运营管理charpter9-企业资产管理

华东理工大学商学院第九讲：企业资产管理EnterpriseAssetsManagement主讲：范体军华东理工大学商学院一、EAM概念二、EAM的总体内容三、EAM的主要内容四、EAM的管理思想五、EAM的效益六、常见的EAM供应商华东理工大学商学院在全球经济放缓的2001年，通用电气公司实现利润141亿美元，营业利润率达到创纪录的近20%。但大家也许并不知道，该公司在很多情况下还在使用着上个世纪70年代的设备，他们用70年代的设备和机器来生产着现代化的冰箱，甚至是最先进的飞机引擎。1、问题的提出一、产生的背景华东理工大学商学院而在中国的工业领域，很多人曾一直认为，只有不断更新设备，采用最先进的生产线才能获取最强的竞争力和最高的利润。Why？对于工业企业，尤其是资产密集型企业来说，陈旧的生产设备的维修、维护费用太高，再加上备件库存占用的企业大量的流动资金，从而导致生产成本居高不下。华东理工大学商学院通用电气公司的经验How?EAM(EnterpriseAssetsManagement)华东理工大学商学院2、EAM的广泛应用三峡电站、上海地铁、北京轻轨、秦山核电站等项目已经成为IFS公司的EAM客户。首都国际机场、大亚湾核电站、东方航空、深圳IBM、中国海洋石油公司成为MRO公司的EAM客户。香港机场、现代码头成为Indus的EAM客户。Datastream在国内已拥有了神府东胜煤田、大唐电力、金茂大厦、君悦酒店等100余家客户.华东理工大学商学院3、EAM给企业带来的效益美国TVA电力公司曾测算过EAM系统给该公司带来的效益：因改善物料管理，每年节约成本达2000万美元；通过改善信息及流程管理，其中一个核电厂每年节约1500万美元；10年内减债10亿美元，发电量增加20%；在全美50大公共事业中，TVA的生产成本最低。根据Gartner对已实施过EAM的企业的调查，EAM可提高有效工作时间10～20%,，减少库存成本10～25%，减少设备停机时间10～20%，增加设备使用效率20～30%，使设备生命周期超过10%并使备件库存准确率超过95%。华东理工大学商学院4、EAM的概念EAM是在CMMS（ComputerizedMaintenanceManagementSystem）基础上发展起来的，以企业有形资产（如生产设备、厂房设施、库存等）为管理对象的管理系统。华东理工大学商学院5、EAM的理念以资产为中心优化使用资产，获得最大的投资回报。☆提高资产的维修效率☆提高资产的可靠性☆降低资产的总体维修成本☆尽量延长设备的使用寿命华东理工大学商学院二、EAM总体内容1、以资产为中心的信息流建立设备台帐，并进行维修记录、查询、报告进行生产、物资、财务、人事集成按照预算及计划进行运作建立“数据仓库”建立“关键指标体系”向高层领导反映“关键指标”使用人员中层管理人员高层领导控制信息华东理工大学商学院2、以资产为中心的总体业务流程报告维修成本维修分析维修处理维修规划数据历史维修历史数据基础位置人力设备备件资源缺陷分析采购&财务采购请求采购寻价采购定单采购发票财务批准材料预留工具、人员执行材料发放,工具、人员调度缺陷维护维修工作单预防性维护预测性维护华东理工大学商学院3、以资产为中心的EAM总体框架（1）设备&技术管理（2）维护计划&工作单管理（3）备件库存与采购管理（4）维修人力资源管理及工具管理（5）实现物流与财流的统一华东理工大学商学院•设置设备台帐•设备的前、中、后期管理•跟踪设备运行及维修记录•设备故障统计分析•可靠性管理•定义设备技术数据库1.设备&技术管理三、EAM主要内容华东理工大学商学院接收采购设备设立故障体系建立设备台帐设备技术员设备主管设备采购设备采购合同设备流程.建立设备基础档案接收资料文档定义位置信息设备数据库报表查询分析设备运行维修检修设备调拨启用报废设备折旧润滑封存…...