物流管理培训资料

HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting1HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting2HanConsulting(China)Ltd.物流理论与实践HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting3主要内容物流基础理论物流的竞争模式物流现状供应链与物流HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting4物流的起源物流源于军事领域，在1905年就有人明确地提出并解释物流这个概念，在第二次世界大战中物流理论和方法得到完善。HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting5“物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程”。--美国物流协会什么是物流？HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting6物流体系框架供应管理学经济学基本概念消费制造流通运筹学系统论基本假设基本原理基本技术基本方法HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting7现代物流与传统储运功能的关系将传统储运的功能进行集成，形成物流的功能传统储运的功能储存运输装卸包装加工信息增值服务储运物流HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting8物流系统的基本功能（1）物流功能功能细分主要业务一般特点运输运输配送集货、运输方式和工具选择、路线和行程规划、车辆调度、商品组配、送达分拣、拣选、选择方式和工具选择、路线和行程规划、车辆调度、商品组配、送达干线、中间运输、中长距离、少品种、大批量、少批次、长周期、功能单一支线、前端或者末端运输、短距离、多品种、小批量、多批次、短周期，功能综合。储存仓储管理库存控制收货、检验、分拣、保管、拣选、出货对库存品种、数量、金额、地区、方式、时间等结构的控制储存管理：对确定的库存（动态、静态）进行管理储存决策：确定储存组合（什么、多少、何时、哪里）等装卸装上卸下搬运将流体装入载体将流体从载体中卸出将流体从一个地方短距离搬到另一个地方与发运相关联与到货相关系与载体的换装或者转移相关联HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting9物流系统的基本功能（2）物流功能功能细分主要业务一般特点包装工业包装按照生产和销售需求规格，用不同于产品的材料将产品包装起来，使之成为一个完整的产品。方便批量生产销售包装按照市场需求规格，将产品用印有必要产品信息的包装材料进行包装、促进销售方便使用和销售物流包装按照物流运作要求，用具有足够强度、印有必要物流信息的包装材料将一定数量的商品进行包装，以及包装加固、打包。方便物流运作HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting10物流系统的基本功能（3）物流功能细分功能主要业务一般特点流通加工生产型加工剪切、预制、装袋、组装、帖标签、洗净、搅拌、分割、称量在流通过程中进行的生产性活动，以完成生产过程促销型加工烹调、分级、贴条形码、分装、拼装、分割、称量在销售过程进行的生产活动，以便促销。物流型加工预冷、冷冻、冷藏、理货、拆解、贴物流标签、添加防虫防腐剂在物流场所进行的生产活动，以利物流，保护商品物流信息要素信息五大要素信息（流体、载体、流向、流量、流程）涉及物流全局的信息管理信息物流企业或者企业物流部门人、财、物等信息涉及物流组织内部信息运作信息功能、资源、网络、市场、客户、供应商等信息涉及物流过程与市场的信息外部信息政策、法律、技术等涉及物流环境的信息HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting11物流企业的增值服务功能物流增值服务是在物流服务基础上延伸出来的相关服务。增值性物流服务的含义：1、增加便利性的服务—使人变懒的服务2、加快反应速度的服务—使流通过程变快的服务3、降低成本的服务—发掘第三利润源泉的服务4、延伸服务—将供应链集成在一起的服务HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting12物流系统要素目标之间的典型冲突（1）要素主要目标采取的方法可能导致的结果可能造成对其它要素的影响运输C=min（运费）1、批量运输2、集装整车运输3、铁路干线运输1、交货期集中2、交货批量大3、待运期长4、运输费用低1、在途库存增加2、平均库存增加3、末端加工费用高4、包装费用高储存C=min（储存费）1、缩短进货周期2、降低每次进货量，增加进货次数3、在接近消费者的地方建仓库4、增加信息沟通1、紧急进货增加2、送货更加零星3、储存地点分散4、库存量降低甚至达到零库存，库存费用降低1、无计划配送增加2、配送规模更小3、配送规模更分散4、配送、装卸搬运、流通加工物流信息成本增加包装1、破损最少2、包装成本最小1、物流包装材料强度高2、扩大内装容量3、按照特定商品需要确定包装材料和方式4、物流包装容器功能更多1、包装容器占用过多空间和重量2、包装材料费增加3、包装容器的回收费用增加4、包装容器不通用5、破损降低但包装费增加1、包装容器耗用的运输费用和仓储费增加2、运输车辆和仓库的利用率会下降3、装卸运输费用增加HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting13物流系统要素目标之间的典型冲突（2）要素主要目标采取的方法可能导致的结果可能造成对其它要素的影响装卸1、降低装卸费2、降低搬运费3、加快装卸速度1、使用人力节约装卸搬运成本2、招聘民工进行装卸搬运3、提高装卸搬运速度，“抢装抢卸”1、装卸搬运效率低2、商品破损率高3、不按要求堆放4、节省装卸搬运费用1、待运周期延长2、运输工具和仓库的利用率降低3、商品在途和在库损耗率增加4、包装费用增加5、重新加工增加流通加工成本流通加工1、满足销售需求2、降低流通加工费用1、流通加工作业越来越多2、为节约加工成本，采用简陋设备1、在途储存和在库储存增加