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主讲人：翟承元ERP与WMS一体化构建方案2二、实现仓储作业规范化（基本概念、流程）三、仓储系统案例分析（基本规划）四、仓储系统流程演示五、仓储系统的交互接口六、仓储作业数据分析（作业跟踪、绩效统计、存储状况）七、总结目录一、仓储管理系统设计基础31、开发背景物流企业和企业物流：物流企业通常就是指第三方的，以物流作为自己的经营主体，他可以为各种企业做他们相关的物流服务；再有一个是企业物流，企业规模做大之后，他需要对自己的商品存储、调配进行一些复杂的细致管理，我们的仓储管理系统就是服务于企业内部物流管理层面的；2、仓储管理的任务1、利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置。2、以高效率为原则组织管理机构。3、不断满足社会需要为原则开展商务活动。4、以高效率、低成本为原则组织仓储生产。5、以优质服务、讲信用建立企业形象。6、通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平。7、从技术到精神领域提高员工素质总结：用良好规范的管理提高服务质量、提高资源利用率、提高作业效率、降低作业成本；仓储管理系统设计基础43、现存仓储作业模式问题分析3.1、工作模式以往库房作业效率依赖于人员对商品的熟悉程度；库房中人员的流动性是比较高的，新员工对库房、品种不熟悉都会影响作业效率；有了仓储系统能真正的在仓储作业中体现管理；作业效率不是靠经验而是靠管理，最能忠实体现管理意愿的还是机器；3.2、任务分配传统方式为，按一定规则先打印出发货单，人工分配给拣货员进行拣货；带来的问题是任务分配不均，作业效率不高，同时任务的优先级需要人为判断；在仓储系统中我们的分工更明确，每个人各司其职，使用索取的方式可以控制优先级高的订单优先处理，通过经验参数设置，保证每个人的作业任务均匀、合理，提高作业效率3.3、绩效考核计件难度高，按单份人工记录核算；统计不及时、难度大，计算不准确3.4、决策支持不能为管理者提供准确的作业数据，管理者无法了解真实的作业情况，没有决策依据；同时当管理者想对作业结构进行优化、调整时也无法很好的贯彻执行；仓储管理系统设计基础54、仓储管理系统的管理目标4.1、实现储位的精确管理：对每一个储位进行编号，并进行明确标示，便于人员查找定位；商品账跟踪到货架，即时体现每个储位的存储状况；储位的利用也更加科学，比如发货量大的品种可以安排在易于存取的位置；4.2、人员管理目标：对人员的每一步操作都有明确的指示，人员只需按指示操作，即可形成连贯的流水作业；避免人员素质对作业造成影响通过合理的任务量提高拣货效率尽量缩短每个环节人员的移动距离，提高效率仓储管理系统设计基础64.3、库房的可管理性加强：系统从整体分配各个环节的执行任务，每个人的作业状态、每个订单的处理状态可以实时查询；在自动按优先级分配的前提下，可以通过调整发货优先级改变作业任务，从而实现订单发货顺序可控；系统可对整个仓库的各个环节进行管控，能够实现在作业流程不变的前提下通过参数调整改变库房作业效率4.4、实现货物精准管理：由于在出库环节使用了整体调度，所以保证了库存商品的新老更替，较老的批号优先发货仓储管理系统设计基础7拣货区（作业）5、仓储管理系统中的要素5.1、作业分类仓储作业分为两类，一类是发生在库房内商品存储区域的作业，主要包括收货入库、理货和拣货等；另外一类是发生在非商品存储区域的作业，主要职能是验收、复核、装车配送；商品存储区域的作业我们又可以概括为两种：上架作业和下架作业；库房职能图：仓储管理系统设计基础复核区（复核、拼箱）备货区（储货）收货区（验收）月台区（集货、发货）集货区根据用户要求，按订单将货物配齐后暂存待运。