第五讲 物流信息系统

主讲：吕维平物流管理概论6西南科技大学吕维平2第6讲物流信息系统•物流信息系统概述•物流信息技术•电子商务与物流系统本讲内容提要：为什么需要物流信息系统？物流信息系统有何特征？物流信息系统的技术特点？西南科技大学吕维平4现代物流的重要特征是物流信息化，也可以看成是物资实体流通与信息流通的结合。通过计算机技术、通讯技术、信息存储技术等技术手段，大大加快了物流信息的处理和传递，从而使物流活动的效率和快速反应能力得以提高。西南科技大学吕维平5物流作业活动的效率化离不开物流信息的支持，工具的选择、运输线路的确定、在途货物的跟踪、订单的处理、库存控制、配送计划的制定等都需要详细和准确的物流信息。信息技术的发展，如EDI、W-EDI、ADC、RF/ID、EOS、POS及条形码，是建立高效率的物流信息系统的基础。西南科技大学吕维平66.1.1物流信息系统物流信息的特征物流信息是指与物流活动相关的信息，是物流活动内容的客观反映。狭义上的物流信息指直接产生于物流活动的信息；广义上的物流信息还包括与物流活动相关的商品交易、生产活动等信息。6.1物流信息系统概述西南科技大学吕维平7物流信息具有信息量大、更新快和来源多样化的特点。物流的对象是商品，随着消费者需求的多样化，企业生产、销售朝着多品种、小批量方向发展，顾客对物流服务的需求也呈小批量、高频率的特征。伴随着商品更新换代速度的加快，货物周转速度的提高，订货次数的增加，物流作业活动的频率大幅度提高，物流信息的重要性日显突出。西南科技大学吕维平86.1.2商物分离与物流信息系统物流是伴随商流而发生的。传统的流通模式下，物流作为商流的一种附属功能存在，物流与商流是完全紧密结合在一起，表现在物流活动与商流活动在空间上的一致性，相同的流向，相同的起点与终点，商流路径同时也是物流路径。在物流信息系统的支持下，物流可脱离商流，商流与物流通过各自的合理化，达到交易的成本最佳化。西南科技大学吕维平9物流信息系统的特征物流信息系统是企业信息系统的子系统，与其它子系统相比较，有如下特征：A.不同地域对象之间的系统B.不同企业之间的系统C.大量信息实时处理的系统D.信息量波动大的系统E.与物流现场作业密切联系的系统西南科技大学吕维平106.1.3物流信息系统的类型订单处理系统：订单受理，货物分捡，其它（缺货处理，费用结算）。库存管理系统：把握库存（位置、数量），补充库存，数据统计。配送管理系统：设计成本最低的车辆容积、数量、线路组合方式。分固定时刻、变动时刻配送两种类型。车辆运输管理系统：包括货物跟踪系统和求车求货系统。6.2物流信息技术从各种渠道获得大量的物流信息，尤其是有关供应商、用户及产品的有关信息，不仅使用量大，而且有相当一部分是重复使用的。我们可以采用网络传输的方式，这不仅可以避免人工输入方式的失误率高、效率低的缺陷，还可以大大降低运行费用，提高物流整体水平。西南科技大学吕维平126.2.1电子数据交换（EDI）概念使用一种商定的标准来处理交易和行政事务中的信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输方式。简单地说，EDI就是采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化的电子数据传输和交换的一种信息技术。物流信息的传输西南科技大学吕维平13EDI标准用户文件发送方用户文件接收方平台文件标准文件标准文件平台文件X.25或PSTN等传输网络加封对照翻译解封图10-2EDI作业流程图西南科技大学吕维平14EDI系统的类型•目前最常用的EDI系统主要有两种类型：单对多EDI系统和增值网（VAN）制造商零售商供应商供应商供应商制造商/零售商制造商/零售商制造商/零售商第三方供应商供应商供应商单对多EDI系统、VAN系统西南科技大学吕维平15物流EDI•所谓物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关单位之间通过EDI系统进行物流数据交换，以此为基础实施物流活动的方法，其框架结构如图所示。