2、增加装卸环节3、商品重复包装1、商品库存费增加2、装卸搬运费增加3、商品包装费增加物流信息1、简化业务2、提高透明度1、建计算机网络2、增加信息处理设备，如手持终端3、采用条形码4、增加信息采集点1、增加信息处理费2、方便业务运作3、提高客户服务4、信息安全性和可靠性影响到系统运作安全（与其它要素的目标没有冲突）HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting14主要内容物流基础理论物流的竞争模式物流现状供应链与物流HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting15二、物流业的竞争模式物流活动的结构功能第一方物流公司的竞争模式和手段国内第一方物流公司第三方物流公司的竞争模式和手段国内第三方物流公司第四方物流公司的竞争模式和手段国内第四方物流公司物流入门网站物流电子市集专业配送公司国内储运企业外资物流公司快递公司转向物流服务HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting16物流活动的结构功能物流活动物资流通功能信息流通活动运送基础设备活动运送活动保管活动包装活动装卸活动流通加工活动通讯基础设备活动传送活动HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting17第一方物流公司的竞争模式和手段资产型物流公司提供自产产品的配送业务范围集中在国内与外界没有竞争规模较小，空车率高以准时将产品送达代理商为已任HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting18国内第一方物流公司海尔物流公司TCL物流公司长虹物流公司HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting19第三方物流公司的竞争模式和手段以物流方案取胜严格实行一体化服务标准坚持严格的质量管理缓和组织社会运力实现物流配送开始筹建物流中心，提高物流服务效率HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting20第四方物流公司的竞争模式和手段何谓第四方物流？•4PL•制造监管及制造管理•运输管理•分销管理•网络管理/最佳•客户服务及订单管理•采购及存货管理•策略及计划•资讯科技第四方物流服务者是一个供应链的整合者，集合及管理众多的物流资源、设施及技术去提供一个完整中立的供应链解决方案。HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting21第四方物流公司的竞争模式和手段内设内部物流运作客户共享资源服务供应商3PL供应商4PL传统外包3PL供应商商业流程管理客户客户连接物流交易专业平台和信息平台第一方物流与第三、四方物流的关系HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting22国内第四方物流公司快步易捷：建立第四方物流平台，提供供应链管理服务。但目前只能提供简单的数据转换。主要用户：宝供、莲雄、北京东南等。杰合伟业：自行开发物流城市配送软体，建立城区内的第四方物流平台。据其介绍有一牛奶配送用户和一蒸馏水配送用户。HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting23物流运作现状2.物流作业指标维持往年水平，非常成本有所上升。调查表明，生产、商业企业在物流运营过程中的货损率都高于2%，不良品成本已经成为物流成本的主要组成部分。配送的及时性和一致性是客户创造服务价值的主要因素，目前工商企业的配送及时率低于90%，有待于提高。1.工商企业库存期长、周转慢。调查表明：生产企业原材料库存期为20天，商业企业商品销售库存期为34天，基本说明了我国商品在库时间长、周转馒的现状。HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting24国内第一方物流公司海尔物流公司TCL物流公司长虹物流公司HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting25主要内容物流基础理论物流的竞争模式物流现状供应链与物流HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting26物流服务链市场分析•物流市场按货物划分：第一承运人汽车/火车飞机/轮船货主最后一公里承运人收货方直接运输商货物举例第一承运人主要服务方式大宗原材料煤、钢铁、粮食、木材1、拥有汽车/火车/飞机等交通工具的直接运输商2、非第三方物流集散地/产地至集散地集散地/产地至港口大批量、大型产品各种产品、设备(单批超过10吨)同上产地至仓库（1000kg以上）小批量产品（供货商）各种产品1、不直接拥有交通工具（快递公司、货运公司、货运代理）2、具有仓储、承运能力的第三方物流服务商门到门、限时货物重量5-300kg小件物品(个人/办公室)文件、小型物品包裹（行政用）快递公司、货运公司门到门、限时物品重量0-45kgHanConsulting(China)Ltd.HanConsulting27市场划分物流服务链第一承运人汽车/火车飞机/轮船货主最后一公里承运人收货方直接运输商市场总量货主货物特点2000年2001年2002年市场增长率B2B45---1000kg产品00.1亿0.4亿300%B2C/C2C0---45kg产品0.1亿0.2亿0.5亿150%传统供货商45---1000kg产品180亿216亿260亿20%个人/办公室0---45kg产品180亿198亿218亿10%HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting28我国企业经营中存在的物流问题未能实现集中采购、进货落后的企业物流管理未能实现统一的存货和库存管理未实现统一的运输安排，配送率低未能实现集装单元化、标准化物流设施落后、科技含量低HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting29现阶段中国物流发展的制约因素1、物流相关立法和法规没有到位2、第三方物流公司只限于提供低端物流和服务，包括仓储和运输服务。3、服务水平和客户需求之间存在差异。4、绝大多数的物流公