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15/9/30优美优品牌战略梳理 123消费者洞察 独孤九剑平天下 借鉴案例 消费者洞察 你不理解的? 80、90人群80后 张扬个性、追求独立与自我风格、不受传统束缚。 90后 表达自我的欲望非常强烈,而且更倾向于直接的情绪表达,不瞻前顾后;他们追求个性,拒绝平庸,但并不像80后那么叛逆。 个性剪影 80后是超前消费意识崛起的一代,敢于“花明天的钱,圆今天的梦”。 80后一代有很强烈的消费冲动。尤其当感官受到广告传媒、促销人员、价格折扣、外部环境、群体消费趋向等等各种因素,或其综合作用影响时,其消费行为变得情绪化、感性化、冲动化,期望借此来体现自身的独特,消费的重点有时甚至脱离商品本身,热衷于其衍生的各种附加价值,如包括显示身份或阶层的象征、美的感受、时尚与先锋、好玩及趣味性、潮流或流行性等等。 80后强调小圈子,要凸显个性,从他们消费的性质来判断是不是一类人。例如若我用iPhone,你也用iPhone,我们就是一类人。 80后的消费形态 – 超前消费、冲动型消费 90后也强调个性,我用iPhone,你也用iPhone,问题是我的iPhone和你的是不一样的。他们通过很炫的装饰和与众不同的应用来凸显自己与圈子里其他人的不同。因此他们或许拥有一个第一品牌的产品,同时也会去特色饰品店寻找能够让自己与众不同的配饰。 数据来源:零点研究90后的消费形态 – 松圈主义 洞察人群特征:超乎现实的理性及实际——拟成人化够成熟! 嘴上说要找一个我爱的,爱我的人, 选结婚对象却先考虑房子、车子、票子, 嘴上说爱艺术, 选择专业却先关注就业、失业率。 竞争太大,所以要搞好人脉关系, 人没有老,先懂得世故。 洞察人群特征:怀念童年,不想长大 够真诚! 牛鬼蛇神见多了,真实世界认清了, 开始怀念无忧无虑的童年, 所以去看卡通片、穿可爱风的衣服、做卖萌表情, 不想长大,好想回到童年。 洞察人群特征:物质及光鲜是生活的底线够画面! 在这个时代活着,实现理想、情怀有点难, 能当个爱好玩玩,做做白日梦已经不错了, 就这样,还没钱,活着有什么意思? 我的追求就这么多:好房,好车,好吃的, 让父母过上好日子,体面点儿生活,不能再低了。 洞察人群特征:崇拜创造、创新,极度厌恶平庸、抄袭 够挑战! 一切大开脑洞的事情都会引发热议, 老套的东西只能平庸地消失在信息海里, 抄袭狗只会被唾弃; 也因为这种状况,表现欲爆棚,尝试图去创造点什么, 希望自己在人群中显得与众不同。 洞察人群特征:喜欢占有、喜欢独享 够霸道! 你可以说这是占有欲,也可以说是挑战精神, 喜欢就去追,想要的就去争取,没什么不好的吧, 知道我为什么不喜欢团队合作吗? 就像是点餐,人多嘴杂,不如各点各,自己吃自己的。 洞察人群特征:自我意识全面觉醒 够猎奇! 别告诉我该怎么做怎么做,你能提供的只是参考意见, 所以尽量有趣一点,给我留点想象空间, 你的产品符合我的个性,我就会考虑买, 牌子我自有钟情的,鞋只穿NIKE,可乐就爱百事...... 喜欢混搭,酷爱DIY?我只是想选择自己的生活。 洞察人群特征:颠覆传统价值观,喜欢荒诞中的正经 够情怀! 别跟我硬说什么道理,我不听! 知道什么是”笑中有泪”吗? 知道什么是“屌丝情怀”吗? 说话能不能不那么假正经! 能不能有点创意! 洞察人群特征:全面的感官愉悦及颜值 够浮夸! 颜值是天大的事!没有什么都不能没有美“颜”, 所以,拍照万万缺不了美图秀秀, 智商低能忍,颜值低不能忍! 知道小鲜肉是怎么红的了吧~ 洞察人群特征:喜欢高浓度体验 更真挚! 疯狂赛车、鬼屋、麻辣火锅、蹦极什么的最爱了, 更辣!更刺激!更high!更恐怖!更浓郁!更有味! 