第八章物流信息

1第八章物流信息第一节信息与物流信息第二节物流信息技术第三节物流信息系统2第一节物流信息概述一、物流信息（logisticsinformation）•物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的必要信息，它是物流活动内容、形式、过程以及发展变化的反映•国标物流术语：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称•从狭义范围来看，它指直接产生于物流活动(如运输、保管、包装、装卸、流通、加工等)甚至生产活动的信息。•从广义范围来看，物流信息包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。3第二节物流信息技术一、条形码技术二、射频技术三、EDI技术四、全球定位系统五、地理信息系统六、销售时点信息系统七、电子订货系统4一、条形码(barcode)•是由一组规则排列的条、空及字符组成的、用以表示一定信息的代码5条码的起源和发展•20世纪40年代后期，“公牛眼”•20世纪60年代后期，北美铁路系统的条码系统•1970年，UPC码•1972年，莫那奇·马金等人研制出库德巴码•1974年，Intermec公司的戴维·阿利尔（D.A）博士推出39码•1977年，EAN码•直到1981年，由于EAN组织已发展成为一个国际性组织，被改称为“国际物品编码协会”•戴维·阿利尔研制出49码，特德·威廉斯（T.W）于1988年推出16K码，Symbol公司推出PDF417码等6条形码分类1、按照码制分（1）UPC码（通用产品代码）:美国加拿大通用7•（2）EAN码：是国际通用的符号体系，是一种长度固定、无含意的条码，所表达的信息全部为数字，主要应用于商品标识。8•（3）39码是一种可表示数字、字母等信息的条码，主要用于工业、图书及票证的自动化管理，目前使用极为广泛。•（4）ISBN码：图书号ISBN用978为前缀，我国被分配使用7开头的ISBN号•（5）ISSN码：前缀977被用于期刊号9•（6）93码：是一种类似于39码的条码，它的密度较高，能够替代39码•（7）25码：主要应用于包装、运输以及国际航空系统的机票顺序编号等•（8）Codabar码：应用于血库、图书馆、包裹等的跟踪管理。10条形码分类2、按条码形成空间不同一维条码（1DBarcode）：多条宽度不同的条空按一定规律平行排列组成的条码。—应用普通的一维条码，还需通过数据库建立条码与商品信息的对应关系二维条形码（2DBarcode）：在水平和垂直方向的二维空间都存储有信息的条码—信息容量大，纠错能力强—PDF417码、Code49码、DataMatrix码11二维条形码PDF417DATAMATRIXCODEONEMAXICODE12条形码分类3、按条码使用目的不同•商品条形码—直接向消费者销售的商品为对象，以单个商品为单位使用的条形码—常用EAN码•物流条形码—物流过程中的以商品为对象，以集合包装商品为单位使用的条形码—一般选用UCC/EAN—128码13条形码的应用（1）销售信息系统（POS系统）（2）库存系统（3）分货拣选系统14易腾迈助施华洛世奇在华绽放光彩2007年，施华洛世奇集团营收为25.6亿欧元，是世界最大的人造水晶制造和销售商。该公司1971年进入中国市场，目前已经发展了近40年。施华洛世奇水晶品质纯净、切割工艺独特，且引领着国际设计潮流，因此，深受时下中国时尚及高品位人士的喜爱。施华洛世奇在中国拥有百余家门店，直接面向中国各地的消费者，提供精美的施华洛世奇产品。施华洛世奇在中国上海设有一个发货中心，仓库面积达上万平方米，每天的出入库量过万件。各分店的销售及盘点情况需要及时统计，然后根据情况按时上报到发货中心，仓库管理人员根据各分店的订货单准时发货。与大多数传统的库存管理方式相同，施华洛世奇的发货中心原本采用的是一套SIT系统，仓库管理人员及维修人员只能凭借电脑信息及传统的纸张资料，手工进行入库、检货、发货、盘点、报修、返回物品等操作。