课程五 第三方物流管理

第五章第三方物流管理——业务管理ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity2第三方物流基本业务管理3PL业务管理第三方物流管理的主要业务流程ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity3一、第三方物流基本业务管理1、第三方物流的运输管理2、第三方物流仓储与配送管理3、第三方物流装卸搬运及物流加工管理4、第三方物流费用管理5、第三方物流项目管理及监控ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity45.1第三方物流运输管理5.1.1运输管理的意义用同样的劳动消耗，创造更多的运输价值，取得最好的经济效益5.1.2运输管理的特点1、专业化（专业的组织和人员、设施设备、管理与服务）2、系统化（从系统的高度）3、信息化（运输决策是建立在多个运输任务基础上的）ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity55.1.3运输管理的内容1、运输决策：运输方式、运输工具、运输线路、运输时间的选择,运输成本的预算，运输人员的配备和运输投保等多种方案及最佳方案的选择过程。还包括决策所必须进行的客户资源、服务项目及运输源管理。2、运输过程管理：对发运、接运、中转和运输安全的管理以及对伴随商品流动而进行的人员流动、资金流动的管理。3、运输结算管理：运输费用的结算和账务处理，还可以包括索赔和处理他人索赔、运输设备的维修与过库等。ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity65.1.4运输经营管理的基本原理1、规模原理：随装运规模的增长，每单位重量的运输成本下降。2、距离原理：每单位距离的运输成本随距离的增加而减少。3、服务原理：为有空间效应需求的消费者提供服务。满足客户的服务期望。4、成本原理：实现运输服务与运输成本的合理统一。ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity75.1.5运输合理化的途径1、分区产销平衡合理运输根据商品产销分布情况和交通运输条件，在产销一定区域和近产近销原则，规划商品基本流向和范围，制定商品合理的流向图，把产销关系与合理运输路线固定下来。2、按经济流向组织商品运输由于供求关系和消费习惯自然形成一种经济运行形式，形成一定经济区域，可根据这种流向和范围组织商品运输。必须注意选择工业生产和交通条件发达的城市为中心，同时也要注意打破行政区划的限制。ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity83、直达直线运输直达运输是指越过中间环节，把产品直接运往销售地或主要用户。直线运输是指按商品合理流向，走最短里程。两者合称为直达直线运输。4、“四就直拨”运输四就直拨：就工厂直拨；就车站（码头）直拨；就仓库直拨；就车（船）过载5、合理使用运输工具包括通过改进商品包装及改进装载技术，提高技术装载量，提高整车比重；加速车船周转以及组织双程运输，避免空驶。ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity96、考虑输送系统的基本特性对城市之间、地区之间的长距离运输，合理化的着眼点要考虑降低运输成本；对于地区内或城市内的短距离运输，以向顾客配送为主要内容，合理化目标应以提高物流的服务质量为主。7、运输网络的合理配置应该区别储存型仓库和流通型仓库，合理配置各物流基地，基地的设置应有利于商品直送比率的提高。ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity108、选择最佳的运输方式首先要决定使用水运、铁路、汽车还是航空。如用汽车还要考虑车型，用自有车还是委托运输公司。应努力提高车辆的运行率、装载率，减少空车行驶，缩短等待时间或装载时间，提高有效工作时间，降低燃料消耗。9、推进共同运输提倡部门、集团、行业间的合作和批发、零售、物流中心之间的配合，提高运输工作效率，降低运输成本。10、建立有效信息系统运输合理化必须考虑包装、装卸等有关环节的配合及制约因素，为此，只有依赖于有效的信息系统，才能实现其目标的改善。ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity11不同运输方式的成本比较运输成本C3C2C1d1d2d3公路铁路水运0距离ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity125.2第三方物流仓储与配送管理5.2.1基本仓储决策1、自营仓储、租赁公共仓库仓储或合同制仓储2、集中仓储或分散仓储3、仓库的规模与选址4、仓库布局5、存货种类ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity13仓储决策的影响因素自营仓储合同仓储公共仓储产业协同效应操作灵活性地理位置灵活性规模经济箭头方向表示由弱到强的趋势ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity145.2.2第三方物流储位管理1、储位管理的意义随着货品流通的快速而复杂，对配送时效及市场小批量多样化的需求，在储存作业中会因流动频率及品种的增加而难以掌控。有效掌握货品去向及数量的方法就是利用储位来使货品处于“被保管状态”，而且能够明确指示储位的位置，货品在储位上的情况都能准确记录。储位管理就是提供储位的管理法则。ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity152、仓储管理原则（1）储位明确：一般先将储存区域经过详细规划区分，并标示编号，让每一项预备储存的货品均有位置可以存放。