运营变革赢销智胜-联通终端运营标杆剖析

湖北联通2015年11月运营变革赢销智胜终端运营标杆剖析培训目录1.标杆运营商终端运营典型案例剖析2.本土终端厂商标杆3.4.国内互联网手机厂商标杆案例一、终端市场发展现状及特点3所有成功的案例背后，都有一群值得歌颂的工作者，默默无闻，辛勤耕耘。然而，大多数人只关注结果的绚烂，却忽视最基本的管理或模式，互联网时代，撇除90%的水分，关注10%的干货就好，无论是否吸引人！一、终端市场发展现状及特点912.17这是什么？2324.61一、终端市场发展现状及特点事实一：一、终端市场发展现状及特点事实二：一、终端市场发展现状及特点事实三：一、终端市场发展现状及特点事实四：一、终端市场发展现状及特点事实五：一、终端市场发展现状及特点事实六：一、终端市场发展现状及特点事实七：一、终端市场发展现状及特点事实七+一：574一、终端市场发展现状及特点趋势：今年双十一网民的钱有7.52%花在了买手机上最新排名：华为、魅族、小米、360奇酷一、终端市场发展现状及特点趋势：一、终端市场发展现状及特点结论：一、手机支付正在替代传统PC二、终端销售越来越依赖互联网三、数字的水分总会撇干，刷单客贡献巨大四、明知假货多，从众效应依旧明显五、造节是一种能力，规模是一种炒作一、终端市场发展现状及特点9-10月销售统计2一、终端市场发展现状及特点11月销售统计一、终端市场发展现状及特点10月关注榜一、终端市场发展现状及特点10月关注单品榜一、终端市场发展现状及特点9-10月关注价位榜一、终端市场发展现状及特点9-10月系统关注榜一、终端市场发展现状及特点9-10月CPU关注榜一、终端市场发展现状及特点9-10月CPU关注榜一、终端市场发展现状及特点9-10月像素关注榜一、终端市场发展现状及特点结论9-10月中国智能手机市场格局整体稳定，但第二、第三阵营仍暗流涌动，尤其是几大国产厂商之间。随着智能手机同质化越来越重，用户的购买行为越来越集中在5000元以上及2000元以下两个极端。3、终端进化的前世今生第一部进入中国的模拟手机26全名：摩托罗拉3200外号：砖头机重：2磅销售价格：2万人民币特点：该手机除了可以通话之外，网络覆盖范围极小且漫游功能极差，带电时间很短一、终端市场发展现状及特点终端进化的前世今生第一部GSM手机27全名：索尼爱立信GH337外号：洋鬼子机重：220克特点：抢线快，信号好，身材已经开始变苗条，但是可惜的是不支持中文一、终端市场发展现状及特点终端进化的前世今生第一部折叠手机28全名：摩托罗拉328C外号：掌中宝机重：95克特点：它已经使用了薄锂电池，待机时间可以达到2天，它不能发短信一、终端市场发展现状及特点终端进化的前世今生第一部全中文手机29全名：摩托罗拉CD928外号：力士香皂特点：实现了一款全中文的手机，不管在编辑短信的时候支持中文，即便在输入电话本等功能，也可以完全支持中文。这款手机是将手机带入中文世界的“功臣”。一、终端市场发展现状及特点终端进化的前世今生第一部游戏手机30全名：诺基亚6110外号：游戏侠特点：全球第一款内置游戏的手机：内置贪食蛇、记忆力、逻辑猜图3个游戏。这在当时相当于“重新定义手机”一、终端市场发展现状及特点终端进化的前世今生第一部双屏手机31全名：三星SGH-288外号：双面娇娃机重：77克特点：折叠式、超轻型设计，当这款手机粉墨登场的时候，高雅典贵的颜色，独特的创意，完善的功能，震惊四座。一、终端市场发展现状及特点终端进化的前世今生第一个旋盖手机32全名：V70、V3外号：刀锋战士特点：商务型人士狂热的款型。V70的旋盖设计，推翻了原来手机只有直板机和翻盖机两种模式，第一次将双屏幕和旋转掀盖的理念注入到了用户脑中；而V3，则改变了手机设计方方正正或者圆润的新装，将锐利和类似跑车的外形又一次颠覆了世人对于手机外形的认知。