竞争分析培训-修---副本

竞争（竞品）分析培训科特勒大师说过：“市场营销是关于区别的艺术”•什么是竞争分析•为什么要做竞争分析•如何做竞争分析•竞争分析实例什么是竞争分析•什么是竞品？•狭义的•广义的1.什么是竞争分析•竞争分析是确定产品差异，从而最终获得竞争优势。竞争分析的本质•知己知彼，孙子兵法的中心思想，这个没啥可说的。•竞争对手做的你都看过并细致分析过了，那你至少可以比对方多思考一步。•所谓“他山之石，可以攻玉”，或许有一些你纠结了半天的东西，对方早就纠结完并解决掉了。•就算是双方都没解决，至少对方的方式可以帮你开拓思路。•当你不知道该如何决策的时候，这种方法可以帮助你做出选择。2.为什么要做竞争分析1.收集情报2.整理资料3.分析资料4.我们的对策3.如何做竞争分析•行业网站、咨询公司的行业报告、行业牛人微博&博客、知乎的相关问题。•公司内部的知识分享、团队的微信群，业务员反馈。•与客户进行沟通，包括面对面交流、微信&论坛互动等等。•使用竞争对手的产品，关注对方员工的微博、对方的官方论坛及招聘信息。•还有？收集情报•一般内容：公司名称，总部所在地，成立时间，主营业务，规模，网站等•主要内容：–主营业务报价、付款方式、周期、售后服务、争议处理–客服人员专业性–招聘信息：内容、频率、岗位、真实性–推广促销活动内容、新颖性–客户来源：网站、代表、口碑、医药公司–客户的抱怨：1、2、3情报包括哪些内容？•竞品1–竞品的优势–竞品的真正优势–竞品的劣势•竞品2–竞品的优势–竞品的真正优势–竞品的劣势•竞品3竞争分析•优势：•劣势：我们的优劣势竞争分析产品/服务商价格（性价比）成功率服务周期内容多样性口碑其它？爱必生竞品1竞品2竞品3。。。各个指标上打分，1-10分雷达图2002/01/052002/01/062002/01/072002/01/082002/01/09系列1系列2•为什么我们的客户认为竞争对手在××方面非常好得满足了他们的需求？（竞品好）•为什么我们的客户认为我们在××方面没有竞争对手那么好地满足了他们的需求？（我们差）•另外，为什么我们和竞争对手都在××方面未完全满足客户的需求？（机会点）竞品优势的原因：我们的的对策重点排序弱势对策行动计划123•每人做一份竞争分析PPT•要求：至少分析三个竞争对手/产品•PPT汇报4.竞争分析实例广义的竞争者竞争战略