发货区将按订单配齐的货物装车外运，主要设施有站台、停车场等85.2、作业指令仓库中每个作业任务都会明确的指示出，作业人员从什么位置拿什么东西拿多少然后放到什么地方；对这种指示清晰的作业任务我们称为作业指令，由于有了作业指令，对人员商品熟悉程度的要求大大降低，作业人员仅需要严格按指令执行；使作业傻瓜化；5.3、作业原理进、销等业务在仓储管理系统中的作业原理：先将业务单据拆分成便于库房作业的若干指令，当所有作业指令执行完成后，在下一流程再将库房作业结果合并成出入库凭据，完成整个业务流程；仓储管理系统设计基础9一、仓储管理系统设计基础二、实现仓储作业规范化（基本概念、流程）三、仓储系统案例分析（基本规划）四、仓储系统流程演示五、仓储系统的交互接口六、仓储作业数据分析（作业跟踪、绩效统计、存储状况）七、总结目录二、实现仓储作业规范化10实现仓储作业规范化1、理解WMS与时空供应链系统的关系1.1、流程的延伸在我们KSOA中，WMS系统与供应链系统是作为两个相对独立的系统出现，他们之间数据无缝连接，WMS系统指令的来源就是供应链系统；WMS系统将作业流程延伸到了库房，增加了上架作业流程、下架作业流程；1.2、管理粒度的增强在货位之下又增加了一维货架，商品结存管理到货架；并通过货架和商品关系的规划，使商品存储结构更合理；11实现仓储作业规范化1.3、账的关系商务账和货架账：在增加了WMS系统以后，我们将商品账的含义又进行了细分，服务于商务行为的我们称为商务账（也就是我们以前所说的商品账），商务账的变化体现了货物所有权的变化；服务于仓储作业的我们称为货架账（仓储作业只管理物所以货架账只是一个数量账）；商务功能和仓储功能：因为我们已经划分了商务账和货架账，所以我们为了理解和沟通的方便，习惯把与商务账相关的功能称为商务功能或者业务功能（也就是除仓储之外的所有功能），和仓储作业相关的功能我们称为仓储功能；账的同步：货架账与商务账在产生的时机上是不同步的，系统先产生货架账，等发生物权交割时再登记商务账；在整个业务完成后商务结存与货架结存是一致的；往来账：仓储管理系统只管理物不会影响往来，往来账仍由商务部分保证；理解账的关系很重要，这是我们仓储系统的设计基础；122、仓库布局图：实现仓储作业规范化零散拣货区计生、器械库大输液堆垛收货养护室拼箱复核区整件堆跺区整件拣货区销退办公室不合格品库麻精库冷库仓储管理办公室易串味库整件堆垛区收货区配送发货区托运发货区自提区配送办公室提货装车卸车13实现仓储作业规范化3、收货作业动线--入库环节（要保障入库信息的绝对准确）零散拣货区计生、器械库大输液堆垛收货养护室拼箱复核区整件堆跺区整件拣货区销退办公室不合格品库麻精库冷库仓储管理办公室易串味库整件堆垛区收货区配送发货区托运发货区自提区配送办公室提货装车卸车14实现仓储作业规范化4、发货作业动线--出库环节（严格按系统指定的信息进行作业）零散拣货区计生、器械库大输液堆垛收货养护室拼箱复核区整件堆跺区整件拣货区销退办公室不合格品库麻精库冷库仓储管理办公室易串味库整件堆垛区收货区配送发货区托运发货区自提区配送办公室提货装车卸车155、仓储作业中的基本岗位划分收货员：收货员是一个业务岗，他的主要职责是协调收货，确认收货完成；上架员：负责入库商品上架、核对等作业；拣货员：负责商品的出库拣选、核对等作业；拼箱复核员：负责对拆零拣选商品进行复核确认、装箱；集货复核员：负责对发货单中的商品进行复核，出库前的保管及发货交接；补货员：负责对货架存放品种的优化调整，以及拣货区缺货的及时补足等；仓储管理组：仓储管理员是一个管理岗位，他的主要职能是将管理要求转化成作业指令；实现仓储作业规范化岗位配置体现的是企业管理，没有固定模式；我们有一份《WMS岗位作业规范》文档对仓储作业的各个岗位职能都进行了详细介绍，强烈建议大家看一下；166、WMS中的概念货架：用于存放商品的最小物理单位；区域：为了集中管理一批货架而设置的逻辑区域划分；作用：1、对具有相同属性的货架归堆，便于进行统一管理；2、可对拣货人员划定主要负责的区域及负责的优先级，从而保证整个库房并行发货，同步作业；避免太多的人员往来交叉对拣货效率产生影响；拣货任务单：拣货员用于拣货的任务单，拣货单上的每一条明细称为拣货指