电子银行部习题(无答案)

1制度学习复习题（营销条线—电子银行部）一、单选题（每题2分，共20题）1.负责网上银行业务管理、检查与指导，进行数据统计、分析与通报的部门是（）。A、稽核部B、电子银行部C、科技发展部D、会计结算部2.《哈尔滨银行网上银行管理办法》所称网上银行是指以因特网为传输媒介，向（）提供信息介绍、金融服务及其他衍生服务的银行业务。A、企业B、个人C、企业和个人3.（）是指通过网上银行客户在网上发起的转帐汇款等交易，需人工继续参与的业务。A、落地业务B、内部转账业务C、转账支付业务D、人工干预4.个人客户可以在哈尔滨银行（）办理网上银行注册手续。A、账户所在地B、指定注册行C、任一网点D、以上答案均正确5.网上银行业务柜员分（）级，各级柜员均实行（）管理。A、二、AB岗；B、二、首问负责制C、三、牵头办理制D、三、AB岗6.各级网上银行业务柜员应妥善保管本人的用户名和密码，至少每（）修改一次密码。A、半年B、一个月C、一年D、两个月7.数字证书有效期为（），客户如果需要继续使用，应及时办理更新手续。A、半年B、一年C、两年D、三年8.个人客户通过网上银行办理的业务，在业务发生（）日内，各网点均应受理个人客户补打业务回单、缴费凭证的申请。A、30B、90C、180D、3609.企业客户通过网上银行办理的业务，其开户网点应于（）打印记账凭证及回单。A、下一工作日开始营业前B、当日C、客户取凭证及回单时D、每周营业终了210.个人客户申请成为证书版客户，应持（）办理。A、本人身份证件B、本人身份证件和丁香借记卡C、本人身份证件和贷记卡D、本人或代理人身份证件和丁香借记卡11.个人客户需要变更证件种类、证件号码、联系方式等基础信息，可到哈尔滨银行任一网点，在（）中进行维护。A、网上银行内部管理系统B、核心系统C、网上银行D、以上三个系统均可12.数字证书的存放介质为（），专属名称为（）。A、USBKEY，网银盾B、USBKEY，U盾C、USBKEY，惠金盾D、USBKEY，USBKEY13.从申领两码日起（）天内未下载证书会使其失效。A、三B、五C、七D、十四14.系统生成的PIN码的初始密码为（）。A、000000B、888888C、666666D、11111115.目前，在我行开立了（），且信用良好的企业客户，均可以在开户网点申请注册企业网上银行业务。A、基本存款账户或临时存款账户B、一般存款账户或专用存款账户B、基本存款账户或专用存款账户D、基本存款账户或一般存款账户16.个人网上银行注册、变更应由（）办理，并留存身份证明材料。A、客户本人或代理人B、客户本人C、代理人D、客户本人及代理人17.网上银行业务办理遵循的“三核对”原则是（）A、核对个人客户身份证件、丁香借记卡（企业客户核对开户证明文件）与相关申请表及协议上填写的内容是否相符；B、对个人客户，应通过系统核验客户密码（注销业务除外）；对于企业客户，应核对其提交的证明文件与柜面开户资料的一致性、有效性。C、核对相关申请表及协议上的填写内容与系统显示的客户信息（户名、证件类型、证件号码等）是否相符。D、正确答案为ABC18.同一企业客户在我行系统内不同网点开户，且需要开通网上银行业务，可由客户选择一个网点开立网银签约账户，经过客户申请，其他开户网点账户均3可（）到签约账户下。A、添加B、增加C、追加19.个人网上银行注册方式为（）。A、大众版和证书版B、柜面注册和证书版C、自助注册和柜面注册D、自助注册和大众版20.大额实时支付系统业务处理时间为每个工作日的（）；小额批量支付系统能够提供7×24小时不间断服务。A、8:00-16:30B、9:00-17:00C、9:00-16:30D、8:30-17:00二、多选题（每题2分，共15题）21、网上银行企业客户分为（）A、一般企业客户B、集团客户C、基本存款账户D、一般存款账户22、电子银行所提供的服务渠道包括（）A、网上银行B、电话银行C、自助银行D、多媒体自助查询终端23、数字证书介质视同空白重要凭证进行管理，要严格执行（）A、分级权限管理制度B、业务分离制度C、岗位间的约束机制D、发放与保管分离、审核与录入操作分离制度E、严格数字证书介质领用、发放登记管理制度24、《哈尔滨银行网上银行企业客户开户申请表》,用