标准化基础

年级________；层次________；专业________；姓名________复习资料，仅供参考，补充整理打印，试后上交标准化基础A一．是非判断题1、简化这种标准化形式，就是减少标准化对象（事物）的数目。（×）2、国家标准复审周期不得超过3年。（×）3、消费者和用户监督属于社会监督。（√）4．标准需经有关方面协商一致，也就是说在协商的过程中各方面意见完全一致后才可制定标准（×）5.在任何情况下违反自愿采用的推荐性标准，都不必承担经济或法律方面的责任（×）6.标准体系是一个动态系统，其具有随时间的推移而变化、发展和更新的过程（√）7.提高系统的有序度是维持标准系统稳定性的关键.(√）8产品的经济性就是指产品的价格越低越好（×）二．单选题11.质量是一组（b）满足要求的程度a。特性b。固有特性c。赋于特性d。代用特性12。企业标准中的（c）标准应在发布后30日内备案a．技术b。管理c。产品d。工作13．企业标准的构成以（a）标准为主体年级________；层次________；专业________；姓名________复习资料，仅供参考，补充整理打印，试后上交a。技术b。管理c，工作d。产品14.按审核委托方划分，以相关方名义进行的审核为(ｂ)ａ。内部审核ｂ。第二方审核ｃ。第一方审核ｄ。第三方审核15．强制性标准可分为全文强制和（b）两种a．等同采用b。等效采用c。条文强制d。部分强制16．国家对产品质量实行以（c）为主要方式的监督检查制度a。专项检查b。统一检查c。抽查d。定期监督17.需要证实组织有能力稳定的提供满足顾客和法律法规要求的产品时，可应用（b）标准a.GB/T19000b.GB/T19001c.GB/T19004d.GB/T1901118．标准是指为在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和（c）使用的规则、导则或特性文件a.单独b偶尔c,重复d.连续三、填空题21、优先数的几种数值是理论值、（计算值）、化整值和常用值，通常所说的优先数是指常用值。年级________；层次________；专业________；姓名________复习资料，仅供参考，补充整理打印，试后上交22、目前国际上两大标准化组织分别是（国际标准化组织ISO）和国际电工委员会IEC。23、按照标准对象分类，标准分为（技术）标准、（管理）标准和（工作）标准。24.以文件形式表现的（标准化成果）称之为标准文献，标准文献有明确的（主题）内容和（适用）范围25.信息分类的方法包含（线分类法）和（面分类法）。中华人民共和国划分代码采用的是（线）分类法26．标准化的有用效果就是在一定时期内实施标准化措施使得（成本）降低或（利润）提高的（节约）数额27．技术引进的方式包括引进技术（以软件为主）和引进(设备)相结合、和引进(外资)相结合等三类四．多选题31．产品类别包括（ABC）和服务a．硬件b。软件C。工程d。流程性材料32．行业标准的编号由（ACD）构成a．行业标准的代号b。行业标准的分类号c．行业标准的顺序号d。行业标准发布的年号33．下列属于质量管理八项原则的有（ABC）a．与供方互利的关系b。过程方法c．全员参与d。资源管理34.《标准化法》规定我国标准分为（CBEF）年级________；层次________；专业________；姓名________复习资料，仅供参考，补充整理打印，试后上交a。国际标准b。行业标准c。国家标准d。专业标准e．地方标准f。企业标准g。国家标准指导性技术文件35.属于产品固有特性的有（BCD）a.产品价格b.产品说明书c.产品性能d.产品三包规定36.服务质量特性有五种，下属论述正确的有（BCD）a.可靠性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望b.保证是指员工具有的知识、礼节以及表达出出自信与可信的能力性c．移情性是指设身处地为顾客照想和对顾客给与特别的关注d.有形性是指有形的设备设施、人员和沟通材料的外表e.响应性是指准确的履行服务承诺的能力37.对认证的理解正确的有（BCD）a.认证都是自愿的b.认证的对象包括产品、过程和管理体系c认证的对象包括服务d.认证的依据是特定的技术和管理标准e．认证的内容是证明认证的对象符合认证的需要38.ISO9000族标准的核心标准包括（b.c.d）a.ISO10006质量管理体系项目质量管理指南b.ISO9000质量管理体系基础和术语c.ISO9004质量管理体系业绩改进指南年级________；层次________；专业________；姓名________复习资料，仅供参考，补充整理打印，试后上交d.ISO9001质量管理体系要求e.ISO10013质量管理体系文件指南五．问答题41、试述我国标准和标准化的相同和不同点以及它们的相互关系42、什么是信息技术标准化?信息技术标准化包含哪些主要内容?43简述古代标准化的特征年级________；层次________；专业________；姓名________复习资料，仅供参考，补充整理打印，试后上交44.解释下列优先数系列代号的含义六．计算题46、开展某项标准化活动需一次性投资40万元，而实施该标准化措施后年均节约为10万元，投资的银行贷款年利率为10%，若标准有效期为5年，试计算标准化投资回收期与标准化动态投资回收期，比较计算结果得出结论。参考答案：投资40万投资回收期＝———————＝3（年）不考虑利率时（不考虑利率）年节约20万3年＜5年经济效果好考虑利率后㏒10-㏒（10-40×0.1）1-0.778投资回收期＝———————————＝-------＝5.36年＞5年（考虑利率）㏒(1+0.1)0.0414经济效果不好所以计算标准化经济效果时必须考虑投资利率的影响年级________；层次________；专业________；姓名________复习资料，仅供参考，补充整理打印，试后上交标准化基础B一．是非判断题1、优先数同一系列中任意两项之积和商仍为此系列中的一个优先数。（√）2、标准化是进行质量管理的依据和基础。