华东理工大学商学院华东理工大学商学院设备台帐•定义一件设备、同时定义其所处地点，以及在该地点与其他相关设备之间的关系。•建立层次体系、应优先考虑设备的操作位置。•显示设备的关联结构和分层结构，显示设备间的关系和累计成本。•描述设备的各种状态（测试、封存、报废等）。•带编码的设备在工厂或设施范围内移动时，跟踪该设备及其相关费用、历史记录和故障情况。•设备移动时，记录设备所在库位、修理车间或供应商的详细情况以便连续跟踪。华东理工大学商学院华东理工大学商学院设备与备件详细记录设备的层次结构和备件情况树状结构层层分解、查询。在线查询备件的库存数量及可用量基于某种设备的维修工单，如果其中用到临备件，该备件自动挂接到设备上。华东理工大学商学院设备运行状态跟踪记录设备运行情况根据维修规则和设备运行状况数据自动产生设备维修计划华东理工大学商学院华东理工大学商学院资产的技术规格管理•对设备、备件、位置等资产建立多级分类目录，根据分类灵活制定技术规格参数模版。•根据模板中的属性和属性值，来描述设备等资产的多个技术参数。•通过技术属性查找相关资产。华东理工大学商学院故障模型•建立故障代码体系结构来记录设备的问题，以供分析。•根据设备的地点分析其潜在的故障风险,及其对相关的系统可能造成的影响。•收集维修工程师的经验知识，指导将来的维修工作。华东理工大学商学院文档挂接建立与设备相关的文档(如:设计图纸、维修手册、照片、视频图象、语音、互联网主页等）的连接。•文档浏览、打印华东理工大学商学院制定维修、维护计划管理、执行任务统计、分析计划控制资源和成本减少非计划性维修2.计划&工作单管理华东理工大学商学院RCM以可靠性为中心的维护管理(ReliabilityCenteredMaintenance)1.提高设备运行的可靠性2.降低维护工作量和成本3.尽量延长设备使用寿命要达到的目标华东理工大学商学院常见的三种维护方式事后维修-没有计划,优先级一般最高，为紧急性抢修(BreakdownMaintenance,BM)预防性维护-根据事先假定的生命周期安排维护(PM)大修/翻修,中修,小修/检修经常被称为“周期性维护”(PreventiveMaintenance,PM)预测性维护-根据设备的状态情况,以可靠性为中心制定维护计划,安排维护(PredictiveMaintenance,PdM)什么设备采用什么样的维护方式，根据具体情况而定华东理工大学商学院三种维护方式—缺陷维护点检或巡检发现缺陷属实产生工作单noyes缺陷检查确认注销工作单华东理工大学商学院1.缺陷通知单3.开工作单&审批5.许可就绪预留材料执行维护/维修退发料9.查询,统计和分析4.安全操作票2.缺陷检查确认7.工作单报告8.关闭工作单6.发放材料材料不够请购单自动生成华东理工大学商学院建立PM位置/位置组设备/设备组工单产生条件选择检修工艺卡三种维护方式—预防性维护建立检修工艺卡标准操作步骤劳动力备品配件所需工具产生预防性工单选择PM选定设备系统是否满足条件标准作业流程预防性工单产生忽略条件?预防性工单没有产生noyes选用华东理工大学商学院设备周期性计划维修理论使用时间磨损值IIIIII设备磨损规律曲线华东理工大学商学院设备周期性计划维修理论使用时间故障率计划维修周期早期故障期偶发故障期耗损故障期规定故障率拐点=维修点华东理工大学商学院设备故障时的性能下降曲线规定的水平线潜在故障生成设备性能功能状态可靠运行阶段时间/条件/事件功能故障生成PFP-F间隔华东理工大学商学院预防性维护管理单独、成批或自动生成预防性设备维护工单根据设备工作日历、设备运行状况等多重标准生成工作单为计划停机时间生成周期性预防性维护工作单。作业工单中集成多项标准作业规程。