高级物流师考前串讲(XXXX)

高级物流师考前串讲中国高级物流师认证必备中国物流与采购联合会2目录•《现代物流概论》部分重点内容•《物流系统工程》部分重点内容1，物流战略概论2，企业物流战略规划3，物流网络规划4，企业物流业务流程5，设施布置与设计6，物料搬运系统设计7，配送中心规划8，物流中心（物流园区）规划9，物流系统经济效益分析10，物流系统评价11，物流信息系统规划与设计12，供应链管理3目录•《现代物流概论》部分重点内容•《物流系统工程》部分重点内容1，物流战略概论2，企业物流战略规划3，物流网络规划4，企业物流业务流程5，设施布置与设计6，物料搬运系统设计7，配送中心规划8，物流中心（物流园区）规划9，物流系统经济效益分析10，物流系统评价11，物流信息系统规划与设计12，供应链管理4现代物流概论分章第一章物流基础知识第二章物流系统及其构成第三章物流服务与物流质量管理第四章物流成本管理第五章物流技术及其装备第六章第三方物流第七章物流标准化第八章供应链管理5现代物流概论重点内容（一）物流与流通的关系：流通是商品生产得以生产和发展的前提条件，是国民经济现代化的支柱。流通包括商流、物流、资金流和信息流。实际上由商流和物流组成。分别解决两个问题：前者是产成品从生产者所有权转变为用户所有，解决所有权的更迭问题；后者是要解决对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值，也就是实现物的流转过程。（二）物流与生产：物流为生产的连续性提供了保障；生产系统必须向物流要效益才能改善自身的发展条件；物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响；生产力的发展水平对物流不断提出高的要求。6现代物流概论重点内容物流科学的发展过程1、以“P.D”命名物流科学的时代（P.D是physicaldistribution的简称），60年代由日本翻译成物流；2、80年代中期后，以“logistics”命名的物流科学；3、供应链管理时代。互联网时代物流的特点1、经营全球化；2、系统网络化；3、供应链的简约化；4、企业规模化；5、服务一体化；7现代物流概论重点内容物流的后进性•物流科学的形成只有几十年的历史。物流技术的发展落后于生产技术，物流科学的产生也比加工科学历史短暂。原因：•运输、仓储、搬运等是在生产活动和社会经济活动中产生的，它们被作为辅助环节来完成特定的功能，彼此没有发生联系，他们只相互孤立地处于从属地位。•科学是在融合了许多相邻学科的成果以后逐渐形成的，如运筹学、技术经济学、系统工程等都是物流科学形成的重要基础。8现代物流概论重点内容我国物流发展中存在的问题•物流系统效率低，物流成本高；•物流基础设施的配套性、兼容性差，物流技术装备水平低；•标准化建设落后；•我国物流业管理体制和机制方面的障碍。9现代物流概论重点内容加快发展我国现代物流的措施•加强统一领导，建立必要的政府部门间协调机制；•实施有利于物流企业发展的相关政策；•大力发展第三方物流服务，培育社会化的物流市场；•抓好物流标准化体系建设；•分发挥行业社团组织的作用；•加强物流人才的培养。10现代物流概论重点内容物流系统化的目标（一）服务性；（二）快捷性；（三）有效的利用面积和空间；（四）规模适当化；（五）库存控制。简称5S。11现代物流概论重点内容（一）配送的定义：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。（二）配送的特点1、是从物流据点至用户的一种送货形式；2、是运输与其他活动共同构成的组合体；3、是以供给者送货到户式的服务性供应，是一种“门到门”的服务；4、是“配”和“送”的有机结合形式。（三）配送的种类1，按配送的组织者分类：企业内部配送（大型企业内部、企业配送中心之间、连锁型企业之间）；企业之间的配送；企业对消费者的配送。2，按配送时间及数量分类：定时配送；准时配送；定量配送；定时、定线路配送；共同配送。3，配货作业的形式：分货方式（播种方式）和拣选方式（摘果方式）12现代物流概论重点内容（四）配送中心：分为有存储功能和无存储功能。