消费者直呼：靠谱家居产品在哪里!

惨痛的2015年给整个家居行业当头一棒，这一击倒是让很多家居企业开始明白到产品品质和服务的重要性。跟以往不同，如今的消费者越发理性，他们希望能够拥有更高品质的生活体验，渴望购买更“靠谱”的家居产品。2016年开年炮已经打响，家居企业如何更好地把握消费需求，走得更远呢？创新力不足OUT！做好准备在2016年置办新家的消费者注意了，无论是家具、橱柜、卫浴还是涂料、地板、瓷砖，你的心中一定有几个品牌是响当当的，当然，肯定还有一大堆品牌很陌生。在此我们要提醒你，所谓名牌也有“撑不住”的可能，所谓新手也有可能是强劲的“潜力股”。也就是说，下手之前你需要考量的是，这个品牌是否具有持续推陈出新的能力，服务人员的面貌是否精神抖擞。假如长时间卖陈年旧货，打折清仓，可要留神其忽然卷款消失，到时候不仅可能没有售后服务，甚至连货都送不上门。这种现象在家居市场依然不新鲜，在艰难行走的2016年中，你该提高十二分警惕。什么样的家居品牌才具有持久生命力?当所有人都在担忧即将到来的2016日子更难的时候，作为行业发展的推手和实践者，北京家居行业协会的“创新驱动未来”讨论中，一些家居领军者的预测给消费指明了方向。北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨分析称，如今，主流消费群更看重“物美”(包括设计、品质、卓越性能、服务感受、使用寿命等)，“价廉”只是一个基本参考，家居产品属大额、慢速消费品，主流消费群将越发看重品质创新与服务。也就是说，无论是网络平台还是家居卖场，各品牌依靠“价格战”吸引眼球的日子，会越来越艰难，一味压低成本，无力设计创新，消费者最终只能离你而去。低质低价产品OUT！“便宜且质量不好的东西，交钱的那一瞬间是开心的，搬回家开始用就出现各种别扭;买质优物美的东西，交钱那一瞬间是心疼了一点，但越用越觉得物有所值。”这番话出自一位消费者嘴里，他对蓝色早晨家居的一位安装师傅这样说。在居然之家集团2015年会中，作为进口品牌代表，蓝色早晨家居总经理刘万友讲出上面的故事，并依然保持“唯设计与品质论”。实际上，通过多年家居消费的磕磕绊绊，更多消费者也已经明白，凑合家居产品，就是凑合自己，越用越头疼还是越来越喜欢，完全决定于那款家具或用品好不好用、耐不耐看。在北京家居行业协会的“创新驱动未来”讨论中，刘万友也称，消费者不是没有购买力，而是国内生产的产品质量和设计满足不了很多人的需求，进口家具之所以销量平稳上升，说明设计、品质和价值起了作用，这值得国内品牌认真思考。进口品牌却是偏贵，那么普通消费者该把眼光往哪里放?对此，居然之家董事长兼总裁汪林朋给出了一个信号：“受一些设计的熏陶，打开眼界，未来的家居城，将犹如一本从西方到东方、从传统到现代的家居博物馆，人们可以轻松选定那些适合自己的东西。同时，‘供给侧’改革将促使制造业升级，产业结构升级，大批不求上进的品牌会死，设计创新的品牌将大量涌现。”作为呈现这些变化的平台，家居卖场应当与时俱进。在居然之家年会上汪林朋表示，为了让人们与家居文化和设计更深入地交流，居然之家将从一个年销售额达396亿的家居卖场，彻底变身为居住文化百宝箱。这个百宝箱里的内容将不断推陈出新，并且被安放在线上线下更多地方。明年，居然顶层设计中心和家之尊将覆盖所有省会城市，“设计家”APP将全新上线助力人们掌中享受设计，居然装饰和居然超市全面开花直奔20亿销量，居然京津冀智慧家居产业园将投资3个亿，为消费者提供全方位家居博览场所，为家居产业升级搭建安稳大本营。品位与质量被看重对于消费者来说，图一时便宜而受几年之苦的“买错”经历，依然令他们心灰意冷，尤其是8090年轻群体，没钱先不买，绝对不凑合的观念，将会影响市场走向。签单，走量，攒人气，在2015年，很多消费者及家居品牌都被“互联网+”绑着，走上了一条血拼之路，谁难受谁知道，后续若干物流配送、售后服务的无法完善，以及过低价格带来的利润吃紧，导致了很多品牌，吆喝得热闹，赚不着钱。大量被忽悠的网购族深受其苦，退单退货成风。在北京家居行业协会创新驱动未来论坛上，TATA木门董事长吴晨曦坦言，网销1个亿还不赚钱，这是很多触网家居品牌不愿意承认，但实际发生的现象。吴晨曦表示，价格战对家居企业来说就像是自我毁灭，家居品牌要生存于世，必定应该在设计创新、技术融入上寻求路径，增加产品的创意和内涵，是必须要走的路。对于设计创新之路该怎么走，荣麟家居董事长戚麟表示，很多设计师品牌，上升速度非常快。但是未来行业还是需要设计商业品牌，把设计师个人能力和企业能动性嫁接起来，成就消费者必须需求的商品。家居产品最终要依靠完整的家装走进千家万户，家装公司们在水深火热“触网”的2015年，也交了学费，并将跑偏的思维拉回消费者居住本质需求上。在创新驱动未来论坛上，业之峰董事长张钧表示，家装的本质仍是质量和服务，不与互联网相结合，可能被市场所淘汰，一味强调互联网而装修服务不落地不扎实，最终会被消费者抛弃。别再拿“互联网+”吹牛！“再拿互联网+吹牛，就显得有点二了。”无独有偶，在2015年(第三届)中国家居产业发展年会暨中国家居产业领袖峰会上，上述观点也被一再提起。众多传统家装公司及互联网家装公司及平台进行了更深入的论道，传出了积极的信号：家装需回归质量和效率，互联网只是一个可以借助的信息沟通工具。再打着互联网的旗号，蒙着消费者，说着漂亮话，干着粗制滥造的工程，那将是必死无疑，就算死法不同，也是早晚的事。用轻舟装饰董事长陈耕、博洛尼家居CEO蔡明的话说，家装说到底还是个要人上门具体去干的活儿，从根本上优化全过程，完成有品质的装修，还是生存之道。例如，研究标准化个性化结合、提升消费者参与和体验感、提高管理配送效率、强化工队服务意识、剔除恶意增项、完善风格文化的融入等等。中国家居产业发展年会家装趋势论坛上我们还发现，居然装饰、实创装饰、业之峰装饰、金螳螂·家等，积极运用互联网思维的传统家装企业纷纷到场，爱空间、土巴兔、家装e站、天猫家装等互联网公司及平台也是积极参与。尽管传统家装公司与所谓互联网家装模式不同，但看待家装这件事的本质，大家还是有着强烈共鸣，“家装不是吹的，是实打实干出来的。展望2016，如果并没有落地家装工程该怎么做好，还一味拿互联网吹牛揽客，这样的互联网家装只能是死。”在流量、数据、模式等互联网浪潮关键词背后，是千家万户的真实生活和完整的家，无论是O2O、F2C，还是套餐、产品包，那些被装进家门口的建材和家具依然没有出了地球这个圈，如果你的模式是高效、积极、透明的，你的态度是诚信的，那么每家每户的家居生活就有了无限接近100%的保证，如果你只是赢得风口位置，心思并不在好好制造产品、好好干装修，那么消费者早晚会识破这一点，大不了拂袖而去。版权所有！转载请注明出处！广州陶粒