第01章物流管理信息系统概述1

营销与物流管理学院物流信息系统0物流管理信息系统主讲：金汉信Email：[e-mail]营销与物流管理学院物流信息系统第2章物流管理信息系统条形码技术•条形码的概述•商品条形码•EAN.UCC的基本体系结构•射频技术1营销与物流管理学院物流信息系统屠宰出售分割消费胴体标签加工标签零售标签EAN条码:EAN128EAN-SYMBOL:EAN13EAN条码:EAN1288712345678906有效护照，或健康证耳标号码牛肉产品追溯EANCOM/EAN128:AI01EAN物品编码AI251耳标号码用EAN128表示的附加信息:AI422出生国AI423饲养国.AI7030屠宰场批准号EANCOM/EAN128:AI01EAN物品编码.AI251耳标号码.或AI10批号用EAN128表示的附加信息:AI422出生国AI423饲养国.AI7030屠宰场批准号AI7031-39加工厂批准号码只有EAN13-物品编码在扫描时作为进入物品数据库的关键字.EAN条码:无营销与物流管理学院物流信息系统屠宰阶段的牛肉标签数据UCC/EAN-128出生国生长国出生、生长和屠宰在同一国家屠宰国和屠宰场批准号码/全球位置码耳标号码GTINAI422AI423AI426AI7030/AI412AI251AI013营销与物流管理学院物流信息系统数据UCC/EAN-128出生国生长国出生、生长和屠宰在同一国家屠宰国和屠宰场批准号码/全球位置码国家代码与第一分割厂批准号码/全球位置码国家代码与第二分割厂批准号码/全球位置码国家代码与第三分割厂到第九分割厂批准号码/全球位置码耳标号码/批号GTINAI422AI423AI426AI7030/AI412AI7031/AI412AI7032/AI412AI7033~39/AI412AI251或AI10AI01营销与物流管理学院物流信息系统销售5营销与物流管理学院物流信息系统第3章空间数据管理技术•空间数据管理概述•地理信息系统•全球定位系统•移动通信定位系统•移动商务中物流定位的架构•章物流管理信息系统的开发概述•物流管理信息系统的开发过程–•物流管理信息系统的开发方法•物流管理信息系统的开发方式•物流管理信息系统的项目管理(CMM)8营销与物流管理学院物流信息系统第5章物流管理信息系统分析•需求分析•流程描述•分析描述工具的比较•子系统的划分•逻辑模型建立与理解•系统分析报告•分析中常见的一些问题9营销与物流管理学院物流信息系统第6章物流管理信息系统设计•系统平台的设计–网络、数据库、软件、硬件•系统总体结构（模块、功能）•物流管理信息系统的详细设计•物流管理信息系统的数据库设计•物流管理信息系统的代码模型设计•物流管理信息系统的安全设计•物流管理信息系统的其他设计10营销与物流管理学院物流信息系统第7章物流管理信息系统实现与运行管理•物流管理信息系统的实施•系统的转换•物流管理信息系统维护•系统的评价•物流管理信息系统的运行管理11营销与物流管理学院物流信息系统第8章物流管理信息战略与支持系统•物流管理信息系统的战略•物流管理信息系统的数据分析模型•物流管理支持系统•物流配送调度支持系统营销与物流管理学院物流信息系统第9章物流电子商务•物流电子商务的关键问题–标准、信用、安全、支付、成本、追踪、商务模式创新等•物流电子商务的标准•物流电子商务的EDI营销与物流管理学院物流信息系统第10章典型的物流管理信息系统•快递管理信息系统•进出口报关与国际货运代理信息系统•水陆运输与码头物流管理信息系统•陆路运输物流管理信息系统•配送中心与仓储物流管理信息系统•服装企业物流管理信息系统•3PLS集成物流管理信息系统营销与物流管理学院物流信息系统15教学要求•课堂讲授•上机：上机报告•课程设计•掌握：物流企业信息系统理论物流信息技术物流管理信息系统的开发与技术物流管理信息系统实现与运行管理物流管理信息战略与支持系统物流电子商务典型的物流管理信息系统营销与物流管理学院物流信息系统16课程设计•分组（2人一组）选定主题、设计的关键路线、内容，并由指导教师审核。•教师指导过程（1）通过模拟和案例演示；（2）检查设计过程；（3）通过由主讲教师和分组组长及代表组成考核小组严格检查，主要检查设计过程、设计内容、设计规范、实验收获。•实践教学活动课程考核内容（1）考核设计系统方法：课程个人实验报告2-3份，小组报告1份。（2）文档材料：系统分析、平台设计、软件设计、程序设计、用户操作手册。营销与物流管理学院物流信息系统17参考书目•1.夏火松，物流管理信息系统[M]，北京：科学出版社，2010。•2.蔡淑琴.物流信息系统（第三版）[M].北京：中国物资出版社，2010.•3.王汉新.物流信息管理（第2版）[M].北京：北京大学出版社，2015.•4.徐琪.物流信息系统应用实例教程[M].北京：北京大学出版社,2010.•5.秦天保.现代物流信息系统——技术、应用与建设[M].上海：上海交通大学出版社，2010.营销与物流管理学院物流信息系统18第1章物流管理信息系统概述•信息系统引论•物流管理信息系统引论•信息系统与物流管理信息系统的关系•物流管理信息系统的应用营销与物流管理学院物流信息系统191.1信息系统引论•信息技术信息技术（InfromationTechnology，IT)是指能拓展人的信息处理能力的技术。它一般包括传感技术（信息采集）、计算机技术（信息的存储与加工）、通信技术（信息的传递）、控制技术（信息的调控）。•物流信息技术物流信息技术运用于物流各环节中的信息技术，通常包括计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。返回营销与物流管理学院物流信息系统201.信息系统的相关概念•数据数据（data）是记录下来的、存储在某一种媒体上能够识别（鉴别）的符号。