（2）有效定位：依据货品保管区分方式的限制，寻求合适的储存单位、储存策略、指派法则及其他储存考虑因素，把货品有效配属在先前所规划的储位上。（3）记录变动：货品不管是因捡货取用或因产品汰旧换新，或是受其他作业之影响，只要货品的位置或数量有了改变，就必须确实地把变动情形加以记录，以使出账与实际数量能够完全吻合。ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity163、储位管理的储区分类（1）预备储区：一般是指在进出货作业时所使用的暂存区。其功能在于进出货时，货品被暂时存放并预备进入下个储区。（2）保管储区：此区域的货品大多以中长期状态进行保管，一般物流中心均以该区域为最大最主要的保管区域。货品在此区域均以较大的储存单位进行保管，是整个物流中心的管理重点所在。（3）动管储区：是指捡货作业时使用的捡货区域。此区域的货品大多即将被捡取出货，其货品在储位上流动频率很高。（4）移动储区：是指在配送作业时，配送车上的货品放置区域。ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity175.2.3物流配送的发展物流配送信息化与传统物流配送的区别：①虚拟仓库②网络系统③配送过程的时间越来越短④高效的体系ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity185.2.4第三方物流配送管理1、配送计划要点流程依据企业的中长期规划做计划；人员使用及训练计划；增车及车检计划；主要顾客的分析配送、勤务计划等流程。2、配送计划业务流程以订单为起始作业，再以配送用的驾驶记录为业务要项3、车辆排程系统4、物流配送管理ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity195.3第三方物流装卸搬运及流通加工管理5.3.1第三方物流装卸搬运管理1、装卸搬运的概念装卸是指物品在指定地点以人力或机械设备装入或卸下。搬运是指在同一场所内，对物品进行以水平移动为主的物流作业。在实际操作中，装卸和搬运是密不可分的，两者都属于运输范畴，因为后者是短途运输，前者则显然是为运输做准备或运输的终端作业。ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity202、装卸搬运合理化的基本原则（l）减少环节，简化流程（2）协调作业，提高效率（3）周全考虑，提高搬运灵活性（4）利用自然力和机械力（5）集中作业，集散分工（6）协调兼顾，标准通用，实行集装箱化ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity213、装卸搬运设备选择（1）以满足现场作业为前提（2）控制作业费用（3）装卸搬运机械的配套：根据现场作业性质、运送速度、搬运距离等要求，合理选择不同类型的相关设备。ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity225.3.2第三方物流流通加工管理1、流通加工的概念流通加工是指在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为促进销售、维护产品质量和提高物流效率，对物品进行加工。2、流通加工管理（1）计划管理（2）生产管理（3）成本管理（4）销售管理ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity233、流通加工合理化（1）加工和配送结合：将流通加工设置在配送点中（2）加工和配套结合（3）加工和合理运输结合：有效衔接干线运输与支线运输，促进两种运输形式的合理化。（4）加工和合理商流相结合：通过加工，有效促进销售，使商流合理化。（5）加工和节约相结合：考虑节约能源、节约设备、节约人力、节约各种耗费。ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity245.4第三方物流费用管理5.4.1物流费用管理的意义物流成本是降低成本的最后边界，称物流为“第三利润源泉”。1、实行物流费用管理，有利于改进企业的物流管理水平2、实行物流费用管理，有利于企业调整产品价格3、实行物流费用管理，能为社会节约大量财富ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity255.4.2物流费用的构成及分类1、物流费用构成（1）人工费用（2）作业消耗（3）物品损耗（4）利息支出（5）管理费用2、物流费用的分类（1）按费用支出形式，可以分为本企业支付的物流费用和支付给其他物流服务组织的物流费用。（2）按物流主要活动部分，可分为物流作业环节费用、物流信息费用和物流链管理费用。（3）按物流运作的逻辑过程，一般可划分为物流筹备费、生产物流费、销售物流费、退货物流费和废品物流费等。ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity265.4.3物流费用的管理1、物流费用的特点（1）物流费用的分布遍及社会再生产的各个过程及环节。（2）物流费用与生产费用相比，具有混合性、整体性、不明确性、难以计算和控制等特点。2、影响物流费用的因素（1）进货方向的选择（2）运输工具的选择（3）存货的控制（4）货物的保管制度（5）产品废品率（6）管理费用开支大小（7）资金利用率ByNijuan,EconomicsandManagementSchoolofWuhanUniversity273、物流费用管理进行合理的物流费用管理，需要做好以下几个方面的工作：1、确定费用管理对象2、制定费用标准，实行预算管理3、实行责任制度，明确权责关系4、加快物流速度，扩大物流量。物流速度越快，物流量越大，其成本越小ByNijuan,EconomicsandManagementS