工程项目管理实战剖析

工程项目管理实战剖析与PM攻略关键词：项目关键词：项目//管理管理//质量质量//过程过程1王金升主讲：王金升工程项目管理第2页自我介绍王金升：工商管理硕士，国家一级项目经理，全国多首著名大学的课座教授，曾被授予万科五星级讲师，被评为2004、2005年万科集团十大金牌讲师之一，涉足房地产开发的多个领域，有着标杆地产的丰富企业实战经验和深厚的学术理论做基础，注重企业的流程化建设和创新系统的实践工作。王老师有着中海、万科两大地产集团十余年工作阅历，目睹了万科、中海两大地产集团的快速发展历程。在中海，参与或负责了众多深圳地产经典项目管理工作。2001年，在万科的“海盗”行动中，加盟到万科集团，曾在万科集团多个部门工作，曾任集团工程管理部总经理助理、集团工程管理中心总经理、集团客户关系中心总经理王老师从事工程管理期间，倡导质量文化的建设，将“第一次把事情做对”、“工作零缺陷”、“与供方共赢”等理念在万科宣讲。创造性提出“承建商后评估”、“战略监理合作”、“采购策略与采购光谱”、“建立企业技术标准”等先进工程管理理念。现任万韬首席顾问，担任国内十多家培训公司讲师。联系方式：[e-mail]主讲：王金升工程项目管理第3页美国和国内房地产行业发展的几点启示美国和国内房地产行业发展的几点启示通过机会和关取得资源做好项做好产[引言]从战略角度看项目管理‡在中国未来不可能出现绝对垄断的房地产企业‡象造汽车一样的造房子,还需要比较长的过程‡房地产企业将精力放在做好项目上脚踏实地做好每一个项目主讲：王金升工程项目管理第4页集团管控一线公司项目B项目C房地产企业管控模式房地产企业管控模式客户导向心跳创造利润血压人才培养呼吸业务流程动脉项目A房地产PM微循环[引言]从战略角度看项目管理主讲：王金升工程项目管理第5页获取土地物业管理与客户服务采购与成本管理‡策划营销‡设计‡工程市场初步研究产品定位策划与销售设计研究规划及施工图设计设计配合项目建设房地产开发整体业务流程与培训重点房地产开发整体业务流程与培训重点[引言]从战略角度看项目管理主讲：王金升工程项目管理第6页11、项目管理成功的关键因素、项目管理成功的关键因素①最重要的是与人沟通协调②依照规范和流程做事（造纸）③团队建设与管理（王石的4个1）22、成功的方式和标准、成功的方式和标准股东满意、客户、领导满意、团队满意没有功劳，就没有苦劳（结果导向，汗青计划）质量质量时间时间费用费用客户成功项目管理的标准成功项目管理的标准[引言]从战略角度看项目管理主讲：王金升工程项目管理第7页目标思路通过二天的分享，我们将能够：1）了解项目计划管理体系2）熟悉质量规划和管理工具3）掌握现场成本管理要点4）了解项目的风险处理机制造钟而不是报时对象优势房地产高层管理人员各部门业务经理，中基层主管及资深员工1）理论与标杆企业经验相结合2）通过案例模拟为平台，创造、积累计划管理的实践经验培训达成的目标题纲课程提纲【计划】计划管理【质量】工程项目质量管理【中心】第一次把事情做对【原则】质量管理的四项原则【职能】工程管理的使命【规划】质量规划五个环节【工具】量管理七种工具【现场】现场质量过程控制【成本】现场成本管理主讲：王金升工程项目管理第9页‡计划管理在房地产开发过程中起到穿针引线作用‡计划管理搭起了个部门配合工作的桥梁‡计划管理是企业信息化管理的核心和基础意义：计划管理是房地产开发过程控制主线【计划】项目管理之计划管理主讲：王金升工程项目管理第10页从日常工作看计划管理存在的问题【计划】项目管理之计划管理“车到山前必有路，船到桥头自然直”——没有计划或计划太简单Â赶工是开发过程的常态三边工程在大多数企业中存在Â制定了详细的计划，但是，永远不能得到落实工作前移Â计划的编制各自为政计划讨论的问题Â总是忽略或遗漏的工作内容Â将施工企业的计划，作为现场的总控制计划Â缺乏计划管理方法计划编制很好，但如何修改Â领导重视不够总经理签发Â90%的项目面临计划超出限度…….