这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形和影像等等。•数据处理数据处理是指对各种形式的数据进行收集、存储、加工、传播、使用和维护的6类活动的总和。营销与物流管理学院物流信息系统21•信息信息（information）是经过加工处理对客观实体产生影响的数据，数据是承载信息的载体。•信息的特点事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性、可传递和共享性、依附性等。•信息的分类按照管理的层次分类：战略信息、战术信息和作业信息；按照应用领域分类：管理信息、社会信息、科技信息等；按照加工顺序分类：一次信息、二次信息和三次信息等；按照反映形式分类：数字信息、图像信息和声音信息等。营销与物流管理学院物流信息系统22•数据与信息的关系（1）数据是信息的符号表示，或称载体；（2）信息是数据的内涵，是数据的语义解释；（3）数据是信息存在的一种形式，只有通过解释或处理才能成为有用的信息；（4）数据可用不同的形式表示，而信息不会随数据不同的形式而改变。营销与物流管理学院物流信息系统23•知识知识是一种用符号表示的信息，其中信息是知识的内涵与实体，而数据是信息的外延与形式。•数据、信息与知识的关系对象数据信息知识识别、检测、表达转变、处理获取、创造图1-1数据、信息与知识的关系营销与物流管理学院物流信息系统24•信息系统的概念信息系统（informationsystem，IS）是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。•管理信息系统的概念管理信息系统（ManagementInformationSystem，MIS）系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。2.信息系统概述营销与物流管理学院物流信息系统25•信息系统的作用（1）物流信息的充分获取和有效的利用，使物流活动由无序趋向于有序；（2）弱化了供应链上企业间的界限，建立起一种跨企业的协作，共同追求和分享市场份额。•信息系统的功能信息存储信息传输信息处理信息维护信息收集信息输出图1－2信息系统的功能营销与物流管理学院物流信息系统信息技术的发展为虚拟组织的形成提供了必要条件（主要基于Internet/Intranet/Extranet框架）•Internet的发展使得企业物流系统•􀂙敏捷性、柔性加大•􀂙成本降低、速度加快、功能更强、进入障碍减小（开放）•􀂙全球范围分析、设计物流•􀂙全球运作过程标准化•􀂙预测的困难增加•支持产品整个生命周期•超出单个企业的合作、协调•分布式，处理不同集成水平的系统之间合作•适用于多种交易情况•学习机制•信息技术的发展为第三，第四方物流企业的出现提供了条件26营销与物流管理学院物流信息系统信息化对物流的影响•对制造商的影响：ERP/CRM/VMI/JIT•对物流商的影响–提高设备利用率–降低差错–中小企业整合•对分销商的影响（以W-mark为例）–降低库存–降低物流成本•最终用户的影响：客户服务水平•对整个供应链的影响：降低牛鞭效应；电子商务27营销与物流管理学院物流信息系统物流状况对信息技术应用的影响•在线销售的价值链的核心服务中，物流服务是最容易被忽视的一项因素。•我国物流状况对电子商务发展的障碍。–没有实体化的物流网络。–没有电子化的物流网络。•我国物流企业小而分散的现状，是建立大规模信息系统的障碍•我国物流相关管理法规水平，限制了电子信息系统的应用•我国制造企业信息化水平低下，也限制了物流企业信息系统的发展•目前商业环境的不规范，致使企业建立合作伙伴关系，并共享信息的意愿不强28营销与物流管理学院物流信息系统29按层次结构分类，信息系统分为数据处理系统、辅助管理信息系统、战术决策和战略决策信息系统•信息系统的类型图1-3信息系统按层次结构分类战略决策与计划战术决策与计划管理层的作业计划、控制事务数据处理与查询战略决策信息系统战术决策信息系统辅助管理信息系统数据处理系统营销与物流管理学院物流信息系统303.信息系统的发展1979年诺兰首先提出了信息系统发展的6阶段：引入、发展、控制、集成、数据管理和成熟。4.计算机在管理中应用的发展1）电子数据处理系统（EDPS），分为单项数据处理和综合数据处理两个阶段2）管理信息系统（MIS）3）决策支持系统（DSS）4）集成智能管理支持系统营销与物流管理学院物流信息系统315.信息系统的特点•信息性•综合性•集成性•多样性•发展性营销与物流管理学院物流信息系统32６.典型的信息系统•管理信息系统•决策支持系统•专家系统•办公自动化系统营销与物流管理学院物流信息系统33６.典型的信息系统•管理信息系统–特点•面向管理决策、综合性、人机系统、现代管理方法和手段相结合的系统–分类•层次：业务、管理、决策•系统的功能和服务对象：国家经济信息、企业管理信息、事务型、行政机关办公型、专业型营销与物流管理学院物流信息系统34６.典型的信息系统•决策支持系统–概念•是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决结构化与非结构化问题的人机信息系统。–基本任务•分析和识别问题；描述决策问题、存储和表达决策问题的有关知识；构造决策问题的求解模型，如运筹学模型、程序模型等；形成候选的决策方案；建立评价问题的准则，如价值准则、效益准则等；进行多方面、多目标、多准则情况下的方案比较和优化；进行各种方案或结果的综合分析，包括分析对实际问题的作用和影响，分析环境对决策方案和结果的影响等。营销与物流管理学院物流信息系统35６.典型的信息系统•决策支持系统营销与物流管理学院物流信息系统36６.典型的信息系统•决策支持系统的概念结构营销与物流管理学院物流信息系统37６.典型的信息系统•