第9章物流信息系统

2019/9/7现代物流学1第9章物流信息系统Chapter9LogisticsInformationSystem主要内容：信息及其属性、物流信息的特点及作用、物流信息标准化、物流信息管理的发展趋势；几种物流信息技术；物流信息系统的概述及开发方法、开发过程；物流决策支持系统的原理和结构、开发内容。重点掌握：物流信息的特点及作用，物流信息标准化，几种物流信息技术、物流信息管理。2019/9/7现代物流学2物流信息系统：第一节物流信息及管理第二节物流信息技术第三节物流信息系统及其开发第四节物流决策支持系统2019/9/7现代物流学39.1物流信息及管理9.1LogisticsInformationandManagement9.1.1信息及其属性从广义上讲，信息是事物存在方式和运动状态的反应，即信息是对世界一切事物及其事物运动变化状态的客观描述，是对客观事物之间相互作用、相互联系的反应，是客观事物的表征。从狭义上讲，信息是指反映事物存在和运动差异的对解决问题有用的、可以被理解的、被接收的新的情报与消息的总称，即信息是信息资源客观性与信息接收源主观认识的统一，又是人类对事物认识过程中不确定性的减少和消除，同时又是具有较强时效性和有用性的消息内容。2019/9/7现代物流学4信息的属性：1、普遍性2、中介性信息普遍存在于物质世界和精神世界之中，具有中介性，是沟通人类主观世界和客观世界的桥梁和工具。3、知识性4、时效性信息只有在一定的时间、地点、条件下才有存在的价值。2019/9/7现代物流学55、对物质载体的依附性信息不能单独存在于某种物质外壳之外，必须借助于某种物质载体才能存在、存储和传递。6、可传递性一方面借助于一定的信道进行传递；另一方面人们要获得、感受或接收信息，也必须有利于信息的传递。7、可处理性需要对信息进行收集、加工整理、抽象概括，通过整理筛选、去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，对信息进行加工转化，从而为人类所用。8、可共享性2019/9/7现代物流学69.1.2物流信息的特点及作用9.1.2.1物流信息的特点1、广泛性由于物流是一个大范围的活动，物流信息源也分布于一个大范围内，信息源点多、信息量大，涉及从生产到消费、从国民经济到财政信贷各个方面。2、联系性3、多样性4、动态性5、复杂性2019/9/7现代物流学79.1.2.2物流信息的作用沟通联系的作用引导和协调的作用管理控制的作用缩短物流管道的作用辅助决策分析的作用支持战略计划的作用价值增值的作用2019/9/7现代物流学89.1.3物流信息标准化9.1.3.1物流信息标准化的意义标准化是社会分工的必然结果，只有有分工就有标准化的需求。标准化是行业发展和社会分工的前提和基础。现代物流产业，要实现供应链上下游企业之间物流活动的协调，根治上下游企业之间物流活动中的重复操作、准确性差、可靠性低等问题，提高整个物流供应链的运作效率，削减物流资源占用和成本开支，提升上下游企业乃至供应链整体竞争能力，关键在于解决单一传递和共享机制，实现不同产业的信息互联互通。2019/9/7现代物流学9其基础就是物流信息标准化，即必须制定出不同物流系统之间信息交流与处理的标准协议或规则，作为跨系统、跨行业和跨地区的物流运作桥梁，以顺利实现企业间的物流信息数据的交流、不同地区间物流信息的交流、供应链系统间信息的交流、不同物流软件系统的信息交流等，最终完成物流系统集成和资源整合的目的。2019/9/7现代物流学10物流术语标准物流信息分类编码标准物流信息采集标准物流信息传输与交换标准物流信息记录与存储标准物流信息系统开发标准物流信息安全标准物流信息设备标准物流信息系统评价标准物流信息系统开发管理标准9.1.3.2物流信息标准化体系2019/9/7现代物流学11物流信息标准化体系结构物流信息标准化体系物流信息基础标准物流术语标准物流分类编码标准物流计量单位标准物流符代号标准物流模数制标准其它基础标准物流信息工作标准物流信息系统分析员工作标准物流信息系统程序员工作标准物流信息系统操作员工作标准物流信息网络管理人员工作标准物流信息设备维修人员工作标准物流信息其它人员工作标准物流信息管理标准物流信息系统开发管理标准物流信息技术管理标准物流信息安全管理标准物流信息设备管理标准物流信息业务管理标准物流信息人员管理标准其它物流信息管理标准物流信息技术标准物流信息采集标准物流信息传输与交换标准物流信息记录与存储标准物流信息系统开发标准物流信息安全标准物流信息系统评价标准物流信息设备标准其它相关技术标准单项标准单项标准单项标准第一层第二层第三层2019/9/7现代物流学129.1.4物流信息管理物流信息管理（LogisticsInformationManagement）就是对物流信息资源进行统一规划和组织，并对物流信息的收集、加工、存储、检索、传递和应用的全过程进行合理控制，从而使物流供应链各环节协调一致，实现信息共享和互动，减少信息冗余和错误，辅助决策支持，改善客户关系，最终实现信息流、资金流、商流、物流的高度统一，达到提高物流供应链竞争力的目的。2019/9/7现代物流学139.1.4.1信息政策制定为了实现不同区域、不同国度、不同企业、不同部门间物流信息的相互识别和利用，实现物流供应链信息的通畅传递与共享，必须确定一系列共同遵守和认同的物流信息规划或规范，这就是物流信息政策的制定。9.1.4.2信息规划即从企业或行业的战略高度出发，对信息资源的管理、开发、利用进行长远发展的计划，确定信息管理工作的目标与方向，拟定出不同阶段的任务，指导数据库系统的建立和信息系统的开发，保证信息管理工作有条不紊地进行。2019/9/7现代物流学149.1.4.3信息收集即应用各种手段、通过各种渠道进行物流信息的采集，以反映物流系统及其所处环境情况，为物流信息管理提供素材和原料。1、收集工作前要进行信息的需求分析。2、收集工作要具有系统性和连续性。