相关单位（仓储等）协作单位（金融保险）承运业主货主（厂商、贸易商）电子数据交换（EDI）物流EDI框架结构西南科技大学吕维平16作用取代印刷型单证，实现无纸贸易；变革交易方式，协调贸易伙伴关系；节约时间，提高工作效率；提高企业竞争能力。西南科技大学吕维平17标准由于EDI是以事先商定的报文格式形式进行数据传输和信息交换，因此，统一的EDI标准是实施EDI的基础与保障。EDI标准体系：具有内在联系的标准组成的科学的有机的整体。EDI综合标准体系；EDI管理和规则标准体系；EDI单证标准体系；EDI代码标准体系；EDI相关标准体系。西南科技大学吕维平18EDI标准类型：基础标准代码标准报文标准单证标准管理标准应用标准通讯标准安全保密标准其中，单证标准为客户商务往来直接所用，它是按照国际贸易基本单证设计的各种商务往来的单证，我国已制订进出口许可证、原产地证书、装箱单、装运说明等。西南科技大学吕维平19环境软件——格式转换、翻译、通讯以及搭桥。硬件——计算机、网卡或调制解调器、通讯线路西南科技大学吕维平20供货方订货方物流业者运输委托信息入出库委托信息入出库报告信息运输完成信息订货信息供货信息物流EDI商流EDI物流信息通过通信线路传递的结果，使得信息与物资的运动路径完全分离。如何在物资流动过程中，将物资与信息连接起来，即解决物流与信息流一致性问题，历来为人们所关注。物流信息自动读取技术（ADC）西南科技大学吕维平22目前应用最广泛的自动识别技术大致可以分为两个方面：光学技术和无线电技术两个方面。其中光学技术中普遍应用的产品有：条形码和摄像两大类。这两类产品目前已广泛应用于人们的日常生活中，并已为人们所熟知。比如：条形码用于商品管理，摄像用于抓拍违章车辆等。西南科技大学吕维平235.2.2条形码（Barcode）条形码技术是为解决数据录入与数据采集应运而生的一类自动信息读取技术。条形码技术具有输入速度快、信息量大、准确性高、成本低、可靠性强等优点，为世界范围商品的产—供—销各环节的信息传递的通用语言。西南科技大学吕维平24A.条形码的概念一组按一定编码规则排列的条、空及字符组成，用以表示一定信息的条状代码。条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的一类自动信息识别系统。西南科技大学吕维平25条码技术最早产生在风声鹤唳的二十年代，诞生于Westinghouse的实验室里。一位名叫JohnKermode性格古怪的发明家“异想天开”地想对邮政单据实现自动分检，那时侯对电子技术应用方面的每一个设想都使人感到非常新奇。他的想法是在信封上做条码标记，条码中的信息是收信人的地址，就象今天的邮政编码。西南科技大学吕维平26为此Kermode发明了最早的条码标识，设计方案非常的简单（注：这种方法称为模块比较法），即一个“条”表示数字“1”，二个“条”表示数字“2”，以次类推。然后，他又发明了由基本的元件组成的条码识读设备：一个扫描器(能够发射光并接收反射光)；一个测定反射信号条和空的方法，即边缘定位线圈；和使用测定结果的方法，即译码器。西南科技大学吕维平27此后不久，Kermode的合作者DouglasYoung，在Kermode码的基础上作了些改进。Kermode码所包含的信息量相当的低，并且很难编出十个以上的不同代码。而Young码使用更少的条，但是利用条之间空的尺寸变化，就象今天的UPC条码符号使用四个不同的条空尺寸。新的条码符号可在同样大小的空间对一百个不同的地区进行编码，而Kermode码只能对十个不同的地区进行编码。Young码使用更少的条，但是利用条之间空的尺寸变化，就象今天的UPC条码符号使用四个不同的条空尺寸。新的条码符号可在同样大小的空间对一百个不同的地区进行编码，而Kermode码只能对十个不同的地区进行编码。西南科技大学吕维平28物流条码的类型商品条码——商品管理与销售物流条码——物流作业内部条码——内部物料管理西南科技大学吕维平29商品条形码直接为销售和商品管理服务，以个别商品为对象。中国商品采用国际物品编码委员会所制定的ENA码。