IT项目管理 V14

IT项目管理简介•综述•项目管理制度•项目阶段•项目阶段性评审•项目计划•项目问题和风险管理•文档管理•变更管理主题索引什么是项目管理项目管理就是把知识，技能，工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。IT项目的特点需求难以理清，变化大时间紧迫对关键资源的依赖性强预算少，需求多，质量要求高综述综述-项目管理三要素时间成本质量范围？综述典型的项目生命周期中成本与人力投入水平曲线图项目管理制度-组织结构平衡矩阵型组织权责分明，责任到人在项目一开始就要定义清楚不同工作的责任人，并明确奖惩机制项目管理制度-项目会议项目状态定期汇总机制MONDAYTUESDAYWEDNESDAYTHURSDAYFRIDAYMorningAfternoon项目阶段1.项目准备2.蓝图3.实施4.最终准备5.上线6.上线后支持7.结项1.项目准备项目准备阶段的主要任务是为项目的正式开始做准备，其主要工作包括a)正式指定项目经理b)定义项目的目标（要达成的业务目的，项目范围）c)为项目制定最高层次的项目计划d)为项目准备预算e)安排项目启动所需要的人员，并定义角色和职责f)为项目安排必要的行政支持g)第三方的引入h)开踢会议以上内容需要项目的发起人会同主管领导一致审批，并为每一个项目成员所了解2.蓝图蓝图阶段的主要任务是收集和梳理业务需求和业务流程，并完成IT方案的设计和评审工作，其主要工作包括a)明确业务需求负责人b)收集并确认业务需求c)完成业务需求和IT相关人员的沟通d)IT方案的设计评审e)制定详细的开发计划f)相关开发环境的准备g)完成和第三方的合同，包括顾问，软硬件采购等h)预算精细化和最终确认需求一定要明确，详细，需要业务最终确认3.开发开发阶段的主要任务是进行代码开发，程序配置，完成单元测试和集成测试，其主要工作包括a)按照计划完成开发，配置b)完成单元测试c)配合第三方进行IT内部的集成测试d)准备用户测试e)准备压力测试和性能测试f)准备权限测试g)准备回归测试4.最后准备最后准备阶段主要任务是进行用户测试，以及一系列其他测试，完成上线前的准备工作a)完成用户测试b)完成性能，压力，权限和回归测试c)对运维团队的培训d)准备生产环境的软硬件e)准备生产环境的数据f)业务方面的上线准备g)制定上线计划用户测试很重要！5.上线以及上线后支持上线及上线后支持阶段主要任务是讲开发成果部署到生产系统中，业务开始使用新系统，并由项目团队支持业务解决新系统的问题直至将比较稳定的新系统交由运维团队负责a)完成上线b)进行上线后支持c)逐步移交运维团队6.项目结项项目结项的主要任务是：a)释放项目资源b)进行项目结算c)合同结算d)项目总结评审项目阶段性评审项目在进行过程中需要阶段性的评审来保证项目的方向和进度保持原来的计划理论上讲，每个大的项目阶段结束和下一个阶段的开始都需要一个评审，但是每个不同的项目应该根据实际情况进行调整和定义。评审的内容，随各个阶段的不同而不同。一般是对上一个阶段的总结和下一个阶段的计划在项目早期就需要定义好阶段评审的时间和标准。对于评审结论没有达到要求的，应该暂缓进入下一个阶段，或者留下问题列表限期解决。大的项目阶段性评审，除了领域专家需要参与外，最好需要相关具有决策权的领导参与。这样可以定期向领导汇报项目状态，并且请领导协助解决一些大的问题。项目计划制定项目计划的前提是进行工作分解WBS项目计划至少需要有两个层次：主计划和阶段计划主计划指定各个阶段的时间范围，阶段计划指定该阶段内各个任务的详细计划可以为各个不同的任务指定各自的计划，例如详细的开发计划，上线计划，测试计划等，但是任何计划都不得与主计划相背离计划的制定需要工作的执行者参与计划不是用来修改的，而是用来完成的项目问题和风险管理项目问题和风险是伴随项目整个生命周期的一些可能或正在影响项目成果的因素项目问题和风险可能会包括需求，方案技术，资源，预算，进度，范围控制，第三方配合，法律等方面鼓励项目的每一个参与者在日常项目中发现问题和风险对每一个问题和风险要安排专门的人员进行跟进，并制定应对计划，定期汇报状态项目问题和风险需要分级管理，按80/20原则进行人力和资源的投入文档管理文档，应该作为项目工作的一部分，而不是可有可无的附属品很多文档不是一次性产品，是需要不断维护更新的，直至项目结束需求文档是用户梳理自己业务需求和流程的重要文件，是对自己项目需求的确认，同时也是IT对业务的承诺IT设计文档是IT对业务需求理解的基础上的重新加工和确认，同时也是业务部门对IT方案的认可为了赶进度，而事后“补”文档的做法是不可取的变更管理项目变量对项目的影响变更管理变更管理，主要管理用户需求的增加和变化要为用户设置明确的需求变更的时间要求和审批流程变更一般情况下需要正式文档予以确认任何变更都有可能导致项目方案，进度，成本，质量的变化，需要所有人员予以重视变更无法完全避免，但是减少变更的有效手段是在需求分析阶段工作充分坚决防止未经审批的需求变更谢谢大家！交流时间