主讲：王金升工程项目管理第11页Σ项目各种进度计划≠公司经营计划项目进度计划≠项目计划总包编制施工总计划≠工程总开发计划项目总控制计划≠关键节点计划职能计划≠项目业务计划误区需要澄清对项目计划认识和实践的几个误区【计划】项目管理之计划管理主讲：王金升工程项目管理第12页项目计划概念和编制的三个阶段‹项目计划定义‡项目计划是实现项目目标的一种行动方案‹项目进度计划定义‡项目进度计划是项目计划的重要组成部分，资源计划、成本计划的编制都是以进度计划为基础资源计划¾要什么资源¾谁来做战略层次，由集团负责¾要做什么¾设计什么活动¾怎样去做¾什么时间做¾在哪里做时间计划时间计划‹项目计划制定过程包含三个阶段¾怎样构建一个控制¾怎样监控作了什么¾怎样分析偏差¾怎样预测趋势¾怎样沟通信息实施计划【计划】项目管理之计划管理主讲：王金升工程项目管理第13页项目计划编制中遵循的原则严肃性原则：计划项设置必须保证其严肃性，需充分考虑各类可能使得计划拖延的情况及各种可能存在的计划滞后的风险，并且在计划编制完成同时注明可能风险，计划更新反馈必须保证其如实性及反馈的按时性。关注品质原则：营销产品定位评审、重大设计方案评审、施工组织方案评审、产品生产质量评审、工程检查和评估等活动，在计划编制时必须考虑其所需的时间并作为计划节点体现。全面分解原则：公司战略和经营计划制定应在业绩、客户、内部流程、学习与发展共四个维度展开。其它计划以此展开充分参与原则：计划制定过程是组织内相关小组或个人充分参与的过程，应认真分析现状、达成共识。计划制定或执行过程中如出现争端，应根据相应的公司规定逐层上报、协调解决。上下一致原则：本级组织的计划不得与上级组织的计划相抵触，并应为上级组织的计划达成提供支持。【计划】项目管理之计划管理主讲：王金升工程项目管理第14页关注项目计划中四个整合（1）整合三：关注人力资源的和组织设置的整合案例：公共汽车巴士的故事工程项目管理人员设置和定位项目施工前编制项目组织计划整合一：关注成本、资源和进度的整合案例：资源计划成本策划整合二：关注计划和控制的整合案例：集团召开经营例会公司召开经营会项目月度和周例会【计划】项目管理之计划管理整合四：关注项目各种信息的整合主讲：王金升工程项目管理第15页房地产公司的计划分类组织与人力资源计划（OBS)项目总控制计划土地储备资金计划三年发展规划项目成本计划（CBS)项目作业计划项目专项计划部门职能计划中期发展规划项目经营计划项目业务计划房地产企业的计划一般可以分为以下三种类型【计划】项目管理之计划管理主讲：王金升工程项目管理第16页三年发展规划编制概述作用：三年发展规划是企业中短期战略的体现原理：平衡衡记分卡、战略地图过程：战略十步法三年发展规划1作用2编制的原理3编制的过程【计划】项目管理之计划管理主讲：王金升工程项目管理第17页项目经营计划的管理要点房地产项目经营计划¾计划名称：项目总控制计划、组织、成本¾服务的组织：公司、项目、业务部门¾定义分公司、部门的业务目标ƒ服务的组织¾项目经营目标¾项目项目总控制计划等¾质量管理要求、风险管理要求、成本管理要求ƒ计划涉及的内容¾项目经营规划书–项目总控制计划–土地计划–成本规划、营销规划、人力资源规划ƒ计划的模版计划涉及的管理工具：‡计划管理‡WBS‡POM【计划】项目管理之计划管理主讲：王金升工程项目管理第18页经营计划的格式：通过经营规划书呈现经营规划书的主要篇章经营计划的格式和示范文本第一部分、公司内外经营环境分析第二部分、公司发展战略与策略第三部分、公司经营目标第四部分、公司经营计划第五部分：项目开发控制计划【计划】项目管理之计划管理主讲：王金升工程项目管理第19页项目业务计划的管理要点房地产项目业务计划¾计划名称：施工计划、设计计划等¾服务的组织：业务部门¾定义部门的具体行动ƒ服务的组织¾各部门的工作计划¾专项的计划¾资源、成本方面的要求ƒ计划涉及的内容¾干特图ƒ计划的模版计划涉及