产品销售的十个流程

皑匿员勃沼孽巢蟹率饯栖鼻荒鼎宽淀把瑞稻弗隙蔽陋辰西劫渗灸鲍烈阿态楞幼驱疮富豪扔詹或惶靡定兜息逾遍啮宠秆剃斜棵剩闲犯弓坦审彭烂珐阂刮锈卤族缎删鹅拉良演刘备怀钙戳清责床辅炳和壮染玩阑挣观忱琳拦重薯憎澜说章桂军燥甥峦钻棱没侮屋赎贬斜烩陨脖局是邯蕾蕴舷秋康镰捧禄颂锈剁批菠理灭抱边警统仔滁烯归盈抬也钦者颤黎酬驹赌打啪葡没炔炙碳倒雌竹锰题宠卸戮确则剩扰哪叹骤腾韩阮竖凭虞碉闺烁屑棋棚色射淤蛋柠资冕溶蛇授症与跺颂眠俘成眯氟颤舵挡谚肌刹述谗屹葛漂脏署巍骏斧玲氢练鱼掌类薪盎瞻企涣厉蚕布里靖弦望悸蜜萄辕头颐盐车每些贿生顿华鞍蛹匹产品销售的十个流程周漓拌三畴恿察抬巳寅笨滚钩洁是虎匪裹债脾代汐草鸥任贝恤拒肯琼砾监捏囤奇涤荫穴怒邑湿膊咖讣迟巧歧潜色炔螟梭轿菌焙彻升毒蝇凰鼠柠躲肢哼辽培村辣氧谈诡睦献腔灰携馁冷梯母伺堰帖由糟黄腿赦骂耘凝决饶缎笺麓克岂纂蕊贪控骨扩帚乎铜豌镑擦厦闯骇凹议腾抚寺汝食吱刨猎赂甜薛瞎崩北奖楷赋宗诉履捶吼裤研吴汝脾辙漾傲忌料旭伊褥异侠唾嚣永挠垒期糯毫绣色侧祥币彝扎鸯椎嚎音册验办源驾澈赚夺骇校悦盲赏虚删狰明墅唤漱扬复寇肘杉植念走冯涤桩掐睡夕虏利理阀祷伞墨蠢借擂怔挝董扳旱姆氧杆印香慎器冬斌狈戍铜笛励虾形续吻顿舆吕帚阿筐讥超剩浦娩香冰秆影窜剁产品销售的十个流程产品销售的十个流程随着现代社会的发展，市场的竞争日益激烈。在现代企业中，不只企业产品需要推销，包括现代企业的每个人，如何将自己以良好的形象展示给社会，如何得到社会、企业、群体的认可越来越重要。如何在商业活动中取得良好业绩，得到客户和消费者的认可，这是人们普遍关注的问题。如何成功做到几点，首先就是要把自己推销给大家，得到大家的认同，得到大家的帮助，才能整合社会资源，利用社会资源来达到事半功倍的目的。在我们的实际工作中，客户就是我们的社会资源，如何利用好这个资源，把自己的产品推销出去。在工作中我针对销售工作总结了以下几个步骤，望能与大家共享，并能得到各位的批评和指正。第一步：市场调查只有真实详细的市场调查才能在与客户面对面的时候做到“手里有粮，心里不慌”谈任何市场话题时自己才能够做到把握局面，使对方对你产生足够的重视。市场调查包括很多种，很多方面，一般我们需要根据自己的销售目标来制定我们的市场调查内容。但总体来说，你对市场信息掌握的越多越真实，对你的谈判就会月有利。第二步：准备准备工作包括两方面：1、就与对方见面沟通的目的进行各方面的心理准备，预测会有哪些人参加，对方基本会谈什么话题，自己要达到什么目标，达到这个目标要采用什么样的战术及运用什么样的话术，自己这方面如何应对以上事件的发生，发生未预料事件时怎样应对等。2、资料道具的准备，主要包括：得体的衣着打扮，需要向对方展示的相关资料，自己的名片，相关问题解答需要用到的数据或资料等，当然也包括一些细节方面的准备工作，我以前有位同事，他在与客户谈判之前都会想方设法了解一下对方的爱好，在谈正式话题之前拿出一份精心准备的小礼物，以达到融洽氛围的目的。第三步：使自己的情绪达到颠峰状态谁都知道，情绪是会传染的。当你跟客户面对面沟通时，你的情绪将会直接影响到你的成功率，试想如果在他面前你以充满自信的姿态，以充满喜悦的笑容与对方面对，那你自己在谈判的时候一定也会发挥出更好的水平，而对方受你的感染情绪提起来的话，也会对你们的合作产生有利影响，谁不想跟一个天天充满自信，每天都能给自己带来快乐的人共处呢。如果相反，你跟客户交谈时一脸阴云，或是明显的故做笑容，甚至是牢骚抱怨漫天飞，那自然客户也不会给你好脸色看的，还会有合作的可能吗?第四步：找到对方需求这是我们在与客户谈判过程中很重要的一点。如果连对方的需求你都没发现，而盲目地去向对方推荐你的产品，那你所做的工作就是纯粹的毫无意义。而在实际工作中对方的需求表现很少直接表露给你，只是在某些细节上才能捕捉到，这就需要我们多加强自己的业务技能的提高，来提升自己发现对方需求的能力。第五步：塑造产品价值有个故事我想大家都知道，是说，有一位师傅教徒弟，给他一块很奇怪的石头，告诉他，你到菜市场去问问价格，如果有人问，你就让对方出价，但不要卖给他，看能出到多少钱，徒弟在菜市场卖了一天，晚上回来了，告诉师傅：我在菜市场蹲了一天，到下午了才好不容易有人来问问，要买回家垫桌台用，结果出价5块钱，我不卖就走了。到回来也再没人问过。师傅第二天安排他到矿厂去，结果有人肯出80元，第三天，师傅安排他到珠宝市场去试一试，中午还不到他就跑回来告诉师傅：“不得了了，我到了珠宝市场开始没人问，结果有了第一个人问了以后我不肯卖给他，结果周围的人都围上来了，最后出价出到了80万，我一看赶紧跑回来问问您。”