北大纵横-湖北东方化学工业-项目建议书

第1页管理咨询公司在《湖北东方化学工业公司咨询调查》（7月5日文件）的基础上，并根据本次招标会的要求制作，主要展示XXX管理咨询公司根据以往的咨询经验，对湖北东方化学工业公司所面临的人力资源管理、母子公司管理与经营者激励三个方面问题的理解文中涉及部分双方商业机密，仅供本次咨询项目使用，且仅供双方参与此次咨询活动人员阅读未经双方同意，本项目建议书所有内容不得向第三方透露XXX管理咨询公司愿意与湖北东方化学工业公司建立长期的战略合作伙伴关系，寻求共同发展下载更多咨询报告，尽在管理咨询公司是国内成立时间最长，最具规模的管理咨询公司北京大学控股、北大光华管理学院兴办的专业管理咨询机构成立于1996年，国内首家注册的管理咨询公司第一家荣获北京市“高新技术企业”认定证书的咨询公司2002年被中国企业家杂志评为最具发展潜力的中小企业。中关村高新技术企业最佳团队奖有深圳分部与长沙分公司100多名专业管理咨询顾问年营业额超过2000万元深圳北京长沙第5页人力资源20%重组5%其他3%市场营销/渠道10%组织结构22%信息化3%企业文化8%通讯与高科技25%房地产8%运输5%能源8%金融11%钢铁/工程/制造/建筑33%医药5%流通5%第6页我们在多个领域与国内的一些优秀企业进行紧密合作近期一些主要客户名单•航空工业第一集团公司•超声电子•中船重工第七一0研究所•浙江华立集团•北方车辆集团公司•鞍山新轧•湖北江钻股份•新太科技•山东鲁能集团•珠海国有资产管理局•安阳超越集团•中通总公司•航空材料研究院•大庆石油管理局•贵州永红机械厂•洛阳铜业•秦皇岛港务局•申威药业•中国银行佛山分行•山西信托•北京住总建筑设计院咨询业务领域•公司发展战略•信息化战略/规划•业务发展战略•国际化战略•企业文化设计•母子公司管理•人力资源管理•营销战略/品牌战略•企业购并与重组•渠道效率改进•技术创新体系•行业分析•业务流程设计第7页我们的经营理念是：为中国企业的成长与变革提供实效性的解决方案，成为中国最受尊敬的大型咨询企业服务战略适应变化尊重现实顾客导向一切咨询建议都服从于企业的发展战略一切咨询建议都应适应企业未来环境的变化一切咨询建议都应以企业实际情况为出发点一切咨询建议都应为企业创造最高价值第8页的工作原则法人意识•保持中立性与客观性，不会因为外部或者某个利益团体的压力而屈从，一切建议方案都在尊重事实的基础上，以是否符合企业的法人意志和长远利益作为出发点注重实效•项目组强调深入了解客户的业务、组织架构与具体问题并为客户设计量身定做的解决方案•对中国国情、文化、企业的了解使项目组可以将先进的管理理论与中国企业的具体实际紧密结合共同参与•客户与XXX共同成立项目领导委员会与项目小组•项目合作双方定时联系和沟通，与项目有关和有用的信息应予以开放，保证信息的及时性和有效性•与客户建立良好的工作关系质量保证•XXX的三级质量控制体系能够保证项目的质量符合客户的需求•目前，XXX的客户满意度达到90%以上上述原则保证了XXX以专业咨询能力，设计贴近客户实际的解决方案，以专业的服务品质和专业精神，赢得客户信赖第9页作为北京大学控股、北大光华管理学院兴办的专业管理咨询机构，北大的学府背景为我们的咨询顾问服务提供了强有力的支持主要是以厉以宁、张维迎、曹凤岐、梁钧平为主的一批著名学者和政府官员，他们是管理领域和行业方面的权威人士，更是公司咨询实力的代言人，对公司咨询业务进行宏观把握专家顾问团：教育部委托北京大学光华管理学院编写中国企业管理案例库。具体的工作由XXX管理咨询公司协助完成案例库：第10页高素质的咨询师队伍是我们项目成功的重要保证咨询师队伍大多具有硕士或硕士以上学历，其中很多是从清华、北大、人大、复旦、欧美等一流商学院毕业的MBA根据不同人员的思维结构与特长配置项目团队，注重不同思想观念的碰撞与有机融合硕士24%本科12%MBA59%博士5%实战派25%学院派25%咨询派50%第11页项目小组的专业知识与技能、勤奋和敬业的精神保证了我们在客户中良好的美誉度广东超声电子公司（000823）总经理莫少山：“XXX能够将决策层零散的、不成熟的想法整合成清晰的公司战略，解决了发展方向问题。另外，XXX带来的全力以赴投入工作的精神和职业素质也是我们重要的收获”江钻股份（000852）总经理梅敬民：“方案抓住了问题的关键，思路很清晰，可操作性强，解决了班子成员长期争论不休的多元化问题”山东鲁能积成总经理严中华：“通过与XXX的合作，我们完成了组织结构调整、流程改进和人力资源体系，使公司运作顺畅，效率得到很大改进。更为重要的是，我们的视野开阔了，管理理念和管理水平得到很大提高”秦皇岛港务局局长聂振一：“通过XXX的战略咨询，我们明确了未来的发展方向，与XXX因此而建立的长期的合作关系将促进我们迈向更大的成功”第12页管理咨询公司北大保得利投资顾问公司深圳纵横财务顾问公司基于互联网、卫星通讯网的专业化的工商管理平台；培养具有专业管理技能的高级经理人，为管理咨询公司的客户提供培训资源协助管理咨询公司的客户从事兼并与收购业务，曾帮助客户收购PHILIP手机芯片研发部和某海南上市公司协助管理咨询公司的客户从事国际引资、海外投资及离案金融等业务第13页的发展正被报刊、电视等媒体广泛关注……第14页愿意与社会一起分享咨询过程中的知识与经验•完成教育部的企业管理案例库的建设工作•与中国工商时报合作开辟管理论坛•2000年被物流杂志聘为常务理事单位•在《企业管理》、《中国企业家》、《中国经营报》等多个媒体上发表文章。