工程项目管理第11章

第十一章建筑工程项目信息管理第一节项目信息管理基础知识第二节项目信息管理计划实施第三节计算机辅助建筑工程项目信息管理第一节项目信息管理基础知识一、信息信息来源于拉丁语“information”一词，原是“陈述”、“解释”的意思，后来泛指消息、音讯、情报、新闻、信号等。下一页返回第一节项目信息管理基础知识在人类社会中，信息无所不在，没有一种工作不需要涉及某种信息处理。信息是需要被记载、加工和处理的，是需要被交流和使用的。为了记载信息，人们使用了各种各样的物理符号和它们的组合，这些符号及其组合就是数据。电话、电视、电子计算机的出现及其广泛使用，把人类带人了崭新的信息时代，互联网的飞速发展就是一个很好的例证。用口头、书面、电子等方式传输(传达、传递)知识、新闻、情报都属于信息。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识二、工程项目信息(一)管理信息管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映管理组织中各种业务活动在空间上的分布和时间上的变化程度，并对组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据和情报资料。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识(二)工程项目信息工程项目的实施是一个复杂的过程，包含众多的信息，这些信息来源广泛，相互联系，彼此交叉，形成庞大的信息体系。如果这个体系中的某一部分出现问题，将影响整个工程项目的实施。有资料统计显示:工程项目建设实施过程中存在的很多问题中有2/3与信息交流出现问题有关;项目10%~33%的费用增加与信息交流存在的问题有关;信息交流问题导致工程变更和工程实施的错误约占到工程总成本的3%~5%。因此，项目的信息管理是至关重要的一项工作。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识工程项目信息包括在项目决策过程、实施过程(建设准备、设计、施工和物资采购过程等)和试运行过程中产生的信息，以及其他与项目建设有关的信息，如项目的组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息和法规类信息。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识(三)工程项目信息的分类1.按项目信息的来源划分工程信息按项目信息的来源划分为外部信息和内部信息。(1)外部信息。项目外部信息是指来自项目外部环境的信息，如国家有关的政策及法规、国内及国际市场上原材料及设备价格、物价指数、类似工程造价、类似工程进度、投标单位的实力、投标单位的信誊、毗邻单位情况等。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识(2)内部信息。项目内部信息来自建设项目本身，如工程概况、设计文件、施工方案、合同结构、合同管理制度、信息资料的编码系统、信息目录表、会议制度、监理班子的组织、项目的投资目标、项目的质量目标、项目的进度目标等。2.按项目管理的目标划分工程信息按项目管理目标划分如图11-1所示。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识3.按项目的稳定程度划分工程信息按项目的稳定程度划分为流动信息和固定信息。(1)流动信息。流动信息是指在不断变化着的信息。如项目实施阶段的质量、投资及进度的统计信息，就是反映在某一时刻项目建设的实际进度及计划完成情况。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识(2)固定信息。固定信息是指在一定时间内相对稳定不变的信息，包括标准信息、计划信息和查询信息。标准信息主要指各种定额和标准，如施工定额、原材料消耗定额、生产作业计划标准、设备和工具的耗损程度等。计划信息反映在计划期内已定任务的各项指标情况。查询信息主要指国家和行业颁发的技术标准、不变价格、监理工作制度、监理工程师的人事卡片等。4.按其他标准划分工程信息按其他标准划分见表11-1。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识三、工程项目信息编码设计(一)工程项目信息编码的方法项目信息编码的方法如图11-2所示。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识(二)工程项目信息编码的目的项目信息编码是为了满足不同用途的需要而编制的，投资项编码(业主方)/成本项编码(施工方)是为了服务于投资控制工作/成本控制工作而编制的;进度项编码是为了服务于进度控制工作而编制的。但项目管理过程中会出现很多管理工作中同时使用某一工作项的情况。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识(三)工程项目信息编码的内容编码由一系列符号(如文字)和数字组成，是信息处理的一项重要的基础工作。编码的主要内容包括以下几个方面:(1)项目的结构编码。(2)项目管理组织结构编码。(3)项目的政府主管部门和各参与单位编码(组织编码)。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识(4)项目实施的工作项编码(项目实施过程的编码)。(5)项目的投资项编码(业主方)/成本项编码(施工方)。(6)项目进度项(进度计划的工作项)编码。(7)项目进展报告和各类报表编码。(8)合同编码。(9)函件编码。(10)工程档案编码。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识四、工程项目信息管理(一)工程项目信息管理的概念工程项目信息管理是对项目信息的收集、整理、处理、存储、传递与应用等一系列工作的总称，也就是把项目信息作为管理对象进行管理。管理的目的是根据项目信息的特点，有计划地组织信息沟通，以保证决策者能及时、准确地获得所需的信息。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识(二)工程项目信息管理体系的概念项目信息管理体系是指项目管理组织(项目部)的信息管理系统，即项目管理组织为实施所承担项目的信息管理和目标控制，以现有的项目组织架构为基础，通过信息管理目标的确定和分解、信息管理计划的制订和实施、信息管理的任务分工和管理职能分工、所需人员和资源的配置及信息处理平台的建立和维护，以及信息管理制度和信息管理工作流程的建立和运行，形成具有为各项管理工作提供信息支持和保证能力的工作系统。