IT项目管理课程总结XXXX

仲恺农业工程学院计算机科学与工程学院成筠IT项目管理(ITPM)(ITPM)InformationInformationTechnologyTechnologyProjectProjectManagementManagement性质：主要专业课程任务：九大知识领域、五个过程要求：IT项目管理框架、应用过程课程的性质、任务和要求美国《财富》杂志：PMP——No.1职业《电脑世界》：头号职位Chaos：统计数据开设理由1、《IT项目管理》,（美）凯西.施瓦尔贝,机械工业出版社2、《IT项目经理实践入门》,（美）理查德.默奇,电子工业出版社3、《软件开发项目管理》,刘积仁等,机械工业出版社4、《IT史记》（1-4）,方兴东等,中信出版社5、项目管理的相关书籍6、软件工程的相关书籍7、Internet……参考资料课程小结内容提纲•项目管理概述•项目管理环境和过程•IT项目和软件开发项目•评估项目和获取项目•项目的采购和外包•项目的需求管理和配置管理•项目的进度管理•项目的费用管理•项目的质量管理•项目的测试管理•项目的文档管理和风险管理•项目收尾和评价ll项目的价值项目的价值üü所有重大事件所有重大事件、、宏伟工程宏伟工程、、卓越发明卓越发明、、时时代精英代精英，，都是通过一个又一个项目造就的都是通过一个又一个项目造就的。。üü项目作为国民经济项目作为国民经济、、企业和个人发展的基企业和个人发展的基本元素本元素，，对国家对国家、、企业和个人的发展都起企业和个人的发展都起到至关重要的作用到至关重要的作用。。üü人们经验的积累人们经验的积累，，成绩的取得和对人类的成绩的取得和对人类的贡献贡献，，是通过一个又一个项目的实施来体是通过一个又一个项目的实施来体现的现的。。项目是实现价值、成就事业的载体。项目是实现价值、成就事业的载体。ll项目管理的价值项目管理的价值üü人们已经认识到人们已经认识到ITIT项目失败的原因项目失败的原因主要有两个，一是由于主要有两个，一是由于ITIT应用项目越应用项目越来越复杂来越复杂;;二是由于缺乏合格的二是由于缺乏合格的ITIT项目项目管理人才。导致管理人才。导致ITIT项目失控的直接原因项目失控的直接原因是缺乏有效的项目管理。是缺乏有效的项目管理。üü越来越多的企业引入项目管理，把它越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。率的解决方案。项目已成为推动人类项目已成为推动人类生产与进步的主要动力。生产与进步的主要动力。ll项目的定义项目的定义üü自从有了人类，就有了活动，这自从有了人类，就有了活动，这些活动具有的三个基本特点是目的些活动具有的三个基本特点是目的性、依存性和知识性。性、依存性和知识性。üü随着人类的发展，有组织的活动随着人类的发展，有组织的活动逐步分化为：逐步分化为：nn作业作业::连续不断、周而复始的活动。连续不断、周而复始的活动。nn项目：临时性的、一次性的活动。项目：临时性的、一次性的活动。ll关于信息技术关于信息技术üü作为一门前沿科学，信息作为一门前沿科学，信息技术是当代世界新技术革命技术是当代世界新技术革命的核心。的核心。üü信息技术是以现代通信和信息技术是以现代通信和电子计算机为主要手段，实电子计算机为主要手段，实现信息的获取、加工、传递现信息的获取、加工、传递和利用等功能的技术总和。和利用等功能的技术总和。ll软件系统的组成软件系统的组成üü一个软件系统通常包括在计算机运行一个软件系统通常包括在计算机运行中能够提供所希望的功能和性能的程中能够提供所希望的功能和性能的程序；使程序能够正确运行的数据结构序；使程序能够正确运行的数据结构和数据；描述系统结构的系统文档和和数据；描述系统结构的系统文档和如何使用与维护该系统的用户文档。如何使用与维护该系统的用户文档。üü其中，程序是按照事先设计的功能和其中，程序是按照事先设计的功能和性能要求执行的指令序列；数据是使性能要求执行的指令序列；数据是使程序能正常，正确操纵信息的设计结程序能正常，正确操纵信息的设计结构；文档是与程序的开发和使用有关构；文档是与程序的开发和使用有关的图文资料。