大型国际工程项目-3项目管理概念

REC蔡泽民中国中铁股份有限公司ChinaRailwayGroupLimited大型国际项目管理大型国际项目管理启示麦加轻轨项目简介有关项目评价项目管理启示认识大型国际项目项目概念认识大型国际项目大型国际项目特点大型国际项目管理概念管理体系管理模型项目环境项目输入/项目输出项目过程大型国际项目执行项目执行管理模型大型国际项目管理原则项目产品/组织产品项目产品/管理产品主要管理产品案例分析大项产品分解结构及产品清单项目管理岗位责任制项目月进度报告项目管理概念—项目管理体系项目管理思想体系系统定义系统特征子系统与系统元素系统环境与界面系统目标与需求系统属性系统结构系统输入/输出/反馈系统处理过程制约与冲突系统开放与封闭系统整合组织系统：开放的系统组织目标组织开放性与渗透性组织战略管理/目标导向项目管理概念—项目管理思想体系大型国际项目管理系统运用系统思想和方法建立。系统定义：系统是指所有组织或复杂的结构的整体；由通过某种方式组合并相互作用的事物或单元构成。单元不一定是实物，可以是抽象原理或概念系统包含内容相差甚远，如：银河系、太阳系、神经循环系统、生态系统、城市系统、社会系统、经济系统、哲学系统等。项目管理概念—项目管理思想体系系统特征单元受整体的影响，如果离开系统，单元将改变特性；单元的组合体具备一定功能；组合体有某些特殊的特征。第一个特征是指在系统中整体大于单元之和。第二个特征即系统是动态的并呈现出某些行为特征，具备一定功能。第三个特征，系统可以被视他人的感知，意思是系统存在于目击者的眼中。项目管理概念—项目管理思想体系系统元素与子系统系统元素：系统可以分解为小而又小的部分。这些部分的组合构成一个系统。一个系统的最小部分叫做元素。子系统：系统可以分解为许多单元，这些单元自己本身也构成一个系统，这叫做子系统。董事会产品经理计划制造存货主管C组B组A组产品子系统制造子系统高级主管人力市场产品财务研发职能子系统项目管理概念—项目管理思想体系系统环境与界面系统环境：环境是指超出系统决策者控制而又对系统行为或系统结果产生影响的因素。系统界面：系统与环境用界面分开。界面一定程度上十分模糊。为了定义什么是环境，通过两个问题来确定：我能对它采取行动吗？它是否与我的处境或目标相关？系统非相关系统相关系统环境非相关系统环境是否否是是否与关注目标相关？能否采取行动？项目管理概念—项目管理思想体系系统目标与需求系统属性系统目标：人造系统总是为实现某种功能而设计，这种功能就是系统目标。对于系统的概念、系统构造和系统形成巨大推动作用的因素之一就是清晰、准确的系统目标。通常目标分解为多个层次，每个层次与一个子系统相连。总目标与分目标进一步划分为需求。系统需求：需求是系统或者活动必须遵循的特别参数所有系统、子系统、元素都有相互区别的特征。这些属性从定性和或者定量方面描述了系统、子系统、元素的状况。系统的属性可用于控制与测量系统行为和系统运行。最主要的项目属性是成本、进度和时间。项目管理概念—项目管理思想体系系统结构元素与元素之间，元素与子系统之间以及子系统与子系统之间通过关系相互连接，从而构成系统结构。系统的功能与有效性极大地取决于系统结构的正确性。复杂系统可以分层结构分解-系统包括子系统，子系统包括单元、单元包括元素等。系统结构可以是标明各个系统元素之间相互关系的网络图形式。在网络图中，元素之间的关系代表事物流向。复杂系统可以通过分层与网络双重结构描述，社会管理、公司管理、项目管理如此。XABCbacdefgdeabcfg项目管理概念—项目管理思想体系系统输入、输出、反馈系统处理过程系统通过设定一定处理过程把输入转化为输出。输出代表系统的终端结果，也是系统存在的理由。系统都有多个输出结果，包括为实现系统目标所输出的成果、中性结果以及偏离系统目标的输出结果。