电子渠道

公司介绍目标策略现状分析执行方案组织分工关于博新创亿AboutUDBACBOZCDATA1韦博趋势长期与中国电信行业用户合作，熟悉中国电信行业用户的业务，尤其是互联网业务支撑上市公司支撑，公司资金及技术实力雄厚，可提供长期稳定的支持服务博新创亿获得国家软件企业认定WebTrends中国区电信行业总代理；国际网站分析协会WAA第一家中国企业会员成立时间：2009年6月注册资金：1667万元人民币注册地：北京2009-2011已完成及目前承担相关项目案例(1)编号时间项目名称项目内容12009北京移动WebTrends技术支持服务电子渠道运营WebTrends技术支持服务22010江苏移动电子渠道网站访问分析系统电子渠道网站访问用户行为分析服务和电子渠道运营支撑32010北京移动门户网站扩容WebTrends采购WebTrends软件供货，系统部署，分析运行支撑42010福建联通电子渠道GPRS精细化营销分析通过深度挖掘分析，对GPRS精细化营销分析52010河南移动电子渠道精准营销数据分析电子渠道精准营销数据分析62010辽宁移动电子渠道改造项目技术服务分包电子渠道运营WebTrends技术支持服务72010云南移动电子渠道专题应用电子渠道运营专题分析82010移动研究院门户网站平台开发移动研究院门户网站分析92011中国移动门户网站深度运营统计分析门户网站运营分析支撑102011中国移动一级门户网站WebTrends供货WebTrends软件供货，系统部署，分析运行支撑112011北京移动统一门户网站客户行为分析支撑统一门户网站用户行为分析、网站运营支撑122011内蒙古移动网上用户行为轨迹分析电子渠道用户行为轨迹分析132011新疆移动移动上网用户行为分析移动上网用户行为分析系统部署，分析运行支撑22009-2011已完成及目前承担相关项目案例(2)3编号时间项目名称项目内容142011日立电子渠道运营分析支撑优化咨询日立电子渠道运营分析支撑优化咨询152011贵州移动业支系统优化改造WebTrends软件WebTrends软件供货，系统部署，分析运行支撑162011江西移动手机上网行为分析软件手机上网用户行为分析系统部署，分析运行支撑172011内蒙古移动手机上网行为分析软件手机上网用户行为分析系统部署，分析运行支撑182012中国移动集团电子渠道运营分析支撑中国移动集团电子渠道运营分析支撑驻场服务192012上海移动电子渠道运营分析服务电子渠道运营分析支撑202012福建移动网站轨迹分析网站用户行为轨迹分析服务212012新疆网厅行为分析优化网厅用户行为分析优化222012宁夏电子渠道运营监控分析服务电子渠道运营分析支撑232012辽宁移动电子渠道用户行为及感知分析电子渠道用户行为轨迹分析242012湖北移动电子渠道WebTrends分析软件采购WebTrends软件供货，系统部署，分析运行支撑252012重庆移动电子渠道WebTrends分析软件采购WebTrends软件供货，系统部署，分析运行支撑现状分析目标策略执行方案组织分工公司介绍网厅成熟度分析目标定位顾客获取顾客维系顾客访问顾客购买网厅的价值优势传播不足过多使用自有渠道，与客户接触点过于单一用户的互联网使用习惯待培养网厅内容过于呆板，缺乏情感交流缺乏区隔的客户沟通策略网厅业务比较少，难以实现一站式服务网厅信息不够有吸引力仍需要有力手段打消用户网上支付的安全疑虑地市促销资源需要有力与网厅结合，配合省公司整体运营缺乏有效的持续激励计划缺乏交叉推荐差异化服务不明显网厅办理入口不容易找到目标用户渗透率不足（见附1：2010KPI监控分析）缴费和重点业务分流不足（见附3：缴费情况分析）业务办理发票缺少清晰业务的失败率高（见附2:2010用户登陆情况分析）基于成功要素模型的调研分析附1：基于成功要素模型的KPI监控分析附1：基于成功要素模型的KPI监控分析附2：用户登陆情况分析附3：缴费情况分析现状分析目标策略执行方案组织分工公司介绍活跃度指标完成策略缴费占比指标完成策略运营过程目标策略现状分析目标策略执行方案组织分工公司介绍运营执行计划内外渠道协同，相互促进宽带固网用户移动用户电信自有渠道推广外部渠道宣传投放网厅广告品牌广告10000号IVR广告短信群发公关传播搜索引擎营销营业厅引导账单DNS推送在省级门户“中安在线”首页做广告投放，在全省范围吸引放号的新用户在省级门户“合肥在线”首页做广告投放，在合肥获取放号的新用户流量数据日均IP:154,200日均PV:724,740流量数据日均IP:89，400日均PV:1,019,160本地门户媒体选择传播渠道选择及物料实体渠道的单张摆放方法实体营业厅放置掌厅业务宣传彩页，提供Wap厅业务办理流程展示及短信厅相关指令代码展示，宣传掌厅业务查询、办理的便利性。实体渠道宣传提供与10000等渠道的协同支撑接口，实现增值类业务的渠道协同办理，缓解其它渠道压力，承载更多适合短信厅办理的业务。，使办理过程更为了简单明了。