企业经营与项目管理-金井露教授

11企业经营与项目管理主讲人：金井露教授2主讲人：金井露教授华为集团高级项目管理顾问、清华大学、北京大学、北京师范大学、中国科技大学、中山大学、EMBA、MBA、EDP，广州、深圳、珠海PMP考试中心《项目管理系列课程》、《企业流程设计与优化》、《国学智慧与现代管理》课程教授。从事企业管理和培训32年来，独创出适合企业管理人员的“因需施教，寓教于乐；讲练结合，立竿见影”的“三个1/3”的教学风格：用1/3时间传授知识；用1/3时间提出解决问题的方法案例；用1/3时间组织解决问题的互动和实战训练。企业经营与项目管理23学习目的：借助项目管理方法论，提升您的项目管理能力本教材系金井露教授参考PMI（美国项目管理协会）最新标准（PMBOK-2008），结合32年来在政府、金融、基本建设、企业、电信、Nortel、华为集团、海尔集团、美的集团，以及国内中小型优秀企业的管理实战和培训的基础上开发而成。适用于中小型企业单位各部门和级别。4百年企业管理中的项目管理管理过程学派社会系统学派决策理论学派系统管理学派经验主义学派权重管理学派组织行为学全面质量管理决策人（1950-1970）战略管理知识与创新管理迈克尔．波特企业重构再造代理与公司治理结构业务流程重组薪酬管理核心竞争力理论客户关系管理现代管理理论人性行为学派管理科学学派技术系统学派比较管理非理性主义后现代管理理论企业文化传统管理理论复兴（1980-今）复杂人项目管理德鲁克波特基本假设：经济人科学管理一般管理行政管理古典管理理论（1911年前后）泰勒行为科学（1920年后）法约尔人际关系理论个体行为理论团体行为理论组织行为理论社会人引言：项目管理——百年企业管理的第三次浪潮（1992-今）35学习内容：现代项目管理的最新思想方法、技术工具、实战训练第一模块项目管理，兴业之道—D1第二模块项目启动，先谋后动—D1第三模块项目计划，成于妙算—D1第四模块项目执行，成败关键—D2第五模块控制收尾，承先启后—D2第六模块案例分析，模拟训练—D26第一模块项目管理，兴业之道1.1项目与项目管理要点1.2项目管理，兴业之道案例1-02：前PMI主席Paul·grace说，当今世界，一切都是项目，一切都可以看做是项目。47共同点：实现组织目标；靠人来做；资源有限；需要规划、执行和控制。不同点：与日常运作相比，项目有以下三个明显的特征：1)____________：目标达到，项目结束；目标未达，项目终止；2)____________：项目的产品、服务和成果有不确定性和创新性，对于风险很敏感；3)____________：分步实施、持续改进、变更控制、通盘考虑。1.1项目与项目管理要点——项目与日常运作强调：提高工作效率风险：相对确定、风险小组织：稳定、职能型、层级化需求：相对稳定，维持一致宗旨：稳定发展、持续改进XX公司的日常运作强调：统筹兼顾范围、质量、进度、成本风险：不确定性，多风险组织：柔性、矩阵型、扁平化需求：相对多变，变更管理宗旨：完成2013年客户大会任务XX公司举办2013年客户大会案例1-03：XX公司的项目管理与日常运作8（1）项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的___________努力。案例1-04：请判断下列活动哪些是项目？（2）与日常工作相比，项目具有明显的___________________1.1项目与项目管理要点组织一次培训客户需求调研举办营销大会研发一款产品完成一项订单中国收回钓鱼岛举办一场音乐会装修一套新住宅组织一次自助游与Darling约会59风险采购沟通HR质量成本时间范围启动计划执行监控项目成功企业发展项目管理就是把各种__________________________应用于项目活动，以满足项目的要求（实现项目的目标）。整体项目管理的九大知识领域项目管理的五个过程组收尾（3）项目管理——国际解析？