输入是指为满足系统运行以及系统输出目标所需要的原材料或资源。包括可控资源如人力、资本、能源；不可控因素如天气、自然现象。源于系统本身的输入叫做反馈。例如，利用系统产生信息来引导系统行为称为系统信息反馈输入。处理过程是指系统把输入转化为输出的方式。系统设计的重要目标就是实现高效处理过程，尽可能地满足系统目标的需求，生产所希望的输出，减少输入消耗与废品输出。系统分为子系统，而子系统又各自输入、处理过程和输出。输入处理过程输出（反馈）项目管理概念—项目管理思想体系制约与冲突系统开放与系统封闭系统会受到系统内部子系统或者元素的性能与特质制约与限制，从而影响系统达到预期目标的能力。这种制约与限制也会来自外部环境。社会组织的子系统的目标经常发生冲突。制约与冲突阻碍系统总目标和分目标实现。开放系统是绝对的，封闭系统是相对的，当环境影响程度相对可以忽略时，相对环境而言被认为具有独立性的系统称之为封闭系统。生态与社会系统具有开放性，这意味着它们与环境之间相互作用并具有一定的适应环境改变的能力。如果要解析开放系统，必须了解系统本身及其所处的环境。开放系统思想促进组织不仅从系统本省审视组织结构、功能、处理过程、以及子系统之间关系，也要求从组织环境与系统、子系统、元素之间的相互作用审视组织。系统开放观点已构成企业管理、项目管理的重要组成部分。项目管理概念—项目管理思想体系系统整合组织系统-开放的系统系统的高效运作，必须能够适应环境及其阶段特征带来的制约与限制。系统元素与子系统必须协作运行。所有元素必须工作和谐。考虑环境因素对系统进行设计、执行、运行并协调各个元素和子系统的功能（所谓“无缝理论”）就叫做系统整合。项目管理就是为达到项目目标而对项目资源整合的过程。组织输入：能量信息材料人力„输出：产品服务信息废物„环境性的子系统项目管理概念—项目管理思想体系组织目标（组织存在的原因）人类为实现个人或者组织的某种愿景或者目标，往往通过组建组织实现，组织因为组织目标产生，没有一个组织没有组织目标。与生物系统不同，组织一旦产生可以保持不灭亡，可以通过改变追求的目标而保持继续存活。这一特性对企业、项目组织也适用，如项目一旦完成，可以改变去执行另一项目；如企业通过修改战略规划、开发新产品保持企业的生命力。组织目标具有多样性、多层次性组织的主观能动作用是人的主观能动作用的延伸。组织目标驱动组织主观能动作用。通过管理形成组织目标场，当这种场达到一定程度，就形成“民意”或者组织文化。组织能动作用总是在一定条件和时机成熟时才能发生作用。企业通过管理手段创造环境，促进正面的能动作用，避免负能动作用。正面能动作用与负面能动作用力涨消导致组织按照组织愿景发展。项目管理概念—项目管理思想体系组织开放性与渗透性组织战略管理/目标导向组织开放性特性导致其界面具有渗透性，且界面随目标与活动类型不同随机变动。组织边界很难定义，譬如大型承包企业，当考虑承包商、分包商、供应商、业主以及政府机构时，组织与环境界面呈多层次，多方位，多单元渗透特点。组织界面渗透性特点导致组织与环境呈多维交叉作用与反作用，其中包括时间维，即组织与环境的作用具有时间过程。组织需要建立明确远景基于远景树立明确的组织目标组织目标需要分解到直至执行个体的需求组织管理程序需以组织目标导向通过战略管理强化组织目标能动作用，建立组织目标场营造与组织目标相适应的组织文化是强化组织目标的重要措施保持组织的先进性和吸引力有利于强化组织目标项目管理概念—项目管理环境技术标准行业实践项目概述项目章程项目管理企业管理公司程序制度/文化项目管理模型项目管理基础数据项目管理程序项目管理制度项目计划项目报告项目质量手册项目管理软件项目数据库项目环境利益关系人法律法规宗教文化项目管理项目管理概念—项目管理模型/环境项目管理模型项目环境项目管理模型项目环境模型项目宏观环境项目竞争环境项目干系人大型国际项目管理—管理模型输入：v能源v信息v设备v材料v人力v设施v资本v专利v...