提升用户满意度及销售机会。渠道协同-10000号分流支付渠道，从合肥拓展到全省各市。支付宝渠道拓展支付渠道，从合肥拓展到全省各市。网银渠道拓展登录流程优化总体思路分析、借鉴竞争对手优势，依据互联网的长尾效应，既与各大主流电子商务网站合作，又与站长联盟、中小型网站、WAP站点等渠道合作，全面发展多条分销渠道，实现全面覆盖有网购习惯的目标客户，迅速提升电信产品销售业绩。重点举措切入主流网络卖场，与各大电子商务网站合作，提升电信品牌形象，扩大3G号码、套餐等产品销售规模。针对销售目标，与站长联盟、中小型网站、WAP站点合作，建设G3网盟分销体系，全面拉升3G号码、套餐及增值业务的销售。互联网拓展重点举措互联网分销渠道拓展建议与各大电子商务网站合作，拓宽销售渠道-运营合作方：运营合作方在的管理和指导下，整合网站资源，开展业务分销遵照“按效果付费”的原则，根据业务酬金规则，向运营合作方支付业务酬金运营合作方-合作网站：运营合作方负责合作网站的商务拓展、签约、技术支撑、广告设计和投放、酬金结算、日常管理和人力支撑等所有相关工作。模式详解G3网盟销售的产品初期可以方便快捷、低成本免物流的充值缴费、增值业务等为主，拓展合作渠道拓展网盟分销体系，攫取长尾中的购买力跟踪、分析竞争对手网络营销情况跟踪竞争对手网络媒体投放，增加软文投放频度到每月2篇以上相比而言，关键词的用户关注远低于安徽移动，3个月的新闻投放只有2条相关。安徽移动重视网络新闻的发布，对外宣传网络同步，发布渠道不局限于安徽本地媒体，人民网、太平洋、通信产业网等均有报道，善于挖掘事件新闻点，网络宣传较为常态化。网上宣传常态化网上宣传常态化，新闻报道、产品发布、活动宣传网上网下同步。加强营销活动网络宣传，吸引网民参与，通过其他网站的宣传带来访问量。将行业新闻事件、集团重大活动、各部门最新动态发布在网络上，实时报道，同步宣传，建立网络新闻媒体通讯关系，扩大新闻转载量增加长尾关键词，加强搜索引擎优化（SEO）重视检索词优化，根据用户习惯引导搜索，降低其他网站干扰与分流。相比安徽移动，的长尾搜索词（业务类、服务类）设置不足，搜索引擎利用度不高，应进一步加强SEO优化。活动目标方面：整体设计符合活动用户、电信公司和支撑团队多方面需要。完成活动目标同时，保证活动的可实施性和可控制性。设计原则幸运魔方，3G好礼任你翻——登陆、充值缴费活动参与对象活动目的活动主题活动时间幸运魔方，3G好礼任你翻提升业务指标2011年5月1日-6月31日全省电信全品牌客户活动形式客户通过活动入口办理业务后，获得活动机会。进入活动页面，通过翻动设置了电信图标的魔方，有机会获得价值10-5000元不等的奖品登陆网厅参加活动通过活动入口办理业务，获得游戏机会玩魔方，赢丰富奖品活动亮点将电信业务图标融入其中，提升电信业务形象活动易参与，能促进多项业务指标提升活动概况玩魔方•酷炫的魔方，增加活动趣味性•电信图标融入其中，有助于提升电信业务品牌形象获奖品•奖品层次分明，吸引用户参与•实时公布中奖情况，每天可根据参与人数和奖品数量调控中奖概率•以电信产品做奖品，易于奖品采购和配送获取游戏机会•登陆网厅可获得一次玩转魔方机会；•充缴话费可获取两次玩转魔方的机会设计思路奖项与成本G3相伴，祝福永随活动四活动概况设计思路设计思路奖品单价每天限额总数量小计（元）一等奖MOTOME81148801.510048.8万三星M5199006.540036万二等奖酷派S11650012.576538.3万50元话费卡5060373518.67万三等奖5元话费55403290016.45万2Q币29806020012.04万合计170万奖项与成本奖品活动时间内每天分配均匀。每天每个奖等的奖品出现时间随机，不能预知。活动结束奖品按需要不多且不少的全部发放完成。奖品控制特别介绍：品牌推广活动现状分析目标策略执行方案组织分工公司介绍运营团队组织架构运营团队输出物传播策略确定传播诉求，发起网络传播计划，制定传播的设计文案。审批传播计划，并与投放渠道达成商务合作，并支付相关费用；设计图片、传播计划渠道协同确定渠道协同方案（渠道类别，协同方式），提供物料设计思路。审批协同方案，协调广告公司制作和印刷物料，并投放到协作渠道。对协作渠道做相关培训，并给予分流指引；物料和投放计划支付渠道拓展网银支付渠道联系、支付宝渠道联系，促进前期合作接洽；平台传播方案；与合作渠道达成商务合作；并做相关的合作传播；商务合作合同、平台实现、传播方案；业务流程优化改善系统性能、优化密码找寻途径，制作引导方案打通发票寄送流程，确定宽带年付功能登陆优化方案、发票寄送流程外部渠道拓展京东和淘宝合作接洽，搭建旗舰店；提供传播方案；与京东和淘宝达成商务合作；并做相关传播；商务合作；传播方案；网络推广持续SEO优化、开展论坛、微博营销监控传播效果网络推广方案、效果分析报告季度活动活动策划、活动开发、活动效果分析活动策划审批，活动奖品提供活动方案、效果分析报告分工界面合作架构