电子邮件退信原因及解决方法

电子邮件退信原因及解决方法一般情况下，当您发送的邮件无法正常到达收件人邮箱时，Email邮件系统将会自动给您发一封警告信，这封退信通知里面包含了无法正常发送到对方邮件地址的原因，所以绝大多数情况下可以通过退信通知来找出发信失败的原因及解决方式。下面就为大家介绍一下电子邮件常见退信原因及解决方法一、对方用户不存在关键字Nosuchuser、userunknown、unknownorillegalalias、accountinactive、usernotfound、Invalidaddress、invalidrecipient、notavalidmailbox、mailboxcannotbedelivered退信举例nomailboxherebythatname退信原因:对方邮箱帐号不存在.解决方法：由于在该网站中无法找到要投递的用户地址，因此该邮件无法正确投递到该地址中让接受者接收出现了此退信。可能是由于写错了email地址，请确认该地址的输入是否正确，或者同收件人确认是否其email地址。确认无误后重新投递即可。二、帐号被禁用(冻结或删除等)关键字disabled退信举例User***@163.netisdisabled:hostmta.21cn.com[202.104.32.232]said:550isnowdisabledwithSMTPservice.:host……said:554deliveryerror:***Sorryyourmessageto***@yahoo.com.cncannotbedelivered.Thisaccounthasbeendisabledordiscontinued.-mta582.mail.yahoo.com退信原因:收件人用户邮箱被禁用或者不可以使用,可能长时间未登陆使用过，或者未交费等原因导致邮箱帐号被冻结解决方法：1.如果是无邮箱使用权限有以下三种情况：a.免费邮---超过一定时间没有登陆过邮箱,就会取消邮箱功能.b.收费邮---使用期限到了,但还未确认收到您的邮箱费用.c.违反邮箱使用服务协议(如乱发LJ信件等)2.如果收件人是其他邮件系统(外域)的帐号:请与对方或对方系统管理员联系确认.三、对方邮箱空间不够，无法接收新邮件关键字Quota、exceed、hardlimit、exceeding、storageallocation退信举例Quotaexceedthehardlimitforuser***@163.net:Host……said:552Thisperson'saccountisexceedingtheirquota.:Exceededstorageallocation:552ChannelSizeLimitexceeded退信原因:接收方已经没有足够邮箱空间接受新邮件解决方法：收件人邮箱已经没有足够的剩余空间接收您的邮件，请使用其他的方式与收件人联系，请接收方先清除邮箱中没用的邮件，腾出空间接收新邮件四、对方拒收邮件关键字notwelcome、contentrejected、Messageblocked、Recipientreject退信举例ThisMessageisnotwelcome:Error:contentrejected:Messagecontentrejected:Messageblocked.:host……said:550Recipientreject：550CoremailSys:YourmessagewasblockedbyNetEaseAntiSpam+.退信原因:接收方已经没有足够邮箱空间接受新邮件。解决方法：出现notWelcome、messageblocked和contentrejected的主要是接收者在邮箱中设定了过滤器，并且你所寄发的邮件中如发件人、接收者、主题、邮件容量中的其中一项或者若干项刚好符合该接收者的条件过滤，因此导致邮件在投递后被对方系统拒收。请把自己所投递该邮件做适当的修改，如发送的主题，尽量使用比较中性词语。如你好等。控制邮件的容量不要过大，由于用户可以在过滤器中限制邮件的大小，如果有比较大的邮件投递时候出现错误，可以先把该邮件中的附件用压缩软件进行压缩处理后再行处理。messageblocked的情况也有可能是对方服务器由于对发送方邮件的发送做了限制五、无法查找对方服务器名称(域名或主机)关键字Host、notfound、badhost、domain、unreachable、Connectionrefused退信举例Nameserviceerrorfordomainsian.com:Hostnotfound:Nameserviceerrorfordomainzdl.net:Hostnotfound,tryagain:Nameserviceerrorfordomainhot.163.net:Hostnotfound:badhost/domainsyntax:.powerise.com.cn****@shou.com:connecttoshou.com:Connectionrefused:domainunreachable(不存在@263.com这个域的邮件系统的)退信原因：主机或者对方域名有错误，或者无法正确的被系统解释，导致投递出错很大部分都是由于@后面的域名写错了解决方法：hostnotfound和domainsyntax的情况主要是由于用户在书写对方的email地址时候把对方@后面的主机和域名写错，如sina.com错写为@sian.com，或者把原本的@163.net错写为@hot.163.net因为163.net中根本没有hot的主机，因此出现错误。类似的还有在@和域名之间多加.。六、系统指令错误关键字errorincommand、syntaxerror退信举例Host……said:[e-mail]=[e-mail]??