项目环境因素输出：v项目v产品v服务v信息v资本v专利v废物v…无形资产项目管理组织管理技术产品社会管理项目过程项目输入项目输出项目管理模型—项目环境自然环境政治法律环境经济环境文化环境人口环境技术环境项目项目干系人行业环境项目管理模型—项目环境项目事业环境因素管理内容项目宏观环境政治体制、法律、社会保障技术标准、行业实践、基础设施经济、市场体系、税费体系宗教文化自然环境人口环境行业竞争环境项目干系人项目产品需求项目输出约束条件项目过程约束条件资源需求与输入约束条件项目促进因素项目制约因素项目关键成功因素项目管理模型—行业竞争环境行业定义行业及竞争分析目标行业：由一些公司构成的一个群体，这些公司产品有许多相同点，以致他们为争取同样的购买群体而展开激烈的竞争。1.行业最主要的经济特性2.竞争态势、各种竞争力量3.那些因素可驱动行业竞争结构、商业环境变化4.竞争地位最强/最弱公司5.竞争对手下一步战略行动6.决定竞争成败的关键因素7.行业的吸引力，利润前景项目管理模型—行业竞争环境行业关键经营特性五种竞争力模型市场规模/竞争角逐范围市场增长率竞争集中程度/购买集中程度对手垂直一体化/规模经济程度市场竞争平台/代理/直销/竞标生产能力过剩或者紧缺行业盈利水平/产品成本及其重要性进入/退出障碍/资本条件标准化产品/快速技术变革快速产品更新管理要求同行间竞争购买者供应商替代产品潜在新进入者项目管理模型—行业竞争环境行业竞争结构/商业环境变化关键驱动因素可能的驱动因素竞争态势—静态行业发展阶段发展阶段的驱动因素其他影响行业竞争环境变化的驱动因素潜在驱动因素互联网及其衍生产品行业全球化行业长期增长率变化产品购买者及其产品使用方式变化产品创新/技术革新/商业模式创新/营销创新技术诀窍扩散成本/效率变化差异化/商品化/标准化产品政府影响力/政策变化社会关注焦点/态度/生活方式变化不确定性/商业风险降低项目管理模型—行业竞争环境竞争对手分析竞争成功关键因素战略群体图主要竞争厂商的竞争地位关键竞争对手的战略选择/预计对手可能采取的行动预计潜在主要竞争对手技术相关制造相关分销相关市场营销技能相关组织能力产业链品牌融资支持风险分配项目管理模型—行业竞争环境行业前景及总体吸引力如果一个行业整体利润前景处于平均水平之上，这个行业往往看作有吸引力，否则，则看作为没有吸引力。使行业有吸引力的因素，没有吸引力的因素；特殊的行业问题；利润前景。半官方机构Q交通运输T其他O分包商K媒体M税费部门R勘测/设计I民团名流P金融/保险F材料设备供应商S合作伙伴J政府机构G法律会计事务L人力资源服务H业主/监理E股东母公司A公用设施U项目公司股东B主承包商及股东C旅馆餐饮服务V项目公司D项目管理模型—利益关系人利益关系人利益关系人管理内容关系人分析和标识关系人需求分析沟通需求计划产品需求计划可用资源分析项目约束条件项目促进因素项目制约因素项目管理概念—项目输入/输出项目临界输入/项目输入项目临界输出/项目输出项目产品分类怎样定义产品？项目管理模型—项目输入资源归属分类资源属性分类人力资源材料(包括能源）施工设备及其备件设备及其备件设施（道路、码头、电信、水电）信息及数据计算机软件资本专利执照、批准承包、供应、运输、咨询服务…..项目管理模型—项目输入项目输入:输入过程改变归属临界输入与输入项目约束条件项目制约因素项目促进因素项目产品要求项目输出限制项目需求资源临界输入项目输入大型国际项目管理—产品及输出临界输出与输出输出与产品废物输出需满足环境可接受条件商品是实现商业交付的产品组织管理产品须满足业主及股东要求项目管理产品是项目要求社会管理产品须满足社会的要求社会人力资源为社会接受资产残值与项目有形资产