtypicallyincludestheProjectWBS,thetimelinebywhentheresourceswillbecomeavailableandtheResourceQualifications(describedwiththestandardTaxonomy)+‐AccordingtotheBusinessRules/GuidelinesTheResourceDemandsareevaluated,approvedandprioritizedbytheRegion/GotoMarketandsenttotheDeliveryfortherequestmatchingTheapprovedResourceDemandsarematchedagainsttheavailableSupply.SalesTeamsInternalOrg.AccountTeamsPPMCCompass/CATWEDWPPMCSABATheresourcesareassignedorreleased(HPbadged,newhiresorcontractors)TheactionsarecommunicatedtotheRequestorsthatupdatestheFlashaccordinglyTheassignedResourceexecutethetask/project/ServiceandtracktimeandcostsagainsttheWBSassociatedtothesoldunit.AttheendoftheplanneddurationoftheProject/ServicetheAccountTeam/PMgetnotifiedtheresourcesgetreleasedandbecomeavailable(bench)for