新十里建材装饰广场运营手册（PPT55页)

2017新十里建材装饰家居广告运营提案目录CONTENTS招商情况数据汇报新十里建材广场竞争力格局运营管理问题击破打造核心团队实现经营目标01招商情况数据汇报招商数据统计表计租面积计租金额出租面积出租金额出租率（按面积计）出租率（按金额计）客户数量应收款实收款欠款一层二层三层负一层总计表一：周边竞品租金对比欧亚达平均租金红星美凯龙平均租金琴台建材平均租金龙阳建材家居广场平均租金老十里建材平均租金新十里建材平均租金一层二层三层负一层总计表二：商户竞争力统计表平均商户面积面积区间在50平米以下的商户数50平米以下的商户数占楼层总数比面积区间在50-100的商户数50-100的商户数占楼层总数比面积区间在100平米以上的商户数100平米以上的商户数占楼层总数比批发业务占比超过50%公司单店经营结构的商户数一层809090/200110110/20040130表三：平均商户面积面积区间在50平米以下的商户数50平米以下的商户数占楼层总数比面积区间在50-100的商户数50-100的商户数占楼层总数比面积区间在100平米以上的商户数100平米以上的商户数占楼层总数比批发业务占比超过50%公司单店经营结构的商户数二层809090/200110110/20040130平均商户面积面积区间在50平米以下的商户数50平米以下的商户数占楼层总数比面积区间在50-100的商户数50-100的商户数占楼层总数比面积区间在100平米以上的商户数100平米以上的商户数占楼层总数比批发业务占比超过50%公司单店经营结构的商户数三层809090/200110110/20040130平均商户面积面积区间在50平米以下的商户数50平米以下的商户数占楼层总数比面积区间在50-100的商户数50-100的商户数占楼层总数比面积区间在100平米以上的商户数100平米以上的商户数占楼层总数比批发业务占比超过50%公司单店经营结构的商户数负一层809090/200110110/20040130品类竞争力分析表商户数面积总量商户数占楼层商户总比商户面积占总楼层面积总比外市场同类商户数（连锁家居）外市场同类商户数（建材市场）电工电线类五金（含水管）120板材类160泥工材料（）60油漆类（含辅料、防水等）劳保用品（含电动工具）全屋木作定制类木门橱柜洁具及五金（非小五金）瓷砖铝合金（封阳台、铝合金定制门）集成吊顶照明家具净水智能产品表四：结论：竞争力汇总品牌竞争力分析表国际一线品牌国内一线品牌国内二线品牌其他一层二层三层负一层0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%类别1类别2类别3类别4图表标题系列1系列2系列3表五：差异化定位：大众的、时尚的02新十里建材广场竞争格局市场格局分析Clickheretoaddatitle竞争分析汉西建材市场舵落口建材市场大型建材市场琴台建材家居广场辐射圈鹦鹉洲建材市场辐射圈小东门装饰建材市场顺道街建材市场龙阳建材家居中型建材市场红星美凯龙汉西店红星美凯龙汉阳店红星美凯龙竹叶山店红星美凯龙竹叶海店欧亚达建材家居欧亚达国际家居居然之家汉阳店连锁家居卖场新十里建材装饰家居广场辐射圈SOTW机会O1、软装未来有占据主导市场的发展趋势2、O2O发展模式3、新服务模式给建材市场带来的红利Clickheretoaddatitle优势S1、品牌传承：老十里市场的品牌继承2、品类优势：五金、水暖、板材、油漆类基础建材的优势产业3、地处商圈交通便捷劣势W1、商户小而多，品牌竞争力匮乏2、不直接临主干道，昭示性不强3、仓储能力不足4、地面停车位不足，影响客户驻留威胁T1、部分商户较去年涨租金80%，有较大风险2、精装房政策的影响SWOT分析矩阵03运营管理问题击破001通过帮助商户提高盈利率，缓解租金上涨的压力002如何帮助商户实现可持续发展003面对停车、仓储的有限资源，提供安全、便捷的物业管理运营管理问题击破Clickheretoaddatitle如何帮助商户实现盈利？