10（4）项目目标的四个固有特性质量进度范围成本——利润案例1-05：制造业需求调研和商务谈判的两个原则：6111-01：项目与日常运营的最大区别在于项目具有：A、连续性B、计划性C、临时性D、控制性1-02：在大型项目中，项目的五个过程组将A、出现一次B、不出现C、出现五次D、出现多次1-03：对于MBP，可以理解为：A、项目管理B、全程项目管理C、临时性D、工商管理小结与课堂练习：12第一模块项目管理，兴业之道1.1项目与项目管理要点1.2项目管理，兴业之道案例1-06：华罗庚：中国的企业未来要靠“两条腿”走路，一是科学技术，二是项目管理。713经营目标工作分解整体计划项目合同分步实施过程控制圆满收尾范围与工期成本与质量HR与沟通风险与采购视频案例1-07：凯恩教授—项目沟通把复杂问题简单化1.2项目管理，兴业之道——项目管理的哲学思想14第一，企业战略规划和经营计划可以分解为一系列________；第二，__________是实现企业战略规划和经营计划的一种手段；第三，__________是把企业经营理念变为产品和服务的一种手段。XX企业战略规划项目合同-1项目订单-2项目合同-n项目订单-2项目合同-n项目合同-1项目订单-2项目合同-n子项目-1子项目-N2013年经营计划2013年经营计划2011年经营计划项目合同-1案例1-08:项目管理——企业提高执行力的科学依据！1.2项目管理，兴业之道——企业执行力与项目管理815（1）2011年：中国非国有制企业500强第一名（2）2010年：中国专利第一名，世界专利第二名（3）2009年：世界第二通信设备商，销售额﹩218亿（4）2008年：海外销售额为75%，国内涉外第一名（5）2008年：中国企业积极参与全球竞争的领头狼案例1-09：企业的执行力与项目管理16项目成败企业兴亡企业经营管理五大板块战略规划人力资源市场营销研发生产物流财务小结讨论题:项目管理可以为企业和个人带来什么价值?孙武：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。感悟：________________________________________________《项目管理》——21世纪的《孙子兵法》917第二模块项目启动，先谋后动2.1项目前期策划与风险管理2.2项目目标确定与里程碑图2.3怎样策划与编制项目章程2.4怎样编制项目范围说明书2.5怎样组织好项目启动会议18第二模块项目启动，先谋后动【孙子兵法：火攻第十二】主不可以怒而兴师，将不可以慍而致战。合于利则动，不合于利则止。1019….….符合国家节能、环保、科技进步等方面的要求7签署了《XX项目合同书》且通过了PMO对接6参与《XX项目》投标、中标和商务谈判5编制、内部宣讲、通过《XX项目投标书》4对市场前景、公司与竞争对手做过SWOT分析？3本项目支持公司的战略决策和市场定位？2本项目来自客户需求？市场前景看好？1情况说明否是检查内容序号2.1项目前期策划与风险管理——沟通工具与模板工具与模板案例2-01：XX项目策划与风险防范“自我检查表”视频案例2-02：企业“开拓市场”项目的策划会议20-2013-4-25：项目立项评估-2013-4-28：项目前期策划-2013-4-30：项目启动会议-2013-5-15：确定项目计划-2013-12-20：项目执行过程-2013-12-28：项目监控过程-2013-12-28：项目收尾评估2014-6-30：收益230万2.2项目目标确定与里程碑图——案例分析项目工具模板案例2-03：制造业节能降耗里程碑图1121-------趁热打铁工具模板：你的_________项目里程碑图2.2项目目标确定与里程碑图——案例分析22XX--项目章程1.项目立项评估九名专家打分均值2.公司高管向项目经理授权2.1项目经理：成龙2.2技术经理：成凤2.3财务经理：成牛1.1市场需求：95分1.2技术可行：92分1.3经济可行：98分3.1开发工期：10个月3.2验收标准：GD-883.3成本：90万2.2怎样策划与编制项目章程3.