第二章现代物流系统

第二章现代物流系统本章主要内容第一节系统的定义及其特点第二节现代物流系统的定义及模式第三节现代物流系统的构成及特点第四节现代物流系统的目标第五节现代物流系统的设计与实施案例讨论：高效物流系统—海尔生命线讨论题：海尔物流系统的特征？它是如何保障海尔运营目标的实现？第一节系统的定义及特点一、系统的概念由两个以上相互区别又相互联系的单元结合起来为完成特定功能的有机结合体。1.系统是由若干要素（单元）组成的2.系统有一定的结构3.系统有一定的功能或者说系统要有一定的目的性二、系统的特征整体性层次性相关性目的性环境适应性三、系统一般模式及其结构系统的构成要素：系统的输入、输出、处理、干扰、环境、反馈TransformationProcessThePhysicalSystemoftheFirmInputResourcesOutputResourcesBoundaryoftheFirmTransformationProcessControlMechanismInputResourcesOutputResourcesAClosed-LoopSystemFeedbackFeedback6-82019/9/6vicky9OutputResourcesInputResourcesManagementInformationProcessorTransformationProcessStandardsInformationInformationDataPerformanceStandardsareMadeAvailabletoBothManagementandtheInformationProcessor第二节现代物流系统的定义及模式一、现代物流系统的定义现代物流系统是由物流各要素所组成的、要素之间存在着有机联系并具有使物流功能合理化的综合体。具体地讲，现代物流系统就是指在一定的时间和空间里，由所需移动的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。从现代物流系统的定义中可以看出，现代物流系统是信息化、现代化、社会化和多层次的。二、物流系统的目的将货物按照规定的时间、规定的数量送达目的地；合理配置物流中心，维持适当的库存；实现装卸、保管、包装等物流作业的省力化、效率化；维持合适的物流成本；实现从订货到出货全过程信息的顺畅流动。三、现代物流系统模式（一）一般模式（二）物流系统实体模式第三节现代物流系统的构成及特点一、现代物流系统的构成（一）物流系统组成要素1.一般要素：劳动者、资金、物料2.功能要素:采购、包装、装卸搬运、运输、储存保管、流通加工、配送、物流情报3.支撑要素：法律、制度、体制、行政规章、标准化系统4.物质基础要素：物流设施、装备、工具、信息技术及网络、组织及管理（二）物流系统的构成物流系统总框架物流硬件系统物流管理系统物流作业系统物流信息系统物流管理系统管理组织、规章制度、业务流程、评价指标、经营活动、管理活动信息决策物流管理系统输入自然资源人力资源财力资源信息资源供应商管理活动计划、组织、实施、控制物流管理原材料、库存、最终产品物流活动顾客需求物资管理零部件和服务的提供需求预测包装退货处理交通和运输库存控制仓储厂房和仓储地址的选择订单处理输出对顾客的有效供给时间地点的效用竞争优势企业财富顾客物流作业系统运输、储存、配送、包装、装卸搬运、流通加工、信息加工资源、信息物流服务物流信息系统层次结构功能结构战略规划决策分析管理控制业务处理运输管理仓储管理订单处理库存控制财务管理统计分析原始信息分析结果各类报表二、现代物流系统的特点1.物流系统是一个人机系统2.物流系统是一个有效整合系统3.物流系统是一个复杂系统4.物流系统是一个动态系统5.物流系统是一个多目标系统第四节现代物流系统的目标物流系统目标就是把物流诸环节联系起来，视为一个物流大系统，进行整体设计和管理，以最佳的结构，最好的配合，充分发挥其系统功能和效率，以实现高服务、低成本的物流系统目标。实现有效率的物流系统，即如何处理好物流成本与服务水平之间的关系就是物流合理化的过程。物流合理化的过程一、物流服务与成本的关系从图2-4可以看出，物流服务与成本之间呈非线性，在不同时期，物流成本创造的物流服务不相等。在对物流服务和物流成本作决策时，通常可以从4种情况来考虑：（1）在物流服务水平不变的前提下考虑降低成本（2）为提高物流服务不惜增加物流成本（3）在成本不变的前提下提高物流服务水平（4）用较低的成本来实现较高的物流服务二、物流系统的具体目标1.服务性(servise)2.速送性(speed)3.空间有效利用(spaceutilization)4.规模适当(scaleproper)5.库存控制(stockcontrol)6.安全性(safety)7.总成本最低(totalcostlowest)第五节现代物流系统的设计与实施一、物流系统规划与设计的目标（一）服务收益最大化可得性作业表现服务可靠性（二）总成本最小化企业物流总成本=运输成本+存货持有成本+物流管理成本（三）创造物流价值在进行物流系统规划和设计时，必须考虑物流服务成本的合理性，协调物流设施能力与企业采购、生产制造和市场营销要求之间的关系，以降低成本，获取最大的竞争优势，并且提供与特定的用户的需求相关联的服务，实现物流运作与客户预期、需求相统一。二、物流系统规划与设计的原则与影响因素（一）物流系统规划与设计的原则系统性原则可行性原则经济性原则（连续性、柔性、协同性、有效利用率）社会效益原则（二）物流系统规划与设计的影响因素外在因素：物流服务需求行业竞争力地区市场差异物流技术发展流通渠道结构经济发展法规、政策、工业标准等内在因素：产品（p）、数量（Q）、流向（R）、服务（S）、时间（T）、成本（C）三、物流系统规划与设计的内容客户服务系统的规划与设计库存系统的规划与设计运输系统的规划与设计物流节点的规划与设计物流业务流程物流组织物流管理信息系统的规划与设计四、物流系统规划与设计的步骤（一）建立目标和约束条件（二）深入调查，制定设计方案1.收集基础数据（1）物流服务需求（2）现有物流资源（3）社会经济发展状况（4）竞争状况2.基础数据分析（1）对所分析问题给出定义（2）使用基准线进行有效的分析（3）完成方案分析（三）对备选设计方案进行评价、选择、修订评估的内容主要包括成本与收益的评估、系统方案风险评估，在进行评估后便要确定备选方案。并对备选方案进行修订和进一步完善（四）方案实施（五）结果评价评价的方法和方案评估方法基本是一致的，最常用的方法是因素评价法和目标评价法。其中不同点在于对评估过程中的指标打分不再是凭借专家经验的主管判断，而是实际结果的客观评价。