如何帮助商家实现盈利Clickheretoaddatitle助力商户服务商户辅导规范商户帮助商户实现收益•营销引流经营建议管理机制商品质量陈列规划经营环境商品管理人员培训品牌宣传活动促销助力商户Clickheretoaddatitle通过1+2的空地组合营销模式推广品牌实现助力商户销售的目标空中：品牌广告+地面：日常终端营销+营销活动爆破客户群体画像Clickheretoaddatitle客户群体分类装饰公司设计师终端零售客户房地产项目大宗采购工长分销商渠道零售客户工长装饰公司分销商设计师房地产等大宗采购商个体渠道对公渠道新十里建材装饰家居广场盛装开业——暨第一届新十里超级家装建材文化节活动预热开业推广过程盯控开业庆典氛围宣传及活动准备宣传推广，地推开展每日结果汇总，下一步工作计划活动庆典活动促销促销内容开业活动计划开业活动影响力：在汉阳的业态形成影响力，对上游楼盘，对行业竞品，对终端客户传达开业活动资讯开业活动目标：形成与竞品品牌及市场格局划分，人气爆棚，火爆开业的活动盛况销售额目标：实现5000人次的购买继承品牌文化传播品牌形象预热阶段开业活动开业推广300张车贴广告1000套T恤广告10000支广告笔10000副广告扑克帮商户印制名片，反面为新十里广告在老市场设置引导硬广开业活动推广组合Clickheretoaddatitle您的家从新十里开始！——暨新十里建材装饰家居广场盛大开业签到赠礼满额赠礼联单赠礼购物抽奖劲爆单品促销组合现场砍价现场团购现场抽奖互动游戏舞台活动5000人购买10万通电话拨打精准邀约50个目标楼盘终端地推户外开业活动广告出租车LED开业活动预告新浪家居网全程预报微信自媒体推广公交车身广告开业预告招商大会Clickheretoaddatitle渠道共赢大客户招标大会二级分销商招募大会自己的招商储备新品发布会新十里·百变时尚设计大赛暨新十里建材装饰家居广场第一届室内设计精英赛设计杯赛项目计划Clickheretoaddatitle以渠道营销的方式实现品牌价值传播与终端客户的消费引导活动筹备媒体宣传案例收集作品展示联合地产公司针对户型进行深度分析设计借助媒体传播提升社会关注度及公众认知集合渠道设计师及装饰公司的案例作品案例作品展示及投票等宣传公司吸引人气落地颁奖活动落地，吸引客户关注活动目标：5000万元销售目标客户利益：获奖客户5万元免单特权，设计一等奖获得设计基金1万元面对连锁品牌的竞争，执行差异化活动的表现单元，用产品价格定位重申时尚的定义，用设计冲击传统市场强化新十里的品牌印象新十里·工匠俱乐部工长之家项目计划Clickheretoaddatitle以垂直渠道为特色的成本控制装修服务模式的消费引导推出新十里工匠服务品牌，作为项目子品牌延伸，推高主品牌的品牌价值，实现物业品牌向服务品牌的过度垂直渠道品质保障服务无忧价格透明匠心工长认证+七巧匠工人认证活动筹备媒体宣传颁发认证证书联合地产公司针对户型进行深度分析设计借助媒体传播提升社会关注度及公众认知通过在施工地的过程规范、完工检验与客户口碑认证等多维度考察落地活动：考核通过的项目颁发证书，吸引客户关注在施工地评选及口碑认证开发300名核心工长，身后3000户潜在消费客户，带来6000万元潜在业绩转化汉阳区2018年交房楼盘25个蔡甸区2018年交房楼盘9个汉南区2018年交房楼盘2个泛武昌（洪山、高新）区2018年交房楼盘43个经济开发区区2018年交房楼盘2个泛汉口区2018年交房楼盘65个市场终端拓展+电话营销邀约重点锁定汉阳及西南片区40个楼盘小区14万新楼盘业主精准营销全年3·15，五一促销，十一黄金周，周年庆典活动共计四次的超级购物街，6·18，双11的2次O2O网购狂欢节，12次的商业联合活动，实现全年3亿元的目标产值！