电视购物行业运营计划书

提报单位：星空购物公司总经理室指导长官：总经理xx提报人：xxx文件编号：Star-20070824-001提报日期：2007/08/24星空购物级别：普通机密极机密星空电视购物公司营运计划书目录壹、中國大陸市場概況......................................................................................................................................................错误!未定义书签。一、經營環境分析......................................................................................................................................................错误!未定义书签。二、產業及市場環境評析...........................................................................................................................................错误!未定义书签。三、消費者分析..........................................................................................................................................................错误!未定义书签。四、SWOT分析.........................................................................................................................................................错误!未定义书签。壹、組織與成員職掌..........................................................................................................................................................错误!未定义书签。一、組織圖與部門人力配置........................................................................................................................................错误!未定义书签。二、部門人員工作職掌...............................................................................................................................................错误!未定义书签。參、營運規劃....................................................................................................................................................................错误!未定义书签。一、購物台願景..........................................................................................................................................................错误!未定义书签。二、購物台使命..........................................................................................................................................................错误!未定义书签。三、購物台營運目標..................................................................................................................................................错误!未定义书签。四、購物台營運策略..................................................................................................................................................错误!未定义书签。伍、財務規劃：三年損益表預測...........................................................................................................................................................35壹、中国大陆市场概况一、经营环境分析根据四川省统计局官方网站及中国统计年鉴所载资料，成都与各项重要经济环境指标列表如下(不含台湾、香港、及澳门数据)：1.行政区域、面积、人口、年龄、就业区域行政区划陆域面积(平方公里)人口数(万)每户人数年龄分布(%)就业分布(%)总人口城镇%乡村%男%女%全国4直辖市、23省、5自治区、2特别行政区9,600,000129,98854,28341.7675,70558.2466,97651.5263,01248.483.3600-19岁28.02%20-29岁13.41%30-39岁19.19%40-49岁15.18%50-59岁11.83%60以上12.37%第一产业46.9%第二产业22.5%第三产业30.6%成都2.经济数据分析区域GDP总值(亿元)人均GDP(元)人均可支配收入(元)人均消费性支出(元)城乡消费水平对比(乡村=1)城镇乡村城镇乡村全国136,875.9010,5619,4222,9367,1822,1853.5成都由以上所列人口与就业数据可看出，相对于全国来说，四川省…….二、产业及市场环境评析在了解中国、四川省的整体环境与经济表现数据后，我们更须针对中国零售市场概况、中国媒体产业、外围配套措施与服务、以及中国目前电视购物竞业三方面，进行了解与分析，以更聚焦、更贴近产业的角度，对中国与投资区域进行细部观察。我们以中国广播电影电视总局所公布信息以及年鉴数据，汇总分析如下：1.中国零售市场概况1-1零售业相关销售数字区域2004年零售业相关销售数字(亿元)批发零售贸易业零售额与全国数字占比(%)社会消费品零售总额与全国数字占比(%)家用电器及电子产品专门零售无店铺及其它零售全国44,839.9100%53,950.1100%----四川省1-2各业态限额以上连锁零售企业基本情况表区域2004年各零售业态别销售金额(亿元)百货店超级市场专业店专卖店便利店其它合计全国744.72,409.92,206.779.7138.31.45,580.71-3各地区居民家庭平均每百户耐用消费品拥有量区域2004年各地区居民家庭平均每百户耐用消费品拥有量(台)成套家具摩托车自行车助力车轿车洗衣机电风扇电冰箱冰柜彩电影碟机录音机录放像机家用计算机组合音响摄像机城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡全国76.41--24.8436.15140.2118.26.50--2.18--95.937.32179.614290.1517.756.73--133.475.0963.26--47.33--17.553.6533.11--28.29--3.17--四川省区域各地区居民家庭平均每百户耐用消费品拥有量(台)照相机钢琴其它乐器微波炉空调取暖器热水器排油烟机消毒碗柜洗碗机饮水器吸尘器健身器材普通电话移动电话传真机城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡城乡全国47.043.682.22--7.23--41.70--69.814.7033.73--69.4--65.584.8114.03--0.57--36.83--13.24--4.22--96.4454.54111.4--0.92--四川省1-42005年中国百大零售通路业者(含外资)排名企业名称营业额门市数金额(RMB)年增率(%)个数年增率(%)1百联集团有限公司72,073,930,00076,345152北京国美电器有限公司3苏宁电器集团...100Total资料来源：中国连销经营协会2.中国媒体产业概况2-1根据国家广播电影电视总局网站、中国广播电视年鉴及其它调研数据，汇总中国媒体产业发展概况如下：区域媒体丰富性各电视系统型态发展分析收视轮廓无线有线数字收视时段收视类型收视人口全国2005年广播电台273家，电视台302家2005年覆盖率95.29%2005年户数12,842万年增率10.66%，2006年上半年，户数13,062万2005年户数397万年增率309%，2006年上半年止，户数656万四川省2-2中国电视系统基本概况说明(1)电视台层级结构(2)电视台内容结构(3)电视台系统现况卫星频道：目前省级电视台有卫星频道(也只会有一个)，加上上海、北京、天津和重庆四个直辖市加上自治区有卫星频道，大概数量为26个频道，只有卫星频道的讯号可以覆盖全国。也因为卫星频道的信号可以覆盖全国，所以许多电视购物厂商会去包时段做销售。说明：目前中国的卫星频道大概只有东方卫视和湖南卫视是比较主流的频道，收视率比其它卫星频道要高很多。有线电视：各地区可收视的频道包括本地电视台、央视(共有13个频道，节目信号可以覆盖全国)及省级卫星频道。可收视到卫星频道的原因为有线电视系统商和卫星频道签有协议，由有线电视系统商负责接收卫星频道的信号，再经过有线网络进行播出。以上海为例，上海本地有上海电视台，和东方电视台两个电视台，各有3、4个频道播出，上海基本所有家庭都会安装有有线电视接收器，有线电视中播出的节目包括：上海台和东方台的7-8个频道、央视的12-13个频道以及20多个省级卫视频道。(4)中国大陆电视购物频道节目播放一览表：有固定提供节目表的频道名称播放频道覆盖范围播出时间其它说明东方CJ上海东方电视台戏剧频道上海地区每晚八点至凌晨一点无固定提供节目表台别覆盖范围时间广东公共频道广东地区21：30—3：003.外围配套措施与服务概况3-1金流：(1)金融支付工具：借记卡、信用卡、现金付款、电汇、银行汇款、银行转账、移动POS机刷卡、网上银行、电话银行。(2)中国银行卡发展状况：根据中国银联所做分析，中国银行卡业务分为借记卡、准贷记卡、与贷记卡，三种卡均可于消费时使用，具体分别说明如下：A.借记卡：借记卡也称储蓄卡，是电子卡片化的储蓄存折和存单，具有消费、转账、中间业务代理等功能，但不能透支消费。也就是说，使用借记卡消费必须先在账户中存款，存款可依活期利率计息，而消费金额不得大于账户所存金额。B.准贷记卡：准贷记卡是一种发展不完全的信用卡，开立账户后也需要存入一定的金额，存款记利息，这点和借记卡一样。但