师徒制管理方案(定稿)

师徒制管理方案一、目的为提高新员工职业素质，帮助新员工快速融入公司，加快新员工的成长，加快公司人才培养步伐，特制订本方案。二、定义与范围师徒制：即师傅带徒弟，以“带进门”为目的，辅导期为一至三个月。本方案适用范围为门店员工（不含配送）。三、师傅的管理规定（一）任职资格师傅任职资格：由店长指定的工作半年以上业务技能娴熟、工作表现优秀的员工。（二）师傅的职责1.热爱公司，认真履行岗位职责，为人师表，树立高尚的师德形象，在师德、工作态度等方面为徒弟做出榜样。2.师傅必须具有良好的职业道德和本岗位应具备的全面专业技能。明确自己所承担的责任，具有强烈的责任感。3.应言传身教，主动热情地将理论知识、工作经验，特别是一技之长悉心教授给徒弟，并指导徒弟制订好工作计划。4.从思想、工作、生活上关心和帮助徒弟，帮助徒弟熟知企业文化、规章制度、岗位技能、工作方法等。为人处事要起到模范、榜样作用。5.关注徒弟的思想动态，引导徒弟理解、认同企业文化，融入工作团队。6.应在考核期结束时，确保徒弟通过公司组织的考核。（三）师傅的权利1.评价权：师傅有权对徒弟的表现给予中肯、客观的评价。2.建议权：带徒期间，师傅可以根据徒弟的表现和潜力，对徒弟的绩效考核、岗位调整等方面给予建议。四、徒弟的职责和权利1.遵守公司的各项规章制度，安心本职工作，虚心向师傅学习，能吃苦耐劳，团结同事。2.在工作中服从师傅的安排。3.严格按规范和程序执行工作流程，虚心请教工作中的疑难问题。4.徒弟必须有学习的愿望，肯学上进，认真学习专业知识，并加以运用。5.有权举报师傅的违规行为、不作为、故意刁难等行为。6.应在考核期结束时，通过公司组织的考核。五、师徒制管理流程（一）拜师流程1.新进员工到门店报到后，由接收门店安排师徒见面，进行一对一沟通。2.师徒之间签订《师徒协议书》（附件1），正式确定师徒关系。（二）考核流程按照门店员工绩效考核办法执行，转正前仅打分不运用绩效。六、考核与奖励1.激励原则：带徒绩效突出、多带多奖。2.伯乐奖：根据徒弟前3个月考评结果对应标准进行发放，奖金于转正当月统一发放。《试用期考核成绩奖罚对照表》徒弟考评标准伯乐奖前三个月绩效考核总分（不含奖励分）的平均分师傅≧98分500元95分（含）-98分400元90分（含）-95分300元90分以下不奖励3.荣誉：每年按一定比例评选优秀师傅，授予证书。同等业绩下，带徒弟多且优秀的师傅优先给予晋级或加薪。4.师傅辅导期间出现以下情况的，取消带徒资格并给予相应处罚。①不履行辅导职责或行为粗暴，被投诉3次以上并经查实。②师傅本人连续2个月绩效考核较差。③严重违反公司制度。七、职责1.师徒制归口行政人事部管理，负责制度的编制、修订工作，推动、指导执行，奖金（考核和奖金）的核发。2.门店负责人负责师徒制的日常管理、徒弟的投诉处理，考核。八、本方案自颁布之日起执行，解释权归行政人事部。附件：师徒协议书门店：师傅（姓名）：岗位徒弟（姓名）：岗位入职日期为加快新员工的成长，本着双方自愿的原则，由同志拜同志为师，自签订本协议书之日起，我俩确定为师徒关系。为使师徒双方进一步明确自己的职责，增强责任感，现签订师徒结对协议书，内容如下：一、跟师傅学习期为个月，自年月日至年月日。二、师傅的职责和权利1.热爱公司，认真履行岗位职责，为人师表，树立高尚的师德形象，在师德、工作态度等方面为徒弟做出榜样。2.师傅必须具有良好的职业道德和本岗位应具备的全面专业技能。明确自己所承担的责任，具有强烈的责任感。3.应言传身教，主动热情地将理论知识、工作经验，特别是一技之长悉心教授给徒弟，并指导徒弟制订好工作计划。4.从思想、工作、生活上关心和帮助徒弟，帮助徒弟熟知企业文化、规章制度、岗位技能、工作方法等。为人处事要起到模范、榜样作用。5.关注徒弟的思想动态，引导徒弟理解、认同企业文化，融入工作团队。6.应在考核期结束时，确保徒弟通过公司组织的考核。7.师傅有权对徒弟的表现给予中肯、客观的评价。8.带徒期间，师傅可以根据徒弟的表现和潜力，对徒弟的绩效考核、岗位调整等方面给予建议。三、徒弟的职责和权利1.遵守公司的各项规章制度，安心本职工作，虚心向师傅学习，能吃苦耐劳，团结同事。2.在工作中服从师傅的安排。3.严格按规范和程序执行工作流程，虚心请教工作中的疑难问题。4.徒弟必须有学习的愿望，肯学上进，认真学习专业知识，并加以运用。5.有权举报师傅的违规行为、不作为、故意刁难等行为。6.应在考核期结束时，通过公司组织的考核。四、补充1.协议期内徒弟出现违反公司管理制度，对徒弟进行处罚外同时追究师傅责任。2.师徒双方各守其职，团结一致，共同履行协议。五、本协议一式三份，甲乙双方及公司各执一份。六、本协议自签订之日起生效。师傅（签字）：徒弟（签字）：年月日年月日行政人事部（签字）：年月日