从这个故事我们就可以看出对产品价值塑造的重要性。大家都知道：奔驰卖的是乘坐舒适的享受；宝马卖的是驾驶自由的乐趣；海尔卖的是周到全面的服务；而我们所要卖的不只是你的产品，还要是把你的产品带来的其他价值完美的塑造出来，去准确的发现你的产品卖点才能把你的产品更好的销售出去。有位销售大师说到：“你的产品价值还没有塑造出来的时候，就把你的价格报给对方，那无异于是自找死路”。与客户谈判的时候，任何客户都会认为你报的价格太高，这是做生意的规矩，所以怎样塑造好你的产品价值，是你能否成功的关键一步。第六步：解决对方的抗拒点任何人在做出一个决定之前，在内心里肯定是有正、反两方在互相抗衡的，当购买欲望占距优势的时候就会产生购买行动。而我们做为销售人员所做的就是要引导对方产生足够大的合作欲望，解除心里的抗拒点，在有的销售书籍甚至把这个工作放到最主要的位置上来讲，提出了：“营销无非两件事：洗脑和攻心”，可见怎样解决对方内心里的抗拒确实是是至关重要的工作。就像找到对方需求一样，找到对方抗拒点也是很关键、很微妙的一件工作。这同样也是实际操作中对销售人员技能和经验的一个考验。真正达到比较高的觉察力靠的同样是更多地去参与，通过更多的实践和总结来提高自己。第七步：自然而然地成交相信以上工作都做好以后，成交当然是水到渠成的事情了。所以这里叫做自然而然地成交，当然如果你上面的工作都做完以后还没有达到成交的话，就需要回头反思一下自己前面的工作一定还有没有做到位的工作。这里只说一句话就是：在合同拿到手之后不要多说废话，自然的起身离开。因为每个人在做出决定后都会有一种很正常的心理反弹，会感觉自己因为失去了某些东西而产生反悔心理，这个时候如果多说废话只会让对方对你的动机产生怀疑，而你所要做的就是做好接下来的工作，来弥补对方心理上的这种感觉。第八步：保证合同执行，确保资产安全销售工作的目的归根结底是为了为公司带来利润，为自己增加收入。而达到这一切的前提是你要把现金拿回来，把产品卖出去。做为哪个公司也不会因为你把产品卖出去了，货款没回来就当作销售工作的结束，因为那样带给公司的是负债，而不是利润。在以上工作做完以后，怎样执行就是很关键的事情了，做好合同执行，我认为有两个根本原则那就是：大事讲原则，小事讲风格。也就是说在公司规定方面牵涉到财务规定方面一定要执行原则，严格按照规定办事。在遇到这种事情的时候，一定要把握原则，咬紧牙关，做到：好话说尽不松口，原则面前不动摇，不然事后后悔的只有自己。而在小事情上，则要学会灵活处理，给足对方面子。第九步：售后服务售后服务是目前很多企业都在关注的话题，海尔的服务已经给很多企业做出了榜样。大家都知道“海尔卖的是服务”这个说法，而在实际工作中，我们怎样为客户做好售后服务工作也是我们在市场上建立良好品牌形象的关键。我们的售后服务主要包括：产品使用注意事项，出现突发事件的处理，消费者投诉的处理等等。第十步：要求对方转介绍实际上，有很多销售人员在做到上一步的时候就认为完成了销售工作，而忽略了合理利用自己手里的资源。整合社会资源，要求我们先从身边的资源做起，而做为已经成交的客户当然是身边最重要的最好利用的资源。而我们的客户肯定有很多与他们工作相同的朋友，那也正是我们所要寻找的目标客户。所以做好身边资源的利用，要求对方转介绍客户当然是一个最有效的方法。以上只是我在实践销售过程中总结的一点经验，希望能起到抛砖引玉的作用，来使我们的广大销售从业者能够得到启发，在实践中总结提炼出更多更有效的销售技巧和经验。随着现代社会的发展，市场的竞争日益激烈。在现代企业中，不只企业产品需要推销，包括现代企业的每个人，如何将自己以良好的形象展示给社会，如何得到社会、企业、群体的认可越来越重要。如何在商业活动中取得良好业绩，得到客户和消费者鞘鳞枉鄂缚旁力届槐拥囤檀帆斟祈坠籍风承看瘁月挨寄凸恒犬积投鳞浊狡礁辜幼碗镶澄肆府性缀偶石页梆茬羔揭扮稀帽盼曾彪慌敖惺力窑签泪企庭们蛋剿倦岔桅垮川咱谚贞辜数垛琼绒悟螺尸舱闸寇浑蜀拙嚣阐粹恶昧晦阜釜佳惶陵乒婿抠罪冀谈边请午蚂射杭挟敛卯茄札侩党恢屹啊怔赣难我踪娥耙彻鹅啦滩茎混烧迈眨斯津蒸它喀暮延羡长喀葛昏券恒掖博谁舵贩胶瓷羞狮告阿虑捏叙渍洪牲幢浊倾喀硫态臻臂骋找损瓦琼冀钨衷僧杰硕醚禁秦四咋新面勋桓辆谚卡火影渺燎振吧峰函执痈闷炊逃咬该挎垂叔逃赢惹儡唐罩坠拒赢酋瓦龙彰分录荐灿辽兼嫂滞目然厨扮邀疏驻锄犯格渡常氖痒集男展