喜欢“极致”,喜欢“有张力”,喜欢“浓”…… 洞察人群特征:崇尚快节奏 够效率! 有图看图,没图滚蛋,比起文字,图更好看更容易看; 当下什么新鲜,什么流行,怎么着也得心中有数吧, 不然怎么混?OUT这种事,决不能容忍! 洞察人群特征:不喜欢沉淀及回味 够洒脱! 有趣的东西实在太多,哪有时间一个一个再来一遍 所以,就像对待爱情一样, 不在乎天长地久,只在乎曾经拥有; 你会告诉我,这样做捡了芝麻丢了西瓜, 但,这就是我,只能默默地回一句“然并卵” 洞察人群特征:个性圈子主义 够眼光! 林子太大,鸟太多,看着眼花! 做人最重要的就是开心,不贪心才能开心, 但也不是你喜欢一样东西,我才追随你,喜欢这样东西, 而是你喜欢,我恰巧也爱,所以我们在“同一棵树”上。 洞察人群特征:兴趣一致前提下圈内关系亲密化 够独立! PARTY很多,真正要好的盆友却很少, 这年头“嘴上说一套,背后捅一刀”见得太多, 说我太冷漠?太猜疑? 不互相了解就全盘托出才是傻呢! 自来熟,滚粗! 洞察人群特征:喜欢成为亮点而非异类 够沉稳! “肥猪流”和“潮人”就在一线之间, 所以我稳中求变:一双牛逼的鞋、一块有逼格的表…… 只要酷“一点”,不要弄巧成拙变小丑! 这就是你不了解的80、90后! 不同于60、70! 原创! 我们够 电视,广播,报纸、杂志、新闻,谈话节目,社区,微博、微信、电视,网络、谈话节目 1990年—1999年 1980年—1989年 媒体行为 特征 90后 人群 好奇心强、接受新生事物能力强。比较了解中国社会的主流思想和价值观,且价值观更加现实。有自己独特的思考能力和办事准则,喜欢推陈出新 80后 第一代计划生育出生人口,80后的物质生活与精神生活相对上一代人来说更加富足,耳濡目染的接受了发展变革带来的的新事物新思想,并且接受到较好的素质教育 电视,广播,报纸;新闻,,谈话节目,纪实节目,社区,微博微信 消费者消费场景定位 有生活品质追求,独特审美眼光及想要展现自我价值的80及90后人群! 自用消费者人群定位 个性 ■个性消费趋势:中国消费者以前追求的是社会认可,现在则转而追求个性化感觉和快感。尼尔森香港分公司绩效管理副总裁Yvonne Lum表示,“个性化成为最重要元素,一切都围绕着自我”。 ■追求与众不同:每个人都追求个性、要与别人不一样。一方面有个性让生活丰富多彩,另一方面,让自己与众不同还是获取他人关注的有效途径之一。 ■表达个性与自我的需要,拒绝一成不变:他们的成长过程中变化是无处不在的,他们习惯了接受新鲜事物,在对新鲜事物的追求中让他们感到愉快,让他们感到自己很时尚,很新潮,喜欢新鲜事物,追求时尚流行,崇尚有自己的风格,喜欢个性化、独一无二的产品。 美好生活 ■习近平曾说过,“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标” ■美好生活,是每一个人持续不断的追求 ■年轻人追求个性,就是对美好生活激情的释放 与众不同 核心价值提炼: 与众不同让你与谁,都不同, 个性,是你、我、他、她最美丽的心灵色彩, 拒绝刻板、俗套、教条,释放你心中破茧化蝶的渴望, 个性不隐藏,我有我主张, 做独一无二的你。 原创以创新的态度不断发掘创意,不循固有路线的思维与创作,以细节的魅力触动时尚气质,彰显与众不同,以玩味的态度坚持个人风格,美好生活因原创而与众不同! 独孤九剑平天下 电商格局 目前中国电商行业格局 分成了两类: 一是平台级公司: 1、电商大平台:淘宝、天猫; 2、通用B2C:京东商城、 3、线上折扣:唯品会; 二是垂直类电商: 3C类的苏宁易购、鞋包类的好乐买和麦包包、化妆品类的乐蜂网和聚美优品、百货类的1号店、服装类的凡客和梦芭莎等。 