年度推广计划Clickheretoaddatitle10月20192018年事历表年度费用预算4次狂欢，2天的秒杀，12次的联合，讲述一个3亿元的故事品牌塑造VI标准自媒体建设品牌知名度品牌美誉度导视系统品牌预热此照片，作者:未知作者，许可证:CCBY-SA此照片，作者:未知作者，许可证:CCBY-SA6块户外广告覆盖汉阳中心、蔡甸、汉南主城区及汉口、武昌接壤区域，扼守交通要道，户外广告可以面向所有的公众，在固定的地点长时期地展示企业的形象及品牌，因而对于提高企业和品牌的知名度是很有效。公交车身大型公众号本项目广告点位蔡甸汉南武昌汉口钟家村沌口品牌塑造VI标准自媒体建设品牌知名度品牌美誉度导视系统品牌预热此照片，作者:未知作者，许可证:CCBY-SA此照片，作者:未知作者，许可证:CCBY-SA电子平台导航+路况导视系统：在户外路牌广告投放之外，还制定了6块交通指引牌作为品牌推广延续，也便于作为广场项目昭示性的补充此照片，作者:未知作者，许可证:CCBY-SA此照片，作者:未知作者，许可证:CCBY-SA一报：日常营销的工具之一，季刊，主要内容为近期内容、客户回访等问题，活动促销的载体之一，作为形象包含一刊：半年度期刊的营销宣传手册，重要的营销工具手册一网：PC端官网平台+移动端网站平台，官网作为线上重要的品牌支撑工具，是品牌的有力支撑，主要用于维护企业形象，移动端更便于移动端访问。一微：网络的中心向一微偏移，微信也在作为新的网络平台提供大力支撑，在前期主要以信息收集为主，在后期将作为020的执行平台提供深度的客服服务。自媒体的深入发展如何帮助商户实现可持续盈利？商业管理打造经营可持续化发展Clickheretoaddatitle助力商户服务商户辅导规范商户帮助商户实现收益经营建议管理机制商品质量陈列规划经营环境商品管理人员培训品牌宣传活动促销商业运营管理日常运营管理巡场12个关键字：天地墙温光货柜样言行装帐晨会开店巡场信息收集事务管理商品规划商家约谈闭店巡场管理方式：365个单日服务标准管理循环体系品牌管理规范运营分析昨日销售昨日车流昨日客流每日输入更多数据….销售业绩……商户租金……每月输入每日数据汇总每月数据汇总更多数据….客服问题….消费层级….昨日客流数据统计图表呈现数据分析原因分析准确性科学性全面性关键性运营改进针对性信息反馈及时性报表制度竞品调研表销售统计周表销售统计月表活动报表月度经营报表数据统计表单次活动报表——日报——周报——月报——年报商户辅导Clickheretoaddatitle稳商政策针对租赁零售型商户开展经营指导培训和扶持措施，拓宽运营管理公司与商家的沟通渠道，增加商家忠诚，提升商业项目的整体经营能力。□信息服务：积极有效的带动装修公司、包工头、深加工、物流、上下游合作商，配套服务齐全的一站式吃够商户辅导□经营辅导：店员培训，外出参观，专家讲习，商户交流会，销售服务与建议等。□经营竞赛：设立市场经营专项基金，年度对于经营和客户满意商户进行评定和奖励，树立标杆，激励商家经营热情。□销售协助：为商家提供营销策略、宣传展示、商品陈列、店头促销等协助服务。□经营分析：根据销售报表作汇总，在较和趋势分析，制定业绩提高政策。主动商户调整TEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERE步骤1市场调研整体规划商户储备主动裁汰按照日、月经营统计表进行数据统计整理的规划商户经营品类的类别形成梯形类别随时保持与商户进行沟通，同时进行商户储备，保证无缝置换。对经营不善，影响商场品牌，客户投诉多的品牌坚决主动裁汰，避免负面影响资源整合让商户品牌形成和聚效应，1+1＞2新商户的入驻最多的是考虑商场的业态、商业环境和物业环境，良好的商业环境和物业环境有助于新商户的入驻一站式售后服务处理客户咨询投诉特约服务管理信息中转辅导商户经营《经营管理规范》一站式问题解决（服务）中心Clickheretoaddatitle客服服务商户服务一站式问题解决中心运输售后安装提升服务质量，提升品牌美誉度建立完善的售后服务体系深度服务提升品牌美誉度执行“先行赔付”政策执行“质量三包”政策实行“不满意就退货”承诺实现“准时配货制”实行“差价返还”承诺提高物流