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收银组长(述职报告)(六篇)第一篇范文:收银组长的述职报告收银组长的述职报告范文各位同事、各位领导:大家好!今天,我很荣幸有这个机会站在这个讲台上,20XX年12月底,江南餐饮集团新人培训结束,从那一刻我正式在江南大酒店工作,这是我离开学校步入社会的第一步,从这第一步迈出开始我明白一份工作的不易,所以在乎每一份收获。俗话说:“大雁高飞头雁领。”感谢部门经理对我的鞭策,让我持续提升,逐步成熟,也感谢班组员工及兄弟班组对我工作的配合及信任,正是有了你们,我才能圆满的完成了酒店部门交给的任务,现将本人三个月工作述职如下:一、增强自身学习,持续完善自我。身为一名组长首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。我首先致力于自身素质的完善与学习,其中最重要的是性格方面,印度就有一句谚语:“播种性格,收获成功”,也就是说:一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己,待人正直,公正处事,要求严于律己,宽以待人。同时注重培养自己的观察水平,因为在我看来,做为一名管理人员,必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力,在工作中能举一反三,由此及彼。另一方面,为丰富自己的业务知识,我经常得用休息的时间,来查找相关于酒店管理方面的资料,给自己持续地冲电。对于酒店及部门展开的各项活动都积极参加,通过增强自身学习,让我提升了整体水平。二、管理方面持续完善与增强,促动班组工作的进步。因为酒店刚刚重新开业,工作计划和工作落实方面下大功夫,一方面对员工从严要求,与我的部门经理一起将各项工作尽量程序化、文字化。这样,有利员工在业务技能和个人素质方面取得更大的进步;另一方面从人性的角度去关心和理解员工。一个企业,部门班组要留住人,首要的是要留住人的心,人是有感情的,站在员工的角度想问题,设身处地的为员工办实事,才能获得员工的理解和支持。要多与员工实行交流与沟通,员工才敢于说出真心话以及个人情况,有利于工作的改进和展开,同时也能够根据员工的情况实行工作的合理安排。组长虽然不算什么大领导,是领导信任才让我担此重任,所以,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个组长。(1)、专业水平作为一个组长,你必须掌握一定的专业知识和专业水平,随着你的管理职位的持续提升,专业水平的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业水平将非常的重要,你要达到的水准是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业水平的来源无非是两个方面:1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。(2)、管理水平管理水平对于一个组长来说,与专业水平是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对来说,需要你的管理水平就越少。反之,当你的职位越高,管理水平要求就越高。管理水平是一项综合水平,需要你的指挥水平,需要你的决断水平,需要你的沟通协调水平,需要你的专业水平,也需要你的工作分配水平,等等。管理水平来自书本,但更多的来自实践,所以要提升你的管理水平,需要持续的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。(3)、沟通水平所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。(4)、培养下属的水平作为一个组长,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为能够做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管水平的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊能够领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。(5)工作判断水平所谓工作水平,个人以为,本质上就是一种工作的判断水平,对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断水平,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有准确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断水平是上述四项水平的一个综合,主管水平的体现是其工作判断水平的体现。收银组长的述职报告【篇二范例】一年来,在领导的准确领导下,在同事们的积极支持和大力协助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名组长的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。一、在收银工作中学习,持续提升自己的业务水平作为一名收银员组长,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理、指导工作组长虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,所以,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个组长。(1)、专业水平作为一个组长,你必须掌握一定的专业知识和专业水平,随着你的管理职位的持续提升,专业水平的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业水平将非常的重要,你要达到的水准是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业水平的来源无非是两个方面:1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。(2)、管理水平管理水平对于一个组长来说,与专业水平是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对来说,需要你的管理水平就越少。反之,当你的职位越高,管理水平要求就越高。管理水平是一项综合水平,需要你的指挥水平,需要你的决断水平,需要你的沟通协调水平,需要你的专业水平,也需要你的工作分配水平,等等。管理水平来自书本,但更多的来自实践,所以要提升你的管理水平,需要持续的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。(3)、沟通水平所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。(4)、培养下属的水平作为一个组长,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为能够做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管水平的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊能够领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。(5)工作判断水平所谓工作水平,个人以为,本质上就是一种工作的判断水平,对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断水平,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有准确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断水平是上述四项水平的一个综合,主管水平的体现是其工作判断水平的体现。(6)、学习水平当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替实行。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过去的水平怎样,现在的水平怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。(7)、职业道德但丁有一句话:智慧的缺陷能够用道德补充,但道德的缺陷无法用智慧去补充。对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。这就好比对于一个人来说,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存有,个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人来说,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存有,上述的六种水平才有存有的意义,对于公司来说,才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个组长,要做的事还很多。我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人。一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西。所以他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。三、合理安排好收银员值班、换班工作收银员的工作不累,但得细心,所以收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。所以,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。四、抓好一级工作、给领导分忧做为一个组长,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。这个年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。第二篇范文:收银组长岗位职责1、对分管经理或主管负责,在其指导下全面开展收银工作。2、切实保证公司的各项规章制度在收银部能够贯彻落实。3、制定收银工作计划,并落实、总结。4、对收银员进行管理和培训,对收银员的操作进行指导,对其差错进行分析,提高收银员的操作技能及准确性。5、确保本部门所有人员为顾客提供良好的顾客服务,树立本公司的良好形象
本文标题:收银组长(述职报告)(六篇)
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