灯饰（述职报告）（三篇）

灯饰（述职报告）（三篇）第一篇范文：灯饰管理所述职报告述职报告2021年在局党组、主管局领导的正确领导下，在局各科所的大力支持、帮助下。我认真履行职责，团结带领全所干部职工，狠抓工作落实，在路灯建设与管理工作得到整体推进的同时，使自己在实践中得到了锻炼。现就本人任职以来的思想、学习和工作情况汇报如下。一、加强学习，警醒自己，做思想上的明白人一是认真学习十八大以来历次全会精神，学习了习总书记系列讲话精神，强化全心全意为人民服务的宗旨，紧密联系群众、融入群众、服务群众，增强执行党的路线、方针、政策的自觉性。二是认真接受廉政教育。通过一系列典型案例和警示教育，从思想上警示自己，树立为政以德的信念。三是经常保持“自重、自省、自警、自励”的精神状态，经常反思自己的行为，检点自己的作风，保持昂扬向上的精气神，踏实工作、务实工作、勤奋工作、创新工作，努力确保各项工作取得较好成效。二、认真履职，踏实做事，做工作中的清醒人近年来，在主管局的领导下，紧紧围绕主管局重点工作任务，认真履行工作职责，抓重点、攻难点、树亮点，使灯饰所各项工作均取得了较好的成绩，路灯建设和管理实现了全面突破。（一）加大巡查维护力度，提高亮化效果。2021年，巡查维护了12113盏公共照明设施、254公里照明线路、14个路口交通警示灯等，维修熄灯2972盏，更换各类电器1605套，更换老旧线路近3700米，处理地埋线路故障32次，更换破损井盖700余套，处理城区被车辆撞损事故7起，全年清洗信号控制箱168次，巡查清理灯杆及控制柜乱贴乱画1500余处，照明设施完好率及亮灯率均达到98%以上，处理修复率达100％。通过巡查管理，今年全年未发生一起照明设施及线路盗窃案件，确保了路灯设施的安全运行。（二）集中实施路灯建设，全面提升城市形象在区管工委的高度重视和大力支持下，按照主管局的安排一是先后对万新路、万东北路、景观大道、勤俭路延伸段等路段实施了路灯安装和改造工程，共安装和改造路灯621套，投入建设资金590万；二是对城区7处交通警示灯新建及改造，投入近90余万。另外，我所通过采用节能材料，及时合理调整路灯开关灯时间。目前城区路灯节能近13万度，节约电费约10万元。以上灯饰建设工作得到了广大市民和社会各界的一致肯定。三、加强廉政建设、严格执行廉洁自律各项规定针对路灯建设工程项目多、投资大的实际，我坚持以《党政领导干部廉洁从政若干准则》严格要求自己，在主管局的领导下、在区政府采购办等部门的监督下，严格按照《招标投标法》和《政府采购法》的程序和要求进行招标采购，从源头上防止腐败事件的发生。在工程施工安装中严把质量关，从严要求自己，从严要求职工，没有一起违法违纪的行为发生。总之，自本人任职以来，在全体职工的共同努力下，灯饰照明管理所的各项工作虽然取得了一定的成绩，但还有很大的差距和不足。在今后的工作中，我们要发扬成绩、总结经验、克服困难，切实加强职工队伍建设，不断推进城市路灯建设与管理工作健康快速发展。2021年1月6日第二篇范文：正大灯饰广场总经理述职报告正大灯饰广场2021年度经理述职报告2021年很快就要过去了，为了总结经验吸取教训，更好地指导明年的工作，本人对自己一年来所做的事情作了一个认真的总结，企业要先生存再发展，无疑离不开商场良好的营运系统，而营运细分下来又包括：文化建设、人事管理、行政公关、考核制度、物价质检、商品陈列、活动策划、营销宣传、卖场规划、店容店貌、财务保障、物业安全等。因在《2021年度正大灯饰广场运营总结》中重要问题已经分析，所以主要针对本人工作中的不足来谈一下自己的想法和见解，主要有四方面：卖场营运、现场管理、实时沟通和企业文化一、卖场营运：现我主要针对我指责范围内的工作做一个精简的分析回顾。1、建立制度。我结合公司的实际情况于2021年3月底编制了正大灯饰广场《营业员管理制度》，4、5月份我充分利用晨会的时间让全体员工对《营业员管理制度》进行了系统的学习和培训，既然是营业员管理制度，那么就要全面和系统，包括：公司的理念与服务准则、职业道德规范、上下班规范、行为规范、岗位要求与工作职责、日工作流程、投诉处理、纪律与奖惩。