合同规定项目的主要目标模板案例2-04：企业营销/研发项目章程编写提纲1223工具模板案例2-05:诸葛亮草船借箭与项目范围说明书项目名称：造箭项目经理：诸葛亮项目目标：3天之内造10万支箭联系电话：8888-8888项目启动时间：12月1日E-Mail:[e-mail]计划完工时间：12月3日项目团队：600名东吴兵士项目预算：1万元东汉币项目承包:曹操项目进行方法：不限制包方水军经理:毛介、于禁项目角色与职责：包方陆军经理:张辽、徐晃项目业主:周瑜(合同甲方)包方团队成员:16000名项目总监:鲁肃(合同公证方)项目经理:诸葛亮(合同乙方)项目成功奖励:不予奖励(诸葛亮)项目失败风险:将诸葛亮斩首,以正军法以上人员签名确认：诸葛村夫,你这一回死定了!242.5怎样组织好项目启动会议——项目自我检查表工具与模板案例2-06：从项目立项到启动会议自我检查表….......….….7通知了会议时间、地点和参加人员等细节6编制了项目初步范围说明书5编制了项目章程和项目经理授权书4确定了项目干系人、实施地点和环境3确定了完成总体、阶段成果的时间表2确定了项目的目标和阶段性目标1情况说明免否是检查内容序号视频案例2-07：“进军海外市场”项目的启动会议13252-01：项目章程包括项目的：A、原因、需求B、项目经理授权C、目的、目标D、上述各项小结与课堂练习：2-02：编制“项目章程”的输入或者依据不包括：A、商业论证B、SOWC、范围计划D、过程资产2-03：编制“项目章程”的主要工具和技术是：A、PMISB、专家判断C、经济理论D、知识管理26第三模块项目计划，成于妙算【孙子兵法：始计第一】夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。1427第三模块项目计划，成于妙算孙子兵法：夫未战而庙算胜者，得算多也。3.1怎样制定项目管理计划3.2怎样制定项目范围计划3.3怎样制定项目成本计划3.4怎样制定项目进度计划283.1怎样制定项目管理计划案例3-01：项目计划=调查研究+创新思维+专家判断1529范围计划采购计划风险计划时间计划HR计划质量计划成本计划项目管理计划家族沟通计划3.1怎样制定项目管理计划——家族主要成员30方式：用图表公布项目管理思想的优点趣味性直观性客观性怎样用图表表达自己的项目管理思想？小组讨论题:怎样制定项目计划、执行报告与总结?1631案例3-02:Scope--It’sthefirstthingfirst！I’mhungry！3.2怎样制定项目范围计划——工作分解结构--WBS32YDX-200-WY-308项目章程编号200.10.7授权日期内务负责人15人，矩阵形组织架构项目组织结构东汉币50万元项目费用预算200年10月7日筹备；8日开会、清场、总结收获项目工期安排刘备总经理的满意度在90分以上项目验收标准张飞及其部下1000人火战经理关羽及其部下1000人截击经理赵云及其部下500人诱敌经理军师诸葛亮（还有情报、内务、城防、督粮助理）项目经理总经办：刘备向诸葛亮授权项目总监诸葛亮用5000兵马打败夏侯惇10万铁甲军项目目标视频案例3-03：博望坡保卫战项目范围说明书1733100博望坡项目WBS/OBS110-保卫城池/诸葛亮120-放火烧敌/刘玄德111收集情报/情报官112押运粮草/粮草官113守卫城池/守城官114绩效考核/人力官115风险防范/风险官121放火烧粮/关羽122放火烧敌/张飞123放火烧敌/刘封、关平124诱敌深入/赵云125接应赵云/刘备视频案例3-04：博望坡保卫战项目WBS/OBS34怎样把复杂问题简单化？（1）什么是工作分解结构——按照“家族树”的办法把项目的工作范围分解成较小和更便于管理的多项工作。（2）进行工作分解结构的好处——复杂问题简单化，便于计划与控制！（3）怎样编制工作分析结构（重点）1)项目经理召集、项目团队参与、职能经理派代表参加和协助；2)常见