因此，在效率及准确率方面亟待提高。15在数月的调研及评选之后，美国易腾迈公司(以下简称“易腾迈”)和上海哲林软件科技有限公司(以下简称“哲林科技”)的仓库管理及服务解决方案(SWMS)被施华洛世奇选中。在收货过程中，仓库管理人员需要对从总部发来的货物进行清点及核实。PD41将为所需产品打印其信息条码。CN2B手持设备采集并记录下产品信息，传入后台数据库，为出库操作提供准备。施华洛世奇水晶产品的特性为出库及盘货作业提出了挑战。由于水晶制品通常体积较小，因此，单从产品包装很难立即分辨出所要产品，同时通过标牌来识别产品又很费时费力。那么，条码系统的采用轻松解决了这一难题。仓库管理人员只需根据数据库信息找到相应货架后，采用易腾迈的CN2B手持终端，对产品身份进行核实。确定无误后，货物将被迅速打包出库。软件系统生成装箱单，由IntermecPD41进行打印。该方案还延伸到了施华洛世奇的门店管理，IntermecPB42打印机用于打印销售凭条，CN2B手持终端用于店内仓库管理。这一仓库管理及服务解决方案令维修单追溯成为可能。系统当天便能生成返回报告，为客户的实时查询提供可靠数据。16二、射频识别技术•射频识别技术(RadioFrequencyIdentification，RFID)利用发射接收无线电射频信号，对物体进行近距离无接触方式和跟踪的一种高新技术•射频识别系统的组成—射频卡或电子标签（Tag）—读写器或阅读器（Reader）17上海世博会的RFID技术•世博会门票的最大亮点就是植入了拥有自主知识产权技术的RFID电子芯片，具有高度安全防伪、时效性长、快速验票等功能，并支持场馆预约、客流统计等应用。•据介绍，参观者手持采用RFID技术的世博门票，只须在离读写设备10公分内一刷，20秒便可轻松入场，而票务后台系统则会马上统计、更新入园人数。入园后，当门票靠近每个展台附近部署的RFID读取器时，就能将参观路线信息录入世博会控制系统，结合手机通讯技术，参观者将能收到游览路线建议图，并随时了解最近的公交站、餐饮点，而管理方也可据此了解园区内人员密度，进行分流引导及调配园区车辆等。18射频识别的优点•无接触识别阅读距离远•识别速度快（输入12位数据速度0.3–0.5s）•可以识别高速移动中的物体•可穿过布、皮、木等材料阅读•抗恶劣环境工作能力强，可全天候工作19瑞士珠宝商应用RFID系统追踪库存•日内瓦的手表和珠宝制造商deGrisogono认为条码不能确保该公司在追踪贵重物品存货时的准确度和安全性要求。因此，deGrisogono已经采用了单品级RFID系统，使用来自法国RFID系统制造商TAGSYS的标签和识读器以及来自瑞士自动识别软件解决方案供应商Solid的软件。•deGrisogono是高端手表和珠宝制造商Chopard（萧邦）的子公司,该公司手表及珠宝的平均零售价格为两万欧元。•DeGrisogono以前的库存追踪方式是纯人工的，而且不能充分利用条码。该公司现在希望通过RFID保持现有安全系统精确的库存记录和进行防盗。•DeGrisogono将在每个产品上加入一个TAGSYSARI070－SM13.56MHz标签。标签包括一个飞利浦I－Code芯片，可以储存521位数据，而且识读范围为几厘米。该RFID标签体积为13×13毫米，将附在一个很小的印有deGrisogonologo的吊牌标签上。每件物品上附着的标签都通过编码被赋予唯一的ID号、制造日期以及与零售点相关的ID号。所有信息存储在一个Solid的数据库。数据库里每件物品的ID对应该物品的产品说明以及图片信息。20贴有标签的手表和珠宝在商店营业时间置于能容20件物品的首饰盒中，陈列于商店橱柜。每天营业时间结束时，将这些首饰盒置于和AGSYSMedioL100RFID询问器相连的天线上方进行识读，然后再移至商店保险柜。询问器识读所有标签，并将这些ID号传给Solid库存软件。据Mattalia说，询问器一次可以识读两个上下叠放的首饰盒，所有标签都将被读取。