一、终端市场发展现状及特点终端进化的前世今生2000后33全名：诺基亚8250外号：蝴蝶机价格：2200一、终端市场发展现状及特点终端进化的前世今生第一个多媒体手机34全名：诺基亚7650特点：上滑盖彩屏、内置30万摄像头、内置蓝牙传输功能，而且能够发彩信的智能手机，手机正式进入了多媒体时代一、终端市场发展现状及特点终端进化的前世今生全球销量最高35全名：诺基亚1100特点：全球手机销量超过2亿部，带动了太多人的回忆，外形简单但是手感很高，轻巧便捷，价格比摩托罗拉实惠很多，更核心的是，诺基亚手机发送短信实在是太快、太便捷、太棒了一、终端市场发展现状及特点终端进化的前世今生第一个智能手机36全名：摩托罗拉A6188外号：蝴蝶机特点：一是引入了触摸屏，需要的是一支笔用力挤才能实现操作。二是支持中文手写识别功能。三是，这款手机已经有了智能处理器，名字叫做龙珠，虽然只有16MHZ。一、终端市场发展现状及特点一、4G下的终端营销策略4、变迁系统变迁核心时代一、4G下的终端营销策略屏幕显示率一、4G下的终端营销策略手机相机像素一、4G下的终端营销策略结论硬件变革微升级未换代一、终端市场发展现状及特点5、你所不知道的终端功能性大数据一、终端市场发展现状及特点你所不知道的终端功能性大数据一、终端市场发展现状及特点6、终端未来变化一：双屏手机再现江湖代表公司：三星、LG作用：取代功能与手机几乎80%近视的平板电脑，让电子设备在微型化的基础上实现更强大和多变的形态。一、终端市场发展现状及特点终端未来形态：将通过上推或者翻盖的模式，当以单屏形态存在的时候，大小会在5.5寸或5寸屏，当客户需要用较大的屏幕收看高清视频，超重3D及场面较大的游戏，或者要实现多项事物一个屏幕显示等需求时候，可以将手机展开，这时候，你所看到的就是11寸或10寸屏的平板电脑，两个屏幕之间可实现无缝链接和显示，你可以将其作为一个完整的平面来操作也可以在两个屏幕上独立操作自己需要的事情。技术：曲屏或柔性电子屏技术，三星和LG的显示器子公司都在自己的实验室中开发该新型技术，希望利用更加简单的OLED结构在智能手机屏幕底层融入一些弹性，使得屏幕不易破碎，甚至可以弯曲。要做到这一点，就需要在屏幕背板中用塑料代替玻璃，因此在实现柔性效果的同时还能降低重量。但这种屏幕的抗划性可能较弱，而且很难实现完全的密封性，难以阻止水蒸气进入屏幕内部——这仍是各大厂商目前的主要技术难点。一、终端市场发展现状及特点终端未来变化二：全息投影手机可能代表作：cicret、iPhone、微软作用：变形，可穿戴，随身一、终端市场发展现状及特点终端未来形态：2014年的，一款神奇的智能手环惊艳了全球人民，这个视频的播放量瞬间超过600万，最核心的吸引点就是，它将手机屏幕的，以皮肤投影的概念，颠覆了太多手机制造商的设计理念了，而同样从2014年开始，关于全息投影技术的日渐成熟，让投影手机成了一种可能，2014年6月，美国加州的一家新创公司，正在研发三维全息投影芯片，最早2016年底之前，研制出一个体积只有药片大小的三维全息投影仪，分辨率高达5000PPI，可以精确控制每一个光束的亮度、颜色，以及角度，智能手机将具备三维投影的功能，确切的说，这种技术，很有可能会在2016年的年底，诞生第一步全息投影手机，但是它的模式以常规手机还是以智能手表、手镯模式展现，就不由而知了。一、终端市场发展现状及特点终端未来形态：HoloLens全息投影眼镜让我们大开脑洞，原来人完全可以在广阔的现实空间创造一个立体的影像进行操控，HoloLens全息透镜是一款独立的AR设备，本身具有来自Intel的性能优异的CPU和GPU，能够从容地处理从摄像头等捕捉到的各种信息和数据，再依靠自创的HPU(全息处理芯片)，透过层叠的彩色镜片创建出虚拟对象，再借助类似Kinect的体感技术，玩家可以从一定角度和虚拟对象产生交互。那么当手机的语音和文字发送仅仅占据20%的客户需求，而社交、影视、阅读、音乐占据剩余70%的使用频率的时候，用智能眼镜取代智能手机，通过现实空间取代原有的显示屏，就成为新的形态。