银行技防工作总结范文

银行技防工作总结范文第一篇范文：银行人防物防技防人防、物防、技防银行安防工作，就是通过人防、物防和技防,同侵害银行安全因素作斗争，保障银行安全的方式、方法都是银行安全防范的手段和措施。营业场所安全防范采用的主要手段，通常可概括为人力防范、实体防范和技术防范，即人防、物防和技防。一、人防人防是指以人为主体的安全防范力量，通过健全安全保卫队伍，制定落实安全保卫工作责任制和规章制度，开展安全检查和安全教育培训，提高员工的安全防范意识和执行安全保卫制度的自觉性等措施，防范各类治安案件和责任事故的发生，确保银行资金财产安全和员工人身安全。二、物防物防是依靠具有防范功能的物体组织的屏障（如防尾随联动门、防弹玻璃）构成，主要作用是阻挡和推迟罪犯作案。近年来，随着科学技术的发展，实体防范的技术含量不断提高，与技术防范的结合日益紧密。如银行出入口防盗安全门，现金营业柜台上方安装的防弹玻璃，营业区与客户区间安装的防尾随联动门以及锁具、箱柜、防护网等都属于实体防范。这些设施能够延缓作案时间，迫使作案人遗留作案痕迹和物证，以利于破案。三、技防技防是由探测、识别、报警、信息传输、控制、显示等技术设施所组成，其功能是发现罪犯，迅速将信息传送到指定地点。如银行内配置的视频安防监控装置、防盗入侵报警装置、出入口控制装置、防火防爆技术装置等。人防、物防和技防是银行安全防范中不可分割的重要组成部分，只有将三者有机的结合，才能组成一个完整的安全防范体系。虽说技防具有人防和物防不可替代的作用，但如果离开了人的操作、管理、维修和保养，技防就不能发挥其应有的作用。因此，银行安全保卫工作离不开人防、物防和技防，三者缺一不可，根据这三种防范手段各自的特点和作用，可以这样概括三者之间的关系：人防是关键，物防是基础，技防是方向。第二篇范文：技防部工作总结技防部2012年工作总结2012年，技防部领导班子在公司党总支的正确领导下，高举邓小平理论的伟大旗帜，坚持服从于公司中心工作，秉承“创建优质服务品牌”的理念，积极开展各项工作，取得优异的成绩，为保安事业的可持续发展作出了应有的贡献。主要表现在以下几个方面：一、抓形象，创品牌面对**市场多家安防企业竞争激烈的困难局面，技防部领导班子沉着应对，通过调查研究，科学分析，确定了内抓队伍提素质，外创品牌争市场的工作思路。为树立队伍的良好形象，让客户感到我们队员训练有素，是正规军，提升保安技防服务品牌形象，***主任对队伍进行了大力整顿。首先，召开全体会议，通过讲解，讨论等形式，让技防部全体队员深刻认识到仪容仪表对于提高客户对我们的评价，创建保安技防服务品牌的重要性。其次，在着装威武，大方思想的指导下，通过调查，比对，确定了技防部队员的工作着装。规定工作期间必须着技防部规定服装，杜绝了以前队员上岗着装混乱，不统一的现象。整洁威武的着装，给客户留下了良好的第一印象。其三，要求全体队员在与客户的沟通中必须讲普通话，言语要做到委婉，语气要做到不卑不亢。言语要委婉是因为不同的措辞会给人以不同的信息，即使我们想表达同一种意思，积极的言辞与消极的言辞所传递的效果也是不同的。讲究言语的委婉，善于运用“我”来代替“你”，尤其是在提出请求和表示反对的时候，那么就会在很大程度上有助沟通工作的顺利进行。应该以一种朋友的语气和态度与客户进行沟通，不要让客户感觉到你是在哀求他，那种唯唯诺诺的语气只会传达一种消极的信息给客户，同时也不利于建立自身的专业形象。另外，也不要让客户感觉到你有股盛气凌人的架势，这样说话会给客户留下极为不好的印象，不利于与客户的沟通。针对这项要求，***主任专门对队员进行了24课时的沟通口才培训，并设计出12个在工作中可能出现的沟通问题，让队员实战演习，极大提高了队员的沟通能力。以上措施提高了客户对我们认识，提升了客户对我们干好工作的信心，促进了保安技防服务品牌的创建，从而促进了技防工作的开展。二、抓大放小，抢高端无论是在确保老客户上，还是在发展新客户上，都坚持抓大放小，抢高端。