3、要合理选择信息源。4、信息收集过程的管理工作要有计划。9.1.4.4信息处理根据使用者的信息需求，对收集到的信息进行筛选、分类、加工及储存等活动，加工出对使用者有用的信息。2019/9/7现代物流学15信息处理的内容如下：1、信息分类及汇总2、信息编目（或编码）3、信息储存4、信息更新5、数据挖掘9.1.4.5信息传递信息从信息源出发，经过适当的媒介和信息通道输给接受者的过程。信息传递方式有许多种，一般可从不同的传递角度来划分信息传递方式。1、从信息传递方向看，有单向信息传递方式和双向信息传递方式。2、从信息传递层次看，有直接传递方式和间接传递方式。2019/9/7现代物流学163、从信息传递时空来看，有时间传递方式和空间传递方式。4、从信息传递媒介看，有人工传递和非人工的其他媒体传递方式。9.1.4.6信息服务与应用服务与应用是物流信息资料重要的特性，信息工作目的就是将信息提供给有关方面使用。物流信息的服务工作主要内容有以下几个方面：1、信息发布和传播服务2、信息交换服务3、信息技术服务4、信息咨询服务2019/9/7现代物流学179.1.5物流信息管理的发展趋势–信息管理向知识管理的发展–BPR（BusinessProcessReengineering，企业流程重组）向BT（BusinessTransformation，企业转型）的发展–MRP（MaterialsRequirementsPlanning，物料需求计划）向价值链管理的发展–DSS（DecisionSupportSystem，决策支持系统）向VO—M21DS（面向虚拟组织的人机智能化决策系统）发展2019/9/7现代物流学189.2物流信息技术9.2LogisticsInformationTechnology9.2.1条形码（barcode）技术条形码是利用观点扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一种代码。1、条形码的结构：它是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，隐含一定的字符、数字及符号信息，用于表示物品的名称、产地、价格、种类等。空白区起始字符数据字符效验字符终止字符空白区条形码的结构2019/9/7现代物流学19光学系统探测器信号放大滤波波形整形译码器扫描系统至计算机译码条码识读原理2、条码识别：是指如何将条形码表示的数据转变为计算机可以自动采集的数据。通过条码识读装置实现其功能。2019/9/7现代物流学209.2.2射频（radiofrequencyidentification，RFID）技术射频识别技术利用无线电技术进行非接触双向通信，以达到识别和数据交换的目的。1、射频识别系统原理收发模块处理模块接口模块计算机网络天线收发模块控制模块存储器天线读写器射频卡RFID系统组成2019/9/7现代物流学212、射频技术的应用RFID适合于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集的场合应用，对于需要频繁改变数据内容的场合也很适用。便携式数据终端（portabledigitalterminal，PDT）：PDT通常由一个扫描器、一个掌上电脑（带存储器、显示器、键盘或手写设备）组成，掌上电脑的只读存储器中常驻有操作系统，用于控制数据的采集和传送。通过PDT的扫描器扫描位置标签，货架号码、产品数量就采集到PDT中，再通过射频技术由PDT把这些数据传送到计算机管理系统，可以得到客户产品清单、发票、发运标签、该地所存产品代码和数量等，并可据此决定货物的补充和采购计划等。2019/9/7现代物流学229.2.3GPS（GlobalPositioningSystem，GPS）技术GPS是一种以空中卫星为基础的高精度无线电导航定位系统。1、GPS的组成：GPS由空间部分、地面监控系统以及用户接收机3部分组成。空间部分使用21+3颗高度约2.02万km的卫星组成卫星星座。地面监控系统包括五个监控站、三个上行注入站和一个主控站。GPS信号接收机的任务是：能够捕获到按一定卫星高度截止角所选择的待测卫星的信号，对所接受的GPS信号进行交换、放大和处理。2019/9/7现代物流学232、GPS的基本定位原理0t0t卫星1卫星2卫星3卫星4若t0为各卫星时；t为接收机时。xyz)0,0,0(111,,zyx222,,zyx333,,zyx444,,zyx21012212121dttczzyyxx22022222222dttczzyyxx23032232323dttczzyyxx24042242424dttczzyyxxtzyx,,,求解未知数定位定时GPS定位原理2019/9/7现代物流学243、GPS在物流中的应用①海空导航②实时监控③动态调度④货物跟踪⑤路线优化⑥智能运输2019/9/7现代物流学259.2.4GIS（GeographicalInformationSystem，地理信息系统）技术GIS将图形管理系统和数据管理系统有机地结合起来，对各种空间信息进行收集、存储、分析，形成一种可视化表达的信息处理与管理系统。GIS的基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。2019/9/7现代物流学26GIS在物流信息管理中的应用①数字物流的建立②物流分析与模拟③路况管理④交通指挥与控制2019/9/7现代物流学279.3物流信息系统及其开发9.3LogisticsInformationSystemAndDevelopment9.3.1物流信息系统概述物流信息系统（LogisticsInformationSystem）是一个由人、计算机等组成的能进行物流信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。物流信息系统功能：能实测物流的各种运行情况；利用