1、工作流程：进货、集货、储存、分拣、配货、分数、车辆配装、送货。2、配送线路的确定原则：确定目标：以效益最高为目标的选择；以成本最低为目标的选择；以路程最短为目标的选择；以吨公里最小化为目标的选择；以准确性最好为目标的选择；运力利用最合理；劳动消耗最低等。约束条件：满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求；满足收货人对货物发到时间范围的要求；在允许通行的时间内进行配送；各配送路线的货物量不得超过车辆容积和载重量的限制；在配送中心现有运力允许的范围内。3、配送中心的功能：集货、储存、分货和配货。13现代物流概论重点内容1、企业物流服务与产品生命周期的关系：（1）在新产品导入阶段，需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务；（2）成长阶段的物流服务重点已从不惜任何代价提供所需服务转变为更趋平衡的服务与成本绩效；（3）成熟阶段的竞争状况要求服务作业具备更高的灵活性；（4）衰退阶段，如何最大限度地降低风险比起最大限度地减少物流服务成本更为重要。2、物流增值服务的概念及内容：传统物流服务的主体功能主要是运输和仓储，核心目标是保值。增值服务是指独特或特别的活动（为客户提供个性化的服务），使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益。内容有：提供包装、短距离搬运、装卸、采购订单处理、产品追回等。14现代物流概论重点内容1、物流成本概念：物流成本是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，即产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出人力、物力和财力的总和。2、物流成本含义：社会物流成本、货主企业（包括制造企业和商品流通企业）的物流成本及物流企业的物流成本三个方面。•社会物流成本又称为宏观物流成本，是不同性质企业微观物流成本的总和：运输成本+存货持有成本+物流行政管理成本•商品流通企业物流成本：企业员工工资及福利费、服务费（如水电费）、经营消耗（如储运费、损耗费、折旧等）、货款利息、管理成本（如差旅费、办公费等）。•制造企业物流成本：采购、存放、搬运、装卸、包装、运输等过程所发生的成本。•物流企业的物流成本：物流企业在运营过程中发生的各项费用。15现代物流概论重点内容物流成本管理的意义通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。16现代物流概论重点内容1、物流成本交替损益概念：物流成本交替损益规律又称为物流成本效益背反规律、二律背反效应。2、物流成本交替损益内容：包括物流成本与服务水平的效益背反和物流功能之间的效益背反。物流成本与服务水平的效益背反：物流服务的高水平必然带来企业的收入增加，但同时会增加成本，效益下降。进行有效物流管理的目标就是要在保持客户要求的物流服务水平的同时，使物流成本最低。物流功能之间的效益背反：物流的基本功能主要是制造商品包装、装卸、保管和运输配送四个职能，这些基本职能之间存在着相互关联、“此消彼长”的二律背反效应。17现代物流概论重点内容（一）第三方物流的概念：是指供方与需方以外的物流企业提供服务的业务模式。（二）采用第三方物流服务模式的意义：提高核心竞争力、降低经营成本、提高物流服务水平、增强市场应变能力、加速产品和服务投放市场的进程。（三）采用第三方物流服务模式的风险：外包可靠性风险、可能影响企业的核心业务、由于第三方物流服务商提供较差的服务或提高价格而对企业造成的损失、对外包依赖控制程度。（四）第三方物流的核心能力：物流信息系统。服务内容：为货主设计物流系统所需软件的开发；在管理实物运输方面需要的信息支持。18现代物流概论重点内容（一）物流标准的种类1、基础标准：专业计量单位标准，物流基础模数尺寸标准（600mm×400mm），集装基础模数尺寸，物流建筑基础模数尺寸，物流专业术语标准，物流核算、统计的标准化，标志、图示和识别标准。