因为，现阶段私人技防企业在与我公司技防部的竞争中，技术力量，处警力量，硬件设备都不占优势，所以只好采用低价竞争策略，进行市场争夺。技防部领导班子经过研究认为，无限度的低价策略只会使路越走越窄，只有创建优质服务品牌，赢得客户认可路才会越走越宽，所以不能陪着私人技防企业进行无限度的低价竞争策略。由于我们的工作思路是创建优质技防服务品牌，所以我们不可能像私人技防企业那样降低服务标准，选用低价技防设备，使用低成本的技防工作人员。私人技防企业多使用兼职人员，年龄偏大或偏小的人员，来降低成本。我们的高标准服务，成本当然会高，联网服务费相应也会高，认可我们的服务的客户，相信也会认可我们的服务费用。对于竞争到微利，甚至于无利的客户，大胆放弃，腾开精力，服务好费用高的客户，全力开拓高端的客户。格力空调、美的空调的竞争，移动、联通、电信的竞争告诉我们，我们的策略是对的。科学的竞争策略，为技防工作指明了方向，提高了全体技防人的干劲，技防人信心。大家千方百计发展大用户，找关系，托门路，开拓大单位，连锁店。经过努力，取得了一定的成果。先后发展了益和热力、华润燃气、部分连锁大药房等大的联网客户。承接了李家庄、赵家庄、杨家庄、李家庄菜市场、中信伟业安鑫苑工地等电视监控和防盗报警工程。私人技防企业降低服务标准的负效应逐步显现，今年共有37家原属私人技防联网客户，对私人技防服务不满转入我公司技防部联网系统。三、工作成绩优异由于技防部上下通力合作，辛勤努力，2012年各项工作取得了优异的成绩。截止2012年12月底，技防部上客户家，.公司下达的经济目标，抓获盗窃嫌疑人4名，成功制止被盗事件86起，为用户避免经济损失1500多万元，为用户提出不安全隐患整改建议82条，收到锦旗6面，完成新闻稿件6篇，被新闻媒体报道12次，为群众排忧解难做好事213人次，用户服务费回收率100%，队员违法违纪率为零，客户安全率100%，客户满意率99.9%，队伍流失率不超过公司规定标准，完成公司布置的临时任务100余人次。对于公司开展的各项活动，技防部领导班子都积极响应，一把手负责。并及时传达，及时动员，采取多种措施，不走过场，确保活动取得实效。在公司大练兵成果汇报中取得了优异成绩。四、工作中存在的问题和原因分析1.个别队员沟通能力还有待提高。原因：沟通技巧不熟。2.队员不好招。原因：技防工作对人员要求较高。3.业务开拓困难。原因：竞争企业多，经济形势不好。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。全体技防人在技防部领导班子的带领下，正一步一个脚印，坚定不移地走在技防发展的大道上。技防部2012年12月第三篇范文：技防工作规范技防工作规范固定点联网报警工程施工规范为提高安全防范工程的施工质量，确保固定点联网报警系统正常运行，根据国家有关标准和规范，结合保安技防工作实际，特制定本规范。一、施工准备工作1、设计文件和施工图纸必须准备齐全。这些文件和图纸应经过技防主管部门的批准。对原设计有修改的部分必须经设计主管人员签字。2、施工人员应认真熟悉施工图纸及有关施工规范，了解本工程所选用安防器材的主要特点，掌握这些器材的安装方法。设计人员应对施工人员进行技术交底，对特殊问题应作明确交待。3、设备、仪器、器材、工具、辅材、机械以及其他有关物品应准备齐全，以满足阶段施工或连续施工的需求。4、熟悉施工现场（1）施工现场如在室内，应在主体工程完毕、内装修开始前，或已有本系统工程的各类预埋管道的情况下开始进行施工。对改造性工程，应与客户单位协调管线走向、安装方式等情况，再进行施工。-1-（2）施工现场在室外，应了解施工沿途的具体情况。包括使用道路及占用道路情况、允许用杆架设的杆路及自立杆路的情况，以及敷设管道、电缆和直埋电缆的地质和地下其他管路情况。5、施工单位应委派一名现场工程师负责安装、施工全过程的有关技术工作。设计图纸如与现场情况不符，需修改时，一般由现场工程师提出设计变更方案，经原设计人员认可后填写设计变更表，并由现场工程师与设计人员共同签字盖章。