于（）A、记录客户信息B、选择网上银行功能C、进行企业审核流程设置D、进行签约账户维护25、需要执行两码信封恢复的情况包括（）A、数字证书在有效期内，惠金盾丢失、损毁B、证书自申领日起十四天内未下载C、PIN码遗忘D、证书到期需要继续使用26、企业网上银行客户业务维护变更包括（）A、企业操作员信息维护、4B、企业操作员证书管理维护、C、企业客户功能组维护、D、企业签约账号维护及审核流程维护27、企业操作员证书管理维护包括()A、证书两码重发B、证书两码吊销C、证书两码恢复D、证书两码更新28、网上银行国际业务注册需提交的手续有（）A、《哈尔滨银行网上银行企业客户开户申请表》B、《哈尔滨银行网上银行企业客户操作员申请表》C、对外贸易经营者备案表（中资企业）原件及复印件及电子口岸IC卡D、外商投资企业批准证书的原件及复印件和外商投资企业外汇登记IC卡。29、个人客户通过网上银行办理()业务时，需同时使用支付密码。A、转账汇款B、基础理财B、在线缴费D、行内转账30、电子银行部的职责与权限包括（）A、负责网上银行业务统筹规划、协调管理，及网上银行产品的开发需求分析B、负责网上银行数字证书介质和相关凭证的管理C、负责网上银行管理制度的制定与修改，进行业务管理、检查与指导，进行数据统计、分析与通报D、负责网上银行交易会计科目、会计分录的制定31、个人网上银行证书版客户注册应提交的手续有（）A、确认客户已经自助注册成为我行个人网上银行大众版客户。B、一式三联《哈尔滨银行网上银行个人客户申请维护表》，并签字确认。C、本人有效身份证件及复印件、已注册的丁香借记卡。D、一式三份《哈尔滨银行网上银行个人客户服务协议》。32、需要执行证书吊销的情况包括（）A、数字证书在有效期内，惠金盾丢失、损毁B、证书自申领日起十四天内未下载C、专业版客户资格取消D、数字证书作废33、网上交易支付业务的处理时间()5A、行内转账业务处理时间为8：00-17：00B、大额实时支付系统业务处理时间为每个工作日的8：30-17：00。C、小额批量支付系统能够提供7×24小时不间断服务。D、支付业务涉及第三方的，处理时间以第三方系统处理时间为准。34、以下说法正确的是（）A、惠金盾密码（PIN码）是证书使用人在下载数字证书时由系统生成的，在使用证书进行签名前用以核实其身份时应输入的密码。B、系统生成的初始密码为“666666”。C、两码是指数字证书的授权码和参考号D、登录密码是指客户登录网上银行时使用的密码。35、客户有义务采取风险防范措施，安全使用网上银行。防范措施包括但不限于()A、妥善保管与办理网上银行业务相关的各项重要资料，如身份证件、银行卡、数字证书介质、预留银行印鉴等。B、保护好自己的银行卡密码、网上银行密码、数字证书密码等重要信息，不要告知任何人。C、避免使用与本人显著相关的信息、具有显著规律的字符作为密码；与网上银行有关的各种密码应设置为不同内容，并做到经常更换。D、采取必要的措施（如安装防病毒软件和网络防火墙）保护用于办理网上银行业务的计算机等电子设备的安全，防止其发生信息泄露或被他人操控。三、判断题（每题3分，共10题）36.客户数字证书介质（USBKEY）应视同重要空白凭证保管，实行专人管理、严格执行出入库手续。（）37.数字证书介质应严格执行分级权限管理制度和业务分离制度。（）38.数字证书介质遗失或损毁可在任一网点办理。（）39.网银经办行应按相关规定打印相关业务清单和报表，专夹保管，视业务情况按月、季、年装订，并参照会计档案保管年限保管。（）40.企业客户操作员、审核员信息需要变更，应由其本人持有效身份证件，填写《哈尔滨银行网上银行企业客户维护申请表》到原注册行办理。（）41.客户注册、变更、注销以及客户业务授权书等资料应至少保存至客户注销网6上银行后10年，其他凭证按照我行会计档案保管期限规定保存期限不少于5年。（）42.个人客户撤销注册，须持个人有效身份证件到任一营业网点提出撤销注册申请。（）43.两码信封由操作录入员登陆网上银行内部管理系统进行打印。（）44.网上银行各级柜员日终、业务处理完毕或暂时离岗时必须进行签退。（）45.数字证书介质遗失、损毁时，个人客户必须携带本人身份证件；企业客户必须携带企业及原证书持有人身份证件等相关资料办理。（）