出租汽车管理办公室工作总结范文（九篇）

出租汽车管理办公室工作总结范文（九篇）第一篇范文：出租汽车管理办公室社会治安综合治理工作总结出租汽车管理办公室社会治安综合治理工作总结一年来，出租汽车管理办公室治安综合治理工作在执法局的正确领导下，认真贯彻落实社会治安综合治理工作方针、政策，紧紧围绕安全生产和创建文明城市工作，狠抓内部治安目标责任制的落实，按照“谁主管，谁负责”的原则，不断加大出租汽车管理综治工作的力度，主要领导、分管领导高度重视，齐抓共管。现将出租汽车管理办公室半年工作汇报如下：一、领导重视，狠抓落实出租汽车管理办公室始终坚持把综治工作当作大事来抓，年初就把综治工作纳入年度工作计划，并摆上重要议事日程，统一认识，及时成立了由办公室主任任组长、副主任任副组长的综合治理领导小组。为保证综治工作的有序开展，出租汽车管理办公室积极采取措施：一是为确保综治工作各项措施得到有效落实，进一步完善了综治的基础工作，进一步加大了出租汽车营运管理和非法营运监管的工作力度。二是签订了《社会治安综合治理目标责任书》，明确了邱雁刚就是综合治理目标第一责任人，既要抓好出租汽车管理工作，又要抓好综治工作。三是狠抓内部综合治理目标责任制的落实，坚持把综治工作与出租汽车管理同安排、同落实，实行年终考核与政1绩挂钩，切实做到了办事有人员，工作有部署，运行有检查，效果有奖惩。二、加大信访力度，妥善处置来访事件，维护大局稳定出租汽车管理工作涉及面广，关系群众切身利益的矛盾难以完全避免，为此管理办加大了信访稳定工作力度，在执法工作中把群众利益放在首位，视信访稳定工作与抓安全一样重要。将信访稳定工作做到超前预防、超前布置，并加大了信访接待处置力度。一是对领导接访活动中涉及出租汽车工作的问题，迅速及时地进行查处，并及时回复信访办。妥善接待来访群众，对待来访人员不躲、不烦、不气、不推，对于能解决的问题，给予明确答复，帮助解决，对于政策性强，难度大的问题，认真接待并及时向上级反映。出租汽车管理办公室加大了执法力度，加强对出租汽车驾驶员不打表、乱要价、绕道、拒载等违章行为的查处力度，维护行业稳定。二是加强信息情报收集反馈工作，安排值班人员和信息员及时掌握可靠信息，对可能引发群众事件的不安定因素，及时汇报反馈，做到事情早安排，为领导决策提供依据。三是认真做好预防和处置突发事件的应对工作，先后建立了稳定工作预案、领导信访接待督办制度、矛盾纠纷排查制度，明确工作职责，加强控制工作力度，维护出租汽车行业秩序稳定。为维护社会稳定，防患于未然，出租汽车管理办公室密切关注驾驶员的动态，对行业内存在的不稳定因素做到了及时预防，做好疏导和排解工作，防止矛盾的激化，2防止群体事件发生。并通知各公司要做好车主及驾驶员的教育工作，增强他们的守法意识，对出现的不稳定问题及时上报出租汽车管理办公室，并采取果断措施，化解矛盾，就地解决，防止事件扩大，为出租汽车行业改革工作的顺利进行营造良好氛围。在大家的努力下，目前驾驶员也没有出现集体性事件，维护了出租汽车行业秩序稳定。三、坚持预防为主，打防结合的方针打防结合，预防为主是做好社会治安综合治理的指导方针，标本兼治重在防范。因此，我们始终坚持“谁主管、谁负责”的原则，在治安防范上都能够落实到人，强化管理，加大了内部治安防范力度。一是查隐患、堵漏洞、认真落实综治工作各项措施，做好了执法队伍建设工作。同时，完善执法行为内外部监督体系，加强了对执法人员的监督。一年来，出租汽车管理办公室没有发生火灾等安全事故和重大治安案件，无外勤执法人员粗暴执法、野蛮执法的投诉案件。二是适时配合相关部门开展社会治安专项治理，组织专门力量对车站、重点路段、人员集流地进行重点稽查，同时在路面还有巡查的队员，发现不规范行为及时整改，从根本上解决长期存在的社会治安问题。四、认真抓好法制宣传教育和防邪工作为切实开展好出租汽车管理办公室的综合治理宣传、法制教育和防邪工作，组长亲自抓，副组长具体抓，经常组织全体人员开展学习、培训活动，在广大干部员工中广泛开展3法制宣传和防邪教育工作，使广大干部员工懂法、守法、文明执法，打造一支“政治优良、作风过硬、纪律严明、训练有素、保障有力”的执法队伍，未发现有“法轮功”等邪教组织在街面非法张贴、散发反动宣传品的行为。