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找讲师中国最大的培训讲师选聘平台现金与凭证业务系统网点、市县端重点交易操作讲解总行会计结算部董霞2013年3月31日找讲师中国最大的培训讲师选聘平台1-1.尾箱领用300202：领用原则（1）交叉领用，同一个柜员不能连续两天领用同一个尾箱。（2）分柜制下：前台柜员只能领用含凭证的尾箱或空尾箱；现金柜员只能领用含现金的尾箱或空尾箱。（3）说明：以上两个原则必须同时满足才能领用成功，否则系统提示“无可领用的尾箱”，就是没有符合领用柜员角色的尾箱或者不符合交叉领用原则。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台1-2.尾箱领用300202：领用原则（4）例如：前提：A网点，有甲、乙、丙三个柜员，甲为业务主管，乙为前台柜员，丙为现金柜员；有3个尾箱，尾箱号为：01、02、03。甲领用01号尾箱。操作：3月25日，02、03尾箱为空尾箱，乙领用02尾箱、丙领用03尾箱。营业终了，乙、丙尾箱中有凭证、现金。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台1-3.尾箱领用300202：领用原则情况1：如果乙、丙分别把凭证、现金上缴甲，则02、03尾箱都是空尾箱。3月26日，乙、丙分别可领用03、02号尾箱。情况2：如果乙、丙都不把凭证、现金上缴甲，则02尾箱中有凭证、03尾箱中有现金。3月26日，乙、丙都无可领用尾箱。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台1-4.尾箱领用300202：领用原则情况3：如果乙把凭证上缴甲，丙不把现金上缴甲，则02尾箱为空尾箱，03尾箱中有现金。3月26日，乙无可领用尾箱，丙可领用02尾箱。情况4：如果乙不把凭证上缴甲，丙把现金上缴甲，则02尾箱中有凭证，03尾箱为空尾箱。3月26日，乙可领用03尾箱，丙无可领用尾箱。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台1-5.尾箱领用300202：领用原则情况2、情况3、情况4：在满足以上两个领用原则的前提下，只用通过增加尾箱个数来实现，会造成实物尾箱与系统尾箱不符的情况。（5）建议：营业终了，应综合全面考虑交叉领用的原则；对于只有两个尾箱的网点，前台柜员、现金柜员把凭证、现金都缴给业务主管。第二天就是空尾箱，不会受柜员角色限制，但仍受交叉领用原则的控制。柜员一天只能领用一个尾箱。找讲师新增普柜尾箱1.网点：尾箱维护申请300201-申请建立市县：普柜尾箱维护110051-审批同意说明：普柜尾箱当天申请建立成功，当天生效。2.市县：柜员备付金限额维护110176-维护说明：当天维护，次日生效。3.营业终了，柜员轧账时，系统提示“柜员备付金限额未维护”。找讲师新增普柜尾箱4.建议：（1）当天新增建立的普柜尾箱，新增当天不要使用；同时必须维护该普柜尾箱的备付金限额。（2）如果非要当天使用，必须请技术修改柜员备付金限额的生效日期，同时同步到网点端，操作起来比较麻烦，需要提问题单。找讲师柜员轧账1.可随时轧账。不管什么时候领用尾箱，不管什么时候轧账，也不管轧账方式是临时轧账、正式轧账、强行轧账，都可随时轧账。2.现金、凭证结余为0，可输入0或不输入。柜员轧账，尾箱中现金余额为零、凭证结余为0时，可输入0，可不输入，都可轧账成功。找讲师柜员轧账3.强行轧账。强行轧账时，如果实物尾箱中的现金余额不为0，则必须输入；如果不输，系统默认输入为0，会将系统中的现金全部自动挂长短款。账实相符时，强行轧账不成功，系统会提示“账实相符，不可强行轧账”。