2、分系统技术标准：运输车船标准，作业车辆标准，传输机具标准，仓库技术标准，站台技术标准，包装、托盘、集装箱标准，货架、储罐标准。3、工作标准及作业规范。（二）物流标准化的基本原则：市场导向原则、一致性与协调性原则、科学发展原则、推进企业创新原则。19现代物流概论重点内容供应链的定义、特征（一）供应链是生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。（二）供应链的特征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。20现代物流概论重点内容（一）供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。（二）供应链管理的基本特征1、“横向一体化”的管理思想；2、非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，和业务伙伴结成战略联盟关系；3、供应链企业间形成的是一种合作性竞争；4、以顾客满意度作为目标的服务化管理。5、供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成；6、借助信息技术实现目标管理；7、更加关注物流企业的参与。21目录•《现代物流概论》部分重点内容•《物流系统工程》部分重点内容1，物流战略概论2，企业物流战略规划3，物流网络规划4，企业物流业务流程5，设施布置与设计6，物料搬运系统设计7，配送中心规划8，物流中心（物流园区）规划9，物流系统经济效益分析10，物流系统评价11，物流信息系统规划与设计12，供应链管理22全章总图表26重点内容物流战略规划主要解决四个方面问题•客户服务目标、设施选址战略、库存决策战略和运输战略。其中客户服务目标取决于其他三个方面的战略设计，四个方面互相联系并存在悖反关系。•是规划的主要内容，因为这些决策都会影响企业的赢利能力、现金流和投资回报率。27重点内容1、客户服务目标：企业提供的客户服务水平比任何其他因数对系统设计的影响都要大。服务水平较底，可以在较少的存储地点集中存货，利用较廉价的运输方式。服务水平高则相反。但当服务水平接近上限时，物流成本的上升比服务水平上升要快。因此，物流战略的首要任务是确定适当的客户服务水平。28重点内容2、设施选址战略：存储点和供货点的地理分布构成物流战略规划的基本框架。寻求成本最低的需求分配方案或利润最高的需求分配方案是选址战略的核心。3、库存决策战略：指库存管理的方式。主要有推动式：将库存分配到储存点。拉动式：通过补货拉动库存。4、运输战略：包括运输方式、运输批量和运输时间以及路线的选择。29重点内容：物流战略制定原则（1）1，总成本战略原则：物流系统本身的范畴和物流系统设计的核心都是关于效益悖反的分析。物流活动成本常常具有互相冲突的悖反特征，解决冲突的方法是平衡各项活动以达到整体的最优。物流管理的基本问题就是成本冲突的管理问题。总成本的分析不仅包括所界定的物流职能内部的因素，还要扩展到企业控制的其他因素，甚至扩展到企业不能直接控制的一些外部因素。2、多种分拨战略：不要对所有产品提供同样水平的客户服务，这是物流规划的一条基本原则。企业要分拨多种产品，面对各种产品不同的客户服务要求，并结合不同的产品特征、不同的销售水平，在同一产品或系列中采用多种分拨战略。如按销量分为高、中、低，并分别确定不同的库存水平、运输方式和分拨渠道。3、混合战略：混合战略是基于物流总成本最合理的多种战略的组合，使企业针对不同产品分别确立最优战略。30重点内容：物流战略制定原则（2）4、推迟战略：将分拨过程中运输的时间和最终产品的加工时间应推迟到收到客户订单之后。通常分为形式推迟和时间推迟两种类型。其中形式推迟包括：贴标签、包装、组装、加工和生产的推迟。时间推迟是指在实际需求没有产生之前推迟运输时间。5、延迟化策略：是一种为适应大规模定制生产而采用的策略，实现产品多样化，适应顾客的需求。关键技术是模块化：模块化产品、模块化工艺过程、模块化分销网络设计。比如在延迟化策略中，地区性顾客化产品是到达用户所在地之后以模块化方式组装的，分销中