华彩-海通项目-海通培训--项目管理（PPT237页）

PROJECTMANAGEMENT项目管理主讲人：王家明2003年9月TMChina-coTraining海通中高层管理培训课程《项目管理》22我会在项目开始之前，花时间做好项目的计划12344我充分了解我为了达成项目目标，所将面对的困难12345我会找出我所需要的资源，以及了解他们是否有空12346我会经常性地与项目负责人、客户与同仁们沟通12347我会思考项目最理想的结果该如何12348我会确认每位项目成员皆了解项目的目标12349我对项目中的每一项活动皆订定了目标123410我会检查本项目是否会不必要地改变了原来作得好好的事情123411我会先列出所有项目该作的工作，才将它们排列顺序123412我会计算项目所有工作的工时及总工期123413我确认所有该知会的主管已核准了之后，才会开始项目的活动123414我会与财务部门沟通项目的花费进度123415我会在项目的主要执行阶段前先做好测试123416我会时常更新项目的进度表123417有关于任何的项目资源需要的改变，我会主动知会所有相关部门123418我对项目中所有的风险皆准备好了应变计划123419我会努力来开发团队技巧123420我会因环境及对象而改变我的领导风格123421我会思考如何让新成员顺利地融入团队123422我确定每一位团队成员皆了解到他们该做好的事123423我会请公司领导和客户帮助我来激励团队123424我会记录及通知相关人士所有项目重要的里程碑123425我确认每位项目成员皆能拿到他们所需要的信息123426我避免保留秘密不给团队成员或领导知道123427我只邀请需要的人士参加检讨会议123428我对所有的领导和客户皆以同样的标准作业方式，报告项目进度123429对于项目中所有的会议，我会事先准备好会议目标及议程表123430我有一套理性思考的方式来用团队来作决定123431我确认领导和客户每天都了解项目的进度123432我有一套有效的问题解决的技巧来解决问题1234项目管理技巧自我评估总分：96~128恭喜！你已是一位杰出的项目经理人才。65~95您有基本的项目管理技巧，但仍需要改进一些弱点32~64您尚欠缺基本的项目管理技巧，建议你多多学习！建议：课前先做自我评估课后每月再作自我进步了解对于屡次皆低分的项目，思考问题的根源与解决之道从前有一个英雄式的项目经理，他做的项目从不延期、从不超过预算、总能符合合同，并且总能满足客户的期望。但是，任何以“从前…”开头的故事都只不过是神话的传说！项目管理概述《项目管理》66项目管理的发展历史项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠项目和项目管理起源于工程和工程管理传统的项目和项目管理起源于建筑业现代项目与项目管理开始于大型国防工业国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学国际项目管理协会，成立于1960年美国项目管理学会，成立于1969年当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理现代项目管理起源于美国军方为制造原子弹所设立的项目---曼哈顿项目1917年，亨利-甘特发明了著名的甘特图，用于车间日常工作安排1958年,美国海军北极星导弹/潜艇项目中首次发明了计划评审技术(PERT)20世纪70年代,军方开始使用软件辅助大型项目管理到20世纪末,各行业从事实际工作的人们都开始使用项目管理的各种知识《项目管理》77中国项目管理现状每年经营大型项目数万个，资金数以千亿计，从事项目管理事业的人员数百万；许多不懂或不精通项目管理人员正在管理几百万到数十亿人民币的项目；现代项目管理思想、方法和组织在许多企业尚未建立，项目管理工具很少应用；严重拖期、超支普遍，重大事故频繁发生。《项目管理》88、日常项目装修房子、举行生日晚会、家庭旅游、文艺演出晚会、新产品的市场调研；证券公司拟开展网上经纪业务、贵公司拟招聘一位营销经理、创办一家企业等等。有什么特点呢？在既定的资源和要求约束下，实现某种目的而相互联系的一次性工作的任务。这种目的可能是一种期望的产品，也可能是某种服务。2、典型项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库新企业、新产品、新工程的开发进行一个组织的规划、规划实施一项活动解决某个研究课题、开发一套软件在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。——美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace提问:如何组织一次全家旅游项目?《项目管理》99项目的定义项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。此定义实际包含三层含义：•项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求•在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务•任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。