手机上网运营方案(1)

现状分析总体思路市场策略发展目标运营策略目录目录用户数已经达到突破值，可望进入快速增长期SP的数量也将进入快速增长期已有1家SP的月收入突破1000万元，示范效应开始显现出现针对WAPSP的并购投资热潮对照i-mode，需要大力加强业务丰富性和多元化用户数已经达到突破值，可望进入快速增长期SP的数量也将进入快速增长期已有1家SP的月收入突破1000万元，示范效应开始显现出现针对WAPSP的并购投资热潮对照i-mode，需要大力加强业务丰富性和多元化1200(另有大量非官方网站业务)897业务数665(另有约28000个非官方网站)70SP数1400万i-mode(00.10)5363万/月1480万WAP1.x(04.4)信息费收入用户数比较中国移动WAP1.x与i-mode同用户数量比较现状分析现状分析WAP2.0为业务增长带来助力WAP2.0将为用户带来更快的速度更好的体验：更有吸引力的界面，更方便使用WAP2.0也使得SP更容易开发新的页面语言，使其更接近于Internet的语言，就象i-mode的cHTML接近HTML一样更好的表现力将使SP更容易设计出有吸引力的业务WAP2.0为业务增长带来助力WAP2.0将为用户带来更快的速度更好的体验：更有吸引力的界面，更方便使用WAP2.0也使得SP更容易开发新的页面语言，使其更接近于Internet的语言，就象i-mode的cHTML接近HTML一样更好的表现力将使SP更容易设计出有吸引力的业务竞争对手步步紧逼在局部省，联通的互动视界使用用户数和信息费领先联通近期的平均信息费增长率、使用用户增长率高于移动联通的使用用户比例高于移动竞争对手步步紧逼在局部省，联通的互动视界使用用户数和信息费领先联通近期的平均信息费增长率、使用用户增长率高于移动联通的使用用户比例高于移动现状分析现状分析现状分析手机上网业务正处于爆发的前夜!手机上网业务手机上网业务正处于爆发的前夜正处于爆发的前夜!!综上：但同时，也面临着竞争对手的巨大压力总体思路总体思路电信运营运营商独家向客户提供通讯服务服务简单，统一网站运营SP和运营商合作向客户提供综合内容服务服务复杂多元网络思维Internetwayofthinking网络思维Internetwayofthinking转变由“电信思维”向“网络思维”的转变，被视为i-mode成功的一大秘决Vodafonelive!就象网站不在意用户使用传统modem还是ADSL一样，live!甚至避免向用户提及3G与GPRSLive尽量把技术特性翻译为感性的好处电信思维Telecomwayofthinking电信思维Telecomwayofthinking市场策略市场策略重点关注客户的需求和服务对客户的价值营销诉求的重点在于业务而不是技术形成一句贯穿始终的强调业务的宣传口号(Slogan)，如：搜狐：生活从此精彩。网易：网聚人的力量同时，形成每段时间的主打业务及宣传口号新浪：一切由你开始Æ新浪奔腾不息Æ你的网上新世界形成丰富而多元的内容，用户可以找到所有需要的东西实现与联通差异化的服务，形成独家内容扩大目标市场，吸引更多的用户收费与免费相结合，培养用户使用习惯实现整合整体服务的角色，引导用户消费形成明确的优势门户后，可以考虑开放部分“非官方网站”非官方网站可以覆盖“小众”群体，向用户提供精细的服务非官方网站也会促进门户的业务发展Vodafonelive的例子中国移动===------------------------------------------------------------------------------------===--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------===----------------------------------------===------------------------------------------------------------------------------------===--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------发展目标发展目标对全球通、动感地带、神州行三大品牌形象提供有力的支撑带动收入增加不但提供GPRS通讯费收入，和信息费分成收入同时也刺激用户更多的使用语音综合收入超过短信，同时对其它数据业务有明显促进作用用户认可程度访问量：超过排名第三的互联网门户网站用户粘度：平均每用户每天至少访问一次门户用户社区：超过30%的用户注册率，注册用户平均每3天访问一次用户离网率显明低于非用户离网率付费用户比例：超过50%门户自身成为营销渠道成功的重要标志：有来自SP以外的广告收入最大的成功：大众消费品愿意在门户上打广告，甚至于有“标王”产生为3G的到来做好准备，积累内容和运营经验内容风格界面设计合作策略团队运作运营策略运营策略内容主线：能方便地找到需要的内容和服务娱乐：时尚好玩的娱乐产品信息：实时更新的资讯人：易于找到沟通对象的虚拟社区风格：应该象快餐(FastFood)一样：有一系列组合好的套餐有一定个性化的选择能快速获得、方便享用以快餐文化产品为主要内容以快餐文化产品为主要内容：：活跃、实时、时尚活跃、实时、时尚综合性门户的内容主线和风格InformationGroupsEntertainment内容风格内容风格实时门户应该是即时更新的，不可想象互联网的门户，每天、每周、每月首页都是一样的。门户要有实时更新的资讯门户也要告诉用户今日有什么新的业务推出时尚门户应该是时尚的，当前的最受关注的热门事件应该在首面就有所反映，在相关的业务分类里也要有所反映门户主要的目标用户是年轻人，因此也必须传达时尚的观念，引领时尚风潮活跃门户应该是活跃的，因此不但有无线的内容，也应该和的门户互动起来，还应该和大量的地面推广活动结合起来门户还应该和广大SP的网站结合起来，形成互动。