华东理工大学商学院三种维护方式—预测性维护设备技术阀值根据定义的PM预测性工单产生技术监督数据是否超过阀值采集数据YESNO执行工作单反馈只记录检测数据设备状态趋势分析故障模式华东理工大学商学院状态检测•建立设备状态检测资料，自动报警或生成处理工作单•支持与数据控制及数据采集系统接口，或通过“点检”等制度人工输入检测数据•根据检测数据进行设备及备件劣化分析华东理工大学商学院预防性/预测性维护产生手工输入产生库存劳动力进行批准预留发放采购请求采购单发票工单工单工单设备基于工作单的维护业务流程华东理工大学商学院工作过程管理工作计划：确定工作负责人。列入检修计划（形式时间、工时等）。等备件/激活。等状态/激活。工作接受工作验收：鉴定验收。工作报告及审查：检修报告：故障原因/描述、处理方法、处理结果、采取措施、发出新的工作申请/其它申请等。人力、工时记录。工具使用记录。备品备件记录。经验反馈（工作指令/风险分析/质量计划/规程等是否需修改、修改地方、修改建议）华东理工大学商学院工作过程管理(续)费用管理维修费用（人力费用、消耗品费用）。设备的历史维修费用。查询与统计：按各种条件查询/打印工作票清单（工作票号、申请类型、状态、申请部门、申请人、执行专业、子专业、准备人、执行人等等）。按任意条件组合查询/打印工作票清单。根据工作票查询其工作申请、工作准备、工作报告、历史记录等相关信息。统计各种检修信息（各类维修活动数及比例、重复维修比例、一级票数及比例等）。华东理工大学商学院工单计划管理采用资源平衡方法生成维修工作进度安排。通过交互式“计划窗口”以图形化地显示、分析和调度资源的可用情况。为在维修工作开始前即被要求停止使用的机器设备设定停机时间要求。运用条件假设因果分析来优化进度安排。存储新的进度安排日期以便与原来的目标日期进行比较。华东理工大学商学院华东理工大学商学院安全管理危险品不可消除的危险品e.g.灰尘,空间过小,潮湿的地板可被消除的危险品e.g.高电压通过停机或者隔离来消除(在工单中注明）通过预防措施来最大限度的减小华东理工大学商学院隔离危险因素预防措施1参考2安全计划建立3库存设备位置工作单标准作业4计划特别的5华东理工大学商学院缺陷申请工单派遣采购请求物料的接收工单执行记录实际发生值工单完成采购指令检修作业卡人力资源备品配件工具物料满足批准工单批准采购请求典型工作单处理流程华东理工大学商学院•输入报告单（设备、位置、故障描述、优先级、故障代码、报告人等）•判断重复报告、保修期等华东理工大学商学院•所需材料清单（可利用性、服务、材料成本等）•维修人员安排（工种、人员、工时、费用）•维修工具安排（费率）•计划成本华东理工大学商学院设备性能分析总运行时间计划停机时间非计划停机时间故障间平均时间(MTBF)维修间隔平均时间(MTTR)设备可利用率：设备利用率：设备可靠性：%100日历时间停机时间日历时间%100--停机时间日历时间待机时间停机时间日历时间故障次数待机时间停机时间日历时间--华东理工大学商学院•设备维修历史•设备维修成本•设备故障历史华东理工大学商学院备品、备件的采购管理合理库存备品、备件的库存管理3.物资库存与采购管理华东理工大学商学院备件库存控制流程设备管理员备件库管员车间备件库管理（二级帐务管理）车间维修任务采购管理设备和维护管理备件总库管理（一级帐务管理）车间设备员备件发放备件退库设备维修、维护计划备件采购申请（补库计划）备件接收备件库存转移备件消耗报告备件发放备件预留华东理工大学商学院库存项目备件结构定义库存定货点、在库信息、技术参数、库存成本信息采购请求工单提交审批YES预留库存项目材料够YESNO补货计划可用量、订货点生成工单开工正常采购流程执行正常工单流程材料领用NO库存计划华东理工大学商学院库存定货点产生采购申请报价批准采购申请采购定单采购单批准材料、服务接收发票录入发票批准发票支付采购定单关闭成本、服务分摊直接发放工作单非直接发放仓库发定单给供应商接收定单合并典型的采购流程华东理工大学商学院4．维修人力资源管理及工具管理工种管理，工作组管理，人力成本工具及费用华东理工大学商学院劳动力管理储存职工、工种和承包商分类信息。保存有关每个职工的出勤率、休假、病假和非生产性时间的个人档案；记录加班时和每