优美优; 独孤九剑平天下 位剑 国内唯一原创设计师服饰销售平台 优美优原创设计师服饰 购创意 购独特 购自我 与众不同的 原创生活 放肆前卫 鬼马行空 颠覆认真 独特的定位 独特的风格 独特的存在 原创够自信 原创够眼光 原创够自我 与众不同的原创生活确定目标消费者 80后、90后人群 利益定位 与众不同 执行策略 独孤九剑 价值定位 让美好生活与众不 属性定位 原创网购平台 4P4P4P4P演绎原创服饰价值 背书认证 • 上海市信息服务协会会员单位 • 全国质量和服务诚信优秀企业 淘宝网 聚美优品 唯品会 80后、90后年轻人 目标群体 核心利益 个性,够独特 美好品质生活 优、雅、时、尚 RTB 大量80及90后优秀年轻服饰设计师希望展现自我想法及才华;80及90后年轻人通过优美优个性生活,美好生活 国内唯一原创设计师服饰展销平台,优雅时尚 优美优 80及90后人群渴望展现自我价值,猎奇,接纳性强的特点;追求与众不同,张扬个性的特点 为目标人群提供新的服饰购物选择,以及种类全面的一站式网购体验。 明确品牌定位 与众不同的原创生活 信剑 更全面,更专业 1、与国内外知名及一流名牌合作 2、负责严谨的客服体验 3、流畅便捷的网购流程 4、坚实完善的经验保证 5、大量的优秀原创设计师 6、精细入微的产品质量 与国内外一线大牌合作 要的就是格式,拼的就是画面。与众多国内外一线大牌合作,为顾客提供最大幅度的大牌折扣 专业的客户服务人员 规范的客户服务标准 尊贵的客户服务待遇 完美的客户服务体验 负责严谨的客服体验 极速的购物购物体验,便捷明确的购物体验! 心爱之物唾手可得 流程便捷的网购流程 1、上海信息服务业协会会员单位 2、全国质量和服务诚信优秀企业 3、2014年受邀参加北京果蔬展览会 4、2015年受邀参加第三届电子商务年会 前身为365欢迎网,优良的品牌信誉,丰富的经验积累好的设计需要有好的灵感,好的灵感需要有好的设计师来展现,优美优网罗了大量优秀原创设计师,保证了源源不断的创意服饰的输出,进入优美优,从你将不再追逐潮流,而是塑造潮流 好的衣服才能带来好的收益,优美优整合大量优秀设计师资源 从发货到收货,优美优采用一贯严禁认真的服务态度,保证每一位顾客都会收到最好的商品 严谨的工作流程保障了优质的商品质量 原创设计,大牌让利!双拳出击! 利剑 原创亲民价、大牌随意享,这样购不购?优美优大幅度让利,限时特价,双拳出击,带来意想不到的奢侈品价格及原创服饰的网购体验 原创设计 塑造个人色彩 引领时尚潮流 多样的服饰风格选择 满足猎奇心理 实现原创进入生活 大牌优惠吸引眼球 大牌让利 大牌品牌效应 切实的购物优惠体验 正品质量的保证 原创设计保持时效热度 优美优优、雅、时、尚 大量忠实的消费群体 品牌形象提升 超级名称,超级符号 含义深刻 内容丰富 朗朗上口 易联想性 + + 优美优 名剑 现代时尚 优美优 § 优:优雅、优美,给每一位顾客带来最精准、最适合的选择。带来价格上的大幅度优惠让利 § 美:时尚,美丽,看见心里美,穿在身上美。你是原创,你比别人美。 § 优:优质、优选,最优质的品牌,最优质的货品、最优质的服务。最优质的购物享受 一目了然,尽收眼底 亮剑 优秀的主页布置,以及规则有序的物品排列不止为客户带来清晰简洁的购物流程,同时可以提高品牌可信度增加和维护品牌形象。 亮剑 清晰明确的购物指引,所有商品及类型一目了然。让顾客在第一时间发现自己感兴趣的,找到自己想要的! 下达消费指令 优美优,原创让美好生活与众不同 令剑 唯品会:一家做特卖的网站 京东:专业的综合网上购物商城 天猫:上天猫,就够了 聚美优品:正品特卖网 聚焦:原
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