第二个营业日将盒子运往销售层，再次识读，如果有标签没有识读记录，软件将对deGrisogono工作人员发出警报。在销售层，首饰盒放在保险陈列柜。当顾客想看产品时，工作人员将该产品先拿到装有Medio识读器和天线的柜台。库存记录实时更新，显示哪个产品被取出展示。当顾客购买产品时，记录再次更新。每个工作日结束时，识读器再次识读每个首饰盒并将标签数据与更新了的库存数据库进行核对，然后才将盒子放入保险柜。同样，如果有标签未记录，软件对deGrisogono工作人员发出警报。一旦deGrisogono所有零售点都部署了RFID读头，工作人员将可以实时看到每家商店的产品。这将有助于他们为自己的顾客发订单。2122射频识别技术的应用•高速公路自动收费•生产线自动化控制-德国宝马装配流水线•人员识别与物资追踪•火车和集装箱的识别•仓储管理•汽车防盗系统23气瓶防盗系统24智能托盘系统•射频识读器，安装在托盘进出仓库必经的通道口上方，每个托盘上都安装了射频标签，当叉车装载着托盘货物通过时，计算机通过识读器了解货物出入库情况。叉车通过时，识读器自动识读装载托盘上的射频标签25通道控制系统包装箱固定的射频标签包装箱上方识读器天线26三、EDI技术•电子数据交换（EDI）ElectronicDataInterchange—GB：采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换—它是一种计算机应用技术，商业伙伴们根据事先达成的协议，对经济信息按照一定的标准进行格式化处理，并把这些格式化的数据通过计算机通信网络在他们的计算机系统之间进行交换和自动处理—俗称无纸化贸易272002年11月，联华超市与光明乳业之间建立了自动补货系统。联华各门店在每天晚上12点之前汇总当天光明乳业的牛奶销售和库存信息，并在次日9点前将该数据传送到联华总部电子数据交换系统(EDI系统)，这些数据处理后在当天12点加载到光明乳业有效客户反应系统(ECR)。光明乳业收到数据后，根据天气、销售、促销指标等因素进行订单预测。经预测的订单产生后，该公司开始做发货准备，并将订单数据发送到联华总部电子数据交换系统，联华门店当日晚上9点前将收到收货信息，光明乳业在第三天上午6点半以前将所订的牛奶送到联华各门店。联华门店在收到货物后，除了在收货单据上签收外，还必须在当日中午12点之前将收货信息自动导入管理信息系统。自动订货系统的推行，使牛奶这一冷饮商品在门店销售中既保证了鲜度又扩大了销售。用这样的方式使“个性生鲜”的特点逐步在联华扎根生长。28•EDI三个要素：电子数据交换软件和硬件、通信网络和数据标准化用户文件发送方用户文件接收方平台文件标准文件标准文件平台文件X.25或PSTN等传输网络加封对照翻译解封EDI作业流程图29物流EDI•所谓物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关单位之间通过EDI系统进行物流数据交换，以此为基础实施物流活动的方法相关单位（仓储等）协作单位（金融保险）承运业主货主（厂商、贸易商）电子数据交换（EDI）物流EDI框架结构30四、GPS技术•全球定位系统（GPS）globalpositioningsystem—利用卫星对地面或空间物体进行实时三维空间、三维速度和时间的定位和跟踪系统—GPS应用有静态与动态两种：静态主要用于测绘、勘测已很普遍，如西康铁路上我国地埋最深、长度第一的秦岭隧道施工中就首次采用GPS技术。动态主要用于导航定位。31GPS系统的构成•空间部分，21+3GPS星座•地面监控系统•用户接收机32GPS系统的定位原理•GPS接收器利用卫星发送的信号确定卫星在太空中的位置，并根据无线电波传送的时间来计算它们之间的距离。计算出至少3—4颗卫星的相对位置后，GPS接收器可以利用几何原理来确定自己的位置。33GPS系统的应用•海空导航•实时监控•动态调度•货物追踪•路线优化•智能运输34•苏州园区某货代公司为苏州园区和吴江经济开发区的数十家电子企业提供运输服务，车辆多往返于福建广东等地，行驶路程较长，途中情况不易控制，也存在公车