这属于正常提示，直接做“正式轧账”即可。找讲师柜员轧账3.强行轧账。例如1：系统尾箱中的现金余额为20万元，强行轧账时，不输入金额或输入0，则系统自动挂短款20万元，此时尾箱中的现金余额将变成0，再做正式轧账时，输入0才能轧平。如果误输或错输0，可通过“短款收回”，把自动挂的短款20万元收回，此时再做正式轧账，输入20万元即可。找讲师柜员轧账3.强行轧账。例如2：系统尾箱中的现金余额为30万元，强行轧账时，输入40万元，则系统自动挂长款10万元，此时尾箱中的现金余额将变成40万元，再做正式轧账时，要输入40万元才能轧平。如果误输或者错输40万元，可通过“长款付出”，把自动挂的长款10万元付出，此时再做正式轧账，输入30万元即可。找讲师柜员轧账3.强行轧账查询300211。强行轧账情况，网点可通过“强行轧账查询300211”交易，查询强行轧账流水号、轧账时间、摘要、币种、不符金额、尾箱代码、操作柜员号等信息。流水号可作为转销长短款的原流水号。前台柜员、现金柜员只能查询自己的强行轧账情况；业务主管，支行长可查询本机构内所有尾箱的强行轧账情况。找讲师柜员轧账3.强行轧账-强行轧账查询300211。长款、短款强行轧账流水号---长短款核销时的原流水号找讲师柜员轧账4.临时轧账：临时轧账时，一次可轧多个币种，也可单独轧某个币种；一次可轧全部凭证，也可单独轧某种凭证。有时，柜员只输入了其中一部分币种、一部分凭证，系统也提示“账实相符”。这是对的。系统只是核对柜员输入的币种、凭证，只要输入的币种、凭证相符，系统就会提示“账实相符”。找讲师柜员轧账5.常见提示解答：（1）提示：币种重复输入。解答：一个币种只能输入一次，例如：200元，必输一次输入人民币200元，不能分多次输入。（2）提示：单证代码重复输入。解答：一个单证只能输入一次，例如：120017单位定期存款存单，必输一次输入120017的单证起止号及结存数量，不能分多次输入。找讲师网点机构轧账1.网点机构轧账时，只轧现金，不轧凭证。但是，尾箱上缴前，业务主管、前台柜员、现金柜员尾箱，仍然需要进行现金（业务主管、现金柜员尾箱）、凭证（业务主管、前台柜员尾箱）的轧账。2.业务主管尾箱处于领用、未领用状态时，业务主管均可以做网点机构轧账。即，网点机构轧账不受业务主管是否领用尾箱的限制。找讲师网点机构轧账3.网点机构轧账时，不受本日所有领用过的尾箱是否完成轧账的限制。4.网点机构轧账是对本网点所有尾箱中现金、凭证的汇总，不管尾箱本日是否领用过。找讲师1.单据补打300649：该交易只能补打现金与凭证交易类的单据，即30开头的交易。2.内部通用凭证补打、客户回单补打、末笔交易凭证补打、以上三个交易补打公司2.0交易的单据。找讲师1.提示：交易失败：渠道尾箱信息，请完成柜员单证轧账。解答：柜员在上缴尾箱前需要先进行柜员轧账，包含现金轧账、凭证轧账，只有现金、凭证都账实相符后，才可上缴尾箱。找讲师涉及券别、张数的交易1.提示：（1）交易失败：渠道尾箱信息：明细条数为空。（2）交易失败：渠道尾箱信息：券别信息未维护。解答：报“字段空”的提示，通常采用退出后重新操作一遍。操作时，需要核实券别、张数明细是否录入，以及是否在列表框中回显。例如：网点缴款等交易中有券别、张数字段。找讲师1.角色业务主管，主管领尾箱失败：（1）提示：渠道：该柜员无权限做此交易。解答：首先核实柜员号是否输入正确，如果正确，再看这个柜员是否为新增加柜员，如果为新增加柜员需要第二天生效。找讲师1.授权时失败：（1）提示：获取授权号失败渠道信息：不能给自己授权。解答：首先核对柜员号输入是否正确，如果正确，柜员签退后，点击工具---IE选项删除历史记录，再登陆后重新操作。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台谢谢大家！