一、终端市场发展现状及特点终端未来变化三：物联网载体模块化手机可能代表作：小米、三星、谷歌作用：物联网实例：三星的SmartThings就是利用智能手机或者手表、手环，去控制家庭内的各种电器设备，小米的MIUI7中加入了“智能家居”综合APP，也是希望将小米手机打造成为未来智能家庭的载体。2002年，英国雷丁大学的客座教授凯文·沃维克就利用外科手术，将一个3毫米宽的方形芯片植入到左腕内，连接上了100个电极，使自己的神经系统通过芯片线路与计算机相连。只要他在办公大楼里进进出出，所有由电脑控制的房间都能认出他来，自动开灯、开门，电脑还会发出“早安，凯文教授”的问候，并且在接到新邮件时通知他。我们不需要这么极端的科技，但可以将这样的芯片组或者传感器组成一个模块，切入到手机中。一、终端市场发展现状及特点场景化畅想：清晨手机将会以闹钟的形态提醒你起床，当你起床之后，你通过智能语音控制，通过智能手机，开启厨房的早餐模式，在你穿衣洗漱期间，为你准备好对应的早饭；当你离开房间，用手机刷了下自己家的锁，你家中的锁实施了防盗功能，一旦有贼想开你家的锁，手机可以第一时间获得信息，并告知社区警卫前来处理；当你走到车库，用手机遥控车门的开启，从手机上取下一个模块，插入车中，启动汽车，15秒钟，该模块收集了你汽车四大系统的健康状态并发送给汽车4S店，手机即时收到当前车况信息，同时模块将你上班的地点发给了交通部，由交通部针对你要去的地点，为你寻找到最佳路路径，将信息传导到汽车屏幕上展现；当你到了办公室之后，无需刷指纹、刷门卡、开电脑，手机中的传感器模块会与智能识别装置进行匹配，确定人员之后，即可进入，电脑自动开启。开会期间，公司为了防止会议期间员工玩手机，禁止携带入内，但为了确保接受到重要电话，你只需要将该手机中的微型蓝牙耳麦模块取下，就可以佩戴在耳朵上，当电话来时，该模块会自动告知你来者的号码与姓名，你只需轻触屏幕即可完成接听或者拒绝。一、终端市场发展现状及特点目录1.2.本土终端厂商标杆3.4.国内互联网手机厂商标杆案例二、标杆运营商终端运营典型案例剖析52模式是否重要？模式有用吗？1、他山之石123456789购房资格付款方式渠道推广促销手段现场营造价值提升品牌塑造管理创新其他针对限购假离婚针对限贷零首付场外售楼竞品截流假降调高备案价聚人气搞气氛逼定金来就送实际价值送装修套餐趋势试住延时延长销售时间广告诉求温情营销-淘宝体假结婚免息分期首付周边设点精装改毛坯员工扮客户送面积美誉公益、慈善竞争案场小组PK恶搞营销-抱歉体以企业名义买分期付款外区导入真降明折高调降价售楼处亲子活动送商铺使用权事件重大活动参与合作案场头脑风暴游戏营销-鸟人体用他人名义买首付多.折扣多城市巡展限时降价促销女性时尚沙龙送轿车案场联合代理心理战存钱不如存房补税送月供海外推广团购特价看房车揽客带租约出售中介门店合作保值计划中介合作独家联合代理特价房售楼处婚礼送车位重赏加佣金产品推出适销对路的产品多家联合代理开盘当日额外折扣样板房真人模拟秀送名校学位，提升教育价值特别奖励推出一步到位产品中介场外合作飞镖/转盘定折扣秒杀、限时抢购傍公园，提升区域认知价值风水风水营销团购企业定向团购看楼积分换优惠无差别定价送旅游，提升项目认知价值网络团购现金充抵控制放量制造卖压提供生态环保装置老带新业主激励计划现金增值.日进百金提高物业服务标准客户会CRM优惠限时递减名义价值定制式精装修网上售房电商平台暗扣送物业管理费等个性化,独此一家网络竞拍送实物挖掘人文价值圈层营销车友会提供尊贵感商会校友会高尔夫球友会银行VIP客户跨界营销名酒品鉴名车试驾艺术收藏奢侈品广告砸广告费DM直邮微博微博推广2营销7变二、标杆运营商终端运营典型案例剖析联动营销——统一部署、统一推广、统一作战品牌营销——推广手段多样化快速营销——高周转在项目销售环节的应用案场组织——日常紧致化销售工作渠道营销之圈层营销——圈层活动拓展客户资源渠道营销之微博营销——线上线下活动整合推广价值挖掘——找到项目差异化优势武汉爱