EAN码采用13位数字组成，最前面的3位数为国家或地区代码，中国的代码分别为690、691、和692。第4—7位代表厂商，第8—12位代表商品代码，最后一位为校验码。西南科技大学吕维平30图书和期刊作为特殊的商品也采用了EAN13表示ISBN和ISSN。前缀977被用于期刊号ISSN，图书号ISBN用978为前缀，我国被分配使用7开头的ISBN号，因此我国出版社出版的图书上的条码全部为9787开头。西南科技大学吕维平31物流条形码直接为出入库、运输、保管和分拣等物流作业服务，以集合包装为单位使用条形码。物流条形码由14位组成，后13位数字含义与商品条形码相同，第一位数字则表示物流识别代码，如：‘1’代表物流包装内有6件商品，‘2’内装12件，‘0’内装不同商品（该情况下，商品条形码中的商品代码由新代码取代）。根据物流管理需要，企业也可以自行编制内部物流条形码，但只限于企业内部使用。西南科技大学吕维平32B.物流编码物流活动的编码包括：与商品有关的编码与发货人和收货人有关的编码与货物发送地和收货地有关的编码与货物形状有关的编码与物流业者有关的编码西南科技大学吕维平33物流编码的内容项目标识——商品动态项目标识——物流单元日期——生产日期、包装日期、保质期、有效期度量——数量、长宽高、面积、体积参考项目——订单代码、邮编…1C.二维条形码简介在水平和垂直方向印刷标识，以“面”储存信息。从20到2000字符的变化。西南科技大学吕维平34C、条码符号技术（码制）目前，较常用的码制有EAN条码、UPC条码、二五条码、交插二五条码、库德巴条码、三九条码、128条码等。表示物流标识编码的条码符号有不同的码制，其中，有的码制只能标识一个内容，而有的码制则能标识更多的内容，用于表示物流编码的条码码制主要有通用商品条码、储运单元条码以及贸易单元128码等。西南科技大学吕维平35用于标识国际通用的商品代码的一种模块组合型条码。标准版商品条码：用于标识13位数字代码的商品条码。（EAN－13，连续、定长）缩短版商品条码：用于标识8位数字代码的商品条码。（GB/T12904-91）商品条码条码西南科技大学吕维平36标准版商品条码符号由左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据符、校验符、终止符、右侧空白区及供人识别字符组成。西南科技大学吕维平37缩短版商品条码符号由左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据符、校验符、终止符、右侧空白区及供人识别字符组成。西南科技大学吕维平38用于专门表示储运单元编码的条码。（参见GB／T16830－1997）。储运单元条码消费单元(consumerunit)定量消费单元(fixedquantityconsumerunit)变量消费单元(variablequantityconsumerunit)通过零售渠道直接销售给最终用户的商品包装单元。按商品件数计价销售的消费单元。按基本计量单位计价，以随机数量销售的消费单元。西南科技大学吕维平39储运单元条码储运单元(dispatchunit)定量储运单元（fixedquantitydispatchunit)变量储运单元（variablequantitydispatchunit)由定量消费单元组成的储运单元。由变量消费单元组成的储运单元。为便于搬运、仓储、订货、运输等，由消费单元组成的商品包装单元。西南科技大学吕维平40定量储运单元采用13位或14位数字编码。1、与定量消费单元同为一体的定量储运单元的编码2、含不同种类定量消费单元的定量储运单元的编码3、含相同种类定量消费单元的定量储运单元的编码定量储运单元编码变量储运单元编码《GB/T16830-1997》西南科技大学吕维平41贸易单元128条码（UCC／EAN－128）是一种可变长度连续型条码，其字符集包括全部ASCⅡ字符，通过应用标识符可标识所有物流信息。贸易单元条码码西南科技大学吕维平42D.二维条形码简介所谓二维条码，简单地说就是将一维条码存储信息的方式在二维空间上