如《透视母子公司管理》等封面文章第15页管理咨询项目运作流程客户客户经理营销&运作运作团队提出需求项目建议书项目建议书及合同确认内部启动会制定计划内部培训及讨论修改项目建议书二手资料收集XXX案例库查询多角度提出问题一手资料收集清单准备访谈提纲试访确定访谈提纲深入访谈信息分析内部讨论诊断报告设计最终方案完成最终方案确认方案方案实施方案实施辅导检查访谈信息每天进行一次内部讨论及交流第16页项目组织体系•批准项目实施计划和方法•指定项目小组成员•审核项目建议方案•保证已获批准的有关项目实施的建议能够顺利实施•向高层指导委员会汇报项目进程和成果•委员会和项目小组的协调工作•推动客户内部积极参与项目、支持项目实施•总体把握项目进程高层指导委员会•客户领导•XXX领导客户项目小组•由领导委员会指定的管理人员，主要为各部门领导项目总监•制定项目工作计划•保证交付成果按时完成•传播知识给客户项目小组•保证咨询服务质量•提供所需信息并与XXX小组协同合作•协助XXX小组制定工作计划•督促客户有关人员参与实施工作XXX项目小组XXX项目经理咨询顾问人员第17页年后，由于主导产品（82＃产品）市场大幅萎缩，东方化学工业公司长期处于微利状态00.511.522.5199419971998199920002001销售额利润（亿元）第19页东方化学工业公司一直在积极地寻求民品上的突破，一方面可以规避军品市场的系统性风险，另一方面寻找新的经济增长点；但民品运作体系中管理上的一些问题困扰着高层管理者……在军转民的背景下，湖北东方化学工业公司陆续建成了一硝基甲苯、耐腐蚀磨蚀泵阀、汽车内饰件、压力容器、氧化铁颜料等民品生产线，民品业务从母体中剥离，分别成立了汽车内饰件公司、精细化工有限公司、高铵盐公司、压力容器公司、泵业有限公司、氧化铁颜料有限公司等子公司。2001年民品产值占总产值的三分之一。培育具有国际竞争力的优势民品，到“十五”末力争使民品产值占到总产值的三分之二以上，销售收入达到3亿元以上。现状远景问题1、缺少规范的母子公司管理体系，母公司不能通过业绩控制、权限控制、人员控制和信息控制等手段达到管理控制的目的2、子公司对母公司的依赖感过强，缺乏自我发展的动力3、母子公司之间的权责不清4、对子公司管理层的激励与约束机制不完善，容易导致其只重视眼前利益而忽视长远利益既有主业（军品）经营，也要考虑其他民品业务和未来的业务机会混合制的管理模式总公司（军品）子公司（民品）子公司（民品）第20页人力资源价值链的管理上的一些问题也影响着组织效能的发挥价值开发价值评价价值分配价值创造者的吸纳与开发：•识别湖北东方化学工业公司价值创造的关键人员类型（20%的员工创造了组织80%的财富）•创建吸引一流人才的机制•对员工进行培训开发，提升员工价值评价机制与工具：•使优秀的人才脱颖而出•凭能力和业绩而不是靠政治技巧•分层分类的任职资格标准体系分配机制与形式：多种价值分配形式：机会、职权、工资、奖金、学习等•分享报酬体系的建立•与业绩表现挂钩•确立富有竞争力的报酬水平人力资源价值链管理主要问题•1、缺乏工作分析，无法科学的定岗定编，造成富余人员较多，人浮于事的现象较为普遍•2、缺乏内部价值评价体系，不能识别不同岗位人员对企业的价值贡献，并通过薪酬体现出来，造成内部不公平现象•3、考核系统缺乏有效性，不能把不同业绩表现的员工进行有效地区分和评价•4、薪酬没有和考核、企业的效益挂起钩来，造成了实质上的“大锅饭”第21页湖北东方化学工业公司在人力资源管理上需要解决几个关键问题人与工作的匹配：•事得其才，人尽其用人的需求与工作报酬的匹配•酬适其需，人尽其力，最大奉献人与人的协调合作：•互补凝聚，强调团队精神工作与工作的协调合作：•权责有序，灵柔高效，发挥整体优势人力资源管理第23页在工作分析的基础上，进行定岗、定编、定职工作，做到事得其才，人尽其用工作分析：收集工作相关信息工作描述：工作的目的、职责、任务、行为人员素质：知识、技能、个性特征等选拔工具：面试、结构化测试、背景分析等选拔行动：内部招聘与外部招聘事得其才人尽其用第24页工作分析的内容准备阶段调查阶段分析阶段明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；向有关人员宣传、解释；跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他们做好心理准备；按精简、高效的原则组成工作小组；确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表性；制定工作计划，确定工作的基本难度。编制调查提纲，确定调查内容和调查方法；广泛收集有关资料、数据；对重点内容做重点、细致调查；要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定仔细审核收集到的信息创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分归纳、总结出工作分析的必需材料和要素第25页岗位说明书的内容基本资料工作描述任职资格说明工作环境•职务名称•直接上级•所属部门•工资等级•工资水平•所辖人员•定员人数•工作场所•工作环境的危险性•工作时间特征•工作环境的舒服程度•工作概要•工作活动内容•工作职责•工作结果•工作关系•学历要求•工作的年限和经验•一般能力•个性特征•性别、年龄特征•体