[e-mail]:host……said:555******??-syntaxerror(#5.5.4)退信原因无法识别错误命令（邮件系统指令）解决方法其原因多数是由于使用的软件或者发送系统在投递连接对方系统时候，对方系统无法识别此软件或者发送方系统的指令系统导致发送错误。请使用常用的软件如OutlookExpress或者Foxmail等进行邮件编辑，或者直接使用WEB的方式发送邮件，可以减少出错的机会.如果问题依旧，请在稍后的时间重新再发送。而第二种类型则是用于发送者填写接收者地址时候输入了非法字符如“”“/”“”“^”等非法字符导致无法成功法发送。七、发送的邮件内容，含有敏感字眼及字句关键字Boxisbusy退信举例Host……said:450Fail,Boxisbusy退信原因:邮件内容敏感出现错误。（邮件系统指令）。解决方式：由于本系统会对使用OutlookExpress和Foxmail等邮件客户端软件发送的邮件进行内容过滤，因此用户在发送含有敏感字眼或者字句就会出现错误，导致无法发送。请用户检查邮件中的内容，以确保邮件的顺利发送。八、发送的邮件过大，造成接收方服务器拒收关键字exceeds、maximummessagesize、Datasize退信举例：552Messagesizeexceedsfixedmaximummessagesize:7372800bytes:5525.2.3Messagesizeexceedsfixedmaximummessagesize(7200000):hostsmtp.xaonline.com[61.134.1.143]said:552Datasizemustnotexceed4096Kbytes.退信原因：由于发送方的邮件容量过大导致接收方的系统服务商拒收此邮件。解决方法：通常此类错误都是由于接收方系统不允许他们系统中的用户接收过大的邮件所采取的保护机制所做出的限制。因此用户可以把过大的邮件使用outlookexpress的邮件分拆功能进行分拆发送。蓝色字部分表示对方每封邮件只可以接收到的最大容量。九、接收方的系统服务商拒收此邮件关键字banned、isn'tinmylistofallowedrcpthosts、domainisnotwelcome、Connectionrefused、Relayingdenied退信举例：571***@163.net...frommail01j.rapidsite.netYouarebanned,contactyourlocaladmin.:553sorry,thatdomainisn'tinmylistofallowedrcpthosts(#5.7.1):550...Relayingdenied:5505.0.0#####@163.net:Mailoriginatingfromthatdomainisnotwelcomehere:connecttomf2.XXXXX.com:Connectionrefused退信原因：由于发送方的邮件被接收方的系统服务商拒收此邮件。解决方式：由于对方系统把发送的地址、域或者IP地址列入拒收列表中，使得从此地方寄出的邮件导致拒绝接收的情况。如果当你遇到此情况，可以把你当时发送的内容和发送的地址，以及发送的时间发送给我们的管理员，让我们的管理员尽快与对方管理员联系，已尽快解决。请你先使用其他方式与其联系，如果需要有邮件急需发送，请先使用其他邮箱发送。十、发送的邮件大小超过最大限制关键字exceeds、maximummessagesize、Datasize退信举例：sorry,themessagesizeexceedsdatabyteslimit退信原因：于发送人的邮件过大导致接收人的邮件系统服务商拒收此邮件。解决方法：通常此类错误都是由于收件人邮件系统不支持他们系统中的用户接收太大的邮件。因此用户可以把过大的邮件附件使用outlookexpress的邮件分拆功能进行分拆发送。通常后面跟的数字就是对方系统所允许接收的单个邮件的大小。十一、连接超时Connectiontimedout关键字Connectiontimedout退信举例Connecttoiris.sipp.ac.cn:Connectiontimedout:Nofoundtargetserver退信原因:1.连接对方服务器超时.(这情况是这个域名是存在邮件系统的,但网络原因暂时未能连上)2.有可能是对方的这个域名根本不存在互联网上的邮件系统,所以连接不了.解决方式：1.主要是在与对方服务器连接期间由于网络的原因出现连接发送时候出现超时，而导致此邮件投递出现错误。请用户在稍后时间重新尝试此邮件的投递。2.请确认对方地址是否存在,有没有写错地址.或者可以NSLOOKUP看一下是否可找到对方域名的MX指向记录并且正确存在的邮件群发包含过多用户十二、单封邮件收件人数超过限制关键字Toomany、lessthanxx退信举例：sorry,toomanyrecipients退信原因：单封邮件有过多收件人解决方式：邮件系统会对每一个邮件投递者每次连接时候的同一封邮件的多投用户数量，因此当用户使用群发时候就会出现对方拒收或者错误的信息返回如Toomanyrecipients信息。因此用户请再每一封邮件投递时候，尽量使得每次的接收用户数量控制在20～30人左右，如果接收量比较多的情况，可以分开多几次发送。十三、邮件被过滤关键字：notwelcome、contentrejected、Messageblocked、Recipientreject、Nowelcomemessagefrom****、Mailrefused/Boxisbusy退信举例：deliveryfailure:themessagematchesuptothefilterrule(level:system，name:xxx)退