总之，出租汽车管理办公室在今年的社会治安综合治理中做了大量的工作，也做出了一些成效，但与上级社会综治委的要求还有一点的距离，但我们表示要与时俱进，开拓创新，不断开创出租汽车行业维护一方社会稳定工作的新局面。出租汽车管理办公室2021年10月24日4第二篇范文：某年出租汽车办公室年终总结XX年出租汽车办公室年终总结总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。不妨看看相关内容！XX年出租汽车办公室年终总结(一)20XX年在上级市交通局、装运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作(1)抓内强素质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求和有关文件精神，公司狠抓内强素质和外树形象工作，改变从以往出租车公司重服务，轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应形势发展的需要，加强规范化管理力度，在硬件上，公司添置了一台电脑、打、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆和车主包括付晚班司机资料和个人信息，加强了管理工作。(2)按照行业主管的的要求，每月及时用电子表格上网申报本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控了解出租车运行状况等。(3)公司按照出租车管理处的置，对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾驶员进行了上培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上。(4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法出租车服务条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，安全文明服务经营意识明显提高。(5)公司狠抓出租车驾驶员深刻学习领会星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高度重视，对照评分细则进行整改达标。(6)公司对出租车驾驶员包括付晚班司机，分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。(7)20XX年度公司广大驾驶员文明规范经营，好人好事不断现;例如车号7777司机段少华，拾到价值一万贰千元的钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的表宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹，据不完全统计20XX年内共有二十多件，公司收到表的锦旗一面。(8)六月高考期间，本公司有十多台出租车司机积极参加爱心送考生，社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员参加的士首界健康节活动，登山比赛获得前三名好成绩，拔河集体项目比赛也取得第三名，通过文体活动，加了公司管理人员和司机的和谐关系，出租车司机队伍思想稳定，没有出现集体上访对社会不稳定的现象。(9)广大出租车司机驾驶员能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管理。违规违章，宰客、甩客、乱收费现象明显减少。(10)在20XX年七月，公司在出租车党员司机中选了两名司机作为创先争优活动，党员示范车，并配有标志放在前排，接受乘客的检验，取得了示范带头作用，和初步的社会效益。(11)20XX年公司车号7129等九辆出租车司机获得九江市百名优秀文明示范车称号和表彰。总之在20XX年各项工作中公司全体员工，能在出租车优质服务各项工作方面，为九江城区交通运输工作做了一定的工作，但同上级的要求还有很大差.