的管理工具：‡计划管理‡WBS【计划】项目管理之计划管理主讲：王金升工程项目管理第20页注意事项‡区分施工单位编制的计划与发展商计划的区别‡重点关注项目总体发展计划，控制计划的输入和输出‡审核专项计划‡坚持合理工期主要计划‡工程管理规划书‡工程进度控制计划‡材料设备进场计划（项目部编制）‡分包进场计划（项目部编制）‡施工图需求计划（项目部编制）‡销售配合（卖场）计划（项目部编制）工程业务计划编制【计划】项目管理之计划管理业务计划编制注意事项和主要计划题纲课程提纲【计划】计划管理【质量】工程项目质量管理【中心】第一次把事情做对【原则】质量管理的四项原则【职能】工程管理的使命【规划】质量规划五个环节【工具】量管理七种工具【现场】现场质量过程控制【成本】现场成本管理主讲：王金升工程项目管理第22页向王石汇报质量策划书9跳蚤的故事9洞穴的故使[中心]第一次把事情做对变革的十字路口变革的十字路口主讲：王金升工程项目管理第23页质量文化的力量质量文化的力量绩效行动决策氛围规范符号准则价值观信念领导者行为绩效评估人事惯例愿景目标和战略组织结构竞争环境案例：王石的故事、中海狗洞的故事[中心]第一次把事情做对案例：中海炒人的故事主讲：王金升工程项目管理第24页ÂÂ质量是客户的质量质量是客户的质量ÂÂ质量是你我的责任质量是你我的责任ÂÂ质量是与合作伙伴共赢质量是与合作伙伴共赢ÂÂ质量从预防开始质量从预防开始ÂÂ一分缺陷，三分代价一分缺陷，三分代价ÂÂ没有质量，就没有未来没有质量，就没有未来质量文化[中心]第一次把事情做对质量文化质量文化题纲课程提纲【计划】计划管理【质量】工程项目质量管理【中心】第一次把事情做对【原则】质量管理的四项原则【职能】工程管理的使命【规划】质量规划五个环节【工具】量管理七种工具【现场】现场质量过程控制【成本】现场成本管理主讲：王金升工程项目管理第26页最佳的最佳的客户满意度客户满意度最少的员工差错最少的最少的施工过程差错施工过程差错最少的最少的原材料差错原材料差错四个主要目标四个主要目标四个基本原则四个基本原则9最少的员工差错9最少的施工过程差错9最少的原材料差错9最佳的客户满意度[原则]质量管理的四项原则品质管理的四项基本原则品质管理的四项基本原则题纲课程提纲【计划】计划管理【质量】工程项目质量管理【中心】第一次把事情做对【原则】质量管理的四项原则【职能】工程管理的使命【规划】质量规划五个环节【工具】量管理七种工具【现场】现场质量过程控制【成本】现场成本管理主讲：王金升工程项目管理第28页【范围】项目管理之范围管理工程管理的核心任务工程管理的核心任务保障环节和实现环节1保障产品品质不同时期、不同企业的核心任务不一样不同时期、不同企业的核心任务不一样2保障经营计划的实现3保障产品的成本在合理限度之内主讲：王金升工程项目管理第29页【范围】项目管理之范围管理工程管理的八项主要任务（工程管理的八项主要任务（11））¾《公司认可工程承包商名录》的管理¾主体工程施工队伍考察、招标及签约¾监理单位选择及签约¾各专业工程施工队伍的招标及签约ƒ施工及监理合同项目部成本部工程管理部项目部成本部工程管理部¾施工图纸结构方案及设备系统专家评审¾基础及主体工程施工图纸会审¾基础及主体工程施工组织设计审定ƒ图纸及方案评审规划设计部项目部工程部规划设计部项目部工程部¾①现场确定红线点；②场地拆迁清理；③地形图测量；④申请施工用水用电；⑤申请施工用水排放许可；⑥临时施工路口报批；⑦临建施工报批；⑧围墙、道路及临时设施施工；⑨市政配套管线到位情况的进一步落实ƒ开工前现场准备项目部项目部¾根据《项目经营指导书》，编制、调整、修订《工程管理指导书》¾根据《工程管理指导书》，编制、调整、修订各分项工程的进度计划和质量计划等ƒ工期与质量计划工程管理部项目部工程管理部项目部主讲：王金升工程项目管理第30页【范围】项目管理之范围管理工程管理的八项主要任务（工程管理的八项主要任务（22））项目部成本部采