的图文资料。ll管理的概念管理的概念üü管理是社会组织中，为了实现预期目标，管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下五个观点：含了以下五个观点：①①管理的目的是为了实现预期目标。管理的目的是为了实现预期目标。②②管理的本质是协调。管理的本质是协调。③③协调必定产生在社会组织之中。协调必定产生在社会组织之中。④④协调的中心是人。协调的中心是人。⑤⑤协调的方法是多样的。协调的方法是多样的。ll项目管理框架项目管理框架人力资人力资源管理源管理沟沟通通管管理理质质量量管管理理采采购购管管理理风风险险管管理理质质量量管管理理时时间间管管理理范范围围管管理理成成本本管管理理99大知识领域功能大知识领域功能项项目目管管理理整整合合项目干系项目干系人的需要人的需要和期望和期望项项目目成成功功工具和技术工具和技术参与项目和受参与项目和受项目活动影响项目活动影响的人，包括项的人，包括项目发起人、项目发起人、项目组、协助人目组、协助人员、客户、用员、客户、用户、供应商、户、供应商、甚至是项目的甚至是项目的反对人。反对人。44大核心大核心知识领域知识领域44大辅助大辅助知识领域知识领域成功地实现成功地实现项目干系人项目干系人需要和期望需要和期望••确保项目所有的组成确保项目所有的组成要素在正确的时间结要素在正确的时间结合在一起。合在一起。••确保项目的成功确保项目的成功。。••要素分层法要素分层法••方案比较法方案比较法••评价指标体系评价指标体系••项目财务评价项目财务评价••国民经济评价国民经济评价••模拟技术模拟技术••里程碑计划里程碑计划••工作分解结构工作分解结构••。。。。。。。。。。ll项目环境项目环境üü项目的运作环境不是静态项目的运作环境不是静态的和孤立的，启动项目必须的和孤立的，启动项目必须从组织整体环境和战略计划从组织整体环境和战略计划角度考虑。角度考虑。üü组织环境包括自然环境和组织环境包括自然环境和社会环境，是组织系统所处社会环境，是组织系统所处的环境。的环境。第一章项目管理概述一一、、项目项目(Project)(Project)的定义与概念的定义与概念PMIPMI的定义：项目是为创造特定产品或服务的一的定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务项有时限的任务（（其中：其中：““时限时限””是指每一个是指每一个项目都有明确的起点和终点；项目都有明确的起点和终点；““特定特定””是指一是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务于其他相似的产品和服务））。。第一章项目管理概述二二、、项目的特性：项目的特性：11．．目的性目的性22．．独特性独特性33．．一次性一次性44．．制约性制约性55、、项目的不确定性项目的不确定性、、项目的风险性项目的风险性、、项目过程的渐进性项目过程的渐进性、、项目成果的不可挽回性项目成果的不可挽回性、、项目组织的临时性和开放性项目组织的临时性和开放性第一章项目管理概述三、项目的分类三、项目的分类11．．业务项目和自我开发项目业务项目和自我开发项目22．．企业项目企业项目、、政府项目和非盈利机构的项目政府项目和非盈利机构的项目33．．盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目和非盈利性项目44．．大项目大项目、、项目和子项目项目和子项目第一章项目管理概述四四、、项目管理项目管理(Project(ProjectManagement)Management)的基本特性的基本特性11．．普遍性普遍性22．目的性．目的性33．独特性．独特性44．集成性．集成性55．创新性．