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识项目信息管理是一种为各项管理工作提供信息支持和保证的制度性和程序性的文件体系。组织应全面规划项目信息管理体系，使信息能够共享，又能减少重复的工作量。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识(三)工程项目信息管理的基本要求工程项目信息管理的目的是为预测未来和正确决策提供科学依据，其主要作用是通过动态、及时的信息处理和有组织的信息流通，使项目经理和各级管理人员能全面、及时、准确地获得所需的信息，以便采取正确的决策和行动。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识1.严格保证信息的时效性，做到适时提供信息一项信息如果不严格注意时间，那么信息的价值就会随之消失。因此，能适时提供信息，往往对指导工程施工十分有利，甚至可以取得很大的经济效益。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识2.要有针对性与实用性信息管理的重要任务之一就是如何根据需要，提供针对性强、十分适用的信息。如果仅仅能提供成沓的细部资料，其中又只能反映一些普通的、并不重要的变化，这样会使决策者不仅要花费许多时间去阅览这些作用不大的繁琐细状，而且仍得不到决策所需要的信息，使信息管理起不到应有的作用。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识要提供针对性强、适用性高的信息就应做到以下几方面:(1)将过去和现在、内部和外部、计划与实施等加以对比分析，使之可明确看出当前的情况和发展的趋势。(2)有适当的预测和决策支持信息，使之更好地为管理决策服务，以取得应有的效益。(3)通过运用数理统计等方法，对搜集的大量庞杂的数据进行分析，找出影响重大的方面和因素，并力求给予定性和定量的描述。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识3.所提供的信息有必要的精度，以满足使用要求为限要使信息具有必要的精确度，则要对原始数据进行认真的审查和必要的校核，避免分类和计算错误。即使是加工整理后的资料，也需要做细致的复核。只有这样才能使信息有效可靠。但信息的精度应以满足使用要求为限，并不一定是越精确越好，因为不必要的精度，需耗用更多的精力、费用和时间，容易造成浪费。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识4.综合考虑信息成本及信息收益，实现信息效益最大化各项资料的收集和处理所需要的费用直接与信息收集的多少、难易等因素有关，如果要求愈细、愈完整，则费用将愈高。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识(四)工程项目信息管理的方法在工程项目信息管理的过程中，应重点抓好对信息的采集与筛选、信息的处理与加工、信息的利用与扩大等工作，以便业主能利用信息，对投资目标、质量目标、进度目标实施有效的控制。工程项目信息管理的方法如图11-3所示。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识另外，随着计算机技术的发展，建设工程项目信息处理应由传统的方式向基于网络的信息处理平台方向发展，以充分发挥信息资源的价值，充分利用这些资源对项目目标进行有效的控制。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识(五)工程项目信息管理的内容工程项目信息管理的内容见表11-2。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识(六)信息资料文档管理在工程项目中，许多信息都是以资料文档为载体进行收集、加工、传递、存储、检索和反馈的，因此，工程资料文档管理是项目信息管理的重要组成部分。下一页返回上一页第一节项目信息管理基础知识工程资料应随工程进度及时收集、整理，并应按专业归类，认真书写，字迹清楚，项目齐全、准确、真实，无未了事项，所用表格统一规范。在采用计算机辅助信息管理时，对工程资料文档的管理应采用资料数据打印输出加手写签名和全部数据采用计算机数据库管理并行的方式进行，格式应符合有关规范标准的规定。对规模较大的工程项目，可通过计算机工程资料管理系统来进行工程资料的管理，实现资料管理标准化、规范化和科学化。返回上一页第二节项目信息管理计划实施一、项目信息需求分析(一)项目施工准备期间需求的信息项目施工准备期间需求的信息有:(1)施工图设计及施工图预算、施工合同、施工单位项目经理部组成人员、进场人员资质。(2)进场设备的规格型号、保修记录。(3)施工场地的准备情况。下一页返回第二节项目信息管理计划实施(4)施工单位质量保证体系及施工单位的施工组织设计，特殊工程的技术方案，施工进度网络计划图表。(5)进场材料、构件管理制度、安全保安措施、数据和信息管理制度。(6)建设工程场地的地质、水文、测量、气象数据;建筑红线，标高、坐标;水、电、气管道的引入标志;地质勘察报告、地形测量图及标桩。下一页返回上一页第二节项目信息管理计划实施(7)施工图的会审和交底记录、开工前的监理交底记录、对施工单位提交的施工组织设计按照项目监理部要求进行修改的情况;施工单位提交的开工报告及实际准备情况。(8)工程相关建筑法律、法规和规范、规程，有关质量检验、控制的技术方法，质量验收标准等。下一页返回上一页第二节项目信息管理计划实施(二)项目施工实施期间需求的信息项目施工实施期间需求的信息有:施工过程中随时产生的数据，如施工单位人员、设备、水、电、气等能源的动态;施工期间气象的中长期趋势及同期历史数据、气象报告;建筑原材料的相关问题;项目经理部管理方向及技术手段;工地文明施工及安全措施;施工中需要执行的国家和地方规范、规程、标准;施工合同情况;建筑材料相关事宜;等等。下一页返回上一页第二节项目信息管理计划实施二、信息收集制度(1)工程项目管理中的信息收集，是指收集工程项目中与管理有关的各种原始信息，这是一项很重要的基础工作。(2)工程项目信息管理工作质量的好坏，很大程度上取决于原始资料的全面性和可靠性。因此，建立一套完善的信息收集制度是极其必要的。一般而言，信息收集制度应包括信息来源、要收集的信息内容、标准、时间要求、传递途径、反馈的范围、责任人员的工作职责、工作程序等有关内容。下一页返回上一页第二节项目信息管理计划实施(3)需要收集的信息内容由工程项目管理的客观需要决定，通常包括工程的实际状况(包括有关进度、资源、成本等方面的数据)、文档资料(如工程管理文件、施工技术资料、机械施工资料、工程