《项目管理》1010项目定义涉及的因素沟通明确界定的工作范围预定的经费一次性工作临时组织明确具体的目标团队精神开始日期结束日期项目《项目管理》1111项目的生命周期确定需求项目选择项目执行项目评估项目总结初始阶段实施阶段运行阶段结束阶段新的项目设想项目论证进度安排项目实施项目控制生产安排《项目管理》1212项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。什么是项目管理?《项目管理》1313项目管理框架项目经理必须具备的重要的知识和能力4大核心知识领域(coreknowledgeareas)范围、时间、成本和质量(scope,time,cost,andquality)4大辅助知识领域(facilitatingknowledgeareas)人力资源、风险与采购管理(humanresources,communication,risk,andprocurementmanagement1个知识领域整体管理(projectintegrationmanagement)影响和被影响于以上得知识领域《项目管理》1414项目管理的系统观念系统方法出现在50年代，它是解决复杂问题的一种分析方法，包括系统观念、系统分析和系统管理。三个方面:系统观念：一整套系统地思考事物的思维模式系统分析：解决问题的方法系统管理：在一个系统中进行变革时解决诸如业务、技术和组织等事宜系统方法的运用对成功的项目管理是非常关键的；分析前面的案例---经验与教训！《项目管理》1515项目管理的特点◆项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。◆项目管理的思想是系统管理的系统方法论。◆项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织。◆项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的对等。◆项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量。◆项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。◆项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。《项目管理》1616项目与作业的比较《项目管理》1717项目管理的主要内容时间管理范围管理质量管理成本管理综合管理人力资源管理采购管理风险管理沟通管理项目管理《项目管理》1818项目管理知识体系项目过程和整体化项目管理基本概念内外环境项目核准范围规划范围定义范围核实范围改变控制项目范围管理项目质量管理质量规划质量保证质量控制质量风险管理风险鉴别风险估量风险对策风险控制项目时间管理活动定义活动排序活动时间估算进度计划进度控制项目人力资源管理组织规划人员招聘队伍组织项目采购管理采购规划询价与招标资源选择合同管理合同终结项目费用管理资源规划费用估算费用预算费用控制项目沟通管理沟通规划住处传输进度报告验收报告项目交接管理项目目标再评估接收人员培训机构改组经营流程改造《项目管理》1919宏观项目管理---项目群管理项目管理内容投资战略投资政策投资规划项目安排与审批…A、B、C—不同类别的项目CCCCAAABBB《项目管理》2020中观项目管理---项目组管理项目管理内容部门投资战略和计划项目的优先顺序相应的行业政策资金筹措、资源分配……AAAAABBBBCCCC《项目管理》2121微观项目管理--不同主体的项目管理项目管理内容甲—投资主体的项目管理乙—设计主体的项目管理丙—施工主体的项目管理丁—监理主体的项目管理……BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙《项目管理》2222微观管理-不同层次的项目管理项目管理内容Ⅰ—高层管理，主要负责总体以及与项目有关外部事务Ⅱ—中层管理，负责项目的关键工作及项目内、外部矛盾Ⅲ—基层管理，负责项目的各项具体技术及专业管理—层次Ⅲ基层管理层次Ⅱ：中层管理管理部门经济环境竞争者业主宣传媒介社团政府财务供货商层次Ⅰ:高层管理《项目管理》2323微观项目管理--不同生命周期的项目管理项目管理内容C—概念阶段，主要工作是组织好可行性论证D—开发阶段，组织好开工前的人、财、物及一切软件准备E—实施阶段，保证项目的质量、成本、进度的顺利完成F—结束阶段，评审、鉴定及项目交付和组织结束工作CDEF工作量时间《项目管理》2424①概念阶段及其核心工作明确需求、策划项目调查研究、收集数据确立目标进行可行性研究明确合作关系风险分析拟订战略方案进行资源测算提出组建项目组方案提出项目建议书获准进入下一阶段完成工作量C—概念阶段CDEF时间《项目管理》2525②开发阶段及其核心工作确定项目组主要成员项目最终产品的范围确定实施方案研究项目质量标准的确定项目的资源保证项目的环境保证主计划的制订项目经费及现金流量的预算项目的工作结构分解（WBS）项目政策与程序的制订风险评估确认项目有效性提出项目概要报告获准进入下一阶段D—开发阶段时间完成工作量《项目管理》2626③实施阶段及其核心工作建立项目组织建立与完善项目联络渠道实施项目激励机制建立项目信息控制系统建立项目工作包，细化各项技术需求执行WBS的各项工作获得订购物品及服务指导/监督/预测/控制：范围、质量、进度、成本解决实施中的问题E—实施阶段CDEF时间完成工作量《项目管理》2727④结束阶段及其核心工作最终产品的完成评估与验收清算最后帐务项目评估文档总结资源清理转换产品责任者解散项目组F—结束阶段CDEF时间完成工作量《项目管理》2828