形成阶段性的主打内容，并使市场策略与之相配合内容风格内容风格收费与免费相结合用免费业务吸引用户收费业务提供深入的服务，收费的内容应该比用其它渠道获得更便宜i-mode的主选单里，有9成的免费资讯，1成的收费资讯，但有约5成的用户平均订了两种以上收费业务内容的特性SmarToneIN:便利(Handy),即时(Immediate),人性化(Personal),私有(Private)，为行动和决定提供信息，让用户更加有效率或更欢乐DoCoMoi-mode：新鲜，深度（精度），持续性(引导用户浅尝辄止，细水长流），满足用户的需求让使用者的生活更加便利，更欢乐，更富裕业务随着用户的需求而发展，而不是随着技术的演化而发展内容风格内容风格内容风格内容风格业务分类明确，分类名称尽量简单、直白、易于理解业务设计得当让用户可以凭直觉使用0手册，一键轻松操作，减少用户点击次数内容丰富多元可以看见i-mode的内容是最为丰富多元的，而其也最为成功New,Messages(Email,IM),Chat,Download,Games,More,MyVodafone,Help&SearchVodafonelive!新闻/天气/资讯，移动银行，信用卡/证券/保险，旅游/交通/地图，购物/生活，美食/食谱，城镇资讯/行政，字典/实用工具，电子邮件DoCoMoi-mode今日热料，人气旺地，即时资讯，财气迫人，人见人载，生活百科，激手电玩，大开眼界（我的书签，热门搜寻，英语，MySharp，客户服务）SmarToneIN分类(首页菜单)运营商自营销(交叉推广)：订购这个业务的其它用户，还订购了下列业务虚拟社区服务是增强用户粘度的重要手段个性化门户个性化是解决无限的服务要在有限的界面呈现的一种解决方式使广告成为“专告”，成为有用的信息用户可以设置自己的一系列偏好，同时，也为我们搜集了用户信息。商务用户的门户?内容风格内容风格emailonthegoTMLatestNewsReal-timeFinancialQuotesFinancialWorldLiveCamsLiveVideoCamsInformationSearchOfficeIntranetApplicationsMarketPlaceTravellers’HelpCustomerServiceWAP2.0WAP2.0门户界面门户界面中国移动每日更新1)新第一资讯2)铃声图片5)聊天交友6)广东风采3)游戏娱乐4)我的梦网English分类搜索客户服务证券财经7)时尚生活8)免费业务9)梦网推荐0)0.00移动梦网MONTERNET本日的新服务免费与收费相结合更多服务快捷键中国移动第一资讯最新最快的资讯欧锦赛最新战况1)头条新闻2)体育新闻3)国内新闻4)国际新闻5)财经新闻6)科技新闻7)娱乐新闻8)社会新闻2004年6月16日28度9)我的梦网*)返回上级0)分类搜索#)返回首页首页（今日）中国移动今日收藏索引滚动信息搜索新闻（业务资讯)=============================================================================================================================推荐业务(免费体验)============================================================WAP链接TOP1TOP2TOP3版权所有中国移动通信集团客户服务收藏PDAPDA门户界面门户界面中国移动今日索引相关业务RelatedserviceRelatedServiceRelatedservice最新上线UpdatedServiceUpdatedServiceUpdatedService版权所有中国移动通信集团客户服务收藏收藏1收藏2收藏3收藏4收藏5收藏6收藏7收藏8收藏9收藏a收藏b收藏c收藏d收藏e收藏f收藏g中国移动今日收藏资讯================================================================版权所有中国移动通信集团客户服务搜索CLASSCLASSCLASSCLASSCLASSCLASSCLASSCLASSCLASSCLASSCLASSCLASSCLASSCLASSCLASSCLASS搜索搜索兼顾视觉冲击力与页面下载速度终端适配识别终端类型，使用户得到适当的页面（PDA,WAP2.0,WAP1.x)页面的表达与业务逻辑分离，以利于页面的变化尽量利用页面上直接拨号的功能，引导用户产生语音通话界面设计原则界面设计原则争取强势的独家内容获得独家内容是保证与中国联通差异化的重要保证国外运营商的例子：Vodafonelive获得了华纳兄弟在线、迪斯尼、意甲联赛、欧洲杯等的独家合作协议和黄3获得了AC米兰、曼联等足球队赛事的独家广播权，Playboy的全球内容协议，澳洲木球协会提供木球内容，等多种独家内容扩大应用范围，让用户不止在“等待”时才使用业务任何时间(Anytime)，任何地方(Anywhere)，任何人(Anyone)与更多的合作伙伴合作，以便把内容呈现在更多的地方i-mode:成为用户日常生活的核心，让用户的生活更便利，更欢乐，更富裕i-mode的做法：与便利店合作，以拓展到街角这样的地方与Playstation合作，以拓展到家庭与汽车GPS合作，以拓展到用户路途中合作策略合作策略团队运作团队运作电信运营数据业务运营平台运营产品运营社区运营内容运营营销合作……专业的平台运营团队电信运营与内容运营