创新性第一章项目管理概述五五、、项目管理的发展项目管理的发展项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段：项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段：8080年代之前被称为传统的项目管理阶段年代之前被称为传统的项目管理阶段，，8080年代之后被称为现代项目管理阶段年代之后被称为现代项目管理阶段。。第一章项目管理概述六六、、现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系是现代项目管理知识体系是PMIPMI从从19841984年年开始研究开始研究，，19961996年推出并投入使用年推出并投入使用，，20002000年年新版修订新版修订，，并以此为蓝本制订了并以此为蓝本制订了ISOISO1000610006标标准的一整套现代项目管理的程序准的一整套现代项目管理的程序、、技术技术、、工具工具和方法和方法。。第一章项目管理概述六、六、现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系11．项目集成管理．项目集成管理22．项目范围管理．项目范围管理33．项目时间管理．项目时间管理44．项目成本管理．项目成本管理55．项目质量管理．项目质量管理66．项目人力资源管理．项目人力资源管理77．项目沟通管理．项目沟通管理88．项目风险管理．项目风险管理99．项目采购管理．项目采购管理22/2377指导与管理指导与管理项目执行项目执行44整体变整体变更控制更控制66监控项目监控项目工作工作制定项目制定项目管理计划管理计划制定初步范制定初步范围说明书围说明书制定项目制定项目章程章程整体整体55332211项目管理共有过程项目管理共有过程(44)(44)个个领领域域制作制作WBSWBS范围范围项目收尾项目收尾范围规划范围规划范围定义范围定义范围核实范围核实变更控制变更控制进度进度活动定义活动定义资源估算资源估算活动排序活动排序时间估算时间估算计划制定计划制定进度控制进度控制成本成本费用估算费用估算费用预算费用预算费用控制费用控制质量质量质量规划质量规划质量保证质量保证质量控制质量控制人力资源人力资源人力资人力资源规划源规划团队组建团队组建团队建设团队建设团队管理团队管理沟通规划沟通规划沟沟通通信息发布信息发布绩效报告绩效报告利害关系利害关系者管理者管理风险风险风险监控风险监控风险应对风险应对规划规划定量风险定量风险分析分析定性风险定性风险分析分析风险识别风险识别风险管理风险管理规划规划合同收尾合同收尾合同管理合同管理供方选择供方选择询价询价发包规发包规划划采购规划采购规划采购采购ll知识领域与相关过程知识领域与相关过程一般管理的知识与方法项目所属专业领域管理与技术知识和方法社会认可的项目管理知识与方法项目管理知识体系第一章项目管理概述24/23••项目管理过程组项目管理过程组收尾过程收尾过程控制过程控制过程执行过程执行过程启动过程启动过程计划过程计划过程活动力度活动力度定义定义开开发发实实施施收收尾尾项目组随时间表现的不同活动水平项目组随时间表现的不同活动水平时时间间ll项目管理过程组工作与成果项目管理过程组工作与成果üü控制过程控制过程的主要工作是按照项目目标，对的主要工作是按照项目目标，对项目进行评测、监控其与计划的偏离程度，项目进行评测、监控其与计划的偏离程度，并及时采取纠正措施使项目进展符合计划要并及时采取纠正措施使项目进展符合计划要求。控制过程的理想结果就是，在要求的时求。控制过程的理想结果就是，在要求的时间、成本和质量限制范围内达成功的完成项间、成本和质量限制范围内达成功的完成项目。目。üü在收尾过程在收尾过程中，项目团队要致力于最终产中，项目团队要致力于最终产品的验收，并使得项目或项目阶段有一个有品的验收，并使得项目或项目阶段有一个有序的结束。收尾过程的主要成果包括项目工序的结束。收尾过程的主要成果包括项目工作的正式验收、项目审计、项目总结等。作的正式验收、项目审计、项目总结等。PP5858llPMBOKPMBOK知识领域知识领域üüPMBOKPMBOK中核心知识领域是范围管中核心知识领域是范围管理、时间管理、成本管理、质量管理。理、时间管理、成本管理、质量管理。之所以