6、准备好施工现场的用电，对所用各类施工材料列表清点、分类。7、根据现场施工条件、设备安装种类与数量、所配施工人员的数量及技术水平，制定出施工计划(包含对人员的必要培训、施工顺序、设备安装顺序以及工程周期)，作为现场组织施工安装的依据。二、报警控制器的安装与编程设置报警控制器（即报警主机）是接受探测电信号后，经判断有无险情的神经中枢。控制器安装的好坏，直接影响系统的功能，因此必须作到精心设计、施工。控制器应设在报案值班室或相应的保卫部门，24小时均有人值班。控制器的操作、显示面板应避开阳光直射，房内无高温、高湿、尘土、腐蚀气体，不受震动、冲击等影响。-2-（一）报警控制器的安装1、控制器在墙上安装时，其底边距地面不应小于1.5m；落地安装时，其底边宜高出地面0.2m。2、控制器安在墙上时，靠近其门轴的侧面距墙不应小于0.5m。3、控制器应安装牢靠，不得倾斜，安装在轻质隔墙上，应采取加固措施。4、引入控制器的电缆或电线应符合下列规定。（1）配线应整齐，避免交叉，并应固定牢靠。（2）电缆芯线和所配导线的端部均应标明编号，并与图纸一致，字迹清晰，无褪色。（3）端子板与每个接线端，接线不得超过二根。（4）电缆芯和导线应留有不小于20cm的余量。（5）导线应绑扎成束。（6）导线引入线穿线后，在进线管处应封堵。5、交流供电（220V）（1）控制器的主电源引入线应直接与电源连接，严禁用电源插头，主电源应有明显标志。（2）交流电源引至控制主机箱一律采用三芯护套线，导线截面不小于0.5平方毫米。（3）交流电源的前端接入要避免晚间被关断的情况，-3-确保主机正常工作。6、凡具备接地保护条件的主机安装现场，必须采取保护接地。控制器的接地牢固，并有明显标志。7、报警控制器的接地电阻应符合以下要求：（1）控制器的工作接地电阻应小于4欧姆。（2）采用联合接地时，接点电阻值应小于1欧姆。8、当采用联合接地时，应使用专用接地线，由控制室引到接地体。专用接地干线应用铜芯绝缘电线或电缆，不得用镀锌扁钢或金属软管。其芯线面积不应小于16平方毫米。9、由控制室引到其他各防盗设备的接地线应选用铜芯绝缘软线，其芯线截面积不应小于4mm。10、为使操作人员既操作方便，又能清楚的看到显示内容，键盘的安装高度一般为1.5米左右,以下沿为基准;在需要布、撤防延时报警的地方,操作键盘应尽量安装在出入口附近，以减少延时时间，但键盘与主机距离不宜超过30米（一般不应采用分控键盘）。11、为保持主机安装部位的整体美观,主机箱两侧有其它电器机箱时，其主机箱底边应与其它机箱底边平行。左右位置在条件允许情况下，距离不小于10cm。12、主机信号端子的接线规定（1）系统必须采用四芯线制，信号回路带末端电阻；（2）紧急按钮应从第一防区起始接入最前防区，作24-4-小时工作设置。（3）有进出延时的防区在无紧急按钮防区时，应设在第一防区，延时时间设置不得大于5秒。13、电话通讯接口（1）上传电话必须为直拨电话，一律不得使用电话分机作为上传电话，电话线接入报警主机前不得连接任何设备。（2）用于上传的电话线路必须暗线入户，否则必须采取套金属管等隐蔽防破坏措施。（3）目前采用四芯线联接,即两进两出。注意进、出端不能搞错，并用号码管做上标记。（4）重点要害客户，要尽量安装无线双路报警装置。（5）所有客户都要安装电话线防剪设备和机壳防拆设备。14、检查后备电池能否正常工作，电池的正极、负极不能接反。（二）报警控制器的编程与设置1、编程要求：（1）客户端报警主机设置为每24小时上传1次“定期测试”信息。（2）时钟校准基准设为AC50Hz。（3）报警主机须编程为一次布防后的报警次数不限-5-制。（4）上报防区恢复报告。（5）打开报警主机自身的电话线监测功能。（6）关闭自动布/撤防、快速布防、留守布防、强制布防功能。（7）无特殊需要不开启报警主机的门铃功能。（8）报警主机上传信息的电话拨号次数设置为5-10次，建议不少于8次。（9）紧急按钮防区、脚挑开关防区等用于紧急报警的防