（√）3、标准体系表中的标准应包括现有标准，对尚未制定的标准则不应包括在内。（×）4.标准与非标准是相对的，它们之间可以相互转化（√）5.具体产品的检验（试验）方法标准应该是一个独立的方法标准（×）6.标准体系表是一种指导性的管理文件（×）7.人的感官对标准化对象的感觉性与标准化对象对人的感官的刺激的对数成反比（×）8.所谓标准的统一化就是对客观事物进行的必要的、绝对的统一化（×）二．单选题11．我国标准采用国际标准程度分为等同采用和（b）采用a。参照b。修改c。等效d。参考12．标准是（b）的产物a．过程活动b。标准化活动c。管理活动d。产品活动13．企业标准一般是（ｃ）执行的年级________；层次________；专业________；姓名________复习资料，仅供参考，补充整理打印，试后上交a．推荐b。自愿ｃ。强制ｄ。参照14．产品认证和质量体系认证最主要的区别是（d）不同a。认证人员b。认证程序c。获得认证的条件d。认证对象15．企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和（c）标准a。营销b。程序c。工作d。过程16．“将相互关联的过程加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性”是质量管理的八项原则中的(a）原则a。过程方法b.管理的系统方法c.基于事实的决策方法d．全员参与17．由组织自己或以组织的名义进行审核可称为（b）审核a.第一方审核b.第二方审核c第三方审核d.自我评价18．以下选项体现了TBT协议中的标准协调的原则是（c）a.保证技术法规的制定不会给国际贸易造成不必要的障碍b.鼓励成员国以国际标准为制定本国标准的基础c.实现各国标准之间具有同等效力的措施d.鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认三、填空题（每题3分）21、标准化产生和发展的历程，大体经过了四个重要阶段：即年级________；层次________；专业________；姓名________复习资料，仅供参考，补充整理打印，试后上交远古时代标准化思想萌芽、（古代标准化、（近代标准化）、（现代标准化）。22、标准化总的目的是在一定范围内获得(最佳秩序)、取得最佳（效益)。23、一般标准文献分类法一般有三种分法：（字母）分类法、（数字）分类法，和（字母数字混合）分类法。24.标准文献的内容大体可分为收集（整理）、(保管)、(服务）等四个方面25.信息的性质包括（事实性、(时效性)、(不完全性）和等级性26．在国际贸易中标准化活动能起到（协调）、(推动)、(保护）和仲裁作用27.标准化的劳动消耗费系指（活劳动）耗费和（物化劳动）耗费的(总和)28.2000版ISO9000族标准的结构包含核心标准、（其他标准）、(技术报告）和（小册子）四．多选题（答错没分，少答扣分）31．企业标准的构成以技术标准为主体，包含（BC）标准a．产品b。工作c。管理d。环境保护32．地方标准的编号包括（ABC）a．地方标准的拼音（DB）b。行政区划代码前两位c．标准发布的顺序号d。备案号年级________；层次________；专业________；姓名________复习资料，仅供参考，补充整理打印，试后上交33．质量管理包括在质量方面的（ACD）性活动a．协调b。促进c。控制d。指挥34．国家标准的制定对象包括（ACD）a。基本原材料的技术要求b。典型工艺规程c．通用的管理技术要求d。工程建设的重要技术要求35.下属标准属于强制性标准的有（ADE）a.食品卫生标准b.产品抽样检验标准c.ISO9000族标准d.互换配合标准e。制图方法标准36.下列对于企业标准的说法，正确的有（ABE）a.企业标准由企业制定，由企业法人代表授权的部门统一管理b.企业标准由企业法人代表批准发布c.在有相应的国家标准时，不允许企业再制定标准d.企业标准只有产品标准e.企业标准不能违背强制性标准37.质量是一组固有特性满足要求的能力。以下有关固有特性的陈述正确的是（ABC）a.固有特性是永久的特性b.固有特性是可区分的特性c.固有特性和赋予特性是相对的d.一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性e.固有特性主要是指产品的功能特性年级________；层次________；专业________；姓名________复习资料，仅供参考，补充整理打印，试后上交38.标准实施后，指定标准的部门应根据需要适时进行复审，复审的结果包括（ACD）a.确认标准继续有效b.制定新标准替代老标准c.予以修订d.予以废止e.限期使用五．问答题41、简述技术标准的范围42、简述PDCA循环的四阶段含义和八步骤参考答案：P—策（计）划1.选择课题2.掌握现状3.分析问题原因4拟定对策D—实施5按计划实施C—检查6确认效果A—处置7防止再发生和标准化8总结，转入下一循环43。简述近代标准化的特点年级________；层次________；专业________；姓名________复习资料，仅供参考，补充整理打印，试后上交44．统一化和简化的区别是什么六、计算题46.某机器制造厂通过开展标准化活动获得如下资料：标准化后产品产量达到6000件/年；标准化前、后单位产品成本分别为25元/件和20元/件；标准化前、后产品的使用寿命分别为4年和5年；若标准化投资为15万元，标准有效期为5年，试计算标准化总经济效果和标准化投资收益率和投资回收期。参考答案：答2520标准化节约额＝6000×5（---------）＝6.75（万元、年）年级________；层次________；专业________；姓名________复习资料，仅供参考，补充整理打印，试后上交451标准化经济效果＝6.75-----×15＝3.7556.75标准化投资收益率＝-----------＝0.451515投资回收期＝----------＝2.2（年）6.75经济效果可以标准化概论C一．是非判断题1、在计算标准化经济效果时，应考虑标准化活动的劳动耗费。（）2、国际贸易中