2、制度的推行。麻雀虽小，但我想也应该五脏俱全。因为一个公司的软文化和制度最需要时间的鉴证，任何一个刚有制度的公司都要结合实际，一年、两年、三年……，在实践中检验真理的存在性、真实性，然后才能形成自己公司特有的企业文化、管理制度和营运系统。鉴于我们灯饰商场之前一直没有系统的管理制度，大多数营业员根本就没有进行过系统的管理、培训和考核，所以一开始推行我们的《营业员管理制度》有很大的阻力。自己犹豫过、踟蹰过、放弃过。但经过一段时间的思想斗争，我认为这是正常现象，因为自己并没有坚持，执行力度上不去，所以不会达到我想要的结果。我并没有忘记自己的职责和义务，在晨会上对营业员点名考勤，并开展特色晨会，建立学习型的组织团队，我们做过游戏，讲过故事，批评过，表扬过。目的就是为了让员工融入到我们这个集体与团队里面，我想只有彼此消除隔膜和猜疑，才能在信任的基础之上展开良好的工作。3、营业中。我不定时和商场主管去检查营业员的仪容仪表，卖场区域卫生，商品陈立以及商品价签，发现我们的员工很多都没有化淡妆的习惯，发色穿着也不注意，在卖场私自会客，私自打牌，大吃大喝的现象比比皆是，对正大的企业文化和管理制度一概不知，我感到有压力，但也看到了潜力，因为这正是考验我、检测我、发挥我的平台，所以我拿出来四个月的时间对员工进行培训、监督、教育、考核、沟通。每周周三进行卫生大检查，检查结果每周一公示在宣传栏上面，已达到警示的目的。并与后期相继出台了营业员考勤制度、营业员晨会管理、卖场卫生区域的规范和每周三（周五）卫生大检查检查、卖场安全消防体系和营业员消防知识的培训和考核。经过全体同仁的努力商场的店容店貌，员工的综合素质、服从力、执行力度也有了明显的提高。二、现场管理商场营运的一个重要战场就是卖场，也就是现场，现场管理是一门科学和艺术，去年重点做了以下四点工作：1、强化现场管理主要包括：营业员仪容仪表、工装的规范检查、卖场卫生区域的日常检查和大检查、物价质量的检查和培训、卖场营业区域的商品陈列规范、营业员的销售技巧、服务技巧、各专柜销售业绩的统计与分析、顾客的投诉处理及问题收集。虽然知道自我应该做什么，但自己在很多工作上做的都不扎实，因为我们商场的部门很不健全，这些事情如果只靠一个人去完成很难达到管理的效果，因为现场管理需要管理部门和考核部门相互进行监督和考核，工作成绩才能立竿见影。2、加大督导检查力度，为全面推动卖场现场管理水平提升，及时查找整改问题，商管部在卖场自身管理为主基础上，加大卖场服务水平的监督检查工作力度，重点就促销活动内容、文明服务用语、微笑服务及着装佩证等进行抽查，试行楼层主管问题连带责任制；3、开展优秀服务员工评比，7月份在商场内开展了优秀服务员工评比活动，制定了详细活动方案，调动了全员参与的积极性，真正形成“个个创能手、人人争先进”的良好工作氛围，强化销售人员服务意识，提高销售服务能力，提升商场服务水平。我认为企业的管理活动同人的生命活动是一样的，投入的资源可以看成是人的骨骼，消化系统，大脑等，结果就是输出。如面部表情、手足的运动能力、知识能力和人的魅力等等，而最终的输出结果就是人所取得的业绩。在我们日常生活中，为了使身体保持良好的状态，就要摄取营养，注意休息，还要进行适度的活动，自我保健等等。人身体的各种器官只有都处于良好的状态下才能保证人的各人生理功能实现，如果哪一个器官出了问题，就会给整个身体造成威胁，甚至会导致死亡。所以商场以后的重点放在如何让各专柜的销售额提高上去才是重中之重。三、实时沟通1、价值体现，在日常的管理工作中，遇到了很多问题和阻力，就是因为没有充分的和对方进行沟通过，沟通的价值体现在以下工作上：营业员日常工作沟通、商户营业状况的分析沟通、营业员和商户之间的矛盾和利益的沟通、营销策划活动的意见收集和反馈、商场大型活动实施方案的得与、顾客投诉处理、同级上级之间的沟通和配合等等。2、沟通重要性，通过这几年的商场管理经验，经过认真的总结，谈谈我对沟通的认识和想法，沟通在管理中就如人的血脉,在生活中也同样的重要．