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基于人脉拓展的集团信息化营销策略资深讲师:贺正华找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台课程索引信息化推广与客户经理职能匹配人脉经营与客户需求分析谈判实景策略解读找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台信息化推广与客户经理职能匹配•什么是信息化?标准定义:新的信息与通信技术普及应用导致的信息传递时空阻碍性的消失,在信息基础设施到达的地方信息可获得性趋同。指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力,并使之造福于社会的历史过程。(智能化工具又称信息化的生产工具。它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。)这种网络性生产工具将改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式等,将使人类社会发生极其深刻的变化。找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台信息化推广与客户经理职能匹配•客户经理职能匹配售前售中售后信息化产品深度透析客户信息收集与分析对手信息收集与分析解决方案设定与呈现策略选择与谈判实施解决方案优化与修订订单促成与执行计划业务开通与过程保障客户辅导与疑难解惑故障排除与产品升级客情关怀与意见反馈深度挖掘与方案延展---信息化推广不是一次性的,而应该是个循环!找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台课程索引信息化推广与客户经理职能匹配人脉经营与客户需求分析谈判实景策略解读找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台人脉经营与客户需求分析人脉攻略找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•什么是人脉?按形成过程分类:血缘人脉、地缘人脉、业缘人脉学缘、事缘、客缘、随缘按重要程度分类:核心层人脉、紧密层人脉、备用层人脉人脉经营与客户需求分析找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•人脉经营五大原则1.互惠原则2.诚信原则3.互赖原则4.分享原则5.坚持原则分享:盲人点灯人脉经营与客户需求分析找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台思考:什么是集团客户关键人?找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•“关键人”的必要性进行判断1、不惜代价公关2、有限成本公关请举例?至少区分“高、中、低”人脉经营与客户需求分析找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•集团客户内部成员分级维护决策者维护层辅助决策者维护层技术员维护层使用者维护层被遗忘的角落:信息提供者??人脉经营与客户需求分析找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台人际风格与人际关系的基本定义人际风格:就是人在各种行为中显示出的坚定性和敏感性的模式,应用这一规律有助于预测此人与别人共事的态度。人际关系:是人与人之间,在一段过程中,彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系,广义的说亦包含文化制度模式与社会关系。人脉经营与客户需求分析找讲师,就上中华讲师网、换位思考,善解人意2、平等待人,不卑不亢3、快乐分享,痛苦分担4、学会欣赏,真诚赞美5、乐于付出,少些计较6、待人以诚,不欺不妄7、豁达宽容,心胸宽广8、持之以恒,金石为开9、雪中送碳,一米阳光10、以直报怨,以德报德人脉经营与客户需求分析找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台信息化需求分析人脉经营与客户需求分析找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台信息化需求探寻人脉经营与客户需求分析找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台解决方案呈现人脉经营与客户需求分析找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台谈判实景策略解读解读谈判找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•谈判中的语义效应例:医生这样对病人说1、如果做这个手术,你会从原来80%的存活概率提升到90%2、如果不做这个手术,你存活的概率会从90%减少为80%3、如果不做这个手术,你死亡的的概率将从10%增加到20%---请问病人在那种说法下更愿意接受手术?分享:地狱之佛谈判实景策略解读找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台知己知彼,百战不殆!找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台谢谢大家!找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台
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