公司全体员工，决心在新的一年里，发扬成绩克服缺点，狠抓拒载不文明服务经营的现象，减少乘客投诉率。进一步加管理水品和服务质量，力争在各项工作中，走在全市出租车行业的前列。为九江和谐、繁荣、发展而努力!XX年出租汽车办公室年终总结(二)20XX年度，公司在交通运输管理分局的领导和管理下，严格深入贯彻落实《关于贯彻落实国务院常务会议精神认真开展交通运输安全隐患专项排查整治的紧急通知》、《关于积极推行道路客运安全告知制度有关事项的通知》、《关于加强道路运输车辆动态监管工作的通知》等文件精神，把做好道路运输源头管理、维护市场秩序、严格落实职责、提高企业经济和社会效益作为重点，认真开展生产经营活动。现将本年度工作汇报总结如下。一、坚决服从职能部门的管理，不折不扣完成行业工作任务。在企业指导思想上，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，在市政府的统一指挥下，根据《市打击严重犯罪和整治社会治安突出问题专项行动公共安全及道路交通安全整治工作方案》下达给交通运输企业的具体任务，发动公司各从业人员，积极开展和支持参与专项整治工作，加大力度，着力解决公司在经营中存在的突出问题和薄弱环节，为党的十八大胜利召开创造了和谐稳定的社会环境。公司高度重视此次专项行动，一是加强组织领导，把此项工作摆在突出位置，精心部署，狠抓落实。形成了齐抓共管，各负其责的工作格局，确保了专项行动深入扎实开展。二是按照统一部署要求，以“大事不出、中事不出、力争小事也不出”为工作目标，结合自身工作职能，制定了切实可行的具体措施，逐级分解任务、落实责任到位。二、坚持依法治企，不断完善公司内部管理。1、健全组织机构。成立机构，强化领导。为了加强对突发事件、各种创建活动的领导，成立了各部门负责人为组长的工作领导小组。下设办公室和四个专门工作组，即宣传教育组、现场检查组、后勤保障组、检查督促组，为各项工作顺利展开，提供了强有力的组织保障。同时也激发了广大从业人员参与企业管理的激情和责任感。2、完善规章制度。经过几年的不断完善和发展，公司初步已建立起一套完善的规章制度，使公司的管理和运营有了准绳和规范。目前，从文书、收发、会议、接待等后勤管理到车辆登记、交接、安检、维修、客户信息等业务管理，均形成了书面规范文件。该上墙的上墙，该向管理部门备案的已按规定交存。事实证明，管理出效益是企业发展永恒的主题。以公司的事故应急预案为例，自建立应急预案制度以来，通过实践摸索和完善，有力地保证了运营车辆的正常生产秩序，公司争得了较大的效益，也赢得了客户的好评!3、完善硬件设施。企业的发展除了调动员工的主人翁责任感和积极性之外，还应当不断完善发展必要的硬件设施，引进科学技术，正所谓“工欲善其事，必先利其器”。过去的一年中，公司采取多种措施、多渠道、多形式地进行融资和寻找合作伙伴，一是将老化和陈旧的车辆进行淘汰，换装新型、环保、价格适中的新车型，既争得了市场，又保证了客户的安全，更提升公司的形象;二是培养公司自己的维护技师，同时和维修厂家建立了常年合作关系，采取入股分红、盈亏共享的双赢模式，有力保证了公司车辆的完好率、安全率、出勤率;三是专项经费保障，随时保证有充裕的资金用于硬件设施的完善和购置。三、牢记安全就是生产力的宗旨，防范安全事故发生。一是车容车貌、文明服务得到明显的改善。车辆整洁率达到90%以上，从业人员文明用语情况比过去有较大改善，市场满意率大大提高，投诉率比同期下降了20%，逐步亮化了这一城市流动窗口，增加了行业内部的自律。二是从业人员的文明服务意识有所提高。多种活动的开展改变了许多平时的陋习，特别是出租车行业开展的知识竞赛等活动，对从业人员触动很大。公司对所有从业人员进行了一次文明服务、文明行车知识培训，许多从业人员把竞赛知识运用到实际服务之中，使文明服务的意识，逐步成为自己的行为规范。三是强化了公司安全管理，采取多种措施力保安全运行1、形成主要领导人负总责，相关科室积极配合，从业人员重点参与，切实做好安全保障工作，确保旅游旺季特别是冬季道路运输安全和顺利进行。2、掌握各时期道路运输及“三大节日”客流特点，及时作出分析和预测，根据实际情况完善应急预案，做好应对突发事件的准备。3、针对春节前及藏历年后及旅游旺季租车人较多，客户源较复杂等特点，公司积