令作用：任务单上有明确的指示，拣货员仅需要按指令完成从什么位置拿什么东西拿多少然后放到什么地方；拣货单有2个可选的生成时机，一个是出库调度时，一个是任务索取时，这个时机靠后，能更好的按订单级别进行作业；集货区：在月台上根据提货方式和客户的所在地点划分的区域；作用：对库房作业已经拆散的订单进行归堆，提供一个临时的储存场所；并且能够把订单按客户区域和提货方式进行分类，便于配送装车；为了便于管理我们把集货区进行细致划分，又划分出若干小区域，每一个小区域称为集货区暂存位；实现仓储作业规范化17实现仓储作业规范化7、WMS作业流程7.1、入库流程：采购开票卸货验收合格打印上架单上架采购计划上架确认采购入库拒收是否WMS数据准备收货复核收货作业187.2、出库流程：实现仓储作业规范化销售开票销售结算出库调度任务下发拆零拣选索取拣货任务打印拣货单照单拣货并送到内复核暂存区下架确认整件拣选索取拣货任务拆零复核、拼箱、打印拼箱标签打印标签打印出库复核单复核确认、送到集货复核暂存位照单拣货并送到集货复核暂存位复核任务索取集货复核打印复核清单集货复核确认拼箱复核集货复核拣选作业19一、仓储管理系统设计基础二、实现仓储作业规范化（基本概念、流程）三、仓储系统案例分析（基本规划）四、仓储系统流程演示五、仓储系统的交互接口六、仓储作业数据分析（作业跟踪、绩效统计、存储状况）七、总结目录三、仓储系统案例分析20仓储系统案例分析1、规划目的：保障作业效率人：最佳作业路径方法：分区域负责，S型拣货，畅销品离出口近等；库房：合理利用库房方法：将库房职能细分，备货区、拣货作业区；备货区用于大量存货，拣货区用于满足快速发货（品规多、储量少、拣货快），利用作业间歇进行补货；货架：商品摆放最合理方法：同品名不同产地品种不挨着摆放，畅销品靠近出口，最便于存取的位置（与视线平行）等；拼箱：拼箱利用率最高、复核最快方法：调度分配时已经考虑拼箱规模，并把拼箱任务分配到作业最少的复核台；商品：ABC分类规划方法：按不同品类配置最佳的拣货储量，减少补货时间；分配最佳的储位，提高作业效率21仓储系统案例分析2、应用分析下面以销售为例给出仓储作业中，关键的管理内容，及我们的解决方案，让大家从另一个角度理解我们的功能含义；2.1、出库流程：2.1.1、订单处理顺序（1、自提–2、托运–3、配送）自提的客户订单要尽可能快的发货，第三方托运由于提前协商了交接时间下单后要尽量保障，最后配送客户先下单的先处理；方法：调度时按提货方式排序控制调度顺序，拣货任务索取时2.1.2、拣货任务索取拣货人员按所负责区域作业，专门人员负责补货作业方法：划分区域拣货人员关系同时为特定人员分配补货作业类型其他人员只负责零散拣货、整件拣货；22仓储系统案例分析2.1.3、拣货任务索取–整零分开整件拣货的特点是：单次发货件数比较多，我们可以通过降低拣货品规数达到减少找货时间的目的；方法：我们增加了两个系统设置参数整件拣货件数、整件拣货品规能够根据具体作业情况灵活调整；另外一个特点就是：整件使用小车装货量比较大，整件拣货更适于使用播种法，就是按单品集中取，分开放；方法：对指令按品种跨订单统一进行货架分配，提高单品出货效率；零散拣货的特点是：品种多，发货量少，需要拼箱；方法：同样我们增加了两个系统设置参数零散拣货件数、零散拣货品规能够根据具体作业情况灵活调整；零散数据只能从零散拣货区发货，因为整件库品种数量大，更适合堆垛存放；把拆零品集中到拆零拣货区既能节省空间，也更便于管理；方法：对零散拣货区没有的品种，系统自动生成从整件的紧急补货指令，在拣货之前系统会指示作业人员先进行补货作业；23仓储系统案例分析2.1.4、拼箱复核管理要点：•拼箱复核区被划分为多个可以同时作业的复核台，用于提高复核效率；方法：在系统中进行复核台管理，系统分配时自动找作业最少的复核台；•由于零散订单数多，相对于复核拣货作业速度较快，复核时需要仔细核对装箱，速度较慢，所以为每一个拼箱复核台又划分出若干存放区域，用于提高复核暂存储量，同时为避免拼箱差错，同一区域内只能同时放置一