如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的．所以要学会沟通，就要一定懂得其途径。下行沟通的重要性：如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不畅，同事也不会真的服你．也许他会一时尊重你的职务，可后果是他会离开，去找自已的前途．上行沟通的重要性：如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不相信的心态，就是你做好了，他也不怎么喜欢你．平行沟通的重要性：也就是人际关系了，如果你的人际关系不好、沟通不畅，工作就不会顺心．因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的．3、沟通的核心，人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。商场决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使公司发展获得强大的原动力。所以在管理当中沟通是相当重要的．生活中没有沟通，就没有快乐人生．事业中没有沟通，就没有成功．工作中没有沟通，就不会发现乐趣．当然，管理中说没有沟通，就谈不上管理，不懂沟通也就是不懂管理四、企业文化建设通过在大公司的学习和培训，充分认识到文化的重要性，企业的竞争，将会成为企业文化的竞争。也就是说，一个企业要做到最优秀，最具有竞争力，必须在企业文化上下功夫，塑造卓越的企业文化。企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。要建设企业文化，我们公司目前还是有很多不足的。从企业文化的三个层次：物质、制度，精神来说，还是有很多值得我们去做的。1、物质：企业面貌、商场的整体形象店容店貌、硬件设施、商场标志。由于商场的格局和物业设施都是固定的，完善工作有一定困难。2、制度：工作制度、责任制度、特殊制度、特殊风俗、行为规范，不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越商品、服务和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展。3、精神：组织最高目标、经营哲学、核心价值观、精神、风气、道德。公司可以通过自身的网站（域名过期）、多媒体、广播、报纸、内刊、《企业文化手册》（筹）、板报和宣传栏等载体，广泛深入地开展企业文化建设，也可以通过摄影、绘画、书法、漫画、演讲、企业之歌、企业宣传片、企业徽章设计等各种文艺和体育活动来实施企业文化建设。企业文化建设需要系统的方案，这需要经过长期的工作经验摸索才能建立，企业文化的建设需要全体同仁的共同努力来完善。2021年度工作要求针对2021年的工作，我会认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力才能逐步提高。伴随着公司的发展，我在实际工作中，一定时刻严格要求自己，做到谨小慎微。并于2021年做好以下工作：1、要提高思想认识，我要从观念、认识上进行根本的转变，进一步树立管理工作是做好经营工作的前提这种意识，要把每月召开的商户例会做好会议记录，并将会议记录存档；2、要加快制度建设，由于组织架构的调整和企业内外因素的变化，前期制定的关于现场管理、顾客投诉及劳动纪律等多项制度已不能适应现行工作要求，一方面部分制度内容与实际工作相脱离，已不具备强化管理、提升服务的功能，另一方面管理工作中又出现一些无章可循的状况，制约了服务水平的提升，今年结合正大家具商场的制度对现场管理和销售服务相关制度着力加以改进和完善；3、要加强培训教育，强化对一线销售人员服务意识和服务技能的培训，不仅强调对顾客的服务，更不放松对顾客和员工的服务，引导树立服务就是竞争力的意识；4